L'analyse de rentabilisation de l'automatisation du marketing

La technologie d'automatisation du marketing devient plus essentielle que jamais, mais avec tant d'options disponibles, il peut être difficile de savoir exactement laquelle choisir. Si vous êtes comme moi, votre premier réflexe est d'économiser quelques dollars en tâtant le terrain avec l'option la plus abordable. Mais, comme moi aussi, vous finirez par perdre de l'argent et regretterez de ne pas avoir acheté une solution qui vous a aidé à accomplir ce que vous vouliez faire depuis le début.

Bien que le prix d'un fournisseur de services de messagerie (ESP) soit très attractif, ses capacités sont pâles par rapport à celles de l'automatisation du marketing. Les ESP permettent aux spécialistes du marketing d'envoyer des e-mails par lots et par explosion, mais ils ne font pas grand-chose au-delà. En fait, si vous souhaitez mettre en œuvre et exécuter des campagnes plus ciblées, elles créent souvent beaucoup plus de travail manuel.

Même si vous avez un bon rythme pour gérer votre charge de travail hebdomadaire et que votre solution actuelle vous aide à faire avancer les choses, il y a toujours place à l'amélioration. C'est là qu'intervient l'automatisation du marketing. Cette technologie innovante et puissante est conçue pour évoluer avec les besoins de votre organisation et vous fournir les outils dont vous avez besoin pour mieux comprendre votre public, diffuser des messages ciblés et boucler la boucle entre le marketing et les ventes. L'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing d'aller au-delà du simple fait de faire le travail et de transformer vos efforts de marketing pour attirer plus de clients, fournir des prospects plus qualifiés aux ventes et générer un retour sur investissement.

Cette courte liste d'avantages ne fait qu'effleurer la surface de ce que vous pouvez réaliser en investissant dans l'automatisation du marketing. Aujourd'hui, nous avons pour mission de démystifier cette technologie puissante en vous guidant à travers l'analyse de rentabilisation d'un investissement dans l'automatisation du marketing.

Allez au-delà des e-mails et donnez à votre équipe les moyens de faire plus avec moins

Combien de fois un membre de votre équipe a-t-il eu une idée géniale qui ne s'est jamais concrétisée par manque de temps ? C'est un scénario que beaucoup d'entre nous ont vu maintes et maintes fois, quelle que soit la taille de notre équipe. Le fait est que notre marketing ne va pas s'améliorer et nous n'allons pas connaître de croissance si nous nous laissons rester bloqués en mode maintenance et ne trouvons pas un moyen de donner vie à ces idées marketing innovantes.

Si vous êtes déjà pressé par le temps, cela peut sembler fou. Après tout, comment pouvez-vous faire plus alors que vous avez déjà du mal à rayer les tâches de la semaine dernière de votre liste ? Mais que diriez-vous si je vous disais que le bon outil pourrait vous aider à libérer du temps et des ressources afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur ces projets critiques qui ont été mis en veilleuse ?

C'est là qu'une plate-forme d'automatisation du marketing de qualité vous permet d'effectuer la tête et les épaules au-dessus de votre ESP standard. Contrairement aux plates-formes telles que MailChimp ou Constant Contact, l'automatisation du marketing va bien au-delà des e-mails sans nécessiter une augmentation majeure de votre équipe.

Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités d'automatisation du marketing qui vous permettent de faire plus avec moins.

• Segmentation automatique : la plupart d'entre nous pensent que la segmentation est une tâche fastidieuse qui est généralement sujette à l'erreur, en particulier compte tenu de la levée manuelle généralement impliquée. Une plate-forme d'automatisation du marketing, cependant, rationalise considérablement ce processus. Votre équipe décide des critères que vous souhaitez pour chacune de vos listes, et vos prospects sont automatiquement regroupés au fur et à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir de vente et vous découvrez plus d'informations sur qui ils sont et ce qu'ils font.
• Déclencher des e-mails et des campagnes : avec l'automatisation du marketing, les jours où vous passiez tout votre temps à créer et à planifier des e-mails sont révolus. L'automatisation du marketing vous permet de configurer des e-mails déclencheurs et des campagnes qui se lancent automatiquement lorsqu'un utilisateur effectue une action utilisateur spécifique, telle que l'inscription à une newsletter, le remplissage d'un formulaire ou le téléchargement d'un livre électronique. Cette fonctionnalité vous permet de contacter immédiatement vos prospects et de les engager avec des messages pertinents afin de les faire avancer efficacement dans l'entonnoir de vente.
• Lead Nurturing et Priorisation : Toutes les opportunités se ressemblent lorsque vous n'avez pas une visibilité complète sur leur comportement et leurs préférences, mais la réalité est que vos contacts sont à différentes étapes de l'entonnoir de vente et ont des intérêts variés. L'automatisation du marketing vous permet de noter les prospects afin que vous puissiez déterminer où ils se trouvent dans l'entonnoir de vente et les faire progresser grâce à des efforts personnalisés tels que des campagnes de maturation automatisées. Cela vous permet également, à vous et à votre équipe de vente, de hiérarchiser les meilleures opportunités afin que vous puissiez concentrer vos efforts là où ils comptent le plus.

En bref, l'automatisation du marketing vous permet de gagner du temps dans l'exécution des tâches que vous effectuez déjà, permet à votre équipe d'en faire encore plus avec moins de ressources et moins d'efforts, et vous donne la possibilité de donner vie à des idées innovantes.

