5 ميزات أداة تحليلات التسويق التي يحتاجها كل مسوق محمول في عام 2022

إذا كنت تبحث عن أدوات تحليل التسويق ، فسوف تكتشف أنها لا تعاني من نقص في المعروض. ستقفز العشرات من أدوات تحليل التسويق عبر الهاتف المحمول عمليًا من صفحة نتائج البحث وتتنافس على انتباهك.

ذلك لأن علم البيانات هو سلاح ليس سرًا لكل مسوق للهواتف المحمولة.

ولكن ليست كل أدوات التحليل للتسويق الرقمي متساوية. دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل أدوات تحليل التسويق للتسويق عبر الهاتف المحمول. سنتحدث عن ميزاتها الرئيسية وإيجابياتها وسلبياتها وأسعارها حتى تتمكن من العثور على أفضل حل لاحتياجاتك.

ما هي برامج التحليلات التسويقية المستخدمة؟

تحليلات التسويق هي ممارسة جمع المقاييس ومراجعتها للحصول على فهم أفضل لما إذا كانت استراتيجيات التسويق الخاصة بك فعالة أم لا. تتضمن بعض المقاييس التي قد تقوم بتحليلها ما يلي:

• سلوك المستخدم (بشكل مثالي مقسم حسب نوع المستخدم )
• قنوات التسويق ذات الأداء الضعيف
• اختبارات الحملة و UX A / B
• أداء الحملات الإعلانية المدفوعة والعضوية

يعمل برنامج تحليلات التسويق الجيد على أتمتة عمليات إعداد تقارير التحليلات المعقدة لمساعدتك على اكتساب فهم أفضل لمن هم عملاؤك وما يحتاجون إليه. مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنك تقديم منتجات وخدمات لتلبية تلك الاحتياجات.

5 ميزات تحتاجها في أداة تحليلات التسويق في عام 2022

هناك العشرات من أدوات تحليل التسويق في السوق مع مجموعة متنوعة من الميزات المتخصصة ونقاط الأسعار. ما يصلح لعلامة تجارية ما قد لا يكون مناسبًا لعلامة تجارية أخرى.

تغطي الميزات التي أدرجناها أدناه خمس إمكانيات نعتقد أنه لا ينبغي الاستغناء عن أي أداة تسويق. على الرغم من أننا نوصي بمقارنة مجموعات الأدوات المختلفة بناءً على احتياجات عملك الفريدة.

1. رؤى المستخدم في الوقت الفعلي

في التسويق ، لا تضمن أبدًا القدرة على استعادة انتباه المستخدم بعد انتقاله بعيدًا عن تطبيقك أو موقعك على الويب. تمنحك الإحصاءات في الوقت الفعلي القدرة على رؤية ما يفعله المستخدمون في تطبيقك أو على موقع الويب الخاص بك على الفور ، حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة لإجراءات واتجاهات المستخدم.

تتضمن بعض مزايا رؤى المستخدم في الوقت الفعلي القدرة على:

• تحليل بيانات العملاء بسرعة
• ابدأ فورًا بتتبع عائد الاستثمار
• اتخذ قرارات تستند إلى البيانات بشكل استباقي بدلاً من رد الفعل

2. تقارير أداء الحملة

قد تبدو مقاييس الغرور جيدة على الورق للوهلة الأولى ، لكن المسوقين الأذكياء يعرفون عندما تغوص تحت السطح ، فالأمر كله يتعلق بعائد الاستثمار. يجب أن تمنحك أداة تحليلات التسويق الجيدة القدرة على تتبع أداء حملتك وإعداد تقارير عنه بسهولة . تمكّنك لوحة المعلومات الموحدة التي تكشف عن مقاييس مثل النقرات والتحويلات ومتوسط ​​الإيرادات لكل وحدة (ARPU) من ضبط أشرعة وتوجيه جهودك التسويقية نحو الاستراتيجيات التي تحرك الإبرة.

فيما يلي بعض الأمثلة على مقاييس الغرور وما يجب عليك تتبعه بدلاً من ذلك للتأكد من أنك تتصرف بناءً على البيانات التي ستحقق أكبر تأثير. عندما تفكر في أداة لتحليلات التسويق ، انتبه لما إذا كان بإمكانها تقديم رؤى قيمة في المجالات التي ستقود النمو.

