7 mejores prácticas para optimizar su encuesta móvil 2022

Hoy en día, los dispositivos móviles son nuestra principal fuente de información, además de llegar a los consumidores a nivel mundial. Las personas confían cada vez más en sus teléfonos inteligentes y dispositivos móviles para todo, desde encontrar un lugar para cenar por la noche hasta comprar en línea. Por lo tanto, tiene sentido que las empresas aprovechen este mercado para realizar sus encuestas, ya que Mobile Survey se ha hecho famoso como un método para recopilar comentarios instantáneos. Las encuestas que se actualicen para teléfonos móviles se ajustarán a una pantalla más modesta y estarán destinadas a dispositivos con pantalla táctil. ¿Pero cómo? A continuación se describen las principales prácticas óptimas para realizar una encuesta móvil.

Aquí está la guía para principiantes de Mobile App Survey

7 prácticas para optimizar la encuesta móvil

1. Mantén tu encuesta corta y simple

Respete el tiempo de sus encuestados manteniendo su instrumento de encuesta lo más corto y simple posible. Los usuarios móviles generalmente demandan información relevante y tienden a absorber un porcentaje menor de texto que los encuestadores de escritorio, donde tiene la libertad de ser un poco más detallado con sus preguntas. Por lo tanto, en las encuestas móviles, mantener la pregunta lo más corta posible encontrará una mayor tasa de consumo y más reacciones legítimas como esta. Y también, evite las preguntas grandes tipo matriz, que son efectivas para recopilar datos diversificados sobre un tema.

2. Ofrezca una fuerza motivadora para terminar su encuesta

Independientemente de si tiene la encuesta ideal, eventualmente, el logro de su encuesta está en manos de sus encuestados.

Sin embargo, relájate, no dependes de su voluntad. Hay algo que puede hacer para instar a los encuestados a que terminen su encuesta. Ofrecer un incentivo; una fuerza motivadora podría ayudarlo a obtener más reacciones. Los incentivos pueden ser cualquier cosa, desde ofrecer a los encuestados un vale de regalo o participar en un sorteo.

Si bien esto suena como un acuerdo de beneficio mutuo, debe tener cuidado de no atrapar a una población o grupo de encuestados incorrecto a la luz del incentivo que está ofreciendo.

3. Segmenta a tu audiencia

Determine qué cliente cree que completará esta encuesta y le brindará respuestas precisas y honestas. Al distinguir la sección de su cliente ideal, puede comenzar a buscar y concentrarse en las áreas problemáticas donde su encuesta ofrecerá el mayor valor a sus compradores segmentados (y a su grupo). También puede dirigirse a los consumidores por ubicación geográfica, patrones de URL, sitios web de referencia, cookies y mucho más.

4. Manténgase alejado de imágenes y videos

Debido a la naturaleza del dispositivo móvil, es posible que desee agregar una experiencia de encuesta diferente agregando imágenes y videos al final de los mensajes o preguntas de la encuesta. Pero esto aumenta el tiempo de los usuarios móviles y restringe la velocidad. Entonces, al planificar una encuesta móvil , debe recordar el terreno accesible en la pantalla, al igual que los tiempos de descarga. Ambos están en cantidades restringidas, así que úselos con prudencia. De hecho, incluso un logotipo realista y convencional puede ser mucho para una breve encuesta versátil. Por lo tanto, para las encuestas optimizadas para dispositivos móviles, ignore los videos y las imágenes y mantenga el contenido atractivo como en las preguntas que debe tener en cuenta al dirigirse a la audiencia. Y comercializándolos estratégicamente .

5. Mantén una aplicación de encuestas que funcione sin conexión

Puede haber ocasiones en las que se encuentre en un lugar donde no haya red o la conexión a Internet sea baja, lo que puede dificultar la captura de datos y los comentarios de los clientes. Por lo tanto, debemos asegurarnos de usar una aplicación de encuesta móvil que también funcione sin conexión. Una aplicación de encuesta móvil sin conexión sigue recibiendo información y guardando reacciones localmente en el dispositivo. Luego, ajusta las reacciones en consecuencia una vez que Internet está respaldado, lo que ayuda a mantener la coherencia y le permite capturar información incluso sin WiFi .

6. La encuesta debería iniciarse automáticamente después de que termine

La encuesta debería iniciarse automáticamente cuando una persona la termine. Esta función de inicio automático ayuda a mantener la coherencia, ya que si un consumidor de la encuesta la termina, la aplicación la prepara automáticamente para la siguiente persona. Además, si una persona deja la encuesta a la mitad, la encuesta debe cerrarse en consecuencia para que otra persona no pueda ofrecer respuestas falsas en un estudio similar.

7. Pruebe su encuesta en el momento oportuno

Asegúrese de que sus colegas puedan navegar fácilmente por su encuesta tanto en Android como en iPhone. Asegúrese de que cada una de las consultas y categorías de respuesta se puedan ver sin desplazarse, que las consultas se descarguen rápidamente y que las reacciones se puedan seleccionar en ese momento. Sería mejor obtener una vista previa de su encuesta móvil antes de enviarla para evitar errores en el diseño de su encuesta, como verificar si el logotipo se ajusta correctamente y se puede ver en el dispositivo móvil en consecuencia.

A pesar de todo esto, hay una práctica importante que debe hacer, por ejemplo, para elegir el instrumento de retroalimentación del cliente o la aplicación de encuesta correctos. Esta es una elección extremadamente crítica que afectará la realización de su encuesta.

Entonces, la conclusión es elegir una aplicación de encuesta móvil increíble que le permita seguir los procedimientos prescritos anteriormente y que sea capaz de adaptarse a la tecnología que utilizan los encuestados. Esto significa que debería permitirle modificar su descripción general y hacerla visualmente atractiva junto con el logotipo de su marca, reinicios automáticos después de que finalice una encuesta, proporcionar soporte de quiosco, etc.

Por fin, es mucho más fácil formar, dispersar y recopilar información a través de la encuesta móvil ; pero qué pasa si no has integrado esto en tu propio sitio web, sin duda es un momento ideal para un cambio.

Con esta información, las organizaciones se están beneficiando al crear sitios web compatibles con dispositivos móviles. Lo hacen para asegurarse de que tienen la oportunidad de captar una mayor parte del mercado.

Pensar en todo esto es difícil, pero la buena noticia es que tenemos NotifyVisitors, que garantiza que su encuesta funcione bien en dispositivos móviles y de escritorio.

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