O caso de negócios para automação de marketing

A tecnologia de automação de marketing está se tornando mais essencial do que nunca, mas, com tantas opções disponíveis, pode ser difícil saber exatamente qual escolher. Se você é como eu, seu primeiro instinto é economizar alguns dólares testando as águas com a opção mais acessível. Mas, assim como eu, você vai acabar perdendo dinheiro e desejando ter acabado de adquirir uma solução que o ajudasse a realizar o que queria desde o início.

Embora o preço de um provedor de serviços de e-mail (ESP) seja muito atraente, seus recursos são insignificantes em comparação com os da automação de marketing. Os ESPs permitem que os profissionais de marketing enviem e-mails de lote e explosão, mas não fazem muito além disso. Na verdade, se você deseja implementar e executar campanhas mais direcionadas, elas geralmente criam muito mais trabalho manual.

Mesmo que você tenha um bom ritmo para lidar com sua carga de trabalho semanal e sua solução atual o ajude a fazer as coisas, sempre há espaço para melhorias. É aí que entra a automação de marketing. Essa tecnologia inovadora e poderosa foi projetada para crescer com as necessidades de sua organização e fornecer as ferramentas necessárias para entender melhor seu público, fornecer mensagens direcionadas e fechar o ciclo entre Marketing e Vendas. A automação de marketing capacita os profissionais de marketing a ir além de simplesmente fazer o trabalho e transformar seus esforços de marketing para atrair mais clientes, fornecer leads mais qualificados para vendas e impulsionar o ROI.

Esta lista de benefícios apenas arranha a superfície do que você pode alcançar investindo em automação de marketing. Hoje, temos a missão de desmistificar essa tecnologia poderosa, orientando você pelo caso de negócios para fazer um investimento em automação de marketing.

Vá além do e-mail e capacite sua equipe a fazer mais com menos

Quantas vezes alguém da sua equipe teve uma grande ideia que nunca se concretizou por falta de tempo? Este é um cenário que muitos de nós já vimos várias vezes, independentemente do tamanho de nossa equipe. O problema é que nosso marketing não vai melhorar e não veremos crescimento se nos permitirmos ficar presos no modo de manutenção e não encontrarmos uma maneira de dar vida a essas ideias inovadoras de marketing.

Se você já está com pressa, isso pode parecer loucura. Afinal, como você pode fazer mais quando já está lutando para riscar as tarefas da semana passada da sua lista? Mas e se eu lhe disser que a ferramenta certa pode ajudá-lo a liberar tempo e recursos para que você e sua equipe possam se concentrar nos projetos críticos que foram colocados em segundo plano?

É aqui que uma plataforma de automação de marketing de qualidade permite que você tenha um desempenho acima do seu ESP padrão. Ao contrário de plataformas como MailChimp ou Constant Contact, a automação de marketing vai muito além do e-mail sem exigir um grande impulso de sua equipe.

Esses são apenas alguns dos recursos de automação de marketing que permitem que você faça mais com menos.

• Segmentação automática : A maioria de nós pensa na segmentação como uma tarefa tediosa que geralmente é propensa a erros, especialmente devido ao levantamento manual normalmente envolvido. Uma plataforma de automação de marketing, no entanto, agiliza drasticamente esse processo. Sua equipe decide os critérios que você deseja para cada uma de suas listas e seus clientes em potencial são agrupados automaticamente à medida que avançam pelo funil de vendas e você descobre mais informações sobre quem são e o que fazem.
• Acione e-mails e campanhas: com a automação de marketing, os dias de gastar todo o seu tempo criando e agendando e-mails acabaram. A automação de marketing permite configurar e-mails de gatilho e campanhas que são iniciadas automaticamente quando um usuário conclui uma ação específica do usuário, como se inscrever em um boletim informativo, preencher um formulário ou baixar um eBook. Esse recurso permite que você alcance e envolva imediatamente seus clientes em potencial com mensagens relevantes para que você possa mantê-los em movimento pelo funil de vendas de forma eficaz.
• Nutrição e priorização de leads : Todas as oportunidades parecem iguais quando você não tem total visibilidade de seu comportamento e preferências, mas a realidade é que seus contatos estão em diferentes estágios do funil de vendas e têm interesses variados. A automação de marketing permite pontuar leads para que você possa determinar onde eles estão no funil de vendas e mantê-los em movimento por meio de esforços personalizados, como campanhas de nutrição automatizadas. Isso também permite que você e sua equipe de vendas priorizem as melhores oportunidades para que você possa concentrar seus esforços onde eles são mais importantes.

Em suma, a automação de marketing permite que você economize tempo executando as tarefas que você já faz, capacita sua equipe a fazer ainda mais com menos recursos e menos esforço e oferece a oportunidade de dar vida a ideias inovadoras.

Forneça mensagens personalizadas que geram conversões

Com grandes players como Amazon e Facebook liderando o fornecimento de experiências personalizadas, os clientes agora esperam que todas as empresas façam o mesmo. Isso define o nível alto para empresas B2C e B2B, e aquelas que fazem um excelente trabalho ao fornecer recomendações direcionadas aumentam drasticamente suas chances de sair no topo.

