5 características de la herramienta de análisis de marketing que todo vendedor móvil necesita en 2022

Si busca herramientas de análisis de marketing, descubrirá que no escasean exactamente. Docenas de herramientas de análisis de marketing móvil prácticamente saltarán de la página de resultados de búsqueda compitiendo por su atención.

Esto se debe a que la ciencia de datos es el arma no tan secreta de todo vendedor móvil.

Pero no todas las herramientas de análisis para el marketing digital son iguales. Echemos un vistazo a algunas de las mejores herramientas de análisis de marketing para marketing móvil. Hablaremos sobre sus características clave, pros y contras y precios para que pueda encontrar la mejor solución para sus necesidades.

¿Para qué se utiliza el software de análisis de marketing?

El análisis de marketing es la práctica de recopilar y revisar métricas para comprender mejor si sus estrategias de marketing son efectivas. Algunas de las métricas que podría analizar incluyen:

• Comportamiento del usuario (idealmente segmentado por tipo de usuario )
• Canales de marketing que funcionan o tienen un rendimiento inferior
• Pruebas A/B de campaña y UX
• Rendimiento de campañas publicitarias pagas y orgánicas

Un buen software de análisis de marketing automatiza procesos complejos de generación de informes de análisis para ayudarlo a obtener una mejor comprensión de quiénes son sus clientes y qué necesitan. Armado con esa información, puede ofrecer productos y servicios para satisfacer esas necesidades.

5 características que necesita en una herramienta de análisis de marketing en 2022

Hay docenas de herramientas de análisis de marketing en el mercado con una variedad de características especializadas y puntos de precio. Lo que funciona para una marca puede no ser tan adecuado para otra.

Las características que enumeramos a continuación cubren cinco capacidades que creemos que no debería faltar en ninguna herramienta de marketing. Aunque recomendamos comparar diferentes conjuntos de herramientas en función de sus necesidades comerciales únicas.

1. Información del usuario en tiempo real

En marketing, nunca se garantiza la capacidad de recuperar la atención de los usuarios después de que se alejan de su aplicación o sitio web. Los conocimientos en tiempo real le brindan la capacidad de ver lo que hacen sus usuarios en su aplicación o en su sitio web de inmediato, para que pueda responder rápidamente a las acciones y tendencias de los usuarios.

Algunos de los beneficios de la información del usuario en tiempo real incluyen la capacidad de:

• Analice rápidamente los datos de los clientes
• Inmediatamente comience a rastrear el ROI
• Tome decisiones basadas en datos de forma proactiva en lugar de reactiva

2. Informes de rendimiento de la campaña

Las métricas de vanidad pueden verse bien en papel a primera vista, pero los expertos en marketing saben que cuando se sumerge debajo de la superficie, todo se trata del ROI. Una buena herramienta de análisis de marketing debería darle el poder de rastrear e informar fácilmente sobre el rendimiento de su campaña . Un tablero consolidado que revela métricas como clics, conversiones e ingresos promedio por unidad (ARPU) le permite ajustar sus velas y dirigir sus esfuerzos de marketing hacia estrategias que mueven la aguja.

Aquí hay algunos ejemplos de métricas de vanidad y lo que debe rastrear en su lugar para asegurarse de que está actuando sobre los datos que producirán el mayor impacto. Cuando esté considerando una herramienta de análisis de marketing, preste atención a si puede proporcionar información valiosa sobre las áreas que impulsarán el crecimiento.

3. Segmentación conductual

Tus usuarios son más que números; son personas con necesidades únicas.

Cuando agrupa a esas personas en cohortes (usuarios con comportamientos, afinidades e intenciones similares), puede obtener una visión general de cómo crear mensajes personalizados para cada grupo y optimizar la participación y la retención. O bien, puede identificar fácilmente los puntos problemáticos en los que sus usuarios abandonan para poder evitar de manera proactiva cosas como la desinstalación de aplicaciones o la cancelación de suscripciones.

Las mejores herramientas de análisis de marketing tienen funciones avanzadas de segmentación de comportamiento que automatizan el proceso de colocar a sus usuarios en grupos con comportamientos similares (como horas y días activos o eventos específicos como búsquedas y compras). La segmentación de sus usuarios le permite orientar sus campañas y mejorar la conversión.

4. Análisis RFM

Los clics por sí solos no constituyen una campaña de marketing exitosa. RFM significa Actualidad, Frecuencia y Valor monetario. Una sólida herramienta de análisis de RFM permite a los especialistas en marketing detectar clientes de alto valor y aquellos que probablemente abandonen para que no pierda oportunidades de atraerlos.

La segmentación automatizada brinda un valor agregado de las actividades de los clientes, como compras, número de lectores o suscripciones para cada segmento de clientes, de modo que pueda enfocar su inversión en marketing en los lugares correctos.

5. Pruebas A/B

Sin la capacidad de probar variaciones de sus esfuerzos de marketing, no sabe cuál es la mejor manera de conectarse con sus clientes. Una buena herramienta de análisis de marketing debería proporcionarle una forma de realizar pruebas A/B, desde el diseño y el diseño de la interfaz de usuario hasta su estrategia de mensajería.

Las pruebas A/B se tratan de hacer que tu mensaje sea correcto. Piense en ello como un experimento. Se muestran dos variantes del mismo mensaje a dos grupos de usuarios diferentes que constituyen una pequeña muestra de su público objetivo. Después de ejecutar la prueba, su equipo de marketing selecciona el mejor mensaje en función de métricas como CTR, tasas de conversión o progreso hacia otros objetivos que haya identificado.

Cuando usa datos para ayudarlo a decidir sobre las mejores funciones nuevas, flujos de usuarios y campañas, optimiza la experiencia de su usuario y mejora el valor de por vida del cliente .

El software de análisis de marketing proporciona la información que necesita

Cuanto más comprenda las necesidades y el comportamiento de sus clientes, mejor podrá encontrarlos donde están y brindarles un producto que ganará su lealtad.

Según Think with Google , los líderes de marketing tienen 1,7 veces más probabilidades de medir sus esfuerzos de marketing en relación con sus objetivos comerciales.

CleverTap está diseñado para la fidelización y retención de clientes con análisis de comportamiento, segmentación de audiencia, orquestación del recorrido del usuario y optimización del ciclo de vida . Con estas poderosas herramientas de marketing a su alcance, no solo podrá comprender a sus clientes, sino también conectarse con ellos a través de múltiples puntos de contacto para crear una experiencia verdaderamente omnicanal .

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