Social Selling 101 – 3 tecnologias sociais para você começar

Muitas vezes as pessoas me perguntam quais tecnologias eu uso para administrar meu marketing social diário. Existem tantos que você pode usar, o que torna difícil determinar quais você deve usar. Vou contar o que funcionou para mim, sem me aprofundar nas especificidades de cada tecnologia. Eles são todos fáceis de usar. Além disso, acho que é realmente útil para você colocar as mãos em cada um deles por tentativa e erro, para que você tenha uma compreensão real de como eles funcionam.

Comece no início

Quando você inicia a venda social , não automatize nenhum de seus processos. Concentre-se apenas em descobrir como participar de uma conversa social e obter conexões por meio do LinkedIn, Twitter e Facebook.

Comece com o Twitter. É o lugar mais fácil para iniciar uma conversa e colocar um pouco de energia na construção de um relacionamento, e uma vez que você se sinta confortável lá, é fácil fazer o mesmo em outros canais sociais também.

Comece com a automação. A venda social é realmente apenas uma forma de networking com seus compradores e de construir relacionamentos onde eles moram. Nota: não estamos fazendo foguetes com esta parte do processo de vendas, mas você precisará automatizar à medida que aumenta o número de seguidores.

Lembre-se de que a automação é para (APENAS) postagem. NÃO AUTOMATIZE NENHUM ACOMPANHAMENTO . Se você não vai se envolver um a um, sugiro que continue sorrindo e discando.

3 tecnologias de vendas sociais para começar

Esses três são fáceis e simples de usar e são gratuitos (ou quase isso). Eles funcionam bem como [inlinetweet prefix=”3 tecnologias de venda social” tweeter=”#socialselling” suffix=”null”]tecnologias iniciais para vendas sociais[/inlinetweet] e, para muitas pessoas , podem ser tudo o que você precisa. No caminho, entraremos em tecnologias sociais que são muito mais loucas, mas considere este Social Selling Technologies 101.

BufferApp

Buffer é o bomb.com! É totalmente gratuito para uma única conta e permite que você crie postagens, agende postagens e até fornece algumas análises básicas para mostrar como suas postagens estão se saindo em termos de engajamento. Você pode embaralhar suas postagens (misturá-las em ordem aleatória) e seus horários de postagem.

O Buffer pode conectá-lo ao LinkedIn, Google+, Facebook e Twitter. Você pode automatizar todas as suas postagens nos diferentes canais. Não sou fã de automatizar suas postagens no LinkedIn, mas muitas pessoas acham isso útil. Se você fizer isso, sugiro monitorar o LinkedIn periodicamente durante o dia e fazê-lo em tempo real.

Estratégia de buffer simples : adicione feeds RSS e obtenha conteúdo voltado para o seu público. Certifique-se de adicionar hashtags aos seus tweets e fotos para aumentar o engajamento. Tenha cuidado para não postar muito no Facebook, Google+ e LinkedIn, pois isso pode prejudicar seu engajamento. Quanto é muito? Você pode gerar muita atividade, mas não faça centenas e centenas; que tende a parecer spam. Aqui está o que eu faço:

• Facebook: 2 posts diários; uma citação positiva, um artigo
• LinkedIn e Google+: 3 vezes ao dia, com intervalo de 4 a 5 horas
• Twitter: 5–10 vezes ao dia, ou mais, dependendo do que há de novo ou quente

Aqui está a aparência do Buffer (Conteúdo, Análise, Programação)

Use o Riffle (por CrowdRiff) para pesquisar pessoas

Um amigo meu ( @hootreid ) me mostrou isso no mês passado e me surpreendeu. É um plug-in simples do Google Chrome que leva cerca de 10 segundos para baixar e é GRATUITO. É incrivelmente útil para a venda social.

O Riffle permite que você explore o perfil de qualquer pessoa e veja em quais canais sociais ela está conectada. Você pode se conectar diretamente ao LinkedIn, Klout, Google+, Instagram e Facebook. Por que isso é importante? Simples: TEMPO, TEMPO, TEMPO! Em vez de ter que pesquisar para descobrir quais canais de mídia social eles estão usando, ele mostra todos eles. Você pode clicar no ícone e levá-lo diretamente ao perfil deles. O Riffle economizará muito tempo ao fazer conexões em canais para vendas sociais.

Estratégia simples do Riffle: aproveite o Riffle para ver de onde as pessoas são, o que é importante para elas e quais hashtags elas usam com mais frequência. Você também pode ver que tipo de atividade o usuário tem no Twitter. Tudo isso é uma pesquisa valiosa. Leva tempo para se engajar no Twitter; você quer ter certeza de que está gastando seu tempo com um ser humano ativo, para que suas chances de envolvimento útil aumentem.

Use o Tweriod.com para pesquisar os melhores horários de postagem

Tweriod é um aplicativo simples do Twitter que leva cerca de 15 segundos para se conectar à sua conta do Twitter. Este foi um divisor de águas para mim e é GRÁTIS! Tweriod mergulha em sua conta do Twitter e informa os melhores momentos em que você consegue engajamento. O sucesso nas redes sociais (além de ser real e interessante) é todo baseado em dados. Há horários de pico em que sua rede está ativa no Twitter; você não saberá disso sem algum tipo de tecnologia. É realmente poderoso e permite “pescar quando o peixe está mordendo”.

Estratégia do Tweriod : ao agendar suas postagens no BufferApp, use sua percepção do Tweriod para determinar os horários para automatizar a postagem de seus Tweets. Tive um aumento de 30% no engajamento nos primeiros dois dias de uso do Tweriod. O tempo é tudo no Twitter para impressões e engajamento. É como a propaganda na televisão; você quer que seus anúncios sejam executados no horário nobre ou quando ninguém estiver assistindo? Se você postar nos horários certos, seus resultados AUMENTARÃO! Se você postar na hora errada no Twitter … você pode ouvir grilos.

Para concluir

Todas essas três tecnologias serão suficientes para você começar a alavancar a automação e a análise em seu processo de vendas sociais. É uma maratona, não um sprint e não se esqueça disso! Se você usar todos os três em conjunto, ficará surpreso com a rapidez com que seu jogo social passará para o próximo nível. Apenas não se esqueça do motivo para fazê-lo bem: trata-se de tornar mais fácil e eficaz o envolvimento e a construção de relacionamentos. Você não está vendendo; você está AJUDANDO!

Clique aqui para me adicionar no Twitter —->>>> @jackkosakowski1

Quer aprender mais? Confira o podcast do Hangout Social

Se você deseja obter mais informações sobre como aproveitar a mídia social de maneira eficaz, assista ao podcast #SocialHangout toda sexta-feira ao meio-dia, horário do leste. Os apresentadores do podcast são @ericlmitchell, @kevinttully e eu, @jackkosakowski1

Aqui está um link para o recente podcast #SocialHangout com a especialista em vendas sociais globais Jill Konrath: https://www.youtube.com/watch?v=NcBD8SVyHvI&feature=youtu.be

Convidados chegando!

20/02 – Bryan Kramer www.bryankramer.com

2/27 – Matt Heinz www.heinzmarketing.com

3/6 – Julio Viskovich www.julioviskovich.com

3/13 – Dave Kerpen www.likeablelocal.com www.davekerpen.ceo

A automação de marketing também pode ser uma ferramenta valiosa para auxiliar as equipes de vendas com insights para vendas sociais. Confira nossa demonstração gratuita sob demanda e veja como o Act-On pode ajudar a fornecer informações sobre o comportamento e as atividades de um cliente em potencial, bem como uma plataforma para ajudar a automatizar suas postagens sociais. A Automação de Marketing também pode fornecer os insights e os dados necessários para comprovar o ROI de suas atividades de vendas sociais, rastreando seus engajamentos ao longo do ciclo de vida de seus clientes em potencial.