Итоги полугодия: изменения в маркетинге в социальных сетях в 2016 году

Без сомнения, первая половина 2016 года принесла значительные изменения почти во все платформы социальных сетей. Начиная с недавних новостей о приобретении Microsoft LinkedIn и заканчивая крупными обновлениями алгоритмов в Instagram, Twitter и Facebook, B2B-компаниям было трудно игнорировать новости и их потенциальное влияние на социальный маркетинг.

Однако в основе многих из этих изменений лежат две ключевые тенденции: возможность для пользователей видеть гиперцелевой контент и усиление внимания к визуальным медиа. Итак, что это означает для вашей компании? Мы поможем вам ответить на этот вопрос, взглянув на некоторые из основных новостей социальных сетей за последние шесть месяцев и оценив положительные и отрицательные последствия для брендов B2B.

LinkedIn: таргетинг на учетную запись и динамическая реклама

В марте LinkedIn развернула таргетинг на учетные записи, который позволяет маркетологам настраивать спонсируемые обновления и спонсируемые сообщения InMail для конкретных списков учетных записей. Хотя рекламодатели LinkedIn уже могли ориентироваться на определенные компании с помощью обновлений и InMail, теперь можно направлять полезный контент конкретным влиятельным лицам в любое время и с частотой по вашему выбору.

Возможно, лучший результат таргетинга на учетные записи LinkedIn заключается в том, что он по своей сути требует некоторой согласованности между вашими отделами продаж и маркетинга в отношении общих целей. Обе команды должны обсудить, на какой список учетных записей будут выделены деньги, контент, который будет отправлен на определенные учетные записи, и как лучше всего работать с отдельными лицами. Это обновление дает маркетологам LinkedIn возможность стать еще более преднамеренными в своем контенте, а дополнительные функции в ближайшие месяцы должны по-прежнему делать сеть высокоэффективным инструментом поиска для B2B-компаний.

Всего две недели назад LinkedIn также представила динамическую рекламу, которая позволяет маркетологам четко находить призывы к действию и создавать хорошо продуманные и персонализированные рекламные объявления для отдельных потенциальных клиентов. Согласно LinkedIn, динамическая реклама предназначена для того, чтобы помочь рекламодателям «усилить конверсию на веб-сайте, привлечь новых подписчиков на страницу своей компании в LinkedIn или продемонстрировать возможности трудоустройства». На самом деле, динамическая реклама позволяет нацеливаться на конкретных кандидатов на работу, предлагая им нажать кнопку «подать заявку сейчас», что в конечном итоге приведет их к форме заявки на вашем веб-сайте. Это прямой способ найти лучших кандидатов на работу и повысить конверсию веб-сайта, что является беспроигрышным вариантом для компаний, которые очень активны в LinkedIn.

Twitter: алгоритм временной шкалы и другие символы

Подобно изменению алгоритма Facebook, в марте этого года Twitter также начал отдавать приоритет твитам, которые соответствуют предпочтениям пользователей в их временной шкале. Хотя Twitter не является лучшим инструментом поиска для B2B-компаний, это изменение является препятствием для увеличения органического охвата в социальной сети. Теперь компаниям нужно будет решить, лучше ли платить за лучшее размещение или найти альтернативные способы увеличить свой органический охват, помимо ежедневного выполнения квоты твитов.

Что касается хороших новостей, Twitter также недавно объявил, что символ «@» в ответах, а также вложениях мультимедиа больше не будет учитываться при ограничении твитов в 140 символов. Твиттер надеется, что этот шаг будет способствовать менее кратким разговорам, что сделает сеть более личной.

Во всех отношениях это положительная новость для организаций, так как больше не будет перетягивания каната между включением изображения в твит или удалением изображения в пользу большего количества слов. Учитывая, что твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов, чем твиты без изображений, у брендов скоро появится возможность увеличить вероятность того, что потенциальные клиенты, которые видят ваши твиты, будут полностью вовлечены.

Facebook: изменение алгоритма новостной ленты и внешняя реклама

В мае Facebook объявил, что теперь маркетологи могут ориентироваться на онлайн-пользователей, не авторизованных в социальной сети. Это означает, что вы можете использовать рекламную платформу Facebook для привлечения потенциальных клиентов, где бы они ни находились в Интернете. Хотя некоторым это может показаться немного навязчивым, у тех компаний, которые вложили значительные средства в рекламу на Facebook, есть определенное преимущество, поскольку это изменение предоставляет больше путей для достижения ваших идеальных потенциальных клиентов в Интернете.

Однако самая большая и последняя новость от Facebook — это их последнее изменение алгоритма, которое отдает приоритет сообщениям от друзей и семьи над издателями и сторонним контентом. Начиная с этого момента, пользователи будут видеть сообщения от людей и страниц, с которыми они взаимодействуют чаще всего, в верхней части своей ленты новостей.

Этот «удобный для пользователя» подход ставит компании, которые ранее были мало вовлечены, в затруднительное положение, поскольку становится все труднее размещать контент перед теми, кто редко взаимодействовал с вашей страницей. Поскольку органический охват организации уже некоторое время имеет тенденцию к снижению на платформе, это еще один признак того, что Facebook подталкивает компании к платной рекламе.

