أهداف التسويق مقابل إستراتيجية التسويق: ما هو الفرق

الفرق بين أهداف التسويق واستراتيجية التسويق

زيادة الإيرادات. توسيع حصتها في السوق. تحسين التعرف على العلامة التجارية. زيادة حركة المرور على الموقع. هذه كلها أمثلة لأهداف العمل العامة - النتائج التي ترغب في تحقيقها للمضي قدمًا.

لكن العديد من المسوقين يلجأون إلى SMART ذاكري عند تحديد الأهداف الرئيسية والتوسع في أهداف العمل هذه لتقديم صورة أوضح للنتيجة المقصودة.

إليك ما تعنيه SMART:

• محددة - يجب تحديد النتيجة المرجوة بعبارات واضحة ومحددة. حدد أرقامًا حقيقية ومواعيد نهائية حقيقية لتحاسب نفسك.
• قابل للقياس - يجب أن يكون هدفك قابلاً للتتبع والقياس بسهولة.
• يمكن تحقيقه - تأكد من أن الهدف واقعي بالنظر إلى الموارد المتاحة (موظفوك ، ميزانيتك ، أدواتك). ضع معايير عالية ، لكن خذ الأمور خطوة بخطوة في كل مرة.
• ذو صلة - يجب أن يكون الهدف منطقيًا لاحتياجاتك الخاصة ويجب أن يرتبط بخطة الصورة الكبيرة.
• الوقت المحدد - يجب أن يكون لجميع الأهداف مواعيد نهائية واضحة للإنجاز. بدون مواعيد محددة ، ستكون أهدافك مجرد شكل من أشكال التفكير بالتمني.

بينما يفترض العديد من الأشخاص أن الأهداف والتكتيكات والاستراتيجيات هي في الأساس نفس الأهداف ، فهذه كلها مفاهيم متميزة.

• الأهداف هي معالم على طول الطريق لتحقيق الأهداف . إذا كان الهدف هو زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 40٪ هذا الصيف ، فقد يكون الهدف هو الحصول على "مغناطيسات الرصاص" الجديدة - مثل المحتوى المجاني - في مكان في غضون أسبوعين لجذب المزيد من عمليات التسجيل.
• التكتيكات هي الأساليب أو القنوات الفعلية التي تستخدمها لتحقيق الأهداف . في المثال أعلاه ، قد يستفيد المسوقون الصناعيون من الإعلانات المدفوعة كتكتيك لجلب الآفاق المهتمة إلى العروض المجانية الجديدة. التكتيكات تغذي تحقيق الهدف.

لكن أيا من هذه المفاهيم لا يقدم خريطة لكيفية الوصول إلى الوجهة المحددة في هدف محدد.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإستراتيجية.

• الإستراتيجية هي مخطط تفصيلي كامل يوضح النهج المحدد (الذي قد يكون مزيجًا من نهجين منفصلين أو أكثر) من شأنه أن يجعل من الممكن تحقيق الهدف .

لتحقيق هدف زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 40٪ ، على سبيل المثال ، قد ينشئ المسوق الصناعي استراتيجية تركز على أن تصبح سلطة في موضوع الإنتاج الخالي من الهدر.

أمثلة على أهداف التسويق

تحدد معظم الشركات الصغيرة أهدافها التسويقية بناءً على احتياجاتها ، مثل "أنا بحاجة إلى المزيد من الزائرين إلى موقع الويب الخاص بي" ، أو "أحتاج إلى المزيد من الزائرين للتحويل إلى عملاء محتملين" ، أو "أريد المزيد من العملاء المحتملين للتحويل إلى عملاء". وثق ما هي احتياجاتك. ثم ، بناءً على الحاجة ، حدد رقمًا محددًا لهدف واقعي وله إطار زمني مرفق به (راجع نموذج SMART لإرشادك).

فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف التسويق لمزيد من الإلهام:

• سنرى 20000 جلسة عضوية على مدونتنا بحلول نهاية هذا العام عن طريق زيادة وتيرة النشر الأسبوعي من مشاركتين في الأسبوع إلى 4 منشورات في الأسبوع.
• بحلول نهاية الربع الثالث ، سنشهد زيادة بنسبة 10٪ في تنزيلات الكتب الإلكترونية على صفحاتنا المقصودة بعد تحسين طول النموذج ونمطه.
• بحلول هذا الوقت من العام المقبل ، سنكسب 25٪ أكثر من مشتركي البريد الإلكتروني بعد تنفيذ الإعلانات المصوّرة المستهدفة واستخدام خدمة الدفع بالنقرة (PPC) لأول مرة.

