Récapitulatif de mi-année : changements dans le marketing des médias sociaux en 2016

Sans aucun doute, la première moitié de 2016 a apporté des changements significatifs sur presque toutes les plateformes de médias sociaux. De l'annonce récente de l'acquisition de LinkedIn par Microsoft aux principales mises à jour d'algorithmes sur Instagram, Twitter et Facebook, il a été difficile pour les entreprises B2B d'ignorer l'actualité et ses implications potentielles sur le marketing social.

Au cœur de bon nombre de ces changements, cependant, se trouvent deux tendances clés : la possibilité pour les utilisateurs de voir un contenu hyper-ciblé et l'accent accru mis sur les médias visuels. Alors, qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise ? Nous vous aiderons à répondre à cette question en examinant certaines des principales actualités des médias sociaux des six derniers mois et en évaluant les implications positives et négatives pour les marques B2B.

LinkedIn : ciblage de compte et publicités dynamiques

En mars, LinkedIn a déployé le ciblage des comptes, qui permet aux spécialistes du marketing de personnaliser les mises à jour sponsorisées et les InMails sponsorisés sur des listes de comptes spécifiques. Alors que les annonceurs de LinkedIn pouvaient déjà cibler des entreprises spécifiques via les mises à jour et les InMails, il est désormais possible de diriger du contenu utile vers des influenceurs spécifiques au moment et à la fréquence de votre choix.

Le meilleur résultat du ciblage de compte LinkedIn est peut-être qu'il nécessite intrinsèquement un certain alignement entre vos équipes de vente et de marketing autour d'objectifs communs. Les deux équipes doivent discuter de la liste de comptes à laquelle l'argent sera alloué, du contenu qui sera envoyé à des comptes spécifiques et de la meilleure façon de faire le suivi avec les individus. Cette mise à jour donne aux marketeurs sur LinkedIn l'opportunité de devenir encore plus intentionnels avec leur contenu, et des fonctionnalités supplémentaires dans les mois à venir devraient continuer à faire du réseau un outil de prospection très efficace pour les entreprises B2B.

Il y a à peine deux semaines, LinkedIn a également introduit les publicités dynamiques, qui permettent aux spécialistes du marketing de localiser clairement les appels à l'action et de créer des publicités bien conçues et personnalisées pour des prospects individuels. Selon LinkedIn, les publicités dynamiques sont conçues pour aider les annonceurs à "générer des conversions de sites Web, de nouveaux abonnés sur leur page d'entreprise LinkedIn ou à présenter des opportunités d'emploi". En fait, les publicités dynamiques permettent de cibler des candidats spécifiques, en les invitant à cliquer sur un bouton "postuler maintenant", qui les amène finalement à un formulaire de candidature sur votre site Web. C'est un moyen direct d'atteindre les meilleurs candidats et d'augmenter les conversions sur le site Web, un gagnant-gagnant pour les entreprises très actives sur LinkedIn.

Twitter : Algorithme de chronologie et autres personnages

Semblable au changement d'algorithme de Facebook, en mars, Twitter a également commencé à donner la priorité aux tweets qui correspondent aux préférences des utilisateurs dans leurs fils d'actualité. Bien que Twitter ne soit pas exactement le meilleur outil de prospection pour les entreprises B2B, le changement est un obstacle à l'augmentation de la portée organique sur le réseau social. Les entreprises devront désormais décider s'il est préférable de payer pour un meilleur placement ou de trouver d'autres moyens d'augmenter leur portée organique en plus de respecter un quota de tweets chaque jour.

Dans de meilleures nouvelles, Twitter a également récemment annoncé que le symbole "@" dans les réponses ainsi que les pièces jointes multimédias ne compteront plus dans la limite de tweet de 140 caractères. Twitter espère que cette décision encouragera une conversation moins abrégée, rendant le réseau plus personnel.

Sur tous les fronts, c'est une bonne nouvelle pour les organisations, car il n'y aura plus de bras de fer entre inclure une image dans un tweet ou éliminer une image au profit de plus de mots. Étant donné que les tweets avec images reçoivent 150 % de retweets en plus que ceux sans images, les marques auront bientôt la possibilité d'augmenter la probabilité que les prospects qui voient vos tweets soient pleinement engagés.

Facebook : modification de l'algorithme du fil d'actualité et publicités hors site

En mai, Facebook a annoncé que les spécialistes du marketing pouvaient désormais cibler les utilisateurs en ligne lorsqu'ils ne sont pas connectés au réseau social. Cela signifie que vous pouvez utiliser la plateforme Facebook Advertising pour atteindre des prospects où qu'ils se trouvent sur Internet. Bien que cela puisse sembler un peu intrusif pour certains, les entreprises fortement investies dans les publicités Facebook présentent un avantage certain, car le changement offre davantage de voies pour atteindre vos prospects idéaux en ligne.

La plus grande et la plus récente nouvelle de Facebook, cependant, est leur dernier changement d'algorithme, qui donne la priorité aux publications d'amis et de famille par rapport aux éditeurs et au contenu tiers. Dès maintenant, les utilisateurs verront les publications des personnes et des pages avec lesquelles ils interagissent le plus en haut de leur fil d'actualité.

Cette approche "conviviale" place les entreprises avec un faible engagement dans une situation difficile, car il deviendra de plus en plus difficile de placer du contenu devant ceux qui n'ont pas fréquemment interagi avec votre page. Étant donné que la portée organique de l'organisation a tendance à baisser depuis un certain temps sur la plate-forme, c'est un autre signe que Facebook pousse les entreprises vers la publicité payante.