Ainda assim, descobrir o que nossos clientes querem e quando não é fácil. Como mencionado anteriormente, a automação de marketing permite que você comece com o pé direito automatizando o processo de segmentação. Você também pode dizer adeus aos dias de envio de e-mails em lote e explosão e entregar ao seu público recomendações mais direcionadas que melhoram o engajamento e geram conversões.

A automação de marketing elimina o incômodo de ter que passar horas criando e lançando campanhas de e-mail direcionadas toda vez que você deseja alcançar um segmento de público específico. O Act-On, por exemplo, permite que você crie programas de nutrição automatizados que são lançados assim que os clientes atingem as qualificações indicadas para essa campanha. Isso permite que você alcance clientes em potencial e leads com o tipo certo de conteúdo e informações quando é mais provável que eles se envolvam. A automação de marketing também permite que você teste A/B várias variáveis ​​para que você possa determinar quais linhas de assunto, modelos de e-mail, páginas de destino e CTAs ressoam melhor com seu público e, em seguida, continue a otimizar e aperfeiçoar seus esforços ao longo do tempo.

Além de criar e-mails mais direcionados, você também pode personalizar como seus clientes potenciais interagem com sua marca. As páginas de destino personalizadas permitem desenvolver conteúdo e formulários que atrairão mais clientes em potencial e converterão mais leads. Isso elimina a necessidade de seus clientes potenciais passarem horas vasculhando seu site e permite que você desperte o interesse deles desde o início.

Faça a ponte entre marketing e vendas

Não importa quão habilidosa e eficiente seja sua equipe de marketing, ela não pode converter leads em clientes sem os processos de vendas corretos. Todo o seu trabalho árduo será desperdiçado se seus vendedores não tiverem os insights certos para orientar suas conversas, por isso é importante equipá-los com as ferramentas e informações de que precisam para ter conversas mais direcionadas.

Você provavelmente já ouviu uma ou duas coisas de sua equipe de vendas sobre como o marketing não consegue entregar leads qualificados suficientes, mas a automação de marketing pode ajudar a resolver esse problema. Na verdade, de acordo com o Smart Insights, 57% dos profissionais de marketing afirmam que a automação de marketing os ajudou a atrair mais leads, que podem ser passados ​​para as vendas em uma transferência suave com transparência e insights valiosos sobre os clientes à medida que os clientes em potencial passam pelo funil de vendas (1) .

Além de ajudá-lo a atrair seus clientes-alvo, a automação de marketing ajuda a melhorar o alinhamento entre marketing e vendas, melhorando a colaboração e a comunicação. Por exemplo, o Act-On permite que você configure alertas para que seus representantes de vendas sejam notificados imediatamente quando um cliente potencial realizar uma ação importante e quando um lead qualificado estiver pronto para falar. Dessa forma, sua equipe de vendas nunca perderá tempo quando se trata de engajar leads quentes.

Se você está trabalhando com um ESP, provavelmente está se encolhendo com a ideia de ter que rastrear dados de comportamento do usuário para cada lead qualificado que entra pela porta. No entanto, quando você executa suas campanhas por meio de uma plataforma de automação de marketing, entregar aos vendedores as informações e os insights de que precisam se torna um processo mais simplificado. E se você integrar o Act-On com o restante de sua pilha de MarTech, seus vendedores poderão visualizar o histórico de comportamento de cada cliente ou conta diretamente do CRM de sua escolha.

Obtenha acesso às ferramentas e insights que você precisa para inovar e fortalecer sua estratégia de marketing e vendas

Um dos recursos mais valiosos da automação de marketing é que ela permite centralizar seus dados para que você possa ver melhor como cada indivíduo e conta está interagindo com seus esforços de marketing em todos os canais. Essa visão holística permite que você tenha uma noção de quais esforços de marketing estão ressoando com seu público e quais não estão – e determine a melhor maneira de continuar engajando-os no futuro.

Além de medir o sucesso do seu marketing, essa visão centralizada de seus resultados permite que você atribua o ROI a esforços e campanhas específicas com facilidade. Isso ajuda os profissionais de marketing orientados por dados a provar o valor de seu trabalho para a liderança e mostrar como a automação de marketing apoia o sucesso das equipes em toda a sua organização.

Todo mundo ganha quando você usa o Act-On

Agora que analisamos os muitos benefícios da automação de marketing, quero enfatizar que nem todas as soluções são criadas da mesma forma. Você deve escolher uma plataforma que funcione com seus recursos atuais, integre-se à sua pilha MarTech de escolha e possa crescer com as necessidades de sua organização. O Act-On é fácil de usar, oferece o melhor retorno possível e oferece o suporte necessário para aproveitar ao máximo seu investimento.

Se você acredita que a automação de marketing é o caminho a seguir e deseja saber mais sobre como apresentar o business case para sua equipe executiva, faça o download do nosso e-book, Selling Act-On to Your Executive Team (link abaixo).