5 Recursos da ferramenta de análise de marketing que todo profissional de marketing móvel precisa em 2022

Se você pesquisar ferramentas de análise de marketing, descobrirá que elas não estão exatamente em falta. Dezenas de ferramentas de análise de marketing móvel praticamente saltarão da página de resultados de pesquisa disputando sua atenção.

Isso porque a ciência de dados é a arma não tão secreta de todo profissional de marketing móvel.

Mas nem todas as ferramentas de análise para marketing digital são criadas da mesma forma. Vamos dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas de análise de marketing para mobile marketing. Falaremos sobre seus principais recursos, prós e contras e preços para que você possa encontrar a melhor solução para suas necessidades.

Para que é usado o software de análise de marketing?

A análise de marketing é a prática de coletar e revisar métricas para entender melhor se suas estratégias de marketing são eficazes. Algumas das métricas que você pode analisar incluem:

• Comportamento do usuário ( segmentado idealmente por tipo de usuário )
• Canais de marketing com desempenho ou baixo desempenho
• Testes A/B de campanha e UX
• Desempenho da campanha de anúncios pagos e orgânicos

Um bom software de análise de marketing automatiza processos complexos de relatórios de análise para ajudá-lo a entender melhor quem são seus clientes e o que eles precisam. Armado com essas informações, você pode fornecer produtos e serviços para atender a essas necessidades.

5 recursos que você precisa em uma ferramenta de análise de marketing em 2022

Existem dezenas de ferramentas de análise de marketing no mercado com uma variedade de recursos especializados e preços. O que funciona para uma marca pode não ser tão adequado para outra.

Os recursos listados abaixo abrangem cinco recursos que achamos que nenhuma ferramenta de marketing deveria deixar de lado. Embora seja recomendável comparar diferentes conjuntos de ferramentas com base em suas necessidades comerciais exclusivas.

1. Informações do usuário em tempo real

No marketing, você nunca garante a capacidade de recuperar a atenção do usuário depois que ele sai do seu aplicativo ou site. Insights em tempo real permitem que você veja o que seus usuários estão fazendo em seu aplicativo ou site imediatamente, para que você possa responder rapidamente às ações e tendências do usuário.

Alguns dos benefícios dos insights do usuário em tempo real incluem a capacidade de:

• Analise rapidamente os dados do cliente
• Comece imediatamente a acompanhar o ROI
• Tome decisões baseadas em dados de forma proativa, em vez de reativa

2. Relatório de desempenho da campanha

As métricas de vaidade podem parecer boas no papel à primeira vista, mas os profissionais de marketing experientes sabem que quando você mergulha abaixo da superfície, é tudo uma questão de ROI. Uma boa ferramenta de análise de marketing deve dar a você o poder de rastrear e relatar facilmente o desempenho de sua campanha . Um painel consolidado que revela métricas como cliques, conversões e receita média por unidade (ARPU) permite que você ajuste suas velas e direcione seus esforços de marketing para estratégias que movem a agulha.

Aqui estão alguns exemplos de métricas de vaidade e o que você deve acompanhar para ter certeza de que está agindo com base nos dados que produzirão o maior impacto. Ao considerar uma ferramenta de análise de marketing, preste atenção se ela pode fornecer informações valiosas sobre as áreas que impulsionarão o crescimento.

3. Segmentação Comportamental

Seus usuários são mais do que números; são pessoas com necessidades únicas.

Quando você agrupa essas pessoas em coortes — usuários com comportamentos, afinidades e intenções semelhantes — você consegue ter uma visão geral de como criar mensagens personalizadas para cada grupo e otimizar o engajamento e a retenção. Ou você pode identificar facilmente os pontos problemáticos onde seus usuários estão desistindo para evitar proativamente coisas como desinstalações de aplicativos ou assinaturas canceladas.

As melhores ferramentas de análise de marketing possuem recursos avançados de segmentação comportamental que automatizam o processo de colocar seus usuários em grupos com comportamentos semelhantes (como horários e dias ativos ou eventos específicos, como pesquisas e compras). Segmentar seus usuários permite que você direcione suas campanhas e melhore a conversão.

4. Análise RFM

Os cliques por si só não fazem uma campanha de marketing bem-sucedida. RFM significa Recência, Frequência e Valor Monetário. Uma ferramenta robusta de análise de RFM permite que os profissionais de marketing identifiquem clientes de alto valor e aqueles que provavelmente se desfarão, para que você não perca oportunidades de engajá-los.

A segmentação automatizada fornece um valor agregado das atividades do cliente, como compras, leitores ou assinaturas para cada segmento de cliente, para que você possa concentrar seus gastos com marketing nos lugares certos.

5. Teste A/B

Sem a capacidade de testar variações de seus esforços de marketing, você não sabe qual é a melhor maneira de se conectar com seus clientes. Uma boa ferramenta de análise de marketing deve fornecer uma maneira de você testar tudo, desde o design e o layout da interface do usuário até sua estratégia de mensagens.

O teste A/B tem tudo a ver com acertar suas mensagens. Pense nisso como um experimento. Duas variantes da mesma mensagem são mostradas a dois grupos de usuários diferentes que compõem uma pequena amostra do seu público-alvo. Depois de executar o teste, sua equipe de marketing seleciona a melhor mensagem com base em métricas como CTRs, taxas de conversão ou progresso em direção a outras metas que você identificou.

Ao usar dados para ajudá-lo a decidir sobre os melhores novos recursos, fluxos de usuários e campanhas, você otimiza a experiência do usuário e aumenta o valor da vida útil do cliente .

O software de análise de marketing fornece os insights de que você precisa

Quanto mais você entender as necessidades e o comportamento de seus clientes, melhor será para atendê-los onde eles estão e fornecer um produto que conquistará sua lealdade.

De acordo com o Think with Google , os líderes de marketing têm 1,7 vezes mais chances de medir seus esforços de marketing em relação às metas de negócios.

O CleverTap foi desenvolvido para engajamento e retenção de clientes com análise comportamental, segmentação de público, orquestração da jornada do usuário e otimização do ciclo de vida . Com essas poderosas ferramentas de marketing ao seu alcance, você poderá não apenas entender seus clientes, mas também conectar-se a eles em vários pontos de contato para criar uma experiência verdadeiramente omnicanal .

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