Dans cet esprit, il est maintenant temps de réévaluer vos efforts actuels sur Facebook et de décider s'il est préférable de changer de stratégie (par exemple, présenter davantage la culture de votre entreprise) ou d'augmenter les dépenses publicitaires pour garantir la visibilité de votre contenu.

Facebook Live : nouveau streaming vidéo en temps réel

Ce qui a commencé en décembre 2015 comme un outil pour les personnalités publiques et les pages Facebook vérifiées, Facebook Live, un outil de diffusion vidéo en direct, similaire à Periscope & Meerkat, s'est récemment étendu à toute personne disposant de l'application mobile Facebook. Alors que le contenu vidéo est rapidement devenu un outil nécessaire pour les stratèges marketing, Facebook Live est le nouveau changeur de jeu pour l'engagement social, le lead nurturing et même le recrutement de talents.

Bien que l'enregistrement de vidéos mobiles ne soit pas nouveau, la diffusion en direct est unique pour sa capacité à créer des vidéos non coupées et non éditées en temps réel, offrant une expérience plus réaliste et personnalisée à votre public, comme s'il était là avec vous. C'est idéal pour les événements, les conférences, les procédures et les sessions de questions-réponses, où les téléspectateurs peuvent regarder, aimer, commenter et poser des questions en temps réel et pour que vous répondiez immédiatement à la caméra.

Avant de choisir de "passer en direct", assurez-vous de promouvoir votre diffusion en direct avant l'événement afin que les gens sachent se connecter à un moment précis. Les vidéos peuvent durer jusqu'à 90 minutes et seront automatiquement enregistrées dans votre profil une fois que vous avez terminé pour que ceux qui ont manqué le flux en direct puissent les visionner plus tard, à leur propre rythme.

De plus, Facebook en direct permet aux utilisateurs de personnaliser leur audience de diffusion cible en fonction de l'emplacement, de la langue, du sexe et de l'âge. Les téléspectateurs peuvent également choisir de suivre votre vidéo en direct et de recevoir des notifications la prochaine fois que vous passerez en direct.

Instagram : tactiques de vente et opportunités de recrutement

L'utilisation d'Instagram pour le B2C et le B2B est une tendance croissante qui est sous-utilisée par de nombreuses entreprises qui cherchent à établir des relations personnalisées avec leur public cible, ainsi qu'à recruter des talents partageant les mêmes idées.

Les entreprises B2B peuvent utiliser Instagram pour donner un aperçu de la culture d'entreprise, en montrant leur côté plus personnel et relatable, ce qui aide beaucoup au recrutement. Pour les entreprises B2C, Instagram permet aux entreprises d'atteindre et d'interagir avec les consommateurs à un niveau plus personnel, leurs produits apparaissant directement dans le fil d'actualité des consommateurs sur leur appareil personnel.

Un inconvénient d'Instagram, cependant, est qu'il ne se prête pas directement à un processus de marketing en entonnoir, car les consommateurs ne peuvent pas acheter directement à partir de l'application et une seule URL est autorisée dans la case "site Web" de la biographie du profil.

Les entreprises ont trouvé quelques failles dans les idiosyncrasies d'Instagram en utilisant leur Instagram avec un autre service tel que Paypal, en plaçant l'e-mail Paypal de l'entreprise sur leur description de profil pour que les consommateurs contactent directement le vendeur ou en demandant aux gens de publier leur e-mail dans les commentaires pour être contacté. .

Des applications supplémentaires ont été conçues pour diriger les consommateurs vers un autre site Web qui imite la conception d'Instagram d'une entreprise et offre une option de paiement. Les entreprises et les particuliers peuvent également indiquer des articles à vendre avec des hashtags tels que #instasale, #clothesforsale, #shopmycloset etc. ou des hashtags populaires indiquant le type de paiement accepté tels que #paypalaccepted.

Adaptez votre stratégie marketing Instagram à votre public cible, que ce soit B2B ou B2C, et sachez comment mesurer le succès des ventes aux taux d'engagement. Assurez-vous de rechercher des hashtags spécifiques et des mots-clés à longue traîne utilisés par votre personnage cible spécifique pour optimiser votre portée.

Gardez également à l'esprit les changements d'algorithme actuels, car Instagram évolue actuellement dans la même direction que Facebook et Twitter, ainsi que d'autres mises à jour, comme les futurs profils d'entreprise d'Instagram !

Intensifier les efforts pour atteindre ceux qui comptent le plus

Bien que les modifications des algorithmes de Facebook et Twitter aient des implications positives et potentiellement négatives, les entreprises B2B doivent continuer à produire et à promouvoir un contenu de haute qualité avec des visuels sur les deux canaux de médias sociaux. De plus, il pourrait être utile d'envisager d'augmenter les dépenses publicitaires sur les réseaux pour atteindre les bonnes personnes au bon moment.

Les mises à jour les plus récentes de LinkedIn, en revanche, ont donné aux équipes marketing et commerciales la possibilité d'être encore plus intentionnelles dans leurs efforts de prospection. Alors que vous voudrez certainement faire des ajustements stratégiques sur Facebook, Twitter et Instagram, les mises à jour les plus récentes de LinkedIn sont un autre signe que le réseau devrait être au centre de vos efforts de marketing et de vente pour le reste de 2016 et au-delà.