7 bonnes pratiques pour optimiser votre enquête mobile 2022

Aujourd'hui, les appareils mobiles sont notre principale source d'informations, ainsi que les consommateurs du monde entier. Les individus comptent de plus en plus sur leurs smartphones et appareils mobiles pour tout, de la recherche d'un endroit où dîner pour la soirée aux achats en ligne. Il est donc logique que les entreprises exploitent ce marché pour mener leurs enquêtes, car Mobile Survey est devenu célèbre en tant que méthode de collecte de commentaires instantanés. Les enquêtes mises à niveau pour les téléphones portables s'adapteront à un écran plus modeste et seront destinées aux gadgets à écran tactile. Mais comment? Vous trouverez ci-dessous les principales pratiques optimales pour mener une enquête mobile.

Voici le guide du débutant pour Mobile App Survey

7 pratiques pour optimiser les sondages mobiles

1. Gardez votre sondage court et simple

Respectez le temps de vos répondants en gardant votre instrument d'enquête aussi court et simple que possible. Les utilisateurs mobiles exigent généralement des informations pertinentes et ont tendance à absorber un plus petit pourcentage de texte que les enquêteurs de bureau, où vous avez la liberté d'être un peu plus détaillé avec vos questions. Ainsi, dans les enquêtes mobiles, garder la question aussi courte que possible entraînera un taux de consommation plus élevé et des réactions plus légitimes comme celle-ci. Et aussi, évitez les grandes questions de type matrice, qui sont efficaces pour collecter des données diversifiées sur un sujet.

2. Offrez une force motrice pour terminer votre enquête

Que vous ayez ou non l'enquête idéale, la réalisation de votre enquête est finalement entre les mains de vos répondants.

Cependant, détendez-vous, vous ne dépendez pas de leur volonté. Vous pouvez faire quelque chose pour inciter les répondants à terminer votre enquête. Offrir un incitatif ; une force motivante pourrait vous aider à obtenir plus de réactions. Les incitations peuvent consister à offrir à vos répondants un chèque-cadeau ou à les faire participer à un tirage au sort.

Bien que cela ressemble à un arrangement mutuellement bénéfique, vous devez faire attention à ne pas attraper une mauvaise population ou un mauvais groupe de répondants à la lumière de l'incitation que vous offrez.

3. Segmentez votre audience

Déterminez quel client, selon vous, répondra à cette enquête et vous fournira des réponses précises et honnêtes. En distinguant votre section client idéal, vous pouvez commencer à rechercher et à vous concentrer sur les domaines problématiques où votre enquête offrira le plus de valeur à vos acheteurs segmentés (et à votre groupe). Vous pouvez également cibler les consommateurs par emplacement géographique, modèles d'URL, sites Web de référence, cookies et bien plus encore.

4. Tenir à l'écart des images et des vidéos

En raison de la nature de l'appareil mobile, vous souhaiterez peut-être ajouter une expérience d'enquête différente en y ajoutant des images et des vidéos pour terminer les messages ou les questions de l'enquête. Mais cela augmente le temps des utilisateurs mobiles et limite la vitesse. Ainsi lors de la planification d'un relevé mobile , il faut se souvenir des terrains accessibles à l'écran, tout comme des temps de téléchargement. Les deux sont en quantités limitées, alors utilisez-les avec prudence. En effet, même un réaliste aussi conventionnel qu'un logo pourrait être beaucoup pour une courte enquête polyvalente. Ainsi, pour les sondages adaptés aux mobiles, ignorez les vidéos et les images et conservez un contenu attrayant comme dans les questions que vous devez garder à l'esprit lorsque vous ciblez le public. Et les commercialiser stratégiquement .

5. Gardez une application d'enquête qui fonctionne hors ligne

Il peut arriver que vous vous trouviez dans un endroit où il n'y a pas de réseau ou que la connexion Internet soit faible, ce qui peut entraver la capture de données et les commentaires des clients. Nous devons donc nous assurer d'utiliser une application d'enquête mobile qui fonctionne également hors ligne. Une application d'enquête mobile hors ligne continue de prendre des entrées et d'enregistrer les réactions localement dans le gadget. Par la suite, il ajuste les réactions en conséquence une fois Internet rétabli, ce qui contribue à faire de la cohérence et permet de capter des informations même sans WiFi .

6. L'enquête devrait démarrer automatiquement une fois terminée

L'enquête devrait démarrer automatiquement lorsqu'une personne l'a terminée. Cette fonctionnalité de démarrage automatique permet de maintenir la cohérence, car si un consommateur d'enquête le termine, l'application le prépare automatiquement pour la personne suivante. De plus, si un individu quitte l'enquête au milieu, l'enquête devrait se fermer en conséquence afin que quelqu'un d'autre ne puisse pas offrir de fausses réponses dans une étude similaire.

7. Testez votre enquête en temps opportun

Assurez-vous que vos collègues peuvent facilement naviguer dans votre enquête sur Android et sur iPhone. Assurez-vous que chacune des demandes de renseignements et des catégories de réponses peut être vue sans défilement, que les demandes de renseignements se téléchargent rapidement et que les réactions peuvent ensuite être sélectionnées. Il serait préférable de prévisualiser votre sondage mobile avant de l'envoyer pour éviter les erreurs dans la conception de votre sondage, comme vérifier si le logo s'adapte correctement et peut être vu sur mobile en conséquence.

Malgré tout, il existe une pratique importante que vous devez faire, par exemple, pour choisir le bon instrument de rétroaction client ou la bonne application d'enquête. Il s'agit d'un choix extrêmement critique qui aura un impact sur la réalisation de votre enquête.

La conclusion est donc de choisir une application de sondage mobile incroyable qui vous permet de suivre les procédures prescrites ci-dessus et qui est capable de s'adapter à la technologie utilisée par les répondants. Cela implique qu'il devrait vous permettre de modifier votre aperçu et de le rendre visuellement attrayant à côté du logo de votre marque, de redémarrer automatiquement après la fin d'une enquête, de fournir un support de kiosque, etc.

Enfin, il est beaucoup plus facile de former, de disperser et de recueillir des informations grâce à l'enquête mobile ; mais que se passe-t-il si vous ne l'avez pas intégré dans votre propre site Web, c'est certainement le moment idéal pour un changement.

Grâce à ces informations, les organisations en tirent profit en créant des sites Web adaptés aux mobiles. Ils le font pour s'assurer qu'ils ont la chance d'attraper une plus grande part du marché.

Penser à tout cela est difficile, mais la bonne nouvelle est que nous avons NotifyVisitors, qui garantit que votre enquête fonctionne bien sur mobile et sur ordinateur.

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