أسئلة من الندوة عبر الويب الخاصة بأساليب البريد الإلكتروني الخمسة المستقبلية

في الآونة الأخيرة ، انضمت ليندا ويست ، مديرة إنشاء الطلب هنا في Act-On Software ، إلى مات بيرد ، مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني في Litmus ، لتقديم تكتيكاتهم المستقبلية لتحسين نتائج حملات البريد الإلكتروني. تمثل هذه النصائح أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات من الخبراء في هذا المجال ، مع أمثلة توضح كيف تضع العلامات التجارية الرائدة هذه الأفكار موضع التنفيذ. كان هناك الكثير من الأسئلة الممتازة التي طُرحت خلال جلسة الأسئلة والأجوبة لدرجة أن ليندا ومات لم تتح لهما الفرصة للإجابة عليها جميعًا. لقد تعامل مات بالفعل مع العديد منها - ألق نظرة لقراءة رؤيته حول تكتيكات البريد الإلكتروني B2B ونصائحه التسويقية. وتأكد من مشاهدة البرنامج التعليمي الأصلي على الويب إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. فيما يلي خمسة أسئلة إضافية من الجلسة مع إجابات من خبراء Act-On بالإضافة إلى عملائنا وشركائنا.

1) ما هي بعض الطرق الإبداعية التي يمكنك استخدامها لفتح رسائلك وقراءتها؟

Tim Asimos ، نائب الرئيس ومدير الابتكار الرقمي في Circle S studio: لديك حوالي 3-5 ثوانٍ لإقناع المستلم بأن بريدك الإلكتروني يستحق القراءة. وغني عن القول ، أنه من الأهمية بمكان أن يقوم بريدك الإلكتروني بنقل رسالة ذات صلة وجذابة إلى جمهور مستهدف مناسب. يلعب تصميم بريدك الإلكتروني دورًا كبيرًا في المساعدة في تحقيق ذلك - أو منع حدوث ذلك. فيما يلي أفضل عشر ممارسات أساسية لإرشادك عند تصميم رسائلك الإلكترونية.

1. ضع المعلومات الأساسية في الأعلى
2. حدد عرض البريد الإلكتروني بعرض 600 بكسل
3. التمسك بـ HTML الأساسي
4. تصميم مع وضع الهاتف في الاعتبار
5. تطابق الخطوط والألوان مع معايير علامتك التجارية
6. اجعل دعوتك إلى العمل بارزة
7. استخدم نصًا يلفت الانتباه
8. حافظ على تصميمك نظيفًا وبسيطًا
9. اختبر بريدك الإلكتروني في جميع أنواع المتصفحات والأجهزة
10. احصل على خطة نسخ احتياطي - قم بتضمين ارتباط "عرض في المستعرض" وإصدار نص عادي

اقرأ المزيد حول هذه النصائح واحصل على رؤى إضافية من Tim في منشوره حول عناصر التصميم العشرة الحاسمة التي تفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - وتقرأها.

2) كيف تؤثر عليك القوانين الكندية الجديدة لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي؟

ديفيد فاولر ، كبير مسؤولي التسليم والخصوصية في Act-On: دخل التشريع الكندي لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي (CASL) حيز التنفيذ في 1 يوليو 2014. لقد ولت أيام عدم الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني غير المصرح بها. في الولايات المتحدة ، نحن الدولة الوحيدة في العالم التي لا تتطلب إذنًا لجهودنا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك إذا أخذت هذا البيان وحده بمفرده ، وعكسته وقمت بتطبيقه على أي برنامج على مستوى العالم ، فأنت بحاجة إلى الحصول على إذن من المستلمين ، أو الموافقة قبل وصولك. الإذن هو المفتاح في أي شيء. إذن ، إفشاء ، موافقة - كل هذه الأشياء. إذا كان لديك هؤلاء الأزرار ، فلا ينبغي أن تواجه أي مشاكل أثناء المضي قدمًا. إذا كانت هناك أي ثغرات في هذه العملية ، فهذا هو المكان الذي قد تتعرض فيه للمشاكل اقرأ المزيد حول الامتثال CASL في هذا النص لجلسة أسئلة وأجوبة حديثة مع ديفيد.

3) هل أنت قادر على دمج البريد الإلكتروني مع وسائل التواصل الاجتماعي والصفحات المقصودة لموقع الويب التي تربط بيانات العميل المحتمل؟ كيف تدمج البريد الإلكتروني المباشر مع Facebook؟

شيري لامورو ، كاتبة أولى ومحررة في Act-On: يمكن أن تساعدك هذه النصائح من ندوة التسويق عبر الإنترنت لقمة البريد الإلكتروني الخاصة بشيربا على استخدام البريد الإلكتروني والفيسبوك معًا:

1. تأكد من مواءمتها استراتيجيًا وتكتيكيًا وعمليًا.
2. تأكد من الاشتراك في البريد الإلكتروني في صفحتك على Facebook.
3. قم بزيادة تحويل التمكين من خلال تسجيل الدخول عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
4. عند إجراء اختبار البريد الإلكتروني في يوم من أيام الأسبوع ووقت من اليوم ، حاول تطبيق نتائجك عند النشر على Facebook.
5. على العكس من ذلك ، انظر إلى نافذة تفاعل Facebook وحاول تطبيقها على نافذة إرسال البريد الإلكتروني.
6. قم بتطبيق سطور موضوع بريدك الإلكتروني الفائزة على عناوين Facebook والعكس صحيح.
7. افعل نفس الشيء مع الصور. جرب أولئك الذين لديهم نسبة نقر إلى ظهور عالية على البريد الإلكتروني على Facebook ، واستخدم الصور التي تحصل على مشاركة أعلى في Facebook في بريدك الإلكتروني.
8. حدد أيًا من منتجاتك يعمل بشكل جيد على Facebook ، وامنحه بعض التركيز على البريد الإلكتروني.
9. لي الثرثرة الاجتماعية لموضوعات البريد الإلكتروني.

اعثر على مزيد من المعلومات في الشرائح من قمة Marketing Sherpa Email على SlideShare.

4) ما هي أفضل طريقة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني متجاوبة تعمل على جميع الهواتف والأجهزة اللوحية أو جميعها تقريبًا؟

مونيك توريس ، كاتبة أولى في Act-On: في محادثة حديثة مع Act-On ومعهد تسويق المحتوى (CMI) ، ركز سكوت أبيل ، استراتيجي المحتوى وأستاذ النشر الرقمي في جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، على الأدوات التي لا ينبغي لمسوقي المحتوى تجاهلها ، بما في ذلك المحتوى التكيفي. تم تصميم المحتوى التكيفي من البداية للتكيف مع احتياجات العميل. تم إنشاؤه على وجه التحديد بحيث يمكن للآلات (1) تفسيره و (2) تغيير أجزاء منه لتعكس احتياجات القارئ بشكل أفضل. لكي نكون واضحين ، فإن المحتوى التكيفي لا يستجيب للمحتوى ؛ أي أنه ليس مجرد تغيير تجميلي حيث يتم تغيير حجم المحتوى تلقائيًا للقراءة جيدًا على أي جهاز ، من الشاشة الكبيرة إلى الهاتف الذكي. (على الرغم من أنه ، وفقًا لسكوت ، يجب أن يكون ذلك دائمًا.) بدلاً من ذلك ، يتغير المحتوى التكيفي في كل من الجوهر والقدرات بناءً على أشياء مثل:

• أين الشخص
• ماذا يفعلون
• ما الجهاز الذي يستخدمونه
• ما النظام الأساسي الذي يستخدمونه
• ما اللغة التي يتحدثونها
• ما الذي يحاولون تحقيقه في اللحظة التي يتعاملون فيها مع المحتوى الخاص بك

ويمكنه القيام بذلك إما تلقائيًا أو عند الطلب. اقرأ المزيد عن المحتوى التكيفي واكتشف أربع تقنيات أخرى لجهات تسويق المحتوى.

5) ما الذي يجب وضعه في سطر الموضوع لجذب انتباه القارئ؟

ليزا كانون ، كاتبة أولى في Act-On: قد يكون الحصول على عملائك وآفاقك لفتح بريد إلكتروني أمرًا صعبًا للغاية في السوق المزدحم اليوم. كثير من الناس يتلقون مئات من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. أي منها سيجعلهم ينقرون؟ أي منها سيؤدي إلى الضغط على زر الحذف قبل إعطائهم نظرة ثانية؟ كلنا نعرف ما يصلح لنا. لكن وضع هذه المعرفة موضع التنفيذ بالنسبة لقرائنا يمكن أن يمثل تحديًا. لهذا السبب من المهم التركيز على الشخص الذي يجذب الانتباه عندما يتعلق الأمر بفتح الأسعار - سطور الموضوع. بشكل عام ، يجب أن يكونوا:

• قصير ودقيق
• تركز على الفوائد
• دقيق حول ما بداخل البريد الإلكتروني

سيكون سطر الموضوع الرائع أيضًا ذكيًا - وربما يكون غير عادي أيضًا. ضع في اعتبارك أن هذه ليست قواعد صارمة وسريعة. سيخبرك جمهورك من خلال نقراتهم بما ينجح وما لا ينجح. لذا استخدم هذه الإرشادات للبدء ، ولكن اختبر دائمًا سطور الموضوع أولاً لمعرفة ما يناسبك (ولجمهورك). اقرأ المزيد واحصل على 12 نصيحة لكتابة سطور موضوع فعالة يمكن أن تعزز نتائج حملة البريد الإلكتروني التالية. هل بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ احصل على القفز عليها باستخدام مجموعة الأدوات المجانية هذه: