Маркетинговые цели и маркетинговая стратегия: в чем разница

Разница между маркетинговыми целями и маркетинговой стратегией

Увеличьте доход. Расширить долю рынка. Улучшить узнаваемость бренда. Повысить посещаемость сайта. Все это примеры общих бизнес-целей — результатов, которых вы хотели бы достичь в будущем.

Но многие маркетологи обращаются к мнемонике SMART при определении ключевых целей и уточняют эти бизнес-цели, чтобы представить более четкую картину предполагаемого результата.

Вот что означает СМАРТ:

• Конкретный — желаемый результат должен быть определен в четких, конкретных терминах. Установите реальные цифры и реальные сроки, чтобы держать себя в руках.
• Измеримость — ваша цель должна быть легко отслеживаемой и измеримой.
• Достижимая — убедитесь, что цель реалистична с учетом имеющихся ресурсов (ваших сотрудников, вашего бюджета, ваших инструментов). Установите высокие стандарты, но действуйте шаг за шагом.
• Релевантность — цель должна иметь смысл для ваших конкретных потребностей и должна быть связана с общим планом.
• Ограничение по времени — все цели должны иметь четкие сроки достижения. Без установленных дат ваши цели будут просто формой принятия желаемого за действительное.

Хотя многие считают, что задачи, тактика и стратегия — это, по сути, то же самое, что и цели, на самом деле это разные понятия.

• Задачи – это вехи на пути к достижению целей . Если цель состоит в том, чтобы увеличить число потенциальных клиентов на 40% этим летом, цель может заключаться в том, чтобы в течение двух недель ввести новые «лид-магниты» — например, бесплатный контент — для привлечения большего количества регистраций.
• Тактика – это фактические методы или каналы, которые вы используете для достижения целей . В приведенном выше примере промышленные маркетологи могут использовать платную рекламу в качестве тактики, чтобы привлечь заинтересованных потенциальных клиентов к новым бесплатным предложениям. Тактика способствует достижению цели.

Но ни одна из этих концепций не предлагает карту того, как добраться до пункта назначения, определенного в поставленной цели.

Здесь на помощь приходит стратегия.

• Стратегия — это полностью конкретизированный проект, описывающий конкретный подход (который может представлять собой комбинацию двух или более отдельных подходов), который позволит достичь цели .

Например, чтобы достичь цели по увеличению потенциальных клиентов на 40%, промышленный маркетолог может разработать стратегию, направленную на то, чтобы стать авторитетом в области бережливого производства.

Примеры маркетинговых целей

Большинство небольших компаний определяют свои маркетинговые цели на основе своих потребностей, например: «Мне нужно больше посетителей на мой веб-сайт», «Мне нужно больше посетителей, чтобы они конвертировались в потенциальных клиентов» или «Мне нужно больше лидов, чтобы конвертировать их в клиентов». Документируйте, каковы ваши потребности. Затем, в зависимости от необходимости, установите конкретное число для цели, которая является реалистичной и имеет временные рамки (обратитесь к шаблону SMART, который поможет вам).

Вот несколько примеров маркетинговых целей для большего вдохновения:

• К концу этого года мы увидим 20 000 органических посещений нашего блога за счет увеличения еженедельной частоты публикаций с 2 ​​до 4 сообщений в неделю.
• К концу третьего квартала мы увидим 10-процентное увеличение количества загрузок электронных книг на наших целевых страницах после оптимизации длины и стиля формы.
• К этому времени в следующем году мы получим на 25% больше подписчиков электронной почты после внедрения целевой медийной рекламы и использования PPC в первый раз.

