Социальные продажи 101 — 3 социальные технологии, которые помогут вам начать работу

Меня часто спрашивают, какие технологии я использую для повседневного социального маркетинга. Их так много, что вы можете использовать, что затрудняет определение того, какие из них вам следует использовать. Я расскажу вам, что сработало у меня, не вдаваясь в особенности каждой технологии. Все они просты в использовании. Кроме того, я думаю, что вам будет очень полезно попробовать каждый из них, проведя несколько проб и ошибок, чтобы получить истинное представление о том, как они работают.

Начни с самого начала

Когда вы начинаете продавать через социальные сети , не автоматизируйте ни один из ваших процессов. Просто сосредоточьтесь на выяснении того, как участвовать в социальной беседе и устанавливать связи через LinkedIn, Twitter и Facebook.

Начните с Твиттера. Это самое простое место для начала разговора и получения энергии для построения отношений, и как только вы освоитесь там, вы легко сможете сделать то же самое и в других социальных сетях.

Начните с автоматизации. Социальные продажи на самом деле просто форма общения с вашими покупателями и выстраивания отношений там, где они живут. Примечание: мы не делаем ракеты с этой частью процесса продаж, но вам нужно будет автоматизировать по мере увеличения количества подписчиков.

Имейте в виду, что автоматизация предназначена для (ТОЛЬКО) публикации. НЕ АВТОМАТИЗИРУЙТЕ НИКАКИХ ПОСЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ . Если вы не собираетесь общаться один на один, я предлагаю вам улыбаться и звонить.

3 технологии социальных продаж, с которых стоит начать

Эти три программы легки и просты в использовании и бесплатны (или почти бесплатны). Они хорошо работают в качестве [inlinetweet prefix=”3 Social Selling Technologies” tweeter=”#socialselling” suffix=”null”]стартовых технологий для социальных продаж[/inlinetweet], и для многих людей они могут быть всем, что вам когда-либо понадобится. В будущем мы перейдем к социальным технологиям, которые намного более сумасшедшие, но рассмотрите эти технологии социальных продаж 101.

BufferApp

Буфер — это bomb.com! Это совершенно бесплатно для одной учетной записи и позволяет вам создавать сообщения, планировать сообщения и даже дает вам некоторую базовую аналитику, чтобы показать вам, как ваши сообщения работают с точки зрения вовлеченности. Вы можете перемешивать свои сообщения (смешивать их в случайном порядке) и время публикации.

Buffer может связать вас с LinkedIn, Google+, Facebook и Twitter. Вы можете автоматизировать все свои сообщения на разных каналах. Я не сторонник автоматизации ваших сообщений в LinkedIn, но многие люди находят это полезным. Если вы это сделаете, я предлагаю периодически отслеживать LinkedIn в течение дня и делать это в режиме реального времени.

Простая стратегия буферизации : добавьте RSS-каналы и загружайте контент, ориентированный на вашу аудиторию. Убедитесь, что вы добавили хэштеги к своим твитам и изображениям, чтобы повысить вовлеченность. Будьте осторожны, не публикуйте слишком много на Facebook, Google+ и LinkedIn, так как это может повредить вашей вовлеченности. Сколько слишком много? Вы можете генерировать много активности, но не делайте сотни и сотни; это выглядит как спам. Вот что я делаю:

• Facebook: 2 поста в день; одна положительная цитата, одна статья
• LinkedIn и Google+: 3 раза в день с интервалом 4–5 часов.
• Твиттер: 5–10 раз в день или больше, в зависимости от того, что нового или горячего.

Вот как выглядит буфер (контент, аналитика, расписание)

Используйте Riffle (от CrowdRiff) для исследования людей

Мой приятель @hootreid показал мне это в прошлом месяце, и это поразило меня. Это простой подключаемый модуль для Google Chrome, загрузка которого занимает около 10 секунд и является БЕСПЛАТНЫМ. Это невероятно полезно для социальных продаж.

