5 ฟีเจอร์เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่นักการตลาดมือถือทุกคนต้องการในปี 2022

หากคุณค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด คุณจะพบว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ขาดแคลนอย่างแน่นอน เครื่องมือวิเคราะห์ การ ตลาดบนมือถือ จำนวน มากจะกระโดดออกจากหน้าผลการค้นหาที่แย่งชิงความสนใจของคุณ

นั่นเป็นเพราะว่า วิทยาศาสตร์ข้อมูล เป็นอาวุธลับของนักการตลาดมือถือทุกคน

แต่เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับการตลาดดิจิทัลไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันทั้งหมด มาดูเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนมือถือกัน เราจะพูดถึงคุณสมบัติหลัก ข้อดีและข้อเสีย และราคา เพื่อให้คุณสามารถหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

ซอฟต์แวร์ Marketing Analytics ใช้สำหรับอะไร?

การวิเคราะห์การตลาดคือแนวปฏิบัติในการรวบรวมและตรวจสอบเมตริกเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ เมตริกบางส่วนที่คุณอาจวิเคราะห์ ได้แก่

• พฤติกรรมของผู้ใช้ ( แบ่งกลุ่มตามประเภทผู้ใช้ใน อุดมคติ )
• ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพหรือด้อยประสิทธิภาพ
• การทดสอบแคมเปญและ UX A/B
• ประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาดที่ดีจะทำให้กระบวนการ รายงานการวิเคราะห์ ที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครคือลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้

5 คุณลักษณะที่คุณต้องการในเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดในปี 2022

มีเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดมากมายในตลาดพร้อมฟีเจอร์เฉพาะและจุดราคาที่หลากหลาย สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์หนึ่งอาจไม่เหมาะกับแบรนด์อื่นเช่นกัน

คุณลักษณะที่เราได้แสดงไว้ด้านล่างนี้ครอบคลุมความสามารถห้าประการที่เราคิดว่าไม่มีเครื่องมือทางการตลาดใดที่ควรขาด แม้ว่าเราจะแนะนำให้เปรียบเทียบชุดเครื่องมือต่างๆ ตามความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

1. ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้แบบเรียลไทม์

ในด้านการตลาด คุณไม่รับประกันว่าจะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้อีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ช่วย ให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณกำลังทำในแอปหรือบนเว็บไซต์ของคุณได้ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถตอบสนองต่อการกระทำและแนวโน้มของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

ประโยชน์บางประการของข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ได้แก่ ความสามารถในการ:

• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• เริ่มติดตาม ROI . ทันที
• ทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในเชิงรุกแทนที่จะเป็นเชิงรับ

2. การรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ

ตัวชี้วัด Vanity อาจดูดีบนกระดาษในแวบแรก แต่นักการตลาดที่รอบรู้รู้ดีว่าเมื่อคุณดำดิ่งลงไปใต้พื้นผิว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ ROI เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ดีควรให้อำนาจคุณในการติดตามและรายงาน ประสิทธิภาพแคมเปญ ของคุณได้อย่าง ง่ายดาย แดชบอร์ดรวมที่แสดงเมตริกต่างๆ เช่น การคลิกผ่าน การแปลง และรายได้เฉลี่ยต่อหน่วย (ARPU) ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนการเดินเรือและนำความพยายามทางการตลาดของคุณไปสู่กลยุทธ์ที่กระตุ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเมตริก vanity และสิ่งที่คุณควรติดตามแทน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการกับข้อมูลที่จะสร้างผลกระทบสูงสุด เมื่อคุณกำลังพิจารณาเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด ให้สังเกตว่าเครื่องมือดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในด้านต่างๆ ที่จะขับเคลื่อนการเติบโตได้หรือไม่

3. การแบ่งส่วนพฤติกรรม

ผู้ใช้ของคุณเป็นมากกว่าตัวเลข พวกเขาเป็นคนมีความต้องการเฉพาะตัว

เมื่อคุณจัดกลุ่มบุคคลเหล่านี้เป็นกลุ่ม — ผู้ใช้ที่มีพฤติกรรม ความเกี่ยวข้อง และ ความตั้งใจ คล้ายกัน — คุณสามารถดูภาพรวมของวิธีสร้างข้อความส่วนบุคคลสำหรับแต่ละกลุ่มและปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมและการรักษา หรือระบุจุดปัญหาที่ผู้ใช้ออกจากระบบได้ง่ายๆ เพื่อป้องกันสิ่งต่างๆ เช่น การถอนการติดตั้งแอป หรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ในเชิงรุก

เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ดีที่สุดมี คุณลักษณะ การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ขั้นสูง ที่ทำให้กระบวนการจัดผู้ใช้ของคุณเข้าสู่กลุ่มที่มีพฤติกรรมคล้ายกันโดยอัตโนมัติ (เช่น เวลาและวันที่ใช้งานหรือเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การค้นหาและการซื้อ) การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญและปรับปรุงการแปลงได้

4. การวิเคราะห์ RFM

การคลิกผ่านเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้แคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จ RFM ย่อมาจาก Recency, Frequency และ Monetary value เครื่องมือ วิเคราะห์ RFM ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักการตลาดสามารถระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและมีแนวโน้มที่จะเลิกรา เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา

การแบ่งเซ็กเมนต์อัตโนมัติให้มูลค่ารวมของกิจกรรมของลูกค้า เช่น การซื้อ ผู้อ่าน หรือการสมัครรับข้อมูลสำหรับเซ็กเมนต์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณในสถานที่ที่เหมาะสม

5. การทดสอบ A/B

หากไม่มีความสามารถในการทดสอบรูปแบบต่างๆ ของความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะอยู่ในความมืดมิดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ดีควรเป็นช่องทางให้คุณ ทดสอบ A/B ได้ ทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบ UI และเลย์เอาต์ ไปจนถึงกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ

การทดสอบ A/B คือการทำให้ข้อความของคุณถูกต้อง คิดว่ามันเป็นการทดลอง ข้อความเดียวกันสองรูปแบบจะแสดงต่อกลุ่มผู้ใช้สองกลุ่มที่เป็นกลุ่มตัวอย่างเล็กๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ หลังจากทำการทดสอบ ทีมการตลาดของคุณจะเลือกข้อความที่ดีที่สุดตามตัวชี้วัด เช่น CTR อัตราการแปลง หรือความคืบหน้าสู่เป้าหมายอื่นๆ ที่คุณระบุไว้

เมื่อคุณใช้ข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ ขั้นตอนของผู้ใช้ และแคมเปญที่ดีที่สุด คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้และปรับปรุง มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของ ลูกค้า

ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์การตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ

ยิ่งคุณเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะสามารถพบปะกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นในที่ที่พวกเขาอยู่และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับความภักดีจากพวกเขา

จากข้อมูลของ Think with Google ผู้นำการตลาดมี แนวโน้ม ที่จะวัดความพยายามทางการตลาดเทียบกับเป้าหมายทางธุรกิจของตน 1.7 เท่า

CleverTap สร้างขึ้นเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรักษาลูกค้าด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรม การแบ่งกลุ่มผู้ชม การจัดการเส้นทางของผู้ใช้ และ การเพิ่มประสิทธิภาพวงจร ชีวิต ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังเหล่านี้เพียงปลายนิ้วสัมผัส คุณจะไม่เพียงแต่เข้าใจลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านจุดติดต่อต่างๆ เพื่อสร้าง ประสบการณ์แบบ Omnichannel อย่าง แท้จริง

กำหนดเวลาการสาธิต CleverTap เพื่อค้นหาพลังของโซลูชันการตลาดบนมือถือแบบครบวงจร