Вопросы из вебинара «5 футуристических тактик электронной почты»

Опубликовано: 2014-08-14

Недавно Линда Уэст, менеджер по формированию спроса в Act-On Software, объединила свои усилия с Мэттом Бердом, менеджером по маркетингу по электронной почте в Litmus, чтобы представить свои футуристические тактики улучшения результатов кампаний по электронной почте. В этих советах представлены последние тенденции и передовой опыт экспертов в данной области, а также примеры, демонстрирующие, как ведущие бренды воплощают эти идеи в жизнь. Линда УэстМэтт-Берд Во время сеанса вопросов и ответов было задано так много отличных вопросов, что Линда и Мэтт не успели ответить на все. Мэтт уже разобрался со многими из них — ознакомьтесь с его мыслями о тактике электронной почты B2B и советами по маркетингу. И обязательно посмотрите оригинальный вебинар, если вы еще этого не сделали. Вот пять дополнительных вопросов сессии, на которые ответили эксперты Act-On, а также наши клиенты и партнеры.

1) Какие творческие способы вы можете использовать, чтобы ваши сообщения открывались и читались?

Тим Асимос Тим Асимос, вице-президент и директор по цифровым инновациям в студии Circle S: У вас есть около 3–5 секунд, чтобы убедить получателя в том, что ваше письмо стоит прочесть. Излишне говорить, что крайне важно, чтобы ваша электронная почта доносила релевантное и увлекательное сообщение до соответствующей целевой аудитории. Дизайн вашей электронной почты играет большую роль в том, чтобы помочь этому случиться или предотвратить это. Вот десять основных рекомендаций, которые помогут вам при разработке электронных писем.

  1. Поместите ключевую информацию вверху
  2. Ограничьте ширину письма до 600 пикселей в ширину
  3. Придерживайтесь базового HTML
  4. Дизайн с учетом мобильных устройств
  5. Подберите шрифты и цвета в соответствии со стандартами вашего бренда
  6. Сделайте ваш призыв к действию заметным
  7. Используйте привлекающий внимание текст
  8. Сделайте свой дизайн чистым и простым
  9. Проверьте свою электронную почту во всех типах браузеров и устройств
  10. Имейте план резервного копирования — включите ссылку «Просмотреть в браузере» и текстовую версию

Узнайте больше об этих советах и ​​получите дополнительную информацию от Тима в его посте о 10 важнейших элементах дизайна, благодаря которым ваши электронные письма будут открыты и прочитаны.

2) Как на вас повлияют новые канадские законы о борьбе со спамом?

Дэвид Фаулер Дэвид Фаулер, директор Act-On по вопросам доставки и конфиденциальности: Канадское законодательство о борьбе со спамом (CASL) вступило в силу 1 июля 2014 года. В США мы — единственная страна в мире, в которой не требуется разрешения на наши маркетинговые усилия по электронной почте. Поэтому, если вы просто возьмете одно это утверждение, перевернете его и примените к любой программе в глобальном масштабе, вам необходимо получить разрешение получателей или согласие до того, как вы начнете работу. Разрешение — ключ ко всему. Разрешение, раскрытие информации, согласие — все эти вещи. Если они у вас застегнуты, то у вас не должно возникнуть никаких проблем по мере продвижения вперед. Если в этом процессе есть какие-то дыры, именно здесь вы можете столкнуться с проблемами. Узнайте больше о соответствии CASL в этой расшифровке недавней сессии вопросов и ответов с Дэвидом.

3) Можете ли вы интегрировать электронную почту с социальными сетями и целевыми страницами веб-сайтов, связывая данные о лидах? Как вы интегрируете прямую электронную почту с Facebook?

Шерри Ламоро Шерри Ламоро, старший писатель и редактор Act-On: Эти советы из вебинара Marketing Sherpa Email Summit Top Takeaways помогут вам использовать электронную почту и Facebook вместе:

  1. Убедитесь, что они согласованы стратегически, тактически и оперативно.
  2. Убедитесь, что на вашей странице в Facebook есть электронная почта.
  3. Увеличьте конверсию подписки с помощью входа через социальные сети.
  4. Когда вы выполняете тестирование электронной почты в зависимости от дня недели и времени суток, попробуйте применить свои результаты к публикации на Facebook.
  5. И наоборот, посмотрите на свое окно взаимодействия с Facebook и попробуйте применить их к окну отправки электронной почты.
  6. Применяйте выигрышные темы писем к заголовкам Facebook и наоборот.
  7. Сделайте то же самое с изображениями. Попробуйте те, которые имеют высокий рейтинг кликов по электронной почте на Facebook, и используйте изображения, которые вызывают более активное участие в Facebook в вашей электронной почте.
  8. Определите, какие из ваших продуктов хорошо работают на Facebook, и уделите им особое внимание в электронной почте.
  9. Моя социальная болтовня для тем электронной почты.

Дополнительную информацию можно найти на слайдах с саммита по электронной почте Marketing Sherpa на SlideShare.

4) Как лучше всего создавать адаптивные электронные письма, которые работают на всех или почти на всех телефонах и планшетах?

Моник Торрес Моник Торрес, старший писатель в Act-On: В недавней беседе с Act-On и Институтом контент-маркетинга (CMI) Скотт Абель, контент-стратег и профессор цифровых публикаций в Калифорнийском университете в Беркли, сосредоточился на инструментах, которые контент-маркетологи не должны игнорировать. , включая адаптивный контент. Адаптивный контент с самого начала разрабатывается под нужды клиента. Он создан специально для того, чтобы машины могли (1) интерпретировать его и (2) изменять его части, чтобы лучше отражать потребности Читателя. Чтобы было ясно, адаптивный контент — это не адаптивный контент; то есть это не только косметическое изменение, при котором размер содержимого автоматически изменяется, чтобы его можно было хорошо читать на любом устройстве, от большого экрана до смартфона. (Хотя, по словам Скотта, так должно быть всегда.) Скорее, адаптивное содержание изменяется как по содержанию, так и по возможностям на основе таких вещей, как:

  • Где человек
  • что они делают
  • Какое устройство они используют
  • Какую платформу они используют
  • На каком языке они говорят
  • Чего они пытаются достичь в тот момент, когда берутся за ваш контент

И это может быть сделано либо автоматически, либо по запросу. Узнайте больше об адаптивном контенте и откройте для себя еще четыре технологии для контент-маркетологов.

5) Что нужно указать в теме письма, чтобы привлечь внимание читателя?

Лиза Кэннон Лиза Кэннон, старший писатель в Act-On: Заставить ваших клиентов и потенциальных клиентов открыть электронное письмо может быть чрезвычайно сложно на сегодняшнем переполненном рынке. Многие люди получают сотни писем каждый день. Какие из них заставят их щелкнуть? Какие из них заставят их нажать кнопку «Удалить», прежде чем дать им второй взгляд? Мы все знаем, что действует на нас. Но применение этих знаний на практике для наших читателей может быть проблемой. Вот почему важно сосредоточиться на том, что больше всего привлекает внимание, когда речь идет об открытых рейтингах — на строках темы. В целом они должны быть:

  • Коротко и по делу
  • Ориентирован на выгоду
  • Точная информация о том, что находится внутри электронной почты

Хорошая тема письма также будет умной и, возможно, даже немного необычной. Имейте в виду, что это не жесткие правила. Ваша аудитория скажет вам своими кликами, что работает, а что нет. Так что используйте эти рекомендации, чтобы начать, но всегда сначала проверяйте свои темы, чтобы узнать, что работает для вас (и для вашей аудитории). Узнайте больше и получите 12 советов по написанию эффективных тем, которые могут повысить результаты вашей следующей кампании по электронной почте. Только начинаете работать с электронным маркетингом? Получите преимущество с помощью этого бесплатного набора инструментов: Начало работы с набором инструментов для электронного маркетинга