マーケティングオートメーションのビジネスケース

マーケティングオートメーションテクノロジーはこれまで以上に不可欠になっていますが、利用できるオプションが非常に多いため、どれを選択するかを正確に知ることは難しい場合があります。 あなたが私のようなものなら、あなたの最初の本能は、最も手頃なオプションで水をテストすることによってあなた自身に数ドルを節約することです。 しかし、私と同じように、あなたはお金を失い、最初からやりたいことを達成するのに役立つソリューションを購入したことを願うことになります。

電子メールサービスプロバイダー（ESP）の価格は非常に魅力的ですが、その機能はマーケティングオートメーションの機能と比べると見劣りします。 ESPを使用すると、マーケターはバッチアンドブラストの電子メールを送信できますが、それ以上のことはできません。 実際、よりターゲットを絞ったキャンペーンを実装して実行したい場合、多くの場合、より多くの手作業が作成されます。

毎週のワークロードを処理するリズムが良く、現在のソリューションが物事を成し遂げるのに役立つ場合でも、常に改善の余地があります。 そこで、マーケティングの自動化が登場します。この革新的で強力なテクノロジーは、組織のニーズに合わせて成長し、オーディエンスをよりよく理解し、ターゲットを絞ったメッセージングを提供し、マーケティングとセールスの間のループを閉じるために必要なツールを提供するように設計されています。 マーケティングの自動化により、マーケターは単に仕事を成し遂げるだけでなく、マーケティング活動を変革して、より多くの顧客を引き付け、より適格なリードをセールスに提供し、ROIを促進することができます。

このメリットの候補リストは、マーケティングの自動化に投資することで達成できることのほんの一部にすぎません。 今日、私たちは、マーケティング自動化への投資を行うためのビジネスケースを紹介することにより、この強力なテクノロジーをわかりやすく説明する使命を帯びています。

メールを超えて、チームがより少ない労力でより多くのことを行えるようにします

あなたのチームの誰かが、時間の不足のために決して実現しない素晴らしいアイデアを思いついたことが何回ありますか？ これは、チームの規模に関係なく、多くの人が何度も目にするシナリオです。 重要なのは、私たちのマーケティングが良くなることはなく、メンテナンスモードで立ち往生し、これらの革新的なマーケティングのアイデアを実現する方法を見つけなければ、成長は見られないということです。

あなたがすでに時間に追われているなら、これはおかしなことに思えるかもしれません。 結局のところ、先週のタスクをリストから外すのにすでに苦労しているときに、どうすればもっと多くのことができるでしょうか？ しかし、適切なツールを使用すると、時間とリソースを解放して、あなたとあなたのチームがバックバーナーに置かれている重要なプロジェクトに集中できるようになると言ったらどうでしょうか。

これは、高品質のマーケティング自動化プラットフォームにより、標準のESPを上回って実行できる場所です。 MailChimpやConstantContactなどのプラットフォームとは異なり、マーケティングの自動化は、チームからの大きなリフトを必要とせずに、電子メールをはるかに超えています。

これらは、より少ないコストでより多くのことを実行できるようにするマーケティング自動化機能のほんの一部です。

• 自動セグメンテーション：私たちのほとんどは、セグメンテーションを、特に手動リフトが通常含まれることを考えると、通常はエラーが発生しやすい退屈なタスクと考えています。 ただし、マーケティング自動化プラットフォームは、このプロセスを大幅に合理化します。 チームが各リストに必要な基準を決定し、見込み客が販売目標到達プロセスを通過するときに自動的にグループ化され、見込み客が誰で何をしているのかについての詳細情報が明らかになります。
• メールとキャンペーンのトリガー：マーケティングの自動化により、メールの作成とスケジュール設定にすべての時間を費やす時代は終わりました。 マーケティングの自動化により、ユーザーがニュースレターへの登録、フォームへの入力、電子書籍のダウンロードなどの特定のユーザーアクションを完了すると、自動的に起動するトリガーメールとキャンペーンを設定できます。 この機能を使用すると、見込み客にすぐに連絡を取り、関連するメッセージを伝えることができるため、見込み客を効果的に販売目標到達プロセスに沿って移動させることができます。
• リードの育成と優先順位付け：行動や好みを完全に把握していない場合、すべての機会は同じように見えますが、実際には、連絡先は販売目標到達プロセスのさまざまな段階にあり、さまざまな関心を持っています。 マーケティングの自動化により、リードをスコアリングできるため、リードがセールスファネルのどこにあるかを判断し、自動化された育成キャンペーンなどのパーソナライズされた取り組みを通じてリードを動かし続けることができます。 これにより、あなたとあなたの営業チームは最良の機会に優先順位を付けることができるので、彼らが最も重要なところにあなたの努力を集中させることができます。

つまり、マーケティングの自動化により、すでに行っているタスクの実行時間を節約し、チームがより少ないリソースと労力でより多くのことを実行できるようになり、革新的なアイデアを実現する機会が得られます。

コンバージョンを促進するパーソナライズされたメッセージングを提供する

アマゾンやフェイスブックのような大手企業がパーソナライズされた体験を提供する方法をリードしているため、顧客は今やすべての企業が同じことをすることを期待しています。 これにより、B2C企業とB2B企業の両方の基準が高くなり、ターゲットを絞った推奨事項を提供する優れた仕事をしている企業は、トップに立つ可能性が大幅に向上します。