Riffle позволяет вам просматривать чей-либо профиль и видеть, к каким социальным каналам он подключен. Затем вы можете напрямую подключиться к их LinkedIn, Klout, Google+, Instagram и Facebook. Почему это важно? Просто: ВРЕМЯ, ВРЕМЯ, ВРЕМЯ! Вместо того, чтобы искать, какие каналы социальных сетей они используют, он показывает вам их все. Затем вы можете щелкнуть значок, и вы попадете прямо в их профиль. Riffle сэкономит вам массу времени, поскольку вы будете устанавливать связи по каналам для социальных продаж.

Простая стратегия Riffle: используйте Riffle, чтобы узнать, откуда люди, что для них важно и какие хэштеги они используют чаще всего. Вы также можете увидеть, какой тип активности пользователь имеет в Твиттере. Все это ценные исследования. Требуется время, чтобы участвовать в Твиттере; вы хотите быть уверены, что проводите время с активным человеком, чтобы ваши шансы на полезное взаимодействие росли.

Используйте Tweriod.com, чтобы узнать лучшее время публикации

Tweriod — это простое приложение для Твиттера, подключение к вашей учетной записи Твиттера занимает около 15 секунд. Это изменило правила игры для меня, и это БЕСПЛАТНО! Tweriod погружается в ваш аккаунт в Твиттере и рассказывает вам о лучших моментах, когда вы получаете помолвку. Успех в социальных сетях (помимо реального и интересного) полностью основан на данных. Есть часы пик, когда ваша сеть активна в Твиттере; вы не узнаете этого без какой-либо технологии. Он действительно мощный и позволяет «ловить рыбу, когда рыба клюет».

Стратегия Tweriod : когда вы планируете свои посты в BufferApp, используйте информацию от Tweriod , чтобы определить, в какое время автоматизировать ваши твиты для публикации. У меня было 30% увеличение вовлеченности в течение первых двух дней использования Tweriod. Время — это все в Твиттере для показов и взаимодействия. Это похоже на телевизионную рекламу; Вы хотите, чтобы ваши ролики показывались в прайм-тайм или когда никто не смотрит? Если вы публикуете в нужное время, ваши результаты УВЕЛИЧИВАЮТСЯ! Если вы опубликуете сообщение в Твиттере в неподходящее время… вы можете услышать сверчки.

В заключение

Всех этих трех технологий будет достаточно, чтобы вы начали использовать автоматизацию и аналитику в процессе продаж в социальных сетях. Это марафон, а не спринт, и не забывайте об этом! Если вы используете все три из них в тандеме, вы будете поражены тем, как быстро ваша социальная игра перейдет на следующий уровень. Просто не забывайте, почему нужно делать это хорошо: все делается для того, чтобы упростить и сделать более эффективным взаимодействие и построение отношений. Вы не продаете; вы ПОМОГАЕТЕ!

Нажмите здесь, чтобы добавить меня в Twitter —->>>> @jackkosakowski1

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с подкастом Social Hangout

Если вы хотите получить больше информации о том, как эффективно использовать социальные сети, смотрите подкаст #SocialHangout каждую пятницу в полдень по восточному времени. Ведущими подкаста являются @ericlmitchell, @kevinttully и я, @jackkosakowski1.

Вот ссылка на недавний подкаст #SocialHangout с экспертом по глобальным социальным продажам Джилл Конрат: https://www.youtube.com/watch?v=NcBD8SVyHvI&feature=youtu.be

Придут гости!

20 февраля — Брайан Крамер www.bryankramer.com

27 февраля – Мэтт Хайнц www.heinzmarketing.com

3/6 – Хулио Вискович www.julioviskovich.com

13 марта — Дэйв Керпен www.likeablelocal.com www.davekerpen.ceo

Автоматизация маркетинга также может быть ценным инструментом, помогающим отделам продаж получать информацию о продажах в социальных сетях. Ознакомьтесь с нашей бесплатной демо-версией по запросу и узнайте, как Act-On может помочь вам понять поведение и действия потенциальных клиентов, а также платформу для автоматизации ваших сообщений в социальных сетях. Автоматизация маркетинга также может предоставить вам информацию и данные, необходимые для подтверждения рентабельности ваших продаж в социальных сетях, путем отслеживания ваших действий на протяжении всего жизненного цикла ваших потенциальных клиентов.