Kasus Bisnis untuk Otomasi Pemasaran

Diterbitkan: 2019-09-05
=

Teknologi otomasi pemasaran menjadi lebih penting daripada sebelumnya, tetapi, dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, mungkin sulit untuk mengetahui dengan tepat mana yang harus dipilih. Jika Anda seperti saya, insting pertama Anda adalah menghemat beberapa dolar dengan menguji air dengan opsi yang paling terjangkau. Tetapi, juga seperti saya, Anda pada akhirnya akan kehilangan uang dan berharap Anda baru saja membeli solusi yang membantu Anda mencapai apa yang ingin Anda lakukan sejak awal.

10 Cara Keuntungan Penjualan dari Otomasi Pemasaran

Meskipun titik harga penyedia layanan email (ESP) sangat menarik, kemampuannya tidak seberapa dibandingkan dengan otomatisasi pemasaran. ESP memungkinkan pemasar mengirim email batch-and-blast, tetapi mereka tidak melakukan lebih dari itu. Faktanya, jika Anda ingin menerapkan dan menjalankan kampanye yang lebih bertarget, kampanye tersebut sering kali menghasilkan lebih banyak pekerjaan manual.

Bahkan jika Anda memiliki ritme yang baik dalam menangani beban kerja mingguan dan solusi Anda saat ini membantu Anda menyelesaikan sesuatu, selalu ada ruang untuk perbaikan. Di situlah otomatisasi pemasaran masuk. Teknologi inovatif dan kuat ini dirancang untuk tumbuh sesuai kebutuhan organisasi Anda dan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk lebih memahami audiens Anda, menyampaikan pesan yang ditargetkan, dan menutup lingkaran antara Pemasaran dan Penjualan. Otomatisasi pemasaran memberdayakan pemasar untuk bergerak lebih dari sekadar menyelesaikan pekerjaan dan mengubah upaya pemasaran Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan, memberikan prospek Penjualan yang lebih berkualitas, dan mendorong ROI.

Daftar pendek manfaat ini hanya menggores permukaan dari apa yang dapat Anda capai dengan berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran. Hari ini, kami sedang dalam misi untuk mengungkap teknologi canggih ini dengan memandu Anda melalui kasus bisnis untuk melakukan investasi otomatisasi pemasaran.

Melampaui Email dan Berdayakan Tim Anda untuk Melakukan Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit

Berapa kali seseorang di tim Anda datang dengan ide bagus yang tidak pernah membuahkan hasil karena kurangnya waktu? Ini adalah skenario yang banyak dari kita telah melihat berkali-kali terlepas dari ukuran tim kita. Masalahnya, pemasaran kita tidak akan menjadi lebih baik dan kita tidak akan melihat pertumbuhan jika kita membiarkan diri kita terjebak dalam mode pemeliharaan dan tidak menemukan cara untuk mewujudkan ide-ide pemasaran inovatif ini.

Jika Anda sudah terdesak waktu, ini mungkin tampak gila. Lagi pula, bagaimana Anda bisa berbuat lebih banyak ketika Anda sudah berjuang untuk mencoret tugas minggu lalu dari daftar Anda? Tetapi bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa alat yang tepat dapat membantu Anda membebaskan waktu dan sumber daya sehingga Anda dan tim Anda dapat fokus pada proyek-proyek penting yang telah diletakkan di backburner?

Di sinilah platform otomatisasi pemasaran yang berkualitas memungkinkan Anda untuk melakukan head and shoulder di atas ESP standar Anda. Tidak seperti platform seperti MailChimp atau Kontak Konstan, otomatisasi pemasaran jauh melampaui email tanpa memerlukan peningkatan besar dari tim Anda.

Ini hanyalah beberapa fitur otomatisasi pemasaran yang memberdayakan Anda untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.