Имея это в виду, сейчас самое время переоценить ваши текущие усилия на Facebook и решить, лучше ли изменить стратегию (например, продемонстрировать больше культуры вашей компании) или увеличить расходы на рекламу, чтобы ваш контент был заметен.

Facebook Live: новая трансляция видео в реальном времени

Начавшийся в декабре 2015 года как инструмент для общественных деятелей и проверенных страниц Facebook, Facebook Live, инструмент для потокового видео в реальном времени, аналогичный Periscope и Meerkat, недавно расширился до всех, у кого есть мобильное приложение Facebook. Поскольку видеоконтент быстро стал необходимым инструментом для маркетинговых стратегов, Facebook Live меняет правила игры для социального взаимодействия, взращивания лидов и даже набора талантов.

В то время как запись мобильного видео не является чем-то новым, прямая трансляция уникальна своей способностью создавать неразрезанные, неотредактированные видео в режиме реального времени, создавая более реалистичный и представительный опыт для вашей аудитории, как если бы они были рядом с вами. Он отлично подходит для мероприятий, конференций, практических занятий и сеансов вопросов и ответов, где зрители могут смотреть, ставить лайки, комментировать и задавать вопросы в режиме реального времени, а вы можете немедленно ответить на камеру.

Прежде чем вы решите «выйти в эфир», обязательно рекламируйте свою прямую трансляцию до мероприятия, чтобы люди знали, что нужно настроиться в определенное время. Видео может длиться до 90 минут и автоматически сохраняется в вашем профиле после того, как вы закончите, чтобы те, кто пропустил прямую трансляцию, могли просмотреть ее позже, в свободное время.

Кроме того, Facebook live позволяет людям настраивать свою целевую аудиторию вещания в зависимости от местоположения, языка, пола и возраста. Зрители также могут следить за вашим видео в прямом эфире и получать уведомления, когда вы в следующий раз выйдете в эфир.

Instagram: тактика продаж и возможности найма

Использование Instagram для B2C и B2B — это растущая тенденция, которая недостаточно используется многими компаниями, стремящимися построить персонализированные отношения со своей целевой аудиторией, а также нанять таланты-единомышленники.

Компании B2B могут использовать Instagram, чтобы дать представление о корпоративной культуре, демонстрируя свою более представительную и привлекательную сторону, что очень помогает при наборе персонала. Для предприятий B2C Instagram позволяет компаниям взаимодействовать с потребителями на более личном уровне, а их продукты появляются непосредственно в новостной ленте потребителей на их личных устройствах.

Однако одним недостатком Instagram является то, что он не поддается непосредственно процессу воронкообразного маркетинга, потому что потребители не могут покупать напрямую из приложения, а в поле «веб-сайт» в биографии профиля разрешен только один URL-адрес.

Компании нашли несколько лазеек в особенностях Instagram, используя свой Instagram вместе с другим сервисом, таким как Paypal, размещая электронную почту Paypal в описании своего профиля, чтобы потребители могли напрямую связаться с продавцом, или просить людей размещать свои электронные письма в комментариях, чтобы быть доступными. .

Были разработаны дополнительные приложения, чтобы направлять потребителей на другой веб-сайт, который имитирует дизайн Instagram компании и предоставляет возможность оплаты. Компании и частные лица также могут указывать товары для продажи с помощью хэштегов, таких как #instasale, #clothesforsale, #shopmycloset и т. д., или популярных хэштегов, указывающих тип принимаемого платежа, например #paypalaccepted.

Адаптируйте свою маркетинговую стратегию в Instagram к своей целевой аудитории, будь то B2B или B2C, и знайте, как измерить успех от продаж до уровня вовлеченности. Обязательно изучите конкретные хэштеги и длинные ключевые слова, используемые вашей конкретной целевой персоной, чтобы оптимизировать охват.

Также имейте в виду текущие изменения алгоритма, поскольку Instagram в настоящее время движется в том же направлении, что и Facebook и Twitter, наряду с другими обновлениями, такими как будущие бизнес-профили Instagram!

Наращивайте усилия, чтобы охватить тех, кто важнее всего

Хотя изменения алгоритмов Facebook и Twitter могут иметь как положительные, так и потенциально отрицательные последствия, B2B-компании должны продолжать создавать и продвигать высококачественный контент с визуальными эффектами в двух социальных сетях. Кроме того, возможно, стоит подумать о том, стоит ли увеличивать расходы на рекламу в сетях, чтобы охватить нужных людей в нужное время.

С другой стороны, самые последние обновления LinkedIn дали командам по маркетингу и продажам возможность быть еще более преднамеренными в своих усилиях по привлечению потенциальных клиентов. Хотя вы, безусловно, захотите внести стратегические коррективы в Facebook, Twitter и Instagram, последние обновления LinkedIn являются еще одним признаком того, что сеть должна быть в центре ваших усилий по маркетингу и продажам до конца 2016 года и далее.