Round-up Pertengahan Tahun: Perubahan Pemasaran Media Sosial di 2016

Tanpa pertanyaan, paruh pertama tahun 2016 telah membawa perubahan signifikan di hampir semua platform media sosial. Dari berita baru-baru ini tentang akuisisi LinkedIn oleh Microsoft hingga pembaruan algoritma utama di Instagram, Twitter, dan Facebook, sulit bagi perusahaan B2B untuk mengabaikan berita dan implikasi potensialnya pada pemasaran sosial.

Namun, inti dari banyak perubahan ini terletak pada dua tren utama: kemampuan pengguna untuk melihat konten yang sangat ditargetkan, dan peningkatan penekanan pada media visual. Jadi apa artinya ini bagi perusahaan Anda? Kami akan membantu Anda menjawab pertanyaan ini dengan melihat beberapa berita media sosial utama dari enam bulan terakhir, dan mengevaluasi implikasi positif dan negatif untuk merek B2B.

LinkedIn: Penargetan Akun dan Iklan Dinamis

Pada bulan Maret, LinkedIn meluncurkan penargetan akun, yang memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan Pembaruan Bersponsor dan InMail Bersponsor ke daftar akun tertentu. Meskipun pengiklan LinkedIn sudah dapat menargetkan perusahaan tertentu melalui Pembaruan dan InMail, sekarang dimungkinkan untuk mengarahkan konten yang bermanfaat ke pemberi pengaruh tertentu pada waktu dan frekuensi pilihan Anda.

Mungkin hasil terbaik dari Penargetan Akun LinkedIn adalah bahwa hal itu secara inheren membutuhkan keselarasan antara tim penjualan dan pemasaran Anda di sekitar tujuan bersama. Kedua tim harus mendiskusikan uang daftar akun mana yang akan dialokasikan, konten yang akan dikirim ke akun tertentu, dan cara terbaik untuk menindaklanjuti dengan individu. Pembaruan ini memberikan peluang kepada pemasar di LinkedIn untuk menjadi lebih terarah dengan konten mereka, dan fitur tambahan dalam beberapa bulan mendatang akan terus menjadikan jaringan sebagai alat pencarian calon pelanggan yang sangat efektif untuk perusahaan B2B.

Hanya dua minggu yang lalu, LinkedIn juga memperkenalkan Iklan Dinamis, yang memungkinkan pemasar untuk dengan jelas menemukan ajakan bertindak dan membuat iklan yang dirancang dengan baik dan dipersonalisasi untuk prospek individu. Menurut LinkedIn, Iklan Dinamis dirancang untuk membantu pengiklan "mendorong konversi situs web, pengikut baru ke Halaman Perusahaan LinkedIn mereka, atau menampilkan peluang kerja." Bahkan, Iklan Dinamis memungkinkan untuk menargetkan kandidat pekerjaan tertentu, mengarahkan mereka untuk mengklik tombol "lamar sekarang", yang pada akhirnya membawa mereka ke formulir aplikasi di situs web Anda. Ini adalah cara langsung untuk menjangkau kandidat pekerjaan terbaik, dan meningkatkan konversi situs web, win-win solution bagi perusahaan yang sangat aktif di LinkedIn.

Twitter: Algoritma Garis Waktu dan Lebih Banyak Karakter

Mirip dengan perubahan algoritma Facebook, Maret ini, Twitter juga mulai memprioritaskan tweet yang sesuai dengan preferensi pengguna di timeline mereka. Meskipun Twitter bukanlah alat pencarian calon pelanggan teratas untuk perusahaan B2B, perubahan tersebut merupakan hambatan untuk meningkatkan jangkauan organik di jejaring sosial. Perusahaan sekarang perlu memutuskan apakah yang terbaik untuk membayar penempatan yang lebih baik, atau mencari cara alternatif untuk meningkatkan jangkauan organik mereka selain memenuhi kuota tweet setiap hari.

Dalam berita yang lebih baik, Twitter juga baru-baru ini mengumumkan bahwa simbol "@" dalam balasan serta lampiran media tidak akan lagi dihitung dalam batas tweet 140 karakter. Twitter berharap langkah ini akan mendorong percakapan yang lebih singkat, membuat jaringan lebih pribadi.

Di semua lini, ini adalah berita positif bagi organisasi, karena tidak akan ada lagi tarik ulur antara apakah akan menyertakan gambar dalam tweet, atau menghilangkan gambar demi lebih banyak kata. Mengingat bahwa tweet dengan gambar menerima retweet 150 persen lebih banyak daripada tweet tanpa gambar, merek akan segera memiliki peluang untuk meningkatkan kemungkinan prospek yang melihat tweet Anda terlibat sepenuhnya.

Facebook: Perubahan Algoritma Umpan Berita dan Iklan di Luar Situs

Pada bulan Mei, Facebook mengumumkan bahwa pemasar sekarang dapat menargetkan pengguna online ketika mereka tidak masuk ke jejaring sosial. Ini berarti Anda dapat menggunakan platform Periklanan Facebook untuk menjangkau prospek di mana pun mereka berada di Internet. Meskipun ini mungkin tampak sedikit mengganggu bagi sebagian orang, ada keuntungan yang pasti bagi perusahaan-perusahaan yang banyak berinvestasi di Iklan Facebook, karena perubahan tersebut memberikan lebih banyak jalur untuk menjangkau prospek ideal Anda secara online.

Berita terbesar dan terbaru dari Facebook, bagaimanapun, adalah perubahan algoritma terbaru mereka, yang memprioritaskan posting dari teman dan keluarga di atas penerbit dan konten pihak ketiga. Mulai segera, pengguna akan melihat posting dari orang-orang dan halaman yang paling sering berinteraksi dengan mereka di bagian atas umpan berita mereka.

Pendekatan "ramah pengguna" ini menempatkan perusahaan dengan keterlibatan yang sebelumnya rendah di tempat yang sulit, karena akan menjadi semakin sulit untuk menempatkan konten di depan mereka yang belum sering berinteraksi dengan halaman Anda. Karena jangkauan organik organisasi telah menurun selama beberapa waktu di platform, ini adalah tanda lain bahwa Facebook mendorong perusahaan ke arah iklan berbayar.

Dengan mengingat hal ini, sekaranglah saatnya untuk mengevaluasi kembali upaya Anda saat ini di Facebook, dan memutuskan apakah yang terbaik adalah mengubah strategi (misalnya, menampilkan lebih banyak budaya perusahaan Anda), atau meningkatkan pengeluaran iklan untuk memastikan konten Anda terlihat.

Facebook Live: Streaming Video Real-Time Baru

Apa yang dimulai pada Desember 2015 sebagai alat untuk figur publik dan halaman Facebook yang diverifikasi, Facebook Live, alat video streaming langsung, mirip dengan Periscope & Meerkat, baru-baru ini diperluas ke siapa saja yang memiliki aplikasi seluler Facebook. Karena konten v ideo dengan cepat menjadi alat yang diperlukan untuk ahli strategi pemasaran, Facebook Live, adalah pengubah permainan baru untuk keterlibatan sosial, pemeliharaan pemimpin, dan bahkan perekrutan bakat.

Meskipun merekam video seluler bukanlah hal baru, streaming langsung unik karena kemampuannya untuk membuat video yang belum dipotong dan tidak diedit secara real-time, membuat pengalaman yang lebih realistis dan menarik bagi pemirsa Anda, seolah-olah mereka ada di sana bersama Anda. Ini bagus untuk acara, konferensi, petunjuk dan sesi tanya jawab, di mana pemirsa dapat menonton, menyukai, berkomentar, dan mengajukan pertanyaan secara real-time dan bagi Anda untuk segera merespons di depan kamera.