خصائص استراتيجيات التسويق الصناعي

يجب أن تكون استراتيجية التسويق هي مخططك لنجاح التسويق ، والتي يجب أن:

• تخلص من الالتباس
• أظهر الطريق إلى الأمام ، مما يساعد على تحديد أهداف واضحة
• قم بالتوجيه في اختيار تكتيكات محددة خلال مراحل التنفيذ المختلفة
• ضمان الاستخدام المناسب للميزانية

هناك أربع خصائص رئيسية لاستراتيجيات التسويق الناجحة:

1. مستهدف - تبدأ إستراتيجية التسويق الجيدة بشخصية المشتري أو الملف الشخصي المثالي للعميل. يجب أن تسترشد الإستراتيجية بفهم واضح للمستخدم النهائي أو المستهلك بحيث يمكن للأجزاء الأخرى من اللغز استخدام نقاط ألم المشتري وتوقعاته وتفضيلات قنوات الاتصال لصياغة حملات قوية. تحقق من هذه المدونة لأساسيات استهداف الأشخاص للمصنعين.

2. ديناميكية - الإستراتيجية ليست مكتوبة بالحجر (لكن يجب عليك توثيقها على الورق!). في الواقع ، الميزة الأكبر لامتلاك إستراتيجية مدروسة جيدًا هي القدرة على تحديد ما لا يعمل بسرعة واستبداله بأفكار أفضل وأكثر فاعلية.

3. مدفوعة بالبيانات - الإستراتيجية ليست مجرد مجموعة من الافتراضات. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون مدفوعًا بتحليل البيانات ، وتقييم النتائج السابقة ، والنظر في الاتجاهات في الأفق. تسمح الإستراتيجية المبنية على البيانات للمسوقين بأخذ المخاطر المحسوبة بمجرد تقييم جميع المتغيرات بعناية.

4. قابلة للتطوير - يجب أن تكون الإستراتيجية قادرة على استيعاب مدخلات ميزانية أكبر من أجل تحقيق النتيجة المرجوة على نطاق أكبر بكثير. فكر في الإستراتيجية كآلة: يجب أن ينطبق الاتجاه الذي تتخذه لزيادة 40٪ في العملاء المتوقعين أيضًا على ارتفاع 200٪ ، دون أن يؤدي ذلك إلى تعقيدات لوجستية خطيرة.

تتضمن التخطيط لاستراتيجية التسويق البحث

سترغب في الحفاظ على أهدافك في المقدمة عند إنشاء وتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية. قبل الانطلاق مباشرة ، فكر فيما جربته بالفعل. ما الذي نجح ، وما الذي لم ينجح ، وما الذي فاق التوقعات ، وما الذي فشل؟ هذا هو السبب في أن تحليل البيانات المتوفرة لديك (والتي قمت بتوثيقها) يلعب دورًا وسيساعدك على عمل تنبؤات مستنيرة للسوق للمستقبل.

يتضمن التخطيط لاستراتيجيتك الصناعية الجديدة أيضًا تحليل منافسيك - لكن لا تغوص عميقًا في عملهم. ألق نظرة على كيفية قيام منافسيك بحملاتهم التسويقية. اشترك في رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الخاصة بهم ، وتابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي لفهم نهجهم بشكل أفضل وكيف يستهدفون العملاء المحتملين. إن فهم ما يستثمره منافسوك سوف يمنحك فكرة أفضل عن السوق وما الذي سيعمل بشكل أفضل لعملك الخاص. ضع في اعتبارك طلب صحة رقمية من خبراء التسويق الصناعي للتحقق من أدائك الحالي عبر الإنترنت ومعرفة المكان الذي يمكنك تحسينه بالضبط.

افحص قائمة العملاء الحاليين وكذلك أولئك الذين تتابعهم. ستلاحظ وجود فروق كبيرة بينهما ؛ العملاء المختلفون والعملاء المحتملون لديهم احتياجات وأهداف مختلفة وسوف يتنقلون في مراحل مختلفة من رحلة الشراء. فلماذا تستخدم نفس استراتيجيات التسويق لجميعهم؟  

مورد مكافأة! ضع إشارة مرجعية على كيفية تلبية احتياجات المشترين الصناعيين من B2B

اعمل على إنشاء شخصيات المشتري وحاول تصنيف جمهورك المستهدف إلى فئات مختلفة بناءً على الصناعة والموقع الجغرافي ومستوى الإيرادات وحجم الشركة واحتياجات العمل والأهداف النهائية. جمع رؤى قيمة معًا من بيانات المبيعات وتحليلات موقع الويب ، ولا تخف من الوصول إلى العملاء الحاليين لسؤالهم عن تجربة الشراء والاحتياجات العامة ؛ سيقدرون على الأرجح الاهتمام الشخصي.

بمجرد تحديد من هم عملاؤك وآفاقك ، صقل إستراتيجيتك التسويقية لكل مجموعة وفقًا لمتطلباتهم وأهدافهم الفريدة.