Характеристики стратегий промышленного маркетинга

Маркетинговая стратегия должна быть вашим планом маркетингового успеха, который должен:

• Устранить путаницу
• Показать путь вперед, помогая ставить четкие цели
• Руководство по выбору конкретной тактики на разных этапах исполнения
• Обеспечить правильное использование бюджета

Есть четыре ключевые характеристики успешных маркетинговых стратегий:

1. Целенаправленность . Хорошая маркетинговая стратегия начинается с портрета покупателя или идеального профиля клиента. Стратегия должна основываться на четком понимании конечного пользователя или потребителя, чтобы другие части головоломки могли использовать болевые точки, ожидания и предпочтения покупателей для создания надежных кампаний. Посетите этот блог, чтобы узнать об основах персонализированного таргетинга для производителей.

2. Динамичность — стратегия не высечена на камне (но вы должны документировать ее на бумаге!). На самом деле, самое большое преимущество хорошо продуманной стратегии — это возможность быстро определить, что не работает, и заменить это лучшими и более эффективными идеями.

3. Управляемый данными . Стратегия — это не просто набор предположений. Скорее, он должен основываться на анализе данных, оценке прошлых результатов и рассмотрении тенденций на горизонте. Стратегия, основанная на данных, позволяет маркетологам брать на себя просчитанные риски после тщательной оценки всех переменных.

4. Масштабируемость . Стратегия должна быть способна вместить большие бюджетные затраты, чтобы получить желаемый результат в гораздо большем масштабе. Думайте о стратегии как о машине: направление, которое вы выберете для увеличения числа потенциальных клиентов на 40%, должно также применяться к 200%-му всплеску, не приводя к серьезным логистическим осложнениям.

Планирование маркетинговой стратегии включает исследования

Вы хотите, чтобы ваши цели были в центре внимания при создании и реализации маркетинговой стратегии. Прежде чем приступить к делу, подумайте о том, что вы уже пробовали. Что сработало, что нет, что превзошло ожидания, а что провалилось? Вот почему анализ имеющихся у вас данных (и которые вы задокументировали) вступает в игру и поможет вам делать более обоснованные рыночные прогнозы на будущее.

Планирование вашей новой промышленной стратегии также включает в себя анализ ваших конкурентов, но не слишком углубляйтесь в их работу. Посмотрите, как ваши конкуренты проводят свои маркетинговые кампании. Подпишитесь на их электронные письма и информационные бюллетени, а также следите за ними в социальных сетях, чтобы лучше понять их подход и то, как они ориентируются на потенциальных клиентов. Понимание того, во что инвестируют ваши конкуренты, поможет вам лучше понять рынок и то, что будет лучше всего работать для вашего бизнеса. Подумайте о том, чтобы запросить цифровое здоровье у экспертов по промышленному маркетингу, чтобы проверить свою текущую эффективность в Интернете и точно определить, что вы можете улучшить.

Изучите свой список текущих клиентов, а также тех, кого вы преследуете. Вы заметите, что между ними есть существенные различия; разные клиенты и потенциальные клиенты имеют разные потребности и цели и будут проходить разные этапы пути к покупке. Так зачем вам использовать одни и те же маркетинговые стратегии для всех них?  

Бонусный ресурс! Добавьте в закладки наше руководство «Как удовлетворить потребности промышленных покупателей B2B»

Работайте над созданием портретов покупателей и попробуйте классифицировать свою целевую аудиторию по разным категориям в зависимости от отрасли, географического положения, уровня дохода, размера компании, потребностей бизнеса и конечных целей. Соберите ценную информацию из ваших данных о продажах и аналитики веб-сайта и не бойтесь обращаться к текущим клиентам, чтобы спросить их об их опыте покупки и общих потребностях; они, вероятно, оценят персональное внимание.

После того, как вы определили, кто ваши клиенты и потенциальные клиенты, уточните свою маркетинговую стратегию для каждой группы в соответствии с их уникальными требованиями и целями.

Основа для организации вашей маркетинговой стратегии

Есть причина, по которой мы говорим о маркетинговых планах и стратегии контента — вы хотите убедиться, что вы сплочены, по теме и последовательны по всем направлениям, чтобы получить наилучшие результаты. Как вы можете организовать свою маркетинговую стратегию и поставить ее на цель?

1. Четко определите свой бренд.

Предположим, что такие факторы, как цена и выбор продукта, равны.

Какие еще качества заставят потенциального клиента выбрать вас, а не конкурента? Ответ на этот вопрос лежит в основе вашего бренда. Гуру маркетинга Сет Годин далее определяет его как   «набор ожиданий, воспоминаний, историй и отношений»   — так что вам нужно решить, какие ожидания вы возлагаете и какие истории рассказываете.

Для компании B2B сплоченная и прямая стратегия имеет важное значение для обеспечения того, чтобы ваш бренд, а также ваши продукты или услуги запомнились вашей аудитории потенциальных клиентов и клиентов.

2. Планируйте свой контент

Календари являются важным компонентом любого плана контент-маркетинга.

По крайней мере, вам нужен редакционный календарь общих тем для ваших блогов и ежедневное расписание типов сообщений (промышленные новости, экономика, технические разработки и т. д.) для ваших социальных сетей. Они помогут вам сбалансировать различные типы контента, который вы распространяете, убедитесь, что вы не слишком активно рекламируете себя в социальных сетях, и вдохновят вас идеями, когда придет время сесть и написать (или разработать другие формы контента). .

3. Используйте инструмент автоматизации

Регулярное распространение контента не означает вход в Твиттер каждые 45 минут, чтобы опубликовать сообщение.

Производители, которые только начинают, как правило, используют платформы и приложения, такие как Buffer или Hootsuite, которые позволяют планировать контент в течение дня (и ночи), уделяя при этом установленный блок времени курированию и созданию вашего контента на день (или дольше, хотя убедитесь, вы делитесь своевременной информацией).

По мере роста вам может понадобиться полная CRM для автоматизации ваших социальных сетей, электронной почты и т. д., например HubSpot.

4. Убедитесь, что вы контролируете свои усилия

Убедитесь, что вы отслеживаете страницы своего веб-сайта, ретвиты, публикации, упоминания и другие «крики» в своих сетях. Либо убедитесь, что вы получаете уведомления об этих событиях, либо посмотрите на такую ​​платформу, как HubSpot, которая дает вам универсальный доступ ко всем вашим социальным взаимодействиям.

5. Держите ваши сообщения последовательными и четкими

Трудно потерять сценарий, когда вы воплощаете бренд и сообщения, в которые вы действительно верите. Используйте свой опыт, чтобы делиться и создавать контент, который, как вы знаете, полезен и интересен для вашей целевой аудитории. Рассматривайте свой маркетинг как естественное продолжение услуг и качества, которые вы всегда предоставляли. Не прибегайте к тактике продаж, которая, как вы знаете, может вас оттолкнуть.

Узнать больше: Вдохновение для начинающих в бренд-маркетинге 2021 года

Определите свою маркетинговую стратегию и цели

Составление стратегии, отвечающей всем этим требованиям, — сложная задача, особенно если вы раньше этого не делали.

А для тех, кто плохо знаком с миром промышленного маркетинга, часто может быть сложно реализовать идеи и быть в курсе новейших инноваций; кажется, что каждую неделю нужно принимать новую новаторскую стратегию, и попытка оставаться на шаг впереди может быть пугающей. Естественно, будут некоторые вопросы и неопределенность, но это все часть процесса.

Чтобы оставаться впереди конкурентов, очень важно создать хорошо продуманную маркетинговую стратегию с учетом ваших уникальных потребностей. Не менее важно поддерживать дисциплину, чтобы придерживаться плана и развивать свой бизнес.

Не уверен, где начать? Эксперты Thomas Marketing Services разработали стратегии для некоторых из самых известных компаний в сфере производства, и мы здесь, чтобы помочь вам с вашими конкретными маркетинговыми целями B2B. Свяжитесь с командой сегодня, чтобы обсудить ваши варианты с экспертом и узнать больше об эффективном маркетинге для производственных компаний.