3. الانقسام السلوكي

المستخدمون لديك أكثر من مجرد أرقام ؛ إنهم أشخاص لديهم احتياجات فريدة.

عندما تقوم بتجميع هؤلاء الأشخاص في مجموعات - مستخدمون لديهم سلوكيات وانتماءات ونوايا متشابهة - يمكنك الحصول على صورة كبيرة لكيفية صياغة الرسائل المخصصة لكل مجموعة وتحسين المشاركة والاحتفاظ بها. أو يمكنك بسهولة تحديد مناطق المشاكل التي ينزل فيها المستخدمون لديك حتى تتمكن من منع أشياء بشكل استباقي مثل إلغاء تثبيت التطبيق أو الاشتراكات الملغاة.

تحتوي أفضل أدوات تحليل التسويق على ميزات تجزئة سلوكية متقدمة تعمل على أتمتة عملية وضع المستخدمين في مجموعات ذات سلوكيات مماثلة (مثل الأوقات والأيام النشطة أو أحداث معينة مثل عمليات البحث والمشتريات). يسمح لك تقسيم المستخدمين لديك باستهداف حملاتك وتحسين التحويل.

4. تحليل RFM

النقرات وحدها لا تؤدي إلى حملة تسويقية ناجحة. يشير RFM إلى الحداثة والتكرار والقيمة النقدية. تسمح أداة تحليل RFM القوية للمسوقين باكتشاف العملاء ذوي القيمة العالية وأولئك الذين من المحتمل أن يتصرفوا بخيبة أمل حتى لا تفوتك فرص إشراكهم.

يعطي التقسيم الآلي قيمة إجمالية لأنشطة العملاء مثل المشتريات أو القراء أو الاشتراكات لكل شريحة من شرائح العملاء حتى تتمكن من تركيز إنفاقك التسويقي في الأماكن الصحيحة.

5. اختبار A / B

بدون القدرة على اختبار الاختلافات في جهودك التسويقية ، لا تعرف أفضل طريقة للتواصل مع عملائك. يجب أن توفر لك أداة تحليلات التسويق الجيدة طريقة لاختبار أ / ب لكل شيء بدءًا من تصميم واجهة المستخدم وتخطيطها وحتى استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

يدور اختبار A / B حول الحصول على رسائلك بشكل صحيح. فكر في الأمر كتجربة. يتم عرض نوعين مختلفين من نفس الرسالة لمجموعتين مختلفتين من المستخدمين تشكلان عينة صغيرة من جمهورك المستهدف. بعد إجراء الاختبار ، يختار فريق التسويق الخاص بك أفضل رسالة بناءً على مقاييس مثل نسب النقر إلى الظهور أو معدلات التحويل أو التقدم نحو الأهداف الأخرى التي حددتها.

عند استخدام البيانات لمساعدتك في اتخاذ قرار بشأن أفضل الميزات الجديدة ، وتدفقات المستخدمين ، والحملات ، فإنك تقوم بتحسين تجربة المستخدم وتحسين القيمة الدائمة للعميل .

يوفر برنامج تحليلات التسويق الرؤى التي تحتاجها

كلما فهمت احتياجات عملائك وسلوكهم ، كلما كنت أفضل في مقابلتهم أينما كانوا وتقديم منتج يكسب ولائهم.

وفقًا لـ Think with Google ، من المرجح أن يقيس قادة التسويق جهودهم التسويقية مقابل أهداف أعمالهم بنسبة 1.7 مرة.

تم تصميم CleverTap لمشاركة العملاء والاحتفاظ بهم من خلال التحليلات السلوكية وتقسيم الجمهور وتنسيق رحلة المستخدم وتحسين دورة الحياة . باستخدام أدوات التسويق القوية هذه في متناول يدك ، لن تكون قادرًا على فهم عملائك فحسب ، بل ستتواصل معهم عبر نقاط اتصال متعددة لإنشاء تجربة قناة شاملة حقًا .

حدد موعدًا لعرض CleverTap لاكتشاف قوة حل تسويق الأجهزة المحمولة متعدد الإمكانات.