El caso de negocios para la automatización de marketing

La tecnología de automatización de marketing se está volviendo más esencial que nunca, pero, con tantas opciones disponibles, puede ser difícil saber exactamente cuál elegir. Si eres como yo, tu primer instinto es ahorrarte unos cuantos dólares probando las aguas con la opción más asequible. Pero, también como yo, terminará perdiendo dinero y deseando haber comprado una solución que lo ayudó a lograr lo que quería hacer desde el principio.

Aunque el precio de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es muy atractivo, sus capacidades palidecen en comparación con las de la automatización de marketing. Los ESP permiten a los especialistas en marketing enviar correos electrónicos por lotes, pero no hacen mucho más que eso. De hecho, si desea implementar y ejecutar campañas más específicas, a menudo crean mucho más trabajo manual.

Incluso si tiene un buen ritmo en el manejo de su carga de trabajo semanal y su solución actual lo ayuda a hacer las cosas, siempre hay espacio para mejorar. Ahí es donde entra en juego la automatización del marketing. Esta innovadora y poderosa tecnología está diseñada para crecer con las necesidades de su organización y brindarle las herramientas que necesita para comprender mejor a su audiencia, entregar mensajes dirigidos y cerrar el ciclo entre Marketing y Ventas. La automatización de marketing permite a los profesionales de marketing ir más allá de simplemente hacer el trabajo y transformar sus esfuerzos de marketing para atraer a más clientes, ofrecer clientes potenciales más calificados a Ventas e impulsar el ROI.

Esta breve lista de beneficios solo rasca la superficie de lo que puede lograr invirtiendo en automatización de marketing. Hoy, tenemos la misión de desmitificar esta poderosa tecnología guiándolo a través del caso de negocios para hacer una inversión en automatización de marketing.

Vaya más allá del correo electrónico y capacite a su equipo para hacer más con menos

¿Cuántas veces a alguien de tu equipo se le ha ocurrido una gran idea que nunca llega a buen puerto por falta de tiempo? Este es un escenario que muchos de nosotros hemos visto una y otra vez, independientemente del tamaño de nuestro equipo. La cuestión es que nuestro marketing no va a mejorar y no vamos a ver crecimiento si nos atascamos en el modo de mantenimiento y no encontramos la manera de hacer que estas ideas innovadoras de marketing cobren vida.

Si ya estás presionado por el tiempo, esto puede parecer una locura. Después de todo, ¿cómo puedes hacer más cuando ya estás luchando por tachar de tu lista las tareas de la semana pasada? Pero, ¿y si le dijera que la herramienta adecuada podría ayudarlo a liberar tiempo y recursos para que usted y su equipo puedan concentrarse en esos proyectos críticos que han quedado en un segundo plano?

Aquí es donde una plataforma de automatización de marketing de calidad le permite desempeñarse muy por encima de su ESP estándar. A diferencia de plataformas como MailChimp o Constant Contact, la automatización de marketing va mucho más allá del correo electrónico sin requerir un gran esfuerzo por parte de su equipo.

Estas son solo algunas de las funciones de automatización de marketing que le permiten hacer más con menos.

• Segmentación automática : la mayoría de nosotros pensamos en la segmentación como una tarea tediosa que generalmente es propensa a errores, especialmente dado el levantamiento manual que generalmente implica. Sin embargo, una plataforma de automatización de marketing agiliza drásticamente este proceso. Su equipo decide los criterios que desea para cada una de sus listas, y sus prospectos se agrupan automáticamente a medida que avanzan en el embudo de ventas y descubre más información sobre quiénes son y qué hacen.
• Desencadene correos electrónicos y campañas: con la automatización de marketing, los días de pasar todo su tiempo creando y programando correos electrónicos han terminado. La automatización de marketing le permite configurar correos electrónicos desencadenantes y campañas que se inician automáticamente cuando un usuario completa una acción de usuario específica, como suscribirse a un boletín informativo, completar un formulario o descargar un libro electrónico. Esta función le permite comunicarse de inmediato con sus prospectos y atraerlos con mensajes relevantes para que pueda mantenerlos en movimiento a través del embudo de ventas de manera efectiva.
• Nutrición y priorización de clientes potenciales : todas las oportunidades parecen iguales cuando no tiene una visibilidad completa de su comportamiento y preferencias, pero la realidad es que sus contactos se encuentran en diferentes etapas del embudo de ventas y tienen diferentes intereses. La automatización de marketing le permite calificar clientes potenciales para que pueda determinar dónde se encuentran en el embudo de ventas y mantenerlos en movimiento a través de esfuerzos personalizados, como campañas de nutrición automatizadas. Esto también le permite a usted y a su equipo de ventas priorizar las mejores oportunidades para que pueda concentrar sus esfuerzos donde más importan.

En resumen, la automatización del marketing le permite ahorrar tiempo al realizar las tareas que ya realiza, permite a su equipo hacer aún más con menos recursos y menos esfuerzo, y le brinda la oportunidad de dar vida a ideas innovadoras.

Entregue mensajes personalizados que impulsen las conversiones

Con grandes jugadores como Amazon y Facebook a la cabeza en la provisión de experiencias personalizadas, los clientes ahora esperan que todas las empresas hagan lo mismo. Esto pone el listón muy alto tanto para las empresas B2C como para las B2B, y aquellas que hacen un excelente trabajo al ofrecer recomendaciones específicas mejoran drásticamente sus posibilidades de llegar a la cima.