それでも、お客様が何を望んでいるのか、いつなのかを理解するのは簡単ではありません。 前述のように、マーケティングの自動化では、セグメンテーションプロセスを自動化することで、右足から始めることができます。 また、バッチアンドブラストメールを送信する時代に別れを告げ、エンゲージメントを向上させ、コンバージョンを促進する、より的を絞った推奨事項を視聴者に提供することもできます。

マーケティングの自動化により、特定のオーディエンスセグメントにリーチするたびに、ターゲットを絞った電子メールキャンペーンを作成して開始するために何時間も費やす必要がなくなります。 たとえば、Act-Onを使用すると、顧客がそのキャンペーンに示された資格を満たすとすぐに起動する自動育成プログラムを構築できます。 これにより、見込み客が関与する可能性が最も高いときに、適切なタイプのコンテンツと情報で見込み客やリードに連絡することができます。 マーケティングの自動化により、複数の変数をA / Bテストできるため、どの件名、メールテンプレート、ランディングページ、CTAが視聴者の共感を呼ぶかを判断し、時間の経過とともに作業を最適化して完成させることができます。

よりターゲットを絞った電子メールを作成することに加えて、見込み客がブランドとどのように相互作用するかをカスタマイズすることもできます。 カスタマイズされたランディングページを使用すると、より多くの見込み客を引き付け、より多くのリードを変換するコンテンツとフォームを開発できます。 これはあなたの見込み客があなたのウェブサイトを掘り下げるのに何時間も費やす必要をなくし、あなたが彼らの興味を非常に早い段階で刺激することを可能にします。

マーケティングと販売の間のギャップを埋める

マーケティングチームがどれほど熟練していて効率的であっても、適切な販売プロセスが整っていないと、リードを顧客に変えることはできません。 営業担当者が会話を導くための適切な洞察を持っていない場合、すべてのハードワークは無駄になります。したがって、より的を絞った会話を行うために必要なツールと情報を営業担当者に提供することが重要です。

マーケティングが十分な適格なリードを提供できないことについて、営業チームから1つか2つのことを聞いたことがあるかもしれませんが、マーケティングの自動化はこの問題の解決に役立ちます。 実際、Smart Insightsによると、マーケターの57％は、マーケティングの自動化がより多くのリードを引き付けるのに役立ったと主張しています。リードは、見込み客がセールスファネルを通過するときに、透明性と貴重なカスタマーインサイトを備えたスムーズな引き継ぎでセールスに渡すことができます（1） 。

マーケティングの自動化は、ターゲット顧客を引き付けるのに役立つだけでなく、コラボレーションとコミュニケーションを改善することにより、マーケティングと販売の連携を改善するのに役立ちます。 たとえば、Act-Onを使用すると、アラートを設定して、見込み客が重要なアクションを実行したとき、および有資格のリードが話す準備ができたときに、営業担当者にすぐに通知を受け取ることができます。 このように、あなたの営業チームは、ホットリードを引き付けることになると、ビートをスキップすることはありません。

ESPを使用している場合は、ドアを通過する適格なリードごとにユーザーの行動データを追跡する必要があると考えているでしょう。 ただし、マーケティング自動化プラットフォームを介してキャンペーンを実行する場合、営業担当者に必要な情報と洞察を提供することは、より合理化されたプロセスになります。 また、Act-Onを残りのMarTechスタックと統合すると、営業担当者は、選択したCRMから各顧客またはアカウントの行動履歴を直接表示できるようになります。

マーケティングおよび販売戦略を革新および強化するために必要なツールと洞察にアクセスする

マーケティングオートメーションの最も価値のある機能の1つは、データを一元化できるため、各個人とアカウントがすべてのチャネルでマーケティング活動とどのように相互作用しているかをよりよく確認できることです。 この全体論的な見方により、どのマーケティング活動が視聴者の共感を呼んでいるのか、そうでないのかを把握し、今後も視聴者の関心を引き付けるための最善の方法を決定できます。

マーケティングの成功を測定するだけでなく、結果を一元的に表示することで、ROIを特定の取り組みやキャンペーンに簡単に関連付けることができます。 これは、データ主導のマーケターがリーダーシップに対して自分の仕事の価値を証明し、マーケティングの自動化が組織全体のチームの成功をどのようにサポートするかを示すのに役立ちます。

Act-Onを使用すると誰もが勝ちます

マーケティングオートメーションの多くのメリットを確認したので、すべてのソリューションが同じように作成されるわけではないことを強調したいと思います。 現在のリソースで動作し、選択したMarTechスタックと統合し、組織のニーズに合わせて拡張できるプラットフォームを選択する必要があります。 Act-Onは使いやすく、投資に見合うだけの価値があり、投資を最大限に活用するために必要なサポートを提供します。

マーケティングの自動化が進むべき道であり、エグゼクティブチームにビジネスケースを作成する方法について詳しく知りたい場合は、eBook、 Selling Act-On to Your Executive Team （以下にリンク）をダウンロードしてください。