Sebelum Anda memilih untuk "menyiarkan langsung", pastikan untuk mempromosikan streaming langsung Anda sebelum acara agar orang tahu untuk menonton pada waktu tertentu. Video dapat bertahan hingga 90 menit dan secara otomatis akan disimpan ke profil Anda setelah Anda selesai bagi mereka yang melewatkan streaming langsung untuk melihat nanti, pada waktu mereka sendiri.

Selain itu, Facebook live memungkinkan orang untuk menyesuaikan target audiens penyiaran mereka berdasarkan lokasi, bahasa, jenis kelamin, dan usia. Pemirsa juga dapat memilih untuk mengikuti video langsung Anda dan menerima pemberitahuan saat Anda melakukan siaran langsung.

Instagram: Taktik Jual dan Peluang Rekrutmen

Penggunaan Instagram untuk B2C & B2B adalah tren yang berkembang yang kurang dimanfaatkan oleh banyak bisnis yang ingin membangun hubungan yang dipersonalisasi dengan audiens target mereka, serta merekrut bakat yang berpikiran sama.

Perusahaan B2B, dapat memanfaatkan Instagram untuk memberikan wawasan tentang budaya perusahaan, menunjukkan sisi mereka yang lebih menarik dan dapat diterima—yang sangat membantu dalam perekrutan. Untuk bisnis B2C, Instagram memungkinkan bisnis menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen pada tingkat yang lebih pribadi, dengan produk mereka muncul langsung di umpan berita konsumen di perangkat pribadi mereka.

Satu kelemahan Instagram, bagaimanapun, adalah tidak cocok untuk proses pemasaran saluran karena konsumen tidak dapat membeli langsung dari aplikasi dan hanya satu URL yang diizinkan di kotak "situs web" di biografi profil.

Bisnis telah menemukan beberapa celah untuk keistimewaan Instagram dengan menggunakan Instagram mereka bersama dengan layanan lain seperti Paypal, menempatkan email Paypal bisnis pada deskripsi profil mereka agar konsumen dapat langsung menghubungi penjual atau meminta orang untuk memposting email mereka di komentar yang dapat dihubungi .

Aplikasi tambahan telah dirancang untuk mengarahkan konsumen ke situs web lain yang meniru desain Instagram bisnis dan menyediakan opsi pembayaran. Bisnis dan individu juga dapat menunjukkan barang untuk dijual dengan tagar seperti #instasale, #pakaianforsale, #shopmycloset, dll. Atau tagar populer yang menunjukkan jenis pembayaran yang diterima seperti #paypalaccepted.

Sesuaikan strategi pemasaran Instagram Anda dengan audiens target Anda, apakah itu B2B atau B2C, dan ketahui cara mengukur kesuksesan dari penjualan hingga tingkat keterlibatan. Pastikan untuk meneliti tagar spesifik dan kata kunci ekor panjang yang digunakan oleh persona target spesifik Anda untuk mengoptimalkan jangkauan Anda.

Ingatlah juga perubahan algoritme saat ini, karena Instagram saat ini bergerak ke arah yang sama dengan Facebook & Twitter, bersama dengan pembaruan lainnya, seperti Profil Bisnis Instagram di masa mendatang!

Tingkatkan Upaya untuk Menjangkau Mereka yang Paling Penting

Meskipun ada implikasi positif dan kemungkinan negatif terhadap perubahan algoritma Facebook dan Twitter, perusahaan B2B harus terus memproduksi dan mempromosikan konten berkualitas tinggi dengan visual di dua saluran media sosial. Selain itu, mungkin ada baiknya mempertimbangkan apakah akan meningkatkan pengeluaran iklan di jaringan untuk menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Pembaruan terbaru LinkedIn, di sisi lain, telah memberi kesempatan kepada tim pemasaran dan penjualan untuk lebih berhati-hati dengan upaya pencarian calon pelanggan mereka. Meskipun Anda pasti ingin membuat penyesuaian strategis di Facebook, Twitter, dan Instagram, pembaruan terbaru LinkedIn adalah tanda lain bahwa jaringan harus menjadi pusat upaya pemasaran dan penjualan Anda untuk sisa tahun 2016, dan seterusnya.