Questions du webinaire sur les 5 tactiques de messagerie futuristes

Récemment, Linda West, responsable de la génération de la demande chez Act-On Software, s'est associée à Matt Byrd, responsable du marketing par e-mail chez Litmus, pour présenter leurs tactiques futuristes pour améliorer les résultats des campagnes par e-mail. Ces conseils représentent les dernières tendances et les meilleures pratiques d'experts dans le domaine, avec des exemples qui montrent comment les grandes marques mettent ces idées en pratique. Il y avait tellement d'excellentes questions posées au cours de la séance de questions-réponses que Linda et Matt n'ont pas eu la chance de répondre à toutes. Matt a déjà abordé bon nombre d'entre eux - jetez un coup d'œil pour lire ses idées sur les tactiques de messagerie B2B et les conseils marketing. Et assurez-vous de regarder le webinaire original si vous ne l'avez pas déjà fait. Voici cinq questions supplémentaires de la session avec des réponses d'experts Act-On ainsi que de nos clients et partenaires.

1) Quels sont les moyens créatifs que vous pouvez utiliser pour ouvrir et lire vos messages ?

Tim Asimos, vice-président et directeur de l'innovation numérique chez circle S studio : Vous avez environ 3 à 5 secondes pour persuader un destinataire que votre e-mail vaut la peine d'être lu. Inutile de dire qu'il est absolument essentiel que votre e-mail transmette un message pertinent et engageant à un public cible approprié. La conception de votre e-mail joue un rôle important pour aider à y parvenir – ou à empêcher que cela se produise. Voici dix bonnes pratiques essentielles pour vous guider lors de la conception de vos emails.

1. Mettre les informations clés en haut
2. Limiter la largeur des e-mails à 600 px de large
3. S'en tenir au HTML de base
4. Concevoir avec le mobile à l'esprit
5. Faites correspondre les polices et les couleurs aux normes de votre marque
6. Faites ressortir votre appel à l'action
7. Utilisez un texte qui attire l'attention
8. Gardez votre conception propre et simple
9. Testez votre e-mail dans tous les types de navigateurs et d'appareils
10. Ayez un plan de sauvegarde - incluez le lien "Afficher dans le navigateur" et la version en texte brut

En savoir plus sur ces conseils et obtenir des informations supplémentaires de Tim dans son article sur les 10 éléments de conception cruciaux qui permettent d'ouvrir et de lire vos e-mails.

2) Comment les nouvelles lois canadiennes anti-pourriel vous affectent-elles ?

David Fowler, responsable de la délivrabilité et de la confidentialité d'Act-On : La législation anti-pourriel (LCAP) du Canada est entrée en vigueur le 1er juillet 2014. L'époque des e-mails non autorisés et non autorisés est révolue. Aux États-Unis, nous sommes le seul pays au monde à ne pas exiger d'autorisation pour nos efforts de marketing par e-mail. Donc, si vous ne prenez qu'une seule déclaration, l'inversez et l'appliquez à n'importe quel programme dans le monde, vous devez obtenir la permission des destinataires ou leur consentement avant votre sensibilisation. La permission est la clé de tout. Permission, divulgation, consentement – ​​toutes ces choses. Si vous les avez boutonnés, vous ne devriez pas avoir de problèmes à mesure que vous avancez. S'il y a des lacunes dans ce processus, c'est là que vous pourriez avoir des ennuis. En savoir plus sur la conformité à la LCAP dans cette transcription d'une récente session de questions-réponses avec David.

3) Êtes-vous en mesure d'intégrer les e-mails aux médias sociaux et aux pages de destination du site Web reliant les données de prospect ? Comment intégrer le courrier électronique direct à Facebook ?

Sherry Lamoreaux, rédactrice principale et rédactrice en chef chez Act-On : Ces conseils du webinaire Email Summit Top Takeaways de Marketing Sherpa peuvent vous aider à utiliser le courrier électronique et Facebook ensemble :

1. Assurez-vous qu'ils sont alignés stratégiquement, tactiquement et opérationnellement.
2. Assurez-vous d'avoir un e-mail opt-in dans votre page Facebook.
3. Augmentez votre conversion opt-in avec la connexion sociale.
4. Lorsque vous effectuez des tests d'e-mails au jour de la semaine et à l'heure de la journée, essayez d'appliquer vos résultats lorsque vous publiez sur Facebook.
5. Inversement, regardez votre fenêtre d'interaction Facebook et essayez de les appliquer à votre fenêtre d'envoi d'e-mails.
6. Appliquez les lignes d'objet de vos e-mails gagnantes aux titres de Facebook, et vice versa.
7. Faites de même avec les images. Essayez ceux qui ont un taux de clics élevé sur Facebook et utilisez des images qui suscitent un engagement plus élevé sur Facebook dans votre courrier électronique.
8. Déterminez lesquels de vos produits marchent bien sur Facebook et mettez-y l'accent sur les e-mails.
9. Exploitez le bavardage social pour les sujets de courrier électronique.

Trouvez plus d'informations dans les diapositives du Marketing Sherpa Email Summit sur SlideShare.

4) Quel est le meilleur moyen de créer des e-mails réactifs qui fonctionnent sur tous ou presque tous les téléphones et tablettes ?

Monique Torres, rédactrice principale chez Act-On : Lors d'une récente conversation avec Act-On et le Content Marketing Institute (CMI), Scott Abel, stratège de contenu et professeur d'édition numérique à l'UC Berkeley, s'est concentré sur les outils que les spécialistes du marketing de contenu ne devraient pas ignorer. , y compris le contenu adaptatif. Le contenu adaptatif est conçu dès le départ pour s'adapter aux besoins du client. Il est créé spécifiquement pour que les machines puissent (1) l'interpréter et (2) en modifier certaines parties afin de mieux refléter les besoins du Reader. Pour être clair, le contenu adaptatif n'est pas un contenu réactif ; c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas uniquement d'un changement cosmétique dans lequel le contenu se redimensionne automatiquement pour bien lire sur n'importe quel appareil, du grand écran au smartphone. (Bien que, selon Scott, cela devrait toujours être le cas.) Au contraire, le contenu adaptatif change à la fois en termes de substance et de capacités en fonction de facteurs tels que :

• Où se trouve une personne
• Ce qu'ils font
• Quel appareil ils utilisent
• Quelle plate-forme ils utilisent
• Quelle langue ils parlent
• Ce qu'ils essaient d'accomplir au moment où ils s'attaquent à votre contenu

Et il peut le faire automatiquement ou à la demande. En savoir plus sur le contenu adaptatif et découvrir quatre autres technologies pour les spécialistes du marketing de contenu.

5) Que faut-il mettre dans la ligne d'objet pour attirer l'attention du lecteur ?

Lisa Cannon, rédactrice principale chez Act-On : Faire en sorte que vos clients et prospects ouvrent un e-mail peut être extrêmement difficile sur le marché encombré d'aujourd'hui. De nombreuses personnes reçoivent des centaines de courriels chaque jour. Lesquels les feront cliquer ? Lesquels les amèneront à appuyer sur le bouton de suppression avant de leur donner un second coup d'œil ? Nous savons tous ce qui fonctionne sur nous. Mais mettre ces connaissances en pratique pour nos lecteurs peut être un défi. C'est pourquoi il est important de se concentrer sur le gros objet qui attire l'attention en matière de taux d'ouverture : les lignes d'objet. En général, ils doivent être :

• Court et précis
• Axé sur les avantages
• Précision sur le contenu de l'e-mail

Une bonne ligne d'objet sera également intelligente - et peut-être même un peu inhabituelle aussi. Gardez à l'esprit que ce ne sont pas des règles strictes. Votre public vous dira avec ses clics ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez donc ces directives pour commencer, mais testez toujours vos lignes d'objet en premier pour savoir ce qui fonctionne pour vous (et pour votre public). Lisez-en plus et obtenez 12 conseils pour rédiger des lignes d'objet efficaces qui peuvent améliorer les résultats de votre prochaine campagne par e-mail. Vous débutez tout juste avec le marketing par e-mail ? Lancez-vous avec cette boîte à outils gratuite :