来自 5 个未来电子邮件策略网络研讨会的问题

已发表: 2014-08-14

最近，Act-On Software 的需求生成经理 Linda West 与 Litmus 的电子邮件营销经理 Matt Byrd 联手展示了他们改善电子邮件活动结果的未来策略。 这些技巧代表了该领域专家的最新趋势和最佳实践，并通过示例展示了领先品牌如何将这些想法付诸实践。 琳达韦斯特马特-伯德 在问答环节中提出了很多非常好的问题，Linda 和 Matt 没有机会一一作答。 Matt 已经解决了其中的许多问题——看看他对 B2B 电子邮件策略和营销技巧的见解。 如果您还没有观看原始网络研讨会，请务必观看。 以下是会议中提出的另外五个问题，以及 Act-On 专家以及我们的客户和合作伙伴的回答。

1)您可以使用哪些有创意的方法来打开和阅读您的消息？

蒂姆·阿西莫斯 Circle S 工作室副总裁兼数字创新总监 Tim Asimos：您有大约 3-5 秒的时间来说服收件人您的电子邮件值得一读。 毋庸置疑，您的电子邮件向适当的目标受众传达相关且引人入胜的信息绝对至关重要。 电子邮件的设计在帮助实现这一目标或防止其发生方面发挥着重要作用。 以下是设计电子邮件时指导您的十项基本最佳实践。

  1. 将关键信息放在顶部
  2. 将电子邮件宽度限制为 600 像素宽
  3. 坚持使用基本的 HTML
  4. 设计时考虑到移动
  5. 将字体和颜色与您的品牌标准相匹配
  6. 让您的号召性用语脱颖而出
  7. 使用引人注目的文字
  8. 保持您的设计简洁明了
  9. 在所有类型的浏览器和设备中测试您的电子邮件
  10. 制定备份计划——包括“在浏览器中查看”链接和纯文本版本

阅读更多关于这些技巧的信息，并从 Tim 的关于打开电子邮件的 10 个关键设计元素的帖子中获得更多见解 - 并阅读。

2)新的加拿大反垃圾邮件法对您有何影响？

大卫福勒 David Fowler，Act-On 的首席交付能力和隐私官：加拿大的反垃圾邮件立法 (CASL) 于 2014 年 7 月 1 日生效。非选择加入、未经许可的电子邮件的时代已经结束。 在美国，我们是世界上唯一一个对我们的电子邮件营销工作没有许可要求的国家。 因此，如果您只是单独使用该声明，将其颠倒过来并将其应用于全球任何计划，则需要在外展之前获得收件人的许可或同意。 许可是任何事情的关键。 许可、披露、同意——所有这些事情。 如果你把这些搞定了，那么在你前进的过程中就不会有任何问题。 如果该过程中存在任何漏洞，那么您可能会遇到麻烦。阅读最近与 David 进行的问答会议记录中有关 CASL 合规性的更多信息。

3)您是否能够将电子邮件与连接潜在客户数据的社交媒体和网站登录页面集成在一起？ 您如何将直接电子邮件与 Facebook 集成？

雪莉·拉莫罗 Act-On 高级作家兼编辑 Sherry Lamoreaux：来自 Marketing Sherpa 的电子邮件峰会重要要点网络研讨会的这些技巧可以帮助您同时使用电子邮件和 Facebook：

  1. 确保它们在战略、战术和操作上保持一致。
  2. 确保在您的 Facebook 页面中有电子邮件选择加入。
  3. 通过社交登录增加您的选择加入转化。
  4. 当您执行星期几和一天中的时间电子邮件测试时，请尝试将您的结果应用到您在 Facebook 上发帖的时间。
  5. 相反，查看您的 Facebook 交互窗口并尝试将它们应用到您的电子邮件发送窗口。
  6. 将您获胜的电子邮件主题行应用到 Facebook 标题，反之亦然。
  7. 对图像做同样的事情。 尝试那些在 Facebook 上具有高电子邮件点击率的图片，并在您的电子邮件中使用在 Facebook 中获得更高参与度的图片。
  8. 确定您的哪些产品在 Facebook 上做得很好，并在电子邮件中给予一些强调。
  9. 挖掘电子邮件主题的社交聊天。

在 SlideShare 上的 Marketing Sherpa 电子邮件峰会的幻灯片中找到更多信息。

4)创建适用于所有或几乎所有手机和平板电脑的响应式电子邮件的最佳方式是什么？

莫尼克·托雷斯 Act-On 高级作家 Monique Torres：在最近与 Act-On 和内容营销研究所 (CMI) 的对话中，加州大学伯克利分校内容策略师兼数字出版教授 Scott Abel 重点介绍了内容营销人员不应忽视的工具，包括自适应内容。 自适应内容从一开始就是为了适应客户的需求而设计的。 它是专门创建的，因此机器可以 (1) 解释它和 (2) 更改它的一部分以更好地反映读者的需求。 需要明确的是，自适应内容不是响应式内容； 也就是说，这不仅仅是外观上的变化，其中内容会自动调整大小以在从大屏幕到智能手机的任何设备上都能很好地阅读。 （不过，根据 Scott 的说法，它始终应该如此。）相反，自适应内容会根据以下因素在实质和功能方面发生变化：

  • 一个人在哪里
  • 他们在做什么
  • 他们使用什么设备
  • 他们使用什么平台
  • 他们说什么语言
  • 他们在处理您的内容时想要完成的事情

它可以自动或按需执行此操作。 阅读有关自适应内容的更多信息，并发现适用于内容营销人员的另外四种技术。

5)主题行应该写什么来引起读者的注意？

丽莎大炮 Act-On 高级作家 Lisa Cannon：在当今拥挤的市场中，让您的客户和潜在客户打开电子邮件极具挑战性。 许多人每天都会收到数百封电子邮件。 哪些会让他们点击？ 哪些会导致他们在再看一眼之前点击删除按钮？ 我们都知道什么对我们有用。 但对我们的读者来说，将这些知识付诸实践可能是一个挑战。 这就是为什么在谈到打开率时，重点关注吸引注意力的重要因素——主题行。 一般来说，它们应该是：

  • 简明扼要
  • 以效益为中心
  • 准确了解电子邮件中的内容

一个好的主题行也很聪明——甚至可能有点不寻常。 请记住，这些并不是硬性规定。 您的听众会通过他们的点击告诉您哪些有效，哪些无效。 因此，请使用这些指南开始，但始终先测试您的主题行，以找出适合您（以及您的受众）的内容。 阅读更多内容并获得 12 个编写有效主题行的技巧，这些技巧可以提高您下一次电子邮件营销活动的效果。 刚刚开始电子邮件营销？ 使用这个免费的工具包开始吧： 电子邮件营销工具包入门