  • Segmentasi Otomatis : Sebagian besar dari kita menganggap segmentasi sebagai tugas membosankan yang biasanya rentan terhadap kesalahan, terutama mengingat pengangkatan manual yang biasanya terlibat. Namun, platform otomatisasi pemasaran secara drastis menyederhanakan proses ini. Tim Anda memutuskan kriteria yang Anda inginkan untuk setiap daftar Anda, dan prospek Anda secara otomatis dikelompokkan saat mereka bergerak melalui saluran penjualan dan Anda menemukan lebih banyak informasi tentang siapa mereka dan apa yang mereka lakukan.
  • Memicu Email dan Kampanye: Dengan otomatisasi pemasaran, hari-hari menghabiskan seluruh waktu Anda untuk membangun dan menjadwalkan email telah berakhir. Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menyiapkan email pemicu dan kampanye yang diluncurkan secara otomatis saat pengguna menyelesaikan tindakan pengguna tertentu seperti mendaftar ke buletin, mengisi formulir, atau mengunduh eBuku. Fitur ini memungkinkan Anda untuk segera menjangkau dan melibatkan prospek Anda dengan pesan yang relevan sehingga Anda dapat membuat mereka terus bergerak melalui saluran penjualan secara efektif.
  • Pemeliharaan dan Prioritas Prospek : Semua peluang terlihat sama ketika Anda tidak memiliki visibilitas penuh ke dalam perilaku dan preferensi mereka, tetapi kenyataannya adalah bahwa kontak Anda berada pada tahap yang berbeda dari saluran penjualan dan memiliki minat yang berbeda-beda. Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk menilai prospek sehingga Anda dapat menentukan di mana mereka berada di saluran penjualan dan membuat mereka terus bergerak melalui upaya yang dipersonalisasi seperti kampanye pengasuhan otomatis. Ini juga memungkinkan Anda dan tim penjualan Anda untuk memprioritaskan peluang terbaik sehingga Anda dapat memfokuskan upaya Anda di tempat yang paling penting.

Singkatnya, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menghemat waktu melakukan tugas yang sudah Anda lakukan, memberdayakan tim Anda untuk melakukan lebih banyak lagi dengan lebih sedikit sumber daya dan lebih sedikit usaha, dan memberi Anda kesempatan untuk mewujudkan ide-ide inovatif.

Menjual Act-On ke Tim Eksekutif

Unduh eBuku

Kirim Pesan yang Dipersonalisasi yang Mendorong Konversi

Dengan pemain besar seperti Amazon dan Facebook yang memimpin dalam memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, pelanggan sekarang mengharapkan setiap perusahaan melakukan hal yang sama. Ini menetapkan standar yang tinggi untuk perusahaan B2C dan B2B, dan mereka yang melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memberikan rekomendasi yang ditargetkan secara drastis meningkatkan peluang mereka untuk menjadi yang teratas.

Tetap saja, mencari tahu apa yang diinginkan dan kapan pelanggan kami tidak mudah. Seperti disebutkan sebelumnya, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda memulai dengan langkah yang benar dengan mengotomatiskan proses segmentasi. Anda juga dapat mengucapkan selamat tinggal pada hari-hari pengiriman email batch-and-blast dan memberikan audiens Anda rekomendasi yang lebih bertarget yang meningkatkan keterlibatan dan mendorong konversi.

Otomatisasi pemasaran menghilangkan kerumitan karena harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat dan meluncurkan kampanye email bertarget setiap kali Anda ingin menjangkau segmen audiens tertentu. Act-On, misalnya, memungkinkan Anda membuat program pengasuhan otomatis yang diluncurkan segera setelah pelanggan memenuhi kualifikasi yang ditunjukkan untuk kampanye tersebut. Ini memungkinkan Anda menjangkau prospek dan prospek dengan jenis konten dan informasi yang tepat saat mereka kemungkinan besar akan terlibat. Otomatisasi pemasaran juga memungkinkan Anda menguji beberapa variabel A/B sehingga Anda dapat menentukan baris subjek, template email, halaman arahan, dan CTA mana yang paling sesuai dengan audiens Anda dan kemudian terus mengoptimalkan dan menyempurnakan upaya Anda dari waktu ke waktu.

Selain membuat email yang lebih bertarget, Anda juga dapat menyesuaikan cara prospek berinteraksi dengan merek Anda. Halaman arahan yang disesuaikan memungkinkan Anda mengembangkan konten dan formulir yang akan menarik lebih banyak prospek dan mengonversi lebih banyak prospek. Ini menghilangkan kebutuhan prospek Anda untuk menghabiskan berjam-jam menggali situs web Anda dan memberdayakan Anda untuk menarik minat mereka sejak dini.

