Perguntas do webinar 5 táticas futuristas de e-mail

Recentemente, Linda West, Gerente de Geração de Demanda aqui na Act-On Software, uniu forças com Matt Byrd, Gerente de Email Marketing da Litmus, para apresentar suas táticas futurísticas para melhorar os resultados das campanhas de email. Essas dicas representam as últimas tendências e melhores práticas de especialistas na área, com exemplos que demonstram como marcas líderes estão colocando essas ideias em prática. Foram feitas tantas perguntas excelentes durante a sessão de perguntas e respostas que Linda e Matt não tiveram a chance de responder a todas. Matt já abordou muitos deles – dê uma olhada para ler seus insights sobre táticas de e-mail B2B e dicas de marketing. E certifique-se de assistir ao webinar original, se ainda não o fez. Aqui estão cinco perguntas adicionais da sessão com respostas de especialistas da Act-On, bem como de nossos clientes e parceiros.

1) Quais são algumas maneiras criativas que você pode usar para abrir e ler suas mensagens?

Tim Asimos, vice-presidente e diretor de inovação digital do circle S studio: Você tem cerca de 3 a 5 segundos para persuadir um destinatário de que vale a pena ler seu e-mail. Desnecessário dizer que é absolutamente crítico que seu e-mail transmita uma mensagem relevante e envolvente para um público-alvo apropriado. O design do seu e-mail desempenha um grande papel em ajudar a fazer isso acontecer – ou impedir que isso aconteça. Aqui estão dez práticas recomendadas essenciais para guiá-lo ao criar seus e-mails.

1. Coloque as principais informações no topo
2. Limite a largura do e-mail a 600px de largura
3. Atenha-se ao HTML básico
4. Design com dispositivos móveis em mente
5. Combine fontes e cores com os padrões da sua marca
6. Faça sua chamada para ação se destacar
7. Use um texto que chame a atenção
8. Mantenha seu design limpo e simples
9. Teste seu e-mail em todos os tipos de navegadores e dispositivos
10. Tenha um plano de backup – inclua o link “Exibir no navegador” e a versão em texto simples

Leia mais sobre essas dicas e obtenha insights adicionais de Tim em sua postagem sobre os 10 elementos de design cruciais que fazem com que seus e-mails sejam abertos – e lidos.

2) Como as novas leis anti-spam canadenses afetam você?

David Fowler, Chief Deliveryability and Privacy Officer da Act-On: A legislação anti-spam do Canadá (CASL) entrou em vigor em 1º de julho de 2014. Os dias de e-mails não autorizados e não autorizados acabaram. Nos EUA, somos o único país do mundo que não exige permissão para nossos esforços de marketing por e-mail. Portanto, se você apenas pegar essa declaração, revertê-la e aplicá-la a qualquer programa globalmente, precisará obter permissão dos destinatários ou consentimento antes de sua divulgação. Permissão é a chave em qualquer coisa. Permissão, divulgação, consentimento – todas essas coisas. Se você os tiver abotoado, não deverá ter problemas ao seguir em frente. Se houver alguma falha nesse processo, é aí que você poderá ter problemas. Leia mais sobre a conformidade com a CASL nesta transcrição de uma recente sessão de perguntas e respostas com David.

3) Você é capaz de integrar e-mail com mídias sociais e páginas de destino do site conectando os dados de leads? Como você integra o e-mail direto com o Facebook?

Sherry Lamoreaux, redatora sênior e editora da Act-On: essas dicas do webinar Email Summit Top Takeaways da Marketing Sherpa podem ajudá-lo a usar o email e o Facebook juntos:

1. Certifique-se de que eles estejam alinhados estrategicamente, taticamente e operacionalmente.
2. Certifique-se de ter um e-mail opt-in em sua página do Facebook.
3. Aumente sua conversão opt-in com login social.
4. Ao realizar o teste de e-mail do dia da semana e da hora do dia, tente aplicar seus resultados quando você postar no Facebook.
5. Por outro lado, observe a janela de interação do Facebook e tente aplicá-la à janela de envio de e-mail.
6. Aplique suas linhas de assunto de e-mail vencedoras aos títulos do Facebook e vice-versa.
7. Faça o mesmo com as imagens. Experimente aqueles que têm uma alta taxa de cliques de e-mail no Facebook e use imagens que obtenham maior engajamento no Facebook em seu e-mail.
8. Determine quais dos seus produtos se saem bem no Facebook e dê a eles alguma ênfase por e-mail.
9. Mine conversas sociais para tópicos de e-mail.

Encontre mais informações nos slides do Marketing Sherpa Email Summit no SlideShare.

4) Qual é a melhor maneira de criar e-mails responsivos que funcionem em todos ou quase todos os telefones e tablets?

Monique Torres, escritora sênior da Act-On: Em uma conversa recente com a Act-On e o Content Marketing Institute (CMI), Scott Abel, estrategista de conteúdo e professor de publicação digital na UC Berkeley, se concentrou em ferramentas que os profissionais de marketing de conteúdo não devem ignorar , incluindo conteúdo adaptativo. O conteúdo adaptável é projetado desde o início para se ajustar às necessidades do cliente. Ele é criado especificamente para que as máquinas possam (1) interpretá-lo e (2) alterar partes dele para melhor refletir as necessidades do Leitor. Para ser claro, o conteúdo adaptativo não é um conteúdo responsivo; ou seja, não é apenas uma mudança cosmética em que o conteúdo é redimensionado automaticamente para uma boa leitura em qualquer dispositivo, da tela grande ao smartphone. (Embora, de acordo com Scott, sempre deveria.) Em vez disso, o conteúdo adaptativo muda tanto na substância quanto nas capacidades com base em coisas como:

• Onde uma pessoa está
• O que eles estão fazendo
• Qual dispositivo eles estão usando
• Qual plataforma eles estão usando
• Que língua eles falam
• O que eles estão tentando realizar no momento em que lidam com seu conteúdo

E pode fazê-lo automaticamente ou sob demanda. Leia mais sobre conteúdo adaptável e descubra mais quatro tecnologias para profissionais de marketing de conteúdo.

5) O que deve ser colocado na linha de assunto para chamar a atenção do leitor?

Lisa Cannon, redatora sênior da Act-On: Fazer com que seus clientes atuais e potenciais abram um e-mail pode ser extremamente desafiador no mercado lotado de hoje. Muitas pessoas recebem centenas de e-mails todos os dias. Quais os farão clicar? Quais farão com que eles apertem o botão delete antes de dar uma segunda olhada? Todos nós sabemos o que funciona em nós. Mas colocar esse conhecimento em prática para nossos leitores pode ser um desafio. É por isso que é importante focar no que chama mais atenção quando se trata de taxas de abertura – linhas de assunto. Em geral, devem ser:

• Curto e direto ao ponto
• Focado no benefício
• Preciso sobre o que está dentro do e-mail

Uma ótima linha de assunto também será inteligente – e talvez até um pouco incomum também. Lembre-se de que essas regras não são rígidas e rápidas. Seu público dirá com seus cliques o que funciona e o que não funciona. Portanto, use essas diretrizes para começar, mas sempre teste suas linhas de assunto primeiro para descobrir o que funciona para você (e para seu público). Leia mais e obtenha 12 dicas para escrever linhas de assunto eficazes que podem impulsionar os resultados de sua próxima campanha de e-mail. Apenas começando com e-mail marketing? Dê o salto com este kit de ferramentas gratuito: