7 Best Practices zur Optimierung Ihrer mobilen Umfrage 2022

Heute sind mobile Geräte unsere Hauptinformationsquelle und erreichen Verbraucher weltweit. Privatpersonen verlassen sich zunehmend auf ihre Smartphones und Mobilgeräte für alles, von der Suche nach einem Restaurant für den Abend bis hin zum Online-Shopping. Daher ist es für Unternehmen nur sinnvoll, diesen Markt für die Durchführung ihrer Umfragen zu erschließen, da Mobile Survey als Methode zum Sammeln von sofortigem Feedback berühmt geworden ist. Umfragen, die für Mobiltelefone aktualisiert wurden, passen sich an einen bescheideneren Bildschirm an und sind für Touchscreen-Gadgets gedacht. Aber wie? Im Folgenden werden die führenden optimalen Vorgehensweisen für die Durchführung einer mobilen Umfrage beschrieben.

Hier ist der Leitfaden für Anfänger zu Mobile App Survey

7 Praktiken zur Optimierung mobiler Umfragen

1. Halten Sie Ihre Umfrage kurz und einfach

Respektieren Sie die Zeit Ihrer Befragten, indem Sie Ihr Umfrageinstrument so kurz und einfach wie möglich halten. Mobile Benutzer fordern im Allgemeinen relevante Informationen und nehmen tendenziell einen geringeren Prozentsatz an Text auf als Desktop-Befrager, bei denen Sie die Freiheit haben, Ihre Fragen etwas detaillierter zu stellen. Wenn Sie die Frage in mobilen Umfragen so kurz wie möglich halten, wird dies zu einer höheren Konsumrate und mehr berechtigten Reaktionen wie dieser führen. Vermeiden Sie auch große Matrix-Fragen, die effektiv sind, um diversifizierte Daten zu einem Thema zu sammeln.

2. Bieten Sie eine motivierende Kraft für den Abschluss Ihrer Umfrage

Unabhängig davon, ob Sie die ideale Umfrage haben, liegt das Ergebnis Ihrer Umfrage letztendlich in den Händen Ihrer Befragten.

Aber entspannen Sie sich – Sie sind nicht von ihrem Willen abhängig. Es gibt etwas, was Sie tun können, um die Befragten dazu zu bringen, Ihre Umfrage zu beenden. Bieten Sie einen Anreiz; Eine motivierende Kraft kann Ihnen dabei helfen, mehr Reaktionen zu erhalten. Anreize können alles sein, vom Anbieten eines Geschenkgutscheins für Ihre Befragten bis hin zur Teilnahme an einem Gewinnspiel.

Obwohl dies nach einer für beide Seiten vorteilhaften Vereinbarung klingt, müssen Sie angesichts des Anreizes, den Sie anbieten, vorsichtig sein, dass Sie nicht eine falsche Population oder Gruppe von Befragten erwischen.

3. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Bestimmen Sie, welcher Kunde Ihrer Meinung nach an dieser Umfrage teilnehmen und Ihnen genaue und ehrliche Antworten geben wird. Indem Sie Ihren idealen Kundenbereich unterscheiden, können Sie mit der Suche beginnen und sich auf Problembereiche konzentrieren, in denen Ihre Umfrage Ihren segmentierten Käufern (und Ihrer Gruppe) den größten Wert bietet. Sie können Verbraucher auch nach geografischem Standort, URL-Mustern, verweisenden Websites, Cookies und vielem mehr ansprechen.

4. Halten Sie sich von Bildern und Videos fern

Aufgrund der Art des mobilen Geräts möchten Sie möglicherweise ein anderes Umfrageerlebnis hinzufügen, indem Sie Bilder und Videos hinzufügen, um Umfragenachrichten oder -fragen zu beenden. Dies erhöht jedoch die Zeit der mobilen Benutzer und schränkt die Geschwindigkeit ein. Wenn Sie also eine mobile Umfrage planen, müssen Sie sich die auf dem Bildschirm zugänglichen Länder sowie die Downloadzeiten merken. Beide sind in begrenzten Mengen vorhanden, verwenden Sie sie also mit Bedacht. In der Tat könnte sogar ein so realistisches wie herkömmliches Logo für eine vielseitige Kurzumfrage viel sein. Ignorieren Sie also bei mobilfreundlichen Umfragen Videos und Bilder und halten Sie ansprechende Inhalte wie in den Fragen, die Sie bei der Ausrichtung auf das Publikum berücksichtigen müssen. Und sie strategisch vermarkten .

5. Behalten Sie eine Umfrage-App, die offline funktioniert

Es kann vorkommen, dass Sie sich an einem Ort befinden, an dem es kein Netzwerk gibt oder die Internetverbindung schwach ist, was die Erfassung von Daten und Kundenfeedback behindern kann. Wir sollten also darauf achten, eine mobile Umfrage-App zu verwenden, die auch offline funktioniert. Eine mobile Offline-Umfrage- App nimmt weiterhin Eingaben entgegen und speichert Reaktionen lokal im Gadget. Anschließend passt es die Reaktionen konsequent an, sobald das Internet wieder verfügbar ist, was zur Konsistenz beiträgt und es Ihnen ermöglicht, Informationen auch ohne WLAN zu erfassen.

6. Die Umfrage sollte nach Abschluss automatisch starten

Die Umfrage sollte automatisch starten, wenn eine Person sie beendet. Diese Funktion des automatischen Starts hilft, die Konsistenz aufrechtzuerhalten, denn wenn ein Umfrageteilnehmer sie beendet, bereitet die App sie automatisch für die nächste Person vor. Auch wenn eine Person die Umfrage in der Mitte verlässt, sollte die Umfrage konsequent geschlossen werden, damit jemand anderes keine falschen Antworten in einer ähnlichen Studie geben kann.

7. Testen Sie Ihre Umfrage rechtzeitig

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kollegen sowohl auf Android als auch auf dem iPhone problemlos durch Ihre Umfrage navigieren können. Stellen Sie sicher, dass alle Anfragen- und Antwortkategorien ohne Scrollen angezeigt werden können, dass die Anfragen schnell heruntergeladen werden und dass die Reaktionen dann ausgewählt werden können. Am besten sehen Sie sich Ihre mobile Umfrage vor dem Versenden in der Vorschau an, um Fehler in Ihrem Umfragedesign zu vermeiden, z. B. um zu überprüfen, ob das Logo richtig passt und auf dem Handy entsprechend gesehen werden kann.

Trotz alledem müssen Sie einiges üben, um beispielsweise das richtige Kundenfeedback-Instrument oder die richtige Umfrageanwendung auszuwählen. Dies ist eine äußerst wichtige Entscheidung, die sich auf die Durchführung Ihrer Umfrage auswirkt.

Die Schlussfolgerung lautet also, eine hervorragende mobile Umfrageanwendung zu wählen, die es Ihnen ermöglicht, die oben beschriebenen Verfahren zu befolgen, und die sich an die von den Befragten verwendete Technologie anpassen kann. Dies bedeutet, dass es Sie in die Lage versetzen sollte, Ihre Übersicht zu ändern und sie neben Ihrem Markenlogo optisch ansprechend zu gestalten, nach Abschluss einer Umfrage automatisch neu zu starten, Kiosk-Unterstützung bereitzustellen usw.

Endlich ist es viel einfacher, Informationen durch mobile Umfragen zu bilden, zu verteilen und zu sammeln; Aber was, wenn Sie dies nicht in Ihre eigene Website integriert haben, ist es sicherlich ein idealer Zeitpunkt für eine Veränderung.

Mit diesen Informationen profitieren Unternehmen davon, indem sie Websites für Mobilgeräte optimieren. Sie tun dies, um sicherzustellen, dass sie die Chance haben, einen größeren Teil des Marktes zu erobern.

Über all dies nachzudenken ist schwierig, aber die gute Nachricht ist, dass wir NotifyVisitors haben, das sicherstellt, dass Ihre Umfrage auf Mobilgeräten und Desktops gut funktioniert.

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