Diffusez des messages personnalisés qui génèrent des conversions

Avec de grands acteurs comme Amazon et Facebook ouvrant la voie à la fourniture d'expériences personnalisées, les clients s'attendent désormais à ce que chaque entreprise fasse de même. Cela place la barre haute pour les entreprises B2C et B2B, et celles qui font un excellent travail en fournissant des recommandations ciblées améliorent considérablement leurs chances de se démarquer.

Pourtant, déterminer ce que nos clients veulent et quand n'est pas facile. Comme mentionné précédemment, le marketing automation vous permet de partir du bon pied en automatisant le processus de segmentation. Vous pouvez également dire adieu à l'époque de l'envoi d'e-mails par lots et envoyer à votre public des recommandations plus ciblées qui améliorent l'engagement et génèrent des conversions.

L'automatisation du marketing vous évite d'avoir à passer des heures à créer et à lancer des campagnes d'e-mails ciblées chaque fois que vous souhaitez atteindre un segment d'audience spécifique. Act-On, par exemple, vous permet de créer des programmes de nurture automatisés qui se lancent dès que les clients répondent aux qualifications indiquées pour cette campagne. Cela vous permet d'atteindre les prospects et les prospects avec le bon type de contenu et d'informations lorsqu'ils sont les plus susceptibles de s'engager. L'automatisation du marketing vous permet également de tester plusieurs variables A/B afin de déterminer les lignes d'objet, les modèles d'e-mail, les pages de destination et les CTA qui résonnent le mieux avec votre public, puis de continuer à optimiser et à perfectionner vos efforts au fil du temps.

En plus de créer des e-mails plus ciblés, vous pouvez également personnaliser la manière dont vos prospects interagissent avec votre marque. Les pages de destination personnalisées vous permettent de développer du contenu et des formulaires qui attireront plus de prospects et convertiront plus de prospects. Cela élimine le besoin pour vos prospects de passer des heures à parcourir votre site Web et vous permet de piquer leur intérêt très tôt.

Combler le fossé entre le marketing et les ventes

Quelle que soit la compétence et l'efficacité de votre équipe marketing, elle ne peut pas convertir les prospects en clients sans les bons processus de vente en place. Tout votre dur labeur sera vain si vos vendeurs n'ont pas les bonnes informations pour guider leurs conversations, il est donc important que vous les dotiez des outils et des informations dont ils ont besoin pour avoir des conversations plus ciblées.

Vous avez probablement entendu une ou deux choses de votre équipe de vente sur la façon dont le marketing ne parvient pas à fournir suffisamment de prospects qualifiés, mais l'automatisation du marketing peut aider à résoudre ce problème. En fait, selon Smart Insights, 57 % des spécialistes du marketing affirment que l'automatisation du marketing les a aidés à attirer plus de prospects, qui peuvent ensuite être transmis aux ventes de manière fluide, avec transparence et informations inestimables sur les clients au fur et à mesure que les prospects progressent dans l'entonnoir de vente (1) .

En plus de vous aider à attirer vos clients cibles, l'automatisation du marketing vous aide à améliorer l'alignement entre le marketing et les ventes en améliorant la collaboration et la communication. Par exemple, Act-On vous permet de mettre en place des alertes afin que vos commerciaux soient immédiatement avertis lorsqu'un prospect entreprend une action importante et lorsqu'un lead qualifié est prêt à parler. De cette façon, votre équipe de vente ne manquera jamais un battement lorsqu'il s'agit d'engager des prospects intéressants.

Si vous travaillez avec un ESP, vous avez probablement peur de devoir rechercher les données de comportement des utilisateurs pour chaque prospect qualifié qui franchit la porte. Cependant, lorsque vous exécutez vos campagnes via une plate-forme d'automatisation du marketing, fournir à vos commerciaux les informations et les informations dont ils ont besoin devient un processus plus rationalisé. Et si vous intégrez Act-On au reste de votre pile MarTech, vos commerciaux pourront consulter l'historique de comportement de chaque client ou compte directement depuis le CRM de votre choix.

Accédez aux outils et aux informations dont vous avez besoin pour innover et renforcer votre stratégie de marketing et de vente

L'une des fonctionnalités les plus précieuses de l'automatisation du marketing est qu'elle vous permet de centraliser vos données afin que vous puissiez mieux voir comment chaque individu et chaque compte interagissent avec vos efforts de marketing sur tous les canaux. Cette vue holistique vous permet d'avoir une idée des efforts de marketing qui résonnent avec votre public et de ceux qui ne le sont pas - et de déterminer la meilleure façon de continuer à les engager à l'avenir.

Au-delà de la mesure du succès de votre marketing, cette vue centralisée de vos résultats vous permet d'attribuer facilement un retour sur investissement à des efforts et des campagnes spécifiques. Cela aide les spécialistes du marketing axés sur les données à prouver la valeur de leur travail aux dirigeants et à montrer comment l'automatisation du marketing soutient le succès des équipes de votre organisation.

Tout le monde y gagne lorsque vous utilisez Act-On

Maintenant que nous avons passé en revue les nombreux avantages de l'automatisation du marketing, je tiens à souligner que toutes les solutions ne sont pas créées égales. Vous devez choisir une plate-forme qui fonctionne avec vos ressources actuelles, s'intègre à la pile MarTech de votre choix et peut évoluer avec les besoins de votre organisation. Act-On est facile à utiliser, vous en donne le plus pour votre argent et vous fournit le soutien dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre investissement.

Si vous pensez que l'automatisation du marketing est la voie à suivre et que vous souhaitez en savoir plus sur la manière de présenter l'analyse de rentabilisation à votre équipe de direction, veuillez télécharger notre livre électronique, Selling Act-On to Your Executive Team (lien ci-dessous).