Menjembatani Kesenjangan Antara Pemasaran dan Penjualan

Tidak peduli seberapa terampil dan efisien tim pemasaran Anda, mereka tidak dapat mengubah prospek menjadi pelanggan tanpa proses penjualan yang tepat. Semua kerja keras Anda akan sia-sia jika tenaga penjualan Anda tidak memiliki wawasan yang tepat untuk memandu percakapan mereka, jadi penting bagi Anda untuk membekali mereka dengan alat dan informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan percakapan yang lebih bertarget.

Anda mungkin pernah mendengar satu atau dua hal dari tim penjualan Anda tentang bagaimana pemasaran gagal memberikan prospek yang cukup berkualitas, tetapi otomatisasi pemasaran dapat membantu memecahkan masalah ini. Faktanya, menurut Smart Insights, 57% pemasar mengklaim bahwa otomatisasi pemasaran telah membantu mereka menarik lebih banyak prospek, yang kemudian dapat diteruskan ke Penjualan dengan lancar dengan transparansi dan wawasan pelanggan yang tak ternilai saat prospek bergerak melalui saluran penjualan (1) .

Selain membantu Anda menarik pelanggan target Anda, otomatisasi pemasaran membantu Anda meningkatkan keselarasan antara pemasaran dan penjualan dengan meningkatkan kolaborasi dan komunikasi. Misalnya, Act-On memungkinkan Anda untuk mengatur peringatan sehingga perwakilan penjualan Anda segera diberi tahu ketika seorang prospek mengambil tindakan penting dan ketika seorang pemimpin yang memenuhi syarat siap untuk berbicara. Dengan cara ini, tim penjualan Anda tidak akan pernah berhenti dalam hal menarik prospek panas.

Jika Anda bekerja dengan ESP, Anda mungkin merasa ngeri memikirkan harus melacak data perilaku pengguna untuk setiap prospek yang memenuhi syarat yang datang melalui pintu. Namun, ketika Anda menjalankan kampanye melalui platform otomatisasi pemasaran, memberikan informasi dan wawasan yang dibutuhkan tenaga penjualan menjadi proses yang lebih efisien. Dan jika Anda mengintegrasikan Act-On dengan sisa tumpukan MarTech Anda, tenaga penjualan Anda akan dapat melihat riwayat perilaku setiap pelanggan atau akun langsung dari CRM pilihan Anda.

Dapatkan Akses ke Alat dan Wawasan yang Anda Butuhkan untuk Berinovasi dan Memperkuat Strategi Pemasaran dan Penjualan Anda

Salah satu fitur paling berharga dari otomatisasi pemasaran adalah memungkinkan Anda memusatkan data sehingga Anda dapat melihat dengan lebih baik bagaimana setiap individu dan akun berinteraksi dengan upaya pemasaran Anda di semua saluran. Pandangan holistik ini memungkinkan Anda untuk mengetahui upaya pemasaran mana yang beresonansi dengan audiens Anda dan mana yang tidak — dan menentukan cara terbaik untuk terus melibatkan mereka di masa mendatang.

Selain mengukur keberhasilan pemasaran Anda, tampilan terpusat dari hasil Anda ini memungkinkan Anda untuk mengaitkan ROI dengan upaya dan kampanye tertentu dengan mudah. Ini membantu pemasar berbasis data membuktikan nilai pekerjaan mereka terhadap kepemimpinan dan menunjukkan bagaimana otomatisasi pemasaran mendukung keberhasilan tim di seluruh organisasi Anda.

Semua Orang Menang Saat Anda Menggunakan Act-On

Sekarang setelah kita meninjau banyak manfaat dari otomatisasi pemasaran, saya ingin menekankan bahwa tidak setiap solusi diciptakan sama. Anda harus memilih platform yang sesuai dengan sumber daya Anda saat ini, terintegrasi dengan tumpukan pilihan MarTech Anda, dan dapat berkembang sesuai kebutuhan organisasi Anda. Act-On mudah digunakan, memberi Anda hasil maksimal, dan memberi Anda dukungan yang Anda butuhkan untuk memaksimalkan investasi Anda.

Jika Anda yakin otomatisasi pemasaran adalah jalan yang harus ditempuh dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menyampaikan kasus bisnis kepada tim eksekutif Anda, silakan unduh e-book kami, Tindakan Penjualan ke Tim Eksekutif Anda (tautan di bawah).

Menjual Act-On ke Tim Eksekutif

Unduh eBuku