Aún así, averiguar qué quieren nuestros clientes y cuándo no es fácil. Como se mencionó anteriormente, la automatización de marketing le permite comenzar con el pie derecho al automatizar el proceso de segmentación. También puede decir adiós a los días de enviar correos electrónicos por lotes y enviar a su audiencia recomendaciones más específicas que mejoran el compromiso y generan conversiones.

La automatización de marketing elimina la molestia de tener que pasar horas creando y lanzando campañas de correo electrónico dirigidas cada vez que desea llegar a un segmento de audiencia específico. Act-On, por ejemplo, le permite crear programas de crianza automatizados que se lanzan tan pronto como los clientes cumplen con los requisitos indicados para esa campaña. Esto le permite comunicarse con prospectos y clientes potenciales con el tipo correcto de contenido e información cuando es más probable que participen. La automatización de marketing también le permite realizar pruebas A/B de múltiples variables para que pueda determinar qué líneas de asunto, plantillas de correo electrónico, páginas de destino y llamadas a la acción resuenan mejor con su audiencia y luego continuar optimizando y perfeccionando sus esfuerzos con el tiempo.

Además de crear correos electrónicos más específicos, también puede personalizar la forma en que sus prospectos interactúan con su marca. Las páginas de destino personalizadas le permiten desarrollar contenido y formularios que atraerán a más clientes potenciales y convertirán a más clientes potenciales. Esto elimina la necesidad de que sus prospectos pasen horas explorando su sitio web y le permite despertar su interés desde el principio.

Cerrar la brecha entre marketing y ventas

No importa qué tan hábil y eficiente sea su equipo de marketing, no pueden convertir clientes potenciales en clientes sin los procesos de ventas adecuados. Todo su arduo trabajo se desperdiciará si sus vendedores no tienen los conocimientos adecuados para guiar sus conversaciones, por lo que es importante que los equipe con las herramientas y la información que necesitan para tener conversaciones más específicas.

Probablemente haya escuchado una o dos cosas de su equipo de ventas sobre cómo el marketing no logra entregar suficientes clientes potenciales calificados, pero la automatización del marketing puede ayudar a resolver este problema. De hecho, según Smart Insights, el 57 % de los profesionales del marketing afirman que la automatización del marketing les ha ayudado a atraer más clientes potenciales, que luego pueden transferirse a Ventas en una transferencia fluida con transparencia e información valiosa sobre los clientes a medida que los prospectos se mueven a través del embudo de ventas (1) .

Además de ayudarlo a atraer a sus clientes objetivo, la automatización de marketing lo ayuda a mejorar la alineación entre marketing y ventas al mejorar la colaboración y la comunicación. Por ejemplo, Act-On le permite configurar alertas para que sus representantes de ventas reciban una notificación inmediata cuando un prospecto realiza una acción importante y cuando un prospecto calificado está listo para hablar. De esta manera, su equipo de ventas nunca perderá el ritmo cuando se trata de atraer clientes potenciales.

Si está trabajando con un ESP, probablemente se sienta avergonzado ante la idea de tener que rastrear los datos de comportamiento del usuario para cada cliente potencial calificado que entra por la puerta. Sin embargo, cuando ejecuta sus campañas a través de una plataforma de automatización de marketing, entregar a sus vendedores la información y los conocimientos que necesitan se convierte en un proceso más optimizado. Y si integra Act-On con el resto de su pila de MarTech, sus vendedores podrán ver el historial de comportamiento de cada cliente o cuenta directamente desde el CRM de su elección.

Obtenga acceso a las herramientas y conocimientos que necesita para innovar y fortalecer su estrategia de marketing y ventas

Una de las características más valiosas de la automatización de marketing es que le permite centralizar sus datos para que pueda ver mejor cómo interactúa cada individuo y cuenta con sus esfuerzos de marketing en todos los canales. Esta visión holística le permite tener una idea de qué esfuerzos de marketing están resonando con su audiencia y cuáles no, y determinar la mejor manera de continuar atrayéndolos en el futuro.

Más allá de medir el éxito de su comercialización, esta vista centralizada de sus resultados le permite atribuir el ROI a campañas y esfuerzos específicos con facilidad. Esto ayuda a los especialistas en marketing basados ​​en datos a demostrar el valor de su trabajo para el liderazgo y mostrar cómo la automatización del marketing respalda el éxito de los equipos en toda su organización.

Todo el mundo gana cuando usa Act-On

Ahora que hemos revisado los muchos beneficios de la automatización de marketing, quiero enfatizar que no todas las soluciones son iguales. Debe elegir una plataforma que funcione con sus recursos actuales, se integre con su pila de MarTech de elección y pueda crecer con las necesidades de su organización. Act-On es fácil de usar, le brinda el máximo rendimiento por su dinero y le brinda el apoyo que necesita para aprovechar al máximo su inversión.

Si cree que la automatización del marketing es el camino a seguir y desea obtener más información sobre cómo presentar el caso comercial a su equipo ejecutivo, descargue nuestro libro electrónico, Selling Act-On to Your Executive Team (enlazado a continuación).