7 Cele mai bune practici pentru a vă optimiza Sondajul mobil 2022

Astăzi, dispozitivele mobile sunt principala noastră sursă de informații și ajung la consumatori la nivel global. Persoanele se bazează din ce în ce mai mult pe smartphone-urile și dispozitivele mobile pentru orice, de la găsirea unui loc unde să ia masa seara până la cumpărături online. Așadar, are sens doar ca companiile să atingă această piață pentru a-și desfășura sondajele, deoarece Mobile Survey a devenit faimoasă ca metodă de a colecta feedback instantaneu. Sondajele care sunt actualizate pentru telefoanele mobile se vor adapta la un ecran mai modest și vor fi destinate gadgeturilor cu ecran tactil. Dar cum? Mai jos sunt prezentate principalele practici optime pentru efectuarea unui sondaj mobil.

Iată ghidul pentru începători pentru Sondajul aplicațiilor mobile

7 practici pentru optimizarea sondajului mobil

1. Păstrați sondajul scurt și simplu

Respectați timpul respondenților păstrând instrumentul de sondaj cât mai scurt și simplu posibil. Utilizatorii de telefonie mobilă solicită, în general, informații relevante și tind să absoarbă un procent mai mic de text decât cei de pe desktop, unde aveți libertatea de a fi puțin mai detaliat cu întrebările dvs. Deci, în sondajele mobile, menținerea întrebării cât mai scurte posibil va întâlni o rată de consum mai mare și reacții mai legitime ca aceasta. Și, de asemenea, evitați întrebările mari de tip matrice, care sunt eficiente în colectarea de date diversificate despre un subiect.

2. Oferiți o forță de motivare pentru a finaliza sondajul

Indiferent dacă aveți sondajul ideal, în cele din urmă, realizarea sondajului dvs. este în mâinile respondenților dvs.

Cu toate acestea, relaxează-te - nu ești dependent de voința lor. Puteți face ceva pentru a-i îndemna pe respondenți să vă termine sondajul. Oferiți un stimulent; o forță motivatoare vă poate ajuta să obțineți mai multe reacții. Stimulentele pot fi orice, de la oferirea respondenților tăi un voucher cadou sau înscrierea lor într-o loterie.

Deși sună ca un aranjament reciproc avantajos, trebuie să fiți atenți că nu prindeți o populație sau un grup de respondenți greșit în lumina stimulentelor pe care o oferiți.

3. Segmentează-ți publicul

Determinați ce client credeți că va completa acest sondaj și vă va oferi răspunsuri corecte și sincere. Prin distingerea secțiunii dvs. de clienți ideali, puteți începe să căutați și să vă concentrați asupra zonelor cu probleme în care sondajul dvs. va oferi cumpărătorilor dvs. segmentați (și grupului dvs.) cea mai valoroasă. De asemenea, puteți viza consumatorii după locație geografică, modele URL, site-uri web de referință, cookie-uri și multe altele.

4. Țineți departe de imagini și videoclipuri

Datorită naturii dispozitivului mobil, este posibil să doriți să adăugați o experiență diferită de sondaj, adăugând imagini și videoclipuri pe acesta, încheind mesajele sau întrebările sondajului. Dar acest lucru crește timpul utilizatorilor de telefonie mobilă și limitează viteza. Deci, atunci când planificați un sondaj mobil , trebuie să vă amintiți terenul accesibil pe ecran, la fel ca timpii de descărcare. Ambele sunt în cantități limitate, așa că utilizați-le cu prudență. Într-adevăr, chiar și un realist la fel de convențional precum un logo ar putea fi mult pentru un sondaj scurt versatil. Așadar, pentru sondajele pentru dispozitive mobile, ignorați videoclipurile și imaginile și păstrați conținutul captivant, ca în întrebările pe care trebuie să le aveți în vedere atunci când vizați publicul. Și să le comercializeze strategic .

5. Păstrați o aplicație de sondaj care funcționează offline

Pot exista momente în care vă aflați într-un loc în care nu există rețea sau conexiunea la internet este scăzută, ceea ce poate împiedica capturarea datelor și feedback-ul clienților. Prin urmare, ar trebui să ne asigurăm că folosim o aplicație de sondaj mobilă care funcționează și offline. O aplicație de sondaj mobilă offline continuă să primească informații și să salveze reacțiile la nivel local în gadget. Ulterior, ajustează reacțiile, în consecință, odată ce Internetul este înapoi, ceea ce ajută la asigurarea coerenței și vă permite să capturați informații chiar și fără WiFi .

6. Sondajul ar trebui să pornească automat după ce se încheie

Sondajul ar trebui să înceapă automat când o persoană îl finalizează. Această caracteristică de pornire automată ajută la menținerea coerenței, deoarece un consumator de sondaj o termina, aplicația o pregătește automat pentru următoarea persoană. De asemenea, dacă o persoană părăsește sondajul la mijloc, sondajul ar trebui să se închidă în consecință, astfel încât altcineva să nu poată oferi niciun răspuns fals într-un studiu similar.

7. Testează-ți sondajul în timp util

Asigurați-vă că colegii dvs. pot naviga cu ușurință în sondaj atât pe Android, cât și pe i-phone. Asigurați-vă că fiecare dintre întrebările și categoriile de răspuns poate fi văzută fără defilare, că întrebările se descarcă rapid și că reacțiile pot fi selectate atunci. Cel mai bine ar fi să previzualizați sondajul dvs. pe mobil înainte de a-l trimite pentru a evita greșelile în designul sondajului, cum ar fi verificarea dacă logo-ul se potrivește corect și poate fi văzut pe mobil în consecință.

În ciuda tuturor acestor lucruri, există o practică semnificativă pe care trebuie să o faceți, de exemplu, pentru a alege instrumentul potrivit de feedback al clienților sau aplicația de sondaj. Aceasta este o alegere extrem de critică, care va afecta realizarea sondajului dvs.

Așadar, concluzia este să alegeți o aplicație de sondaj mobilă incredibilă, care vă permite să urmați procedurile prescrise mai sus și să se adapteze la tehnologia pe care o folosesc respondenții. Acest lucru implică faptul că ar trebui să vă permită să vă modificați imaginea de ansamblu și să o faceți atractivă din punct de vedere vizual alături de logo-ul mărcii dvs., repornirea automată după terminarea unui sondaj, furnizarea de asistență chioșc etc.

În cele din urmă, este mult mai ușor să formați, să împrăștiați și să culegeți informații prin sondaj mobil ; dar dacă nu ați integrat acest lucru în propriul site web, este cu siguranță un moment ideal pentru o schimbare.

Cu aceste informații, organizațiile obțin beneficii de pe urma creând site-uri web compatibile cu dispozitivele mobile. Ei fac acest lucru pentru a se asigura că au șansa de a prinde o parte mai mare a pieței.

Este dificil să te gândești la toate acestea, dar vestea bună este că avem NotifyVisitors, care asigură că sondajul tău funcționează bine pe mobil și desktop.

• Peste 30 de întrebări din sondajul în aplicație pe care trebuie să le pună utilizatorii Saas
• 9 întrebări și exemple ale sondajului NPS pentru a obține mai multe răspunsuri