來自 5 個未來電子郵件策略網絡研討會的問題
已發表: 2014-08-14最近,Act-On Software 的需求生成經理 Linda West 與 Litmus 的電子郵件營銷經理 Matt Byrd 聯手展示了他們改善電子郵件活動結果的未來策略。 這些技巧代表了該領域專家的最新趨勢和最佳實踐,並通過示例展示了領先品牌如何將這些想法付諸實踐。 在問答環節中提出了很多非常好的問題,Linda 和 Matt 沒有機會一一作答。 Matt 已經解決了其中的許多問題——看看他對 B2B 電子郵件策略和營銷技巧的見解。 如果您還沒有觀看原始網絡研討會,請務必觀看。 以下是會議中提出的另外五個問題,以及 Act-On 專家以及我們的客戶和合作夥伴的回答。
1)您可以使用哪些有創意的方法來打開和閱讀您的消息?
Circle S 工作室副總裁兼數字創新總監 Tim Asimos:您有大約 3-5 秒的時間來說服收件人您的電子郵件值得一讀。 毋庸置疑,您的電子郵件向適當的目標受眾傳達相關且引人入勝的信息絕對至關重要。 電子郵件的設計在幫助實現這一目標或防止其發生方面發揮著重要作用。 以下是設計電子郵件時指導您的十項基本最佳實踐。
- 將關鍵信息放在頂部
- 將電子郵件寬度限制為 600 像素寬
- 堅持使用基本的 HTML
- 設計時考慮到移動
- 將字體和顏色與您的品牌標準相匹配
- 讓您的號召性用語脫穎而出
- 使用引人注目的文字
- 保持您的設計簡潔明了
- 在所有類型的瀏覽器和設備中測試您的電子郵件
- 制定備份計劃——包括“在瀏覽器中查看”鏈接和純文本版本
閱讀更多關於這些技巧的信息,並從 Tim 的關於打開電子郵件的 10 個關鍵設計元素的帖子中獲得更多見解 - 並閱讀。
2)新的加拿大反垃圾郵件法對您有何影響?
David Fowler,Act-On 的首席交付能力和隱私官:加拿大的反垃圾郵件立法 (CASL) 於 2014 年 7 月 1 日生效。非選擇加入、未經許可的電子郵件的時代已經結束。 在美國,我們是世界上唯一一個對我們的電子郵件營銷工作沒有許可要求的國家。 因此,如果您只是單獨使用該聲明,將其顛倒過來並將其應用於全球任何計劃,則需要在外展之前獲得收件人的許可或同意。 許可是任何事情的關鍵。 許可、披露、同意——所有這些事情。 如果你把這些搞定了,那麼在你前進的過程中就不會有任何問題。 如果該過程中存在任何漏洞,那麼您可能會遇到麻煩。閱讀最近與 David 進行的問答會議記錄中有關 CASL 合規性的更多信息。
3)您是否能夠將電子郵件與連接潛在客戶數據的社交媒體和網站登錄頁面集成在一起? 您如何將直接電子郵件與 Facebook 集成?
Act-On 高級作家兼編輯 Sherry Lamoreaux:來自 Marketing Sherpa 的電子郵件峰會重要要點網絡研討會的這些技巧可以幫助您同時使用電子郵件和 Facebook:

- 確保它們在戰略、戰術和操作上保持一致。
- 確保在您的 Facebook 頁面中有電子郵件選擇加入。
- 通過社交登錄增加您的選擇加入轉化。
- 當您執行星期幾和一天中的時間電子郵件測試時,請嘗試將您的結果應用到您在 Facebook 上發帖的時間。
- 相反,查看您的 Facebook 交互窗口並嘗試將它們應用到您的電子郵件發送窗口。
- 將您獲勝的電子郵件主題行應用到 Facebook 標題,反之亦然。
- 對圖像做同樣的事情。 嘗試那些在 Facebook 上具有高電子郵件點擊率的圖片,並在您的電子郵件中使用在 Facebook 中獲得更高參與度的圖片。
- 確定您的哪些產品在 Facebook 上做得很好,並在電子郵件中給予一些強調。
- 挖掘電子郵件主題的社交聊天。
在 SlideShare 上的 Marketing Sherpa 電子郵件峰會的幻燈片中找到更多信息。
4)創建適用於所有或幾乎所有手機和平板電腦的響應式電子郵件的最佳方式是什麼?
Act-On 高級作家 Monique Torres:在最近與 Act-On 和內容營銷研究所 (CMI) 的對話中,加州大學伯克利分校內容策略師兼數字出版教授 Scott Abel 重點介紹了內容營銷人員不應忽視的工具,包括自適應內容。 自適應內容從一開始就是為了適應客戶的需求而設計的。 它是專門創建的,因此機器可以 (1) 解釋它和 (2) 更改它的一部分以更好地反映讀者的需求。 需要明確的是,自適應內容不是響應式內容; 也就是說,這不僅僅是外觀上的變化,其中內容會自動調整大小以在從大屏幕到智能手機的任何設備上都能很好地閱讀。 (不過,根據 Scott 的說法,它始終應該如此。)相反,自適應內容會根據以下因素在實質和功能方面發生變化:
- 一個人在哪裡
- 他們在做什麼
- 他們使用什麼設備
- 他們使用什麼平台
- 他們說什麼語言
- 他們在處理您的內容時想要完成的事情
它可以自動或按需執行此操作。 閱讀有關自適應內容的更多信息,並發現適用於內容營銷人員的另外四種技術。
5)主題行應該寫什麼來引起讀者的注意?
Act-On 高級作家 Lisa Cannon:在當今擁擠的市場中,讓您的客戶和潛在客戶打開電子郵件極具挑戰性。 許多人每天都會收到數百封電子郵件。 哪些會讓他們點擊? 哪些會導致他們在再看一眼之前點擊刪除按鈕? 我們都知道什麼對我們有用。 但對我們的讀者來說,將這些知識付諸實踐可能是一個挑戰。 這就是為什麼在談到打開率時,重點關注吸引註意力的重要因素——主題行。 一般來說,它們應該是:
- 簡明扼要
- 以效益為中心
- 準確了解電子郵件中的內容
一個好的主題行也很聰明——甚至可能有點不尋常。 請記住,這些並不是硬性規定。 您的聽眾會通過他們的點擊告訴您哪些有效,哪些無效。 因此,請使用這些指南開始,但始終先測試您的主題行,以找出適合您(以及您的受眾)的內容。 閱讀更多內容並獲得 12 個編寫有效主題行的技巧,這些技巧可以提高您下一次電子郵件營銷活動的效果。 剛剛開始電子郵件營銷? 使用這個免費的工具包開始吧: