モバイル調査を最適化するための7つのベストプラクティス2022

今日、モバイルデバイスは私たちの主な情報源であり、世界中の消費者にリーチしています。 個人は、夕方に外食する場所を見つけることからオンラインで買い物をすることまで、あらゆることをスマートフォンやモバイルデバイスにますます依存しています。 したがって、モバイルサーベイは即時のフィードバックを収集する方法として有名になっているため、企業がこの市場を利用してサーベイを実施することは理にかなっています。 携帯電話用にアップグレードされた調査は、より控えめな画面に調整され、タッチスクリーンガジェットを対象としています。 しかし、どのように？ 以下に、モバイル調査を実施するための主要な最適な方法の概要を示します。

これがモバイルアプリ調査の初心者向けガイドです

モバイル調査を最適化するための7つのプラクティス

1.調査を短くシンプルに保つ

調査機器をできるだけ短くシンプルに保つことで、回答者の時間を尊重します。 モバイルユーザーは通常、関連情報を要求し、デスクトップサーベイヤーよりもテキストの割合が少ない傾向があります。デスクトップサーベイヤーでは、質問をもう少し詳しく説明することができます。 したがって、モバイル調査では、質問をできるだけ短くすることで、消費率が高くなり、このような正当な反応が増えることになります。 また、トピックに関する多様なデータを収集するのに効果的な、大きなマトリックスタイプの質問は避けてください。

2.調査を終了するための動機付けの力を提供します

理想的な調査があるかどうかに関係なく、最終的には、調査の達成は回答者の手に委ねられます。

ただし、リラックスしてください。あなたは彼らの意志に依存していません。 回答者に調査を終了するように促すためにできることがあります。 インセンティブを提供します。 やる気を起こさせる力は、より多くの反応を得るのに役立つかもしれません。 インセンティブは、回答者にギフト券を提供することから、懸賞に応募することまで、何でもかまいません。

これは相互に有益な取り決めのように聞こえますが、提供しているインセンティブに照らして、間違った母集団または回答者のグループを捕まえないように注意する必要があります。

3.オーディエンスをセグメント化します

この調査を完了すると思われる顧客を特定し、正確で正直な回答を提供します。 理想的な顧客セクションを区別することで、調査によってセグメント化された購入者（およびグループ）に最も価値のある問題領域を検索して焦点を当てることができます。 また、地理的な場所、URLパターン、参照元のWebサイト、Cookieなどで消費者をターゲットにすることもできます。

4.画像や動画に近づかないでください

モバイルデバイスの性質上、調査メッセージや質問を終了する画像やビデオをモバイルデバイスに追加して、別の調査エクスペリエンスを追加することをお勧めします。 ただし、これによりモバイルユーザーの時間が長くなり、速度が制限されます。 したがって、モバイル調査を計画するときは、ダウンロード時間と同様に、画面でアクセス可能な土地を覚えておく必要があります。 どちらも数量制限がありますので、慎重にご使用ください。 確かに、ロゴのように現実的なものでさえ、用途の広い短い調査には多くの可能性があります。 そのため、モバイルフレンドリーな調査では、動画や画像を無視し、視聴者をターゲットにする際に留意しなければならない質問のように、魅力的なコンテンツを維持します。 そしてそれらを戦略的にマーケティングします。

5.オフラインで動作する調査アプリを維持します

ネットワークがない場所やインターネット接続が少ない場所にいる場合があります。これにより、データの取得や顧客からのフィードバックが妨げられる可能性があります。 したがって、オフラインでも機能するモバイル調査アプリを使用する必要があります。 オフラインモバイル調査アプリは、ガジェット内でローカルに入力を受け取り、反応を保存し続けます。 その後、インターネットが復旧すると、結果的に反応を調整します。これにより、一貫性が保たれ、 WiFiがなくても情報を取得できるようになります。

6.調査は、終了後に自動開始する必要があります

調査は、1人が終了すると自動的に開始されます。 自動開始のこの機能は、ある調査の消費者がそれを終了したかのように一貫性を維持するのに役立ち、アプリは次の人のために自動的にそれを準備します。 また、個人が調査を途中で終了した場合、結果的に調査を終了して、他の誰かが同様の調査で偽の回答を提供できないようにする必要があります。

7.調査をタイムリーにテストします

同僚がAndroidとi-phoneの両方でアンケートを簡単にナビゲートできるようにします。 問い合わせと回答のカテゴリがすべてスクロールせずに表示されること、問い合わせが迅速にダウンロードされること、そして反応を選択できることを確認してください。 ロゴが適切にフィットし、それに応じてモバイルで表示できるかどうかを確認するなど、調査デザインの間違いを避けるために、送信する前にモバイル調査をプレビューすることをお勧めします。

これらすべてにもかかわらず、たとえば、適切な顧客フィードバック手段や調査アプリケーションを選択するために実行する必要のある重要なプラクティスがあります。 これは、調査の達成に影響を与える非常に重要な選択です。

したがって、結論は、上記の手順に従うことができ、回答者が使用するテクノロジーに適応できる、信じられないほどのモバイル調査アプリケーションを選択することです。 これは、概要を変更して、ブランドロゴと一緒に視覚的に魅力的なものにしたり、調査終了後に自動再起動したり、キオスクサポートを提供したりできるようにする必要があることを意味します。

最後に、モバイル調査を通じて情報を形成、分散、収集する方がはるかに簡単です。 しかし、これを自分のWebサイトに統合していない場合は、確かに変更の理想的な時期です。

この情報を使用して、組織はモバイルフレンドリーなWebサイトを作成することにより、これから利益を得ています。 彼らは、市場のより大きな部分を確実に捉えるためにこれを行います。

これらすべてについて考えるのは難しいですが、良いニュースは、NotifyVisitorsがあり、モバイルとデスクトップで調査がうまく機能することを保証することです。

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