5 Fitur Alat Analisis Pemasaran yang Dibutuhkan Setiap Pemasar Seluler di 2022

Jika Anda mencari alat analisis pemasaran, Anda akan menemukan bahwa mereka tidak kekurangan pasokan. Lusinan alat analitik pemasaran seluler praktis akan melompat dari halaman hasil pencarian yang bersaing untuk mendapatkan perhatian Anda.

Itu karena ilmu data adalah senjata rahasia setiap pemasar seluler.

Tetapi tidak semua alat analitik untuk pemasaran digital dibuat sama. Mari kita lihat beberapa alat analisis pemasaran terbaik untuk pemasaran seluler. Kami akan berbicara tentang fitur utama mereka, pro dan kontra, dan harga sehingga Anda dapat menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda.

Untuk Apa Perangkat Lunak Analisis Pemasaran Digunakan?

Analisis pemasaran adalah praktik mengumpulkan dan meninjau metrik untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apakah strategi pemasaran Anda efektif. Beberapa metrik yang mungkin Anda analisis meliputi:

• Perilaku pengguna (idealnya disegmentasikan menurut jenis pengguna )
• Saluran pemasaran yang berkinerja atau berkinerja buruk
• Kampanye dan pengujian A/B UX
• Performa kampanye iklan berbayar dan organik

Perangkat lunak analitik pemasaran yang baik mengotomatiskan proses pelaporan analitik yang kompleks untuk membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka butuhkan. Berbekal informasi tersebut, Anda dapat menghadirkan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

5 Fitur yang Anda Butuhkan di Alat Analisis Pemasaran di tahun 2022

Ada lusinan alat analisis pemasaran di pasar dengan berbagai fitur khusus dan titik harga. Apa yang cocok untuk satu merek mungkin tidak cocok untuk merek lain.

Fitur yang kami cantumkan di bawah ini mencakup lima kemampuan yang menurut kami tidak boleh dimiliki oleh alat pemasaran. Meskipun kami menyarankan untuk membandingkan rangkaian alat yang berbeda berdasarkan kebutuhan bisnis Anda yang unik.

1. Wawasan Pengguna Waktu Nyata

Dalam pemasaran, Anda tidak pernah dijamin akan mendapatkan kembali perhatian pengguna setelah mereka keluar dari aplikasi atau situs web Anda. Wawasan waktu nyata memberi Anda kemampuan untuk melihat apa yang dilakukan pengguna di aplikasi atau situs web Anda dengan segera, sehingga Anda dapat merespons dengan cepat tindakan dan tren pengguna.

Beberapa manfaat wawasan pengguna waktu nyata mencakup kemampuan untuk:

• Analisis data pelanggan dengan cepat
• Segera mulai melacak ROI
• Buat keputusan berdasarkan data secara proaktif, bukan reaktif

2. Pelaporan Kinerja Kampanye

Metrik kesombongan mungkin terlihat bagus di atas kertas pada pandangan pertama, tetapi pemasar yang cerdas tahu ketika Anda menyelam di bawah permukaan, ini semua tentang ROI. Alat analisis pemasaran yang baik akan memberi Anda kekuatan untuk dengan mudah melacak dan melaporkan kinerja kampanye Anda . Dasbor gabungan yang mengungkapkan metrik seperti klik-tayang, konversi, dan pendapatan rata-rata per unit (ARPU) memberdayakan Anda untuk menyesuaikan layar Anda dan mengarahkan upaya pemasaran Anda ke arah strategi yang menggerakkan jarum.

Berikut adalah beberapa contoh metrik rias dan apa yang harus Anda lacak sebagai gantinya untuk memastikan Anda bertindak berdasarkan data yang akan menghasilkan dampak terbesar. Saat Anda mempertimbangkan alat analisis pemasaran, perhatikan apakah alat tersebut dapat memberikan wawasan berharga tentang area yang akan mendorong pertumbuhan.

3. Segmentasi Perilaku

Pengguna Anda lebih dari sekadar angka; mereka adalah orang-orang dengan kebutuhan unik.

Saat Anda mengelompokkan orang-orang itu ke dalam kelompok — pengguna dengan perilaku, minat, dan niat yang serupa — Anda bisa mendapatkan gambaran besar tentang cara membuat pesan yang dipersonalisasi untuk setiap grup dan mengoptimalkan interaksi dan retensi. Atau, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi titik masalah di mana pengguna Anda berhenti sehingga Anda dapat secara proaktif mencegah hal-hal seperti pencopotan pemasangan aplikasi atau langganan yang dibatalkan.

Alat analisis pemasaran terbaik memiliki fitur segmentasi perilaku canggih yang mengotomatiskan proses penempatan pengguna Anda ke dalam grup dengan perilaku serupa (seperti waktu dan hari aktif atau peristiwa tertentu seperti penelusuran, dan pembelian). Menyegmentasikan pengguna memungkinkan Anda menargetkan kampanye dan meningkatkan konversi.

4. Analisis RFM

Klik-tayang saja tidak membuat kampanye pemasaran yang sukses. RFM adalah singkatan dari Recency, Frequency, dan Monetary value. Alat analisis RFM yang kuat memungkinkan pemasar untuk melihat pelanggan bernilai tinggi dan mereka yang cenderung churn sehingga Anda tidak melewatkan peluang untuk melibatkan mereka.

Segmentasi otomatis memberikan nilai agregat dari aktivitas pelanggan seperti pembelian, jumlah pembaca, atau langganan untuk setiap segmen pelanggan sehingga Anda dapat memfokuskan pembelanjaan pemasaran Anda di tempat yang tepat.

5. Pengujian A/B

Tanpa kemampuan untuk menguji variasi upaya pemasaran Anda, Anda tidak tahu cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Alat analisis pemasaran yang baik harus menyediakan cara bagi Anda untuk menguji A/B semuanya, mulai dari desain dan tata letak UI hingga strategi pengiriman pesan Anda.

Pengujian A/B adalah tentang mendapatkan pesan Anda dengan benar. Anggap saja sebagai eksperimen. Dua varian dari pesan yang sama ditampilkan kepada dua grup pengguna berbeda yang merupakan sampel kecil dari audiens target Anda. Setelah menjalankan pengujian, tim pemasaran Anda memilih pesan terbaik berdasarkan metrik seperti RKT, rasio konversi, atau kemajuan menuju sasaran lain yang telah Anda identifikasi.

Saat Anda menggunakan data untuk membantu Anda memutuskan fitur baru, alur pengguna, dan kampanye terbaik, Anda mengoptimalkan pengalaman pengguna dan meningkatkan nilai umur pelanggan .

Perangkat Lunak Analisis Pemasaran Memberikan Wawasan yang Anda Butuhkan

Semakin Anda memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan Anda, semakin baik Anda akan bertemu mereka di mana mereka berada dan menyediakan produk yang akan mendapatkan loyalitas mereka.

Menurut Think with Google , pemimpin pemasaran 1,7 kali lebih mungkin mengukur upaya pemasaran mereka terhadap tujuan bisnis mereka.

CleverTap dibuat untuk keterlibatan dan retensi pelanggan dengan analitik perilaku, segmentasi audiens, orkestrasi perjalanan pengguna, dan pengoptimalan siklus hidup . Dengan alat pemasaran canggih ini di ujung jari Anda, Anda tidak hanya dapat memahami pelanggan Anda, tetapi juga terhubung dengan mereka di berbagai titik kontak untuk menciptakan pengalaman omnichannel yang sesungguhnya .

Jadwalkan demo CleverTap untuk menemukan kekuatan solusi pemasaran seluler lengkap.