Pertanyaan dari 5 Webinar Taktik Email Futuristik

Baru-baru ini, Linda West, Manajer Permintaan Generasi di Act-On Software, bergabung dengan Matt Byrd, Manajer Pemasaran Email di Litmus, untuk mempresentasikan taktik futuristik mereka untuk meningkatkan hasil kampanye email. Kiat-kiat ini mewakili tren terbaru dan praktik terbaik dari para pakar di bidangnya, dengan contoh yang menunjukkan bagaimana merek-merek terkemuka menerapkan ide-ide ini. Ada begitu banyak pertanyaan bagus yang diajukan selama sesi tanya jawab sehingga Linda dan Matt tidak sempat menjawab semuanya. Matt telah menangani banyak dari mereka – lihat untuk membaca wawasannya tentang taktik email B2B dan tips pemasaran. Dan pastikan untuk menonton webinar asli jika Anda belum melakukannya. Berikut adalah lima pertanyaan tambahan dari sesi dengan jawaban dari pakar Act-On serta pelanggan dan mitra kami.

1) Apa sajakah cara kreatif yang dapat Anda gunakan untuk membuka dan membaca pesan Anda?

Tim Asimos, Wakil Presiden dan Direktur Inovasi Digital di studio circle S: Anda memiliki waktu sekitar 3-5 detik untuk meyakinkan penerima bahwa email Anda layak dibaca. Tak perlu dikatakan, sangat penting bahwa email Anda menyampaikan pesan yang relevan dan menarik kepada audiens target yang tepat. Desain email Anda memainkan peran besar dalam membantu mewujudkannya – atau mencegah hal itu terjadi. Berikut adalah sepuluh praktik terbaik penting untuk memandu Anda saat mendesain email.

1. Tempatkan informasi penting di bagian atas
2. Batasi lebar email hingga lebar 600px
3. Tetap berpegang pada HTML dasar
4. Desain dengan mobile dalam pikiran
5. Cocokkan font dan warna dengan standar merek Anda
6. Jadikan ajakan bertindak Anda menonjol
7. Gunakan teks yang menarik perhatian
8. Jaga agar desain Anda bersih dan sederhana
9. Uji email Anda di semua jenis browser dan perangkat
10. Miliki paket cadangan – sertakan tautan "Lihat di Browser" dan versi teks biasa

Baca lebih lanjut tentang tips ini dan dapatkan wawasan tambahan dari Tim dalam postingannya tentang 10 elemen desain penting yang membuat email Anda terbuka – dan baca.

2) Bagaimana undang-undang anti-spam Kanada yang baru memengaruhi Anda?

David Fowler, Chief Deliverability and Privacy Officer Act-On: Undang-undang anti-spam Kanada (CASL) mulai berlaku 1 Juli 2014. Hari-hari email yang tidak diikutsertakan dan tidak diizinkan telah berakhir. Di AS, kami adalah satu-satunya negara di dunia yang tidak memiliki persyaratan izin untuk upaya pemasaran email kami. Jadi jika Anda hanya mengambil satu pernyataan itu saja, membaliknya dan menerapkannya ke program apa pun secara global, Anda perlu mendapatkan izin dari penerima, atau persetujuan sebelum penjangkauan Anda. Izin adalah kunci dalam segala hal. Izin, pengungkapan, persetujuan – semua itu. Jika Anda sudah mengancingkannya, maka Anda seharusnya tidak memiliki masalah apa pun saat melanjutkan. Jika ada lubang dalam proses itu, di situlah Anda bisa mendapat masalah. Baca lebih lanjut tentang kepatuhan CASL dalam transkrip sesi Tanya Jawab baru-baru ini dengan David.

3) Apakah Anda dapat mengintegrasikan email dengan media sosial dan laman landas situs web yang menghubungkan data prospek? Bagaimana Anda mengintegrasikan email langsung dengan Facebook?

Sherry Lamoreaux, Penulis Senior dan Editor di Act-On: Kiat-kiat dari webinar Marketing Sherpa's Email Summit Top Takeaways ini dapat membantu Anda menggunakan email dan Facebook secara bersamaan:

1. Pastikan mereka selaras secara strategis, taktis, dan operasional.
2. Pastikan untuk memiliki opt-in email di halaman Facebook Anda.
3. Tingkatkan konversi keikutsertaan Anda dengan masuk sosial.
4. Saat Anda melakukan pengujian email hari-dalam-minggu dan waktu-hari, coba terapkan hasil Anda saat Anda memposting di Facebook.
5. Sebaliknya, lihat jendela interaksi Facebook Anda dan coba terapkan itu ke jendela pengiriman email Anda.
6. Terapkan baris subjek email pemenang Anda ke berita utama Facebook, dan sebaliknya.
7. Lakukan hal yang sama dengan gambar. Cobalah yang memiliki rasio klik-tayang email yang tinggi di Facebook, dan gunakan gambar yang mendapatkan keterlibatan lebih tinggi di Facebook di email Anda.
8. Tentukan produk mana yang berhasil dengan baik di Facebook, dan berikan beberapa penekanan email.
9. Miliki obrolan sosial untuk topik email.

Temukan informasi lebih lanjut dalam slide dari Marketing Sherpa Email Summit di SlideShare.

4) Apa cara terbaik untuk membuat email responsif yang berfungsi di semua atau hampir semua ponsel dan tablet?

Monique Torres, Penulis Senior di Act-On: Dalam percakapan baru-baru ini dengan Act-On dan Content Marketing Institute (CMI), Scott Abel, ahli strategi konten dan profesor Penerbitan Digital di UC Berkeley, berfokus pada alat yang tidak boleh diabaikan oleh pemasar konten , termasuk konten adaptif. Konten adaptif dirancang dari awal untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Itu dibuat secara khusus agar mesin dapat (1) menafsirkannya dan (2) mengubah bagian-bagiannya agar lebih mencerminkan kebutuhan Pembaca. Untuk lebih jelasnya, konten adaptif bukanlah konten responsif; Artinya, ini bukan semata-mata perubahan kosmetik di mana konten secara otomatis diubah ukurannya agar dapat dibaca dengan baik di perangkat apa pun, dari layar lebar hingga smartphone. (Padahal, menurut Scott, harus selalu demikian.) Sebaliknya, konten adaptif berubah baik dalam substansi maupun kemampuan berdasarkan hal-hal seperti:

• Di mana seseorang berada
• Apa yang mereka lakukan
• Perangkat apa yang mereka gunakan
• Platform apa yang mereka gunakan
• Bahasa apa yang mereka gunakan
• Apa yang ingin mereka capai saat menangani konten Anda

Dan itu dapat melakukannya secara otomatis atau sesuai permintaan. Baca selengkapnya tentang konten adaptif, dan temukan empat teknologi lainnya untuk pemasar konten.

5) Apa yang harus diletakkan di baris subjek untuk menarik perhatian pembaca?

Lisa Cannon, Penulis Senior di Act-On: Membuat pelanggan dan prospek Anda membuka email bisa sangat menantang di pasar yang padat saat ini. Banyak orang mendapatkan ratusan email setiap hari. Yang mana yang akan membuat mereka mengklik? Yang mana yang akan menyebabkan mereka menekan tombol hapus sebelum melihatnya lagi? Kita semua tahu apa yang bekerja pada kita. Tetapi mempraktikkan pengetahuan ini untuk pembaca kami bisa menjadi tantangan. Itulah mengapa penting untuk fokus pada pengambil perhatian besar dalam hal tarif terbuka – baris subjek. Secara umum, mereka harus:

• singkat dan langsung ke inti nya
• Berfokus pada manfaat
• Akurat tentang apa yang ada di dalam email

Baris subjek yang bagus juga akan cerdas – dan bahkan mungkin sedikit tidak biasa. Perlu diingat, ini bukan aturan yang sulit dan cepat. Audiens Anda akan memberi tahu Anda dengan klik mereka apa yang berhasil dan apa yang tidak. Jadi gunakan pedoman ini untuk memulai, tetapi selalu uji baris subjek Anda terlebih dahulu untuk mengetahui apa yang cocok untuk Anda (dan untuk audiens Anda). Baca lebih lanjut dan dapatkan 12 tip untuk menulis baris subjek yang efektif yang dapat meningkatkan hasil kampanye email Anda berikutnya. Baru memulai dengan pemasaran email? Dapatkan lompatan dengan toolkit gratis ini: