7 лучших практик для оптимизации вашего мобильного опроса 2022 г.

Сегодня мобильные устройства являются нашим основным источником информации, а также охватом потребителей по всему миру. Люди все чаще полагаются на свои смартфоны и мобильные устройства во всем: от поиска места, где можно поужинать вечером, до покупок в Интернете. Таким образом, для компаний имеет смысл выходить на этот рынок только для проведения своих опросов, поскольку мобильные опросы стали известны как метод сбора мгновенной обратной связи. Опросы, модернизированные для сотовых телефонов, будут приспособлены к более скромному экрану и будут предназначены для гаджетов с сенсорным экраном. Но как? Ниже представлены основные оптимальные методы проведения мобильного опроса.

Вот руководство для начинающих по опросу мобильных приложений .

7 способов оптимизации мобильного опроса

1. Опрос должен быть коротким и простым

Уважайте время своих респондентов, делая инструмент опроса максимально коротким и простым. Мобильные пользователи, как правило, требуют релевантной информации и, как правило, поглощают меньший процент текста, чем геодезисты с настольных компьютеров, где у вас есть свобода быть немного более подробными в своих вопросах. Таким образом, в мобильных опросах , если вопрос будет как можно короче, вы столкнетесь с более высоким уровнем потребления и более законными реакциями, подобными этой. А также избегайте больших вопросов матричного типа, которые эффективны при сборе разноплановых данных по теме.

2. Предложите мотивацию для завершения опроса.

Независимо от того, идеальный ли у вас опрос, в конечном итоге успех вашего опроса находится в руках ваших респондентов.

Однако расслабьтесь — вы не зависите от их воли. Вы можете кое-что сделать, чтобы побудить респондентов закончить опрос. Предложите поощрение; мотивирующая сила может помочь вам получить больше реакций. Поощрения могут быть любыми: от предложения респондентам подарочного сертификата до участия в лотерее.

Хотя это звучит как взаимовыгодное соглашение, вы должны быть осторожны, чтобы не поймать какую-то неправильную группу или группу респондентов в свете предлагаемого вами стимула.

3. Сегментируйте свою аудиторию

Определите, какой клиент, по вашему мнению, заполнит этот опрос и предоставит вам точные и честные ответы. Выделив сегмент идеальных клиентов, вы можете начать поиск и сосредоточить внимание на проблемных областях, где ваш опрос предложит вашим сегментированным покупателям (и вашей группе) наибольшую ценность. Вы также можете ориентироваться на потребителей по географическому местоположению, шаблонам URL-адресов, ссылающимся веб-сайтам, файлам cookie и многому другому.

4. Держитесь подальше от изображений и видео

Из-за характера мобильного устройства вы можете добавить другой опыт опроса, добавив на него изображения и видео, заканчивая сообщениями или вопросами опроса. Но это увеличивает время мобильных пользователей и ограничивает скорость. Поэтому при планировании мобильного опроса необходимо помнить о доступной на экране земле, а также о времени загрузки. Оба они находятся в ограниченных количествах, поэтому используйте их с осторожностью. Действительно, даже такого реалистичного логотипа, как логотип, может быть много для универсального краткого обзора. Таким образом, для мобильных опросов игнорируйте видео и изображения и продолжайте вовлекать контент, как в вопросах, которые вы должны иметь в виду при нацеливании на аудиторию. И маркетинг их стратегически .

5. Держите приложение для проведения опросов, которое работает в автономном режиме

Могут быть случаи, когда вы находитесь в месте, где нет сети или подключение к Интернету слабое, что может помешать сбору данных и обратной связи с клиентами. Поэтому мы должны обязательно использовать мобильное приложение для опросов, которое также работает в автономном режиме. Мобильное приложение для опросов в автономном режиме продолжает принимать данные и сохранять ответы локально в гаджете. Затем он регулирует реакцию после резервного копирования Интернета, что помогает обеспечить согласованность и позволяет получать информацию даже без WiFi .

6. Опрос должен запускаться автоматически после завершения

Опрос должен запускаться автоматически, когда его завершает один человек. Эта функция автоматического запуска помогает поддерживать согласованность, так как если один потребитель опроса заканчивает его, приложение автоматически подготавливает его для следующего человека. Кроме того, если человек покидает опрос в середине, опрос должен быть соответственно закрыт, чтобы кто-то еще не мог предлагать какие-либо фиктивные ответы в аналогичном исследовании.

7. Своевременно тестируйте свой опрос

Убедитесь, что ваши коллеги могут легко перемещаться по вашему опросу как на Android, так и на iPhone. Убедитесь, что все категории запросов и ответов видны без прокрутки, что запросы загружаются быстро и что затем можно выбрать ответы. Было бы лучше предварительно просмотреть свой мобильный опрос перед его отправкой, чтобы избежать ошибок в дизайне вашего опроса, например, проверить, правильно ли подходит логотип и его можно увидеть на мобильном устройстве.

Несмотря на все это, существует значительная практика, которую вам необходимо выполнить, например, чтобы выбрать правильный инструмент обратной связи с клиентами или приложение для опроса. Это чрезвычайно важный выбор, который повлияет на выполнение вашего опроса.

Таким образом, вывод состоит в том, чтобы выбрать невероятное мобильное приложение для проведения опросов, которое позволяет вам следовать описанным выше процедурам и способно адаптироваться к технологиям, которые используют респонденты. Это означает, что он должен дать вам возможность изменить свой обзор и сделать его визуально привлекательным вместе с логотипом вашего бренда, автоматически перезапускаться после завершения опроса, обеспечивать поддержку киоска и т. д.

Наконец, с помощью мобильного опроса намного проще формировать, рассеивать и собирать информацию; но что, если вы не интегрировали это на свой собственный веб-сайт, это, безусловно, идеальное время для перемен.

Обладая этой информацией, организации извлекают выгоду из этого, создавая веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств. Они делают это, чтобы гарантировать, что у них есть шанс захватить большую часть рынка.

Думать обо всем этом сложно, но хорошая новость заключается в том, что у нас есть NotifyVisitors, который гарантирует, что ваш опрос будет хорошо работать на мобильных устройствах и компьютерах.

• 30+ вопросов для опроса в приложении, которые нужно задать пользователям Saas
• 9 вопросов и примеров опроса NPS, чтобы получить больше ответов