5 функций инструмента маркетинговой аналитики, которые нужны каждому мобильному маркетологу в 2022 году

Если вы будете искать инструменты маркетинговой аналитики, вы обнаружите, что их не так уж мало. Десятки инструментов аналитики мобильного маркетинга практически спрыгнут со страницы результатов поиска, соперничая за ваше внимание.

Это потому, что наука о данных — не такое уж секретное оружие каждого мобильного маркетолога.

Но не все инструменты аналитики для цифрового маркетинга одинаковы. Давайте рассмотрим некоторые из лучших инструментов маркетинговой аналитики для мобильного маркетинга. Мы расскажем об их основных функциях, плюсах и минусах, а также о ценах, чтобы вы могли найти лучшее решение для своих нужд.

Для чего используется программное обеспечение для маркетинговой аналитики?

Маркетинговая аналитика — это практика сбора и анализа показателей, чтобы лучше понять, эффективны ли ваши маркетинговые стратегии. Некоторые из показателей, которые вы можете анализировать, включают:

• Поведение пользователей (в идеале с разбивкой по типам пользователей )
• Эффективные или неэффективные маркетинговые каналы
• Кампания и UX A/B-тесты
• Эффективность платной и органической рекламы

Хорошее программное обеспечение для маркетинговой аналитики автоматизирует сложные процессы аналитической отчетности , чтобы помочь вам лучше понять, кто ваши клиенты и что им нужно. Вооружившись этой информацией, вы можете предоставлять продукты и услуги, отвечающие этим потребностям.

5 функций, которые вам понадобятся в инструменте маркетинговой аналитики в 2022 году

На рынке представлены десятки инструментов маркетинговой аналитики с различными специализированными функциями и ценовыми категориями. То, что работает для одного бренда, может не подходить для другого.

Функции, которые мы перечислили ниже, охватывают пять возможностей, без которых, по нашему мнению, не должен обойтись ни один маркетинговый инструмент. Хотя мы рекомендуем сравнивать различные наборы инструментов в зависимости от ваших уникальных бизнес-потребностей.

1. Информация о пользователях в режиме реального времени

В маркетинге никогда не гарантируется способность вернуть внимание пользователя после того, как он уйдет из вашего приложения или веб-сайта. Аналитика в режиме реального времени дает вам возможность сразу увидеть, что ваши пользователи делают в вашем приложении или на вашем веб-сайте, чтобы вы могли быстро реагировать на действия и тенденции пользователей.

Некоторые из преимуществ анализа пользователей в режиме реального времени включают в себя возможность:

• Быстро анализировать данные о клиентах
• Немедленно начните отслеживать рентабельность инвестиций
• Принимайте решения на основе данных проактивно, а не реактивно

2. Отчеты об эффективности кампании

Показатели тщеславия могут выглядеть хорошо на бумаге на первый взгляд, но опытные маркетологи знают, что когда вы погружаетесь вглубь, все дело в рентабельности инвестиций. Хороший инструмент маркетинговой аналитики должен давать вам возможность легко отслеживать и составлять отчеты об эффективности вашей кампании . Консолидированная информационная панель, показывающая такие показатели, как клики, конверсии и средний доход на единицу (ARPU), позволяет вам настроить свои паруса и направить свои маркетинговые усилия на стратегии, которые двигают иглу.

Вот несколько примеров метрик тщеславия и то, что вам следует отслеживать вместо этого, чтобы убедиться, что вы действуете на основе данных, которые окажут наибольшее влияние. Когда вы рассматриваете инструмент маркетинговой аналитики, обратите внимание на то, может ли он предоставить ценную информацию об областях, которые будут стимулировать рост.

3. Поведенческая сегментация

Ваши пользователи больше, чем просто цифры; это люди с уникальными потребностями.

Когда вы группируете этих людей в когорты — пользователи с похожим поведением, сходством и намерениями — вы можете получить общее представление о том, как создать персонализированный обмен сообщениями для каждой группы и оптимизировать взаимодействие и удержание. Или вы можете легко определить проблемные места, из которых уходят ваши пользователи, чтобы заранее предотвратить такие вещи, как удаление приложений или отмену подписки.

Лучшие инструменты маркетинговой аналитики имеют расширенные функции поведенческой сегментации , которые автоматизируют процесс размещения ваших пользователей в группах с похожим поведением (например, активным временем и днями или определенными событиями, такими как поиски и покупки). Сегментация пользователей позволяет нацеливать кампании и повышать конверсию.

4. RFM-анализ

Одни только клики не делают маркетинговую кампанию успешной. RFM означает недавность, частоту и денежную стоимость. Надежный инструмент RFM-анализа позволяет маркетологам выявлять ценных клиентов и тех, кто может уйти, чтобы вы не упустили возможности привлечь их.

Автоматическая сегментация дает совокупную стоимость действий клиентов, таких как покупки, читательская аудитория или подписки, для каждого сегмента клиентов, чтобы вы могли сосредоточить свои маркетинговые расходы на нужных местах.

5. A/B-тестирование

Не имея возможности тестировать варианты ваших маркетинговых усилий, вы не знаете, как лучше всего связаться с вашими клиентами. Хороший инструмент маркетинговой аналитики должен предоставить вам возможность A/B-тестировать все, от дизайна и макета пользовательского интерфейса до стратегии обмена сообщениями.

A / B-тестирование — это все, что нужно для того, чтобы ваши сообщения были правильными. Думайте об этом как об эксперименте. Два варианта одного и того же сообщения показываются двум разным группам пользователей, которые составляют небольшую выборку вашей целевой аудитории. После запуска теста ваша маркетинговая команда выбирает лучшее сообщение на основе таких показателей, как CTR, коэффициент конверсии или прогресс в достижении других целей, которые вы определили.

Когда вы используете данные, чтобы помочь вам выбрать лучшие новые функции, потоки пользователей и кампании, вы оптимизируете взаимодействие с пользователем и повышаете пожизненную ценность клиента .

Программное обеспечение для маркетинговой аналитики предоставляет необходимую вам информацию

Чем лучше вы понимаете потребности и поведение ваших клиентов, тем лучше вы будете встречать их там, где они есть, и предлагать продукт, который завоюет их лояльность.

По данным Think with Google , руководители отделов маркетинга в 1,7 раза чаще соизмеряют свои маркетинговые усилия с бизнес-целями.

CleverTap создан для привлечения и удержания клиентов с помощью поведенческой аналитики, сегментации аудитории, оркестровки пути пользователя и оптимизации жизненного цикла . Имея под рукой эти мощные маркетинговые инструменты, вы сможете не только понимать своих клиентов, но и связываться с ними через несколько точек взаимодействия, чтобы создать по-настоящему многоканальный опыт .

Запланируйте демонстрацию CleverTap , чтобы узнать о возможностях универсального решения для мобильного маркетинга.