2016년 중반기: 소셜 미디어 마케팅 변화

의심의 여지 없이 2016년 상반기는 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼에 중대한 변화를 가져왔습니다. Microsoft의 LinkedIn 인수에 대한 최근 뉴스부터 Instagram, Twitter 및 Facebook의 주요 알고리즘 업데이트에 이르기까지 B2B 회사는 뉴스와 소셜 마케팅에 대한 잠재적 영향을 무시하기 어려웠습니다.

그러나 이러한 많은 변화의 중심에는 두 가지 주요 추세가 있습니다. 사용자가 초타겟 콘텐츠를 볼 수 있는 기능과 시각적 미디어에 대한 강조가 증가하는 것입니다. 이것이 회사에 어떤 의미가 있습니까? 지난 6개월 동안의 주요 소셜 미디어 뉴스를 살펴보고 B2B 브랜드에 대한 긍정적이고 부정적인 영향을 평가함으로써 이 질문을 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.

LinkedIn: 계정 타겟팅 및 동적 광고

3월에 LinkedIn은 마케팅 담당자가 특정 계정 목록에 대해 스폰서 업데이트 및 스폰서 인메일을 사용자 지정할 수 있는 계정 타겟팅을 출시했습니다. LinkedIn 광고주는 이미 업데이트 및 InMail을 통해 특정 회사를 타겟팅할 수 있었지만 이제는 선택한 시기와 빈도로 특정 인플루언서에게 유용한 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

아마도 LinkedIn 계정 타겟팅의 가장 좋은 결과는 본질적으로 공유 목표를 중심으로 영업 팀과 마케팅 팀 간의 일부 조정이 필요하다는 것입니다. 두 팀은 어떤 계정 목록에 돈이 할당될지, 특정 계정으로 보낼 내용, 개인과의 최상의 후속 조치 방법에 대해 논의해야 합니다. 이 업데이트는 LinkedIn의 마케터가 콘텐츠를 보다 의도적으로 사용할 수 있는 기회를 제공하며 앞으로 몇 개월 동안 추가 기능을 통해 네트워크는 B2B 경쟁자를 위한 매우 효과적인 잠재 고객 발굴 도구가 될 것입니다.

불과 2주 전에 LinkedIn은 마케터가 클릭 유도문안을 명확하게 찾고 개별 잠재 고객을 위해 잘 디자인되고 개인화된 광고를 만들 수 있도록 하는 동적 광고도 도입했습니다. LinkedIn에 따르면 다이내믹 광고는 광고주가 "웹사이트 전환을 유도하거나 LinkedIn 회사 페이지에 대한 새로운 팔로워를 유도하거나 채용 기회를 보여줄 수 있도록" 설계되었습니다. 실제로 동적 광고를 사용하면 특정 구직자를 타겟팅하여 "지금 지원" 버튼을 클릭하도록 유도하고 궁극적으로 웹사이트의 지원 양식으로 이동합니다. 이것은 최고의 구직자들에게 도달하고 웹사이트 전환을 증가시키는 직접적인 방법이며 LinkedIn에서 활발하게 활동하는 회사에게 윈윈입니다.

Twitter: 타임라인 알고리즘 및 기타 문자

Facebook의 알고리즘 변경과 유사하게 올해 3월 Twitter도 타임라인에서 사용자의 선호도와 일치하는 트윗의 우선 순위를 지정하기 시작했습니다. Twitter가 B2B 기업을 위한 최고의 유망 도구는 아니지만 이러한 변화는 소셜 네트워크에서 유기적인 도달 범위를 늘리는 데 장애가 됩니다. 기업은 이제 더 나은 배치를 위해 비용을 지불하는 것이 최선인지, 아니면 매일 트윗 할당량을 충족하는 것 외에 유기적 도달범위를 늘릴 수 있는 대안을 찾아야 하는지 결정해야 합니다.

더 좋은 소식으로, 트위터는 최근에 답장과 미디어 첨부 파일의 "@" 기호가 더 이상 140자 트윗 제한에 포함되지 않는다고 발표했습니다. 트위터는 이 움직임이 덜 축약된 대화를 장려하여 네트워크를 보다 개인적으로 만들기를 희망합니다.

모든 면에서 이것은 조직에 긍정적인 소식입니다. 더 이상 트윗에 이미지를 포함할지 아니면 더 많은 단어를 위해 이미지를 제거할지 사이에 줄다리기가 없을 것이기 때문입니다. 이미지가 있는 트윗이 이미지가 없는 트윗보다 150% 더 많은 리트윗을 받는다는 점을 감안할 때 브랜드는 곧 당신의 트윗을 본 잠재 고객이 완전히 참여할 가능성을 높일 기회를 갖게 될 것입니다.

Facebook: 뉴스피드 알고리즘 변경 및 오프사이트 광고

지난 5월 Facebook은 마케팅 담당자가 소셜 네트워크에 로그인하지 않은 온라인 사용자를 타겟팅할 수 있다고 발표했습니다. 즉, Facebook 광고 플랫폼을 사용하여 인터넷에 있는 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 일부 사람들에게는 이것이 다소 방해가 될 수 있지만 Facebook 광고에 많은 투자를 하는 회사에는 분명한 이점이 있습니다. 변경 사항은 온라인에서 이상적인 잠재 고객에게 도달할 수 있는 더 많은 경로를 제공하기 때문입니다.

그러나 Facebook의 가장 크고 최신 뉴스는 게시자 및 타사 콘텐츠보다 친구 및 가족의 게시물을 우선시하는 최신 알고리즘 변경입니다. 즉시 사용자는 뉴스피드 상단에서 가장 많이 상호작용하는 사람과 페이지의 게시물을 볼 수 있습니다.

이 "사용자 친화적인" 접근 방식은 이전에 참여도가 낮았던 회사를 어려운 위치에 놓이게 합니다. 페이지와 자주 상호 작용하지 않는 사람들 앞에 콘텐츠를 배치하는 것이 점점 더 어려워지기 때문입니다. 조직의 유기적 도달 범위가 플랫폼에서 꽤 오랫동안 하향 추세를 보였으므로 이는 Facebook이 기업을 유료 광고로 유도하고 있다는 또 다른 신호입니다.

이를 염두에 두고 지금은 Facebook에서 현재 진행 중인 노력을 재평가하고 전략을 변경하는 것이 가장 좋은지(예: 회사 문화를 더 많이 보여주기) 또는 콘텐츠가 잘 보이도록 광고 지출을 늘리는 것이 가장 좋은지 결정할 때입니다.

Facebook Live: 새로운 실시간 비디오 스트리밍

2015년 12월 공인 및 인증된 Facebook 페이지를 위한 도구로 시작된 Periscope & Meerkat과 유사한 라이브 스트리밍 비디오 도구인 Facebook Live는 최근 Facebook 모바일 앱을 통해 누구나 사용할 수 있도록 확장되었습니다. 비디오 콘텐츠가 마케팅 전략가에게 필요한 도구가 되면서 Facebook Live는 사회적 참여, 리드 육성, 인재 채용을 위한 새로운 게임 체인저입니다.

모바일 동영상 녹화가 새로운 것은 아니지만 라이브 스트리밍은 편집되지 않은 동영상을 실시간으로 생성하여 청중이 바로 옆에 있는 것처럼 청중에게 보다 현실적이고 개성 있는 경험을 제공할 수 있다는 점에서 독특합니다. 시청자가 실시간으로 시청하고 좋아요를 누르고 댓글을 달고 질문을 할 수 있고 카메라에서 즉시 응답할 수 있는 이벤트, 회의, 방법 및 Q&A 세션에 적합합니다.

"라이브 시작"을 선택하기 전에 이벤트 전에 라이브 스트리밍을 홍보하여 ​​사람들이 특정 시간에 시청할 수 있도록 하십시오. 동영상은 최대 90분 동안 지속되며, 동영상이 끝나면 자동으로 프로필에 저장되어 실시간 스트리밍을 놓친 사람들이 나중에 원하는 시간에 볼 수 있습니다.

또한 Facebook 라이브를 통해 사람들은 위치, 언어, 성별 및 연령에 따라 타겟 방송 시청자를 조정할 수 있습니다. 시청자는 또한 라이브 비디오를 팔로우하고 다음에 라이브로 갈 때 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.

Instagram: 전술 및 채용 기회 판매

B2C 및 B2B에 대한 Instagram 사용은 타겟 고객과의 개인화된 관계를 구축하고 마음이 맞는 인재를 모집하려는 많은 기업에서 제대로 활용하지 못하는 증가 추세입니다.

B2B 회사는 Instagram을 활용하여 회사 문화에 대한 통찰력을 제공하여 더 친근하고 친근한 면을 보여줄 수 있습니다. 이는 채용에 많은 도움이 됩니다. B2C 비즈니스의 경우 Instagram을 통해 기업은 개인 장치의 소비자 뉴스 피드에 제품을 직접 표시하여 보다 개인적인 수준에서 소비자에게 도달하고 상호 작용할 수 있습니다.

그러나 Instagram의 한 가지 단점은 소비자가 앱에서 직접 구매할 수 없고 프로필 약력의 "웹사이트" 상자에 단일 URL만 허용되기 때문에 깔때기 마케팅 프로세스에 직접적으로 적합하지 않다는 것입니다.

기업은 Instagram을 Paypal과 같은 다른 서비스와 함께 사용하거나, 소비자가 판매자에게 직접 연락할 수 있도록 프로필 설명에 기업의 Paypal 이메일을 넣거나, 사람들이 댓글에 이메일을 게시하도록 요청함으로써 Instagram의 독특한 특성에 대한 몇 가지 허점을 발견했습니다. .

기업의 Instagram 디자인을 모방하고 결제 옵션을 제공하는 다른 웹사이트로 소비자를 안내하기 위해 추가 애플리케이션이 설계되었습니다. 기업과 개인은 또한 #instasale, #clothesforsale, #shopmycloset 등과 같은 해시태그 또는 #paypalaccepted와 같이 허용되는 지불 유형을 나타내는 인기 해시태그로 판매 품목을 표시할 수 있습니다.

Instagram 마케팅 전략을 B2B 또는 B2C에 관계없이 대상 고객에 맞게 조정하고 판매에서 참여율에 이르기까지 성공을 측정하는 방법을 알고 있습니다. 도달 범위를 최적화하기 위해 특정 타겟 페르소나가 사용하는 특정 해시태그 및 롱테일 키워드를 다시 검색해야 합니다.

Instagram은 현재 Facebook 및 Twitter와 유사한 방향으로 움직이고 있으며 Instagram의 향후 비즈니스 프로필과 같은 다른 업데이트도 진행 중이므로 현재 알고리즘 변경 사항을 염두에 두십시오!

가장 중요한 사람들에게 다가가기 위한 노력을 강화하십시오

Facebook 및 Twitter 알고리즘 변경에 긍정적이고 잠재적으로 부정적인 영향이 있지만 B2B 회사는 두 소셜 미디어 채널에서 시각적으로 고품질 콘텐츠를 계속 생산하고 홍보해야 합니다. 또한 적시에 적절한 사람들에게 도달하기 위해 네트워크에서 광고 지출을 늘릴지 여부를 고려해 볼 가치가 있습니다.

반면에 링크드인의 가장 최근 업데이트는 마케팅 및 영업 팀 모두에게 잠재 고객을 찾는 노력을 더욱 의도적으로 할 수 있는 기회를 제공했습니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램에서 전략적인 조정을 하고 싶겠지만, LinkedIn의 최신 업데이트는 네트워크가 2016년 남은 기간 및 그 이후에도 마케팅 및 영업 활동의 중심에 있어야 한다는 또 다른 신호입니다.