إطار العمل لتنظيم إستراتيجية التسويق الخاصة بك

هناك سبب لنتحدث عن خطط التسويق واستراتيجية المحتوى - فأنت تريد التأكد من أنك متماسك ، في الموضوع ، ومتسق في جميع المجالات من أجل الحصول على أفضل النتائج. كيف يمكنك تنظيم إستراتيجيتك التسويقية وفق الهدف؟

1. تحديد علامتك التجارية بوضوح.

افترض أن عوامل مثل السعر واختيار المنتج متساوية.

ما هي الصفات الأخرى التي تجعل العميل المحتمل يختارك على منافس؟ الجواب على هذا السؤال هو أساس علامتك التجارية. يعرّفها خبير التسويق سيث جودين على أنها أ   "مجموعة من التوقعات والذكريات والقصص والعلاقات"   - لذلك عليك تحديد التوقعات التي ستحددها والقصص التي سترويها.

بالنسبة لشركة B2B ، تعد الإستراتيجية المتماسكة والمباشرة ضرورية لضمان أن تكون علامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك لا تُنسى لجمهورك من العملاء المحتملين والعملاء.

2. تخطيط المحتوى الخاص بك

التقاويم هي عنصر حاسم في كل خطة تسويق محتوى.

على الأقل ، تحتاج إلى تقويم تحريري للموضوعات العامة لمدوناتك وجدول يومي لأنواع المنشورات (الأخبار الصناعية ، والاقتصاد ، والتطورات التقنية ، وما إلى ذلك) لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سيساعدونك في تحقيق التوازن بين الأنواع المختلفة من المحتوى الذي توزعه ، والتأكد من أنك لا تروج لنفسك بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويلهمك بالأفكار عندما يحين وقت الجلوس والكتابة (أو تطوير أشكال أخرى من المحتوى) .

3. استخدم أداة الأتمتة

لا يعني التوزيع المنتظم للمحتوى تسجيل الدخول إلى Twitter كل 45 دقيقة لنشر منشور.

يميل المصنعون الذين بدأوا لتوهم إلى استخدام منصات وتطبيقات مثل Buffer أو Hootsuite التي تتيح لك جدولة المحتوى على مدار اليوم (والليل) مع تخصيص كتلة محددة من الوقت لتنظيم وإنشاء المحتوى الخاص بك لهذا اليوم (أو لفترة أطول ، ولكن تأكد من ذلك) أنت تشارك المعلومات في الوقت المناسب).

أثناء نموك ، قد تحتاج إلى CRM كامل لأتمتة الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك مثل HubSpot.

4. تأكد من مراقبة جهودك

تأكد من أنك تراقب صفحات موقع الويب الخاص بك ، وإعادة التغريد ، والمشاركات ، والإشارات ، وغيرها من "الصيحات" عبر شبكاتك. تأكد من حصولك على إشعارات بهذه الأحداث ، أو ابحث في نظام أساسي مثل HubSpot الذي يمنحك وصولاً "وقفة واحدة" إلى جميع تفاعلاتك الاجتماعية.

5. حافظ على رسالتك متسقة وواضحة

من الصعب أن تفقد النص عند تجسيد علامة تجارية ورسائل تؤمن بها بالفعل. استفد من تجربتك لمشاركة وإنشاء محتوى تعرف أنه مفيد ومثير للاهتمام لجمهورك المستهدف. انظر إلى التسويق الخاص بك على أنه امتداد طبيعي للخدمة والجودة التي قدمتها دائمًا. لا تلجأ إلى أساليب البيع التي تعرف أنها ستصدك.

تعرف على المزيد: إلهام تسويق العلامة التجارية 2021 للمبتدئين

حدد إستراتيجية وأهداف التسويق الخاصة بك

يعد وضع إستراتيجية تصل إلى كل مربعات الاختيار هذه مهمة كبيرة ، خاصة إذا لم تكن قد قمت بها من قبل.

وبالنسبة لأولئك الجدد في عالم التسويق الصناعي ، قد يكون من الصعب غالبًا طرح الأفكار والبقاء على اطلاع بأحدث الابتكارات ؛ يبدو أن هناك إستراتيجية جديدة رائدة يجب اعتمادها كل أسبوع ، ومحاولة البقاء في الطليعة قد تكون شاقة. سيكون هناك بطبيعة الحال بعض الأسئلة وعدم اليقين ، لكن هذا كله جزء من العملية.

للبقاء في صدارة المنافسة ، من الأهمية بمكان إنشاء استراتيجية تسويق مدروسة جيدًا ومصممة خصيصًا لاحتياجاتك الفريدة. من المهم أيضًا الحفاظ على الانضباط للالتزام بالخطة وتنمية عملك.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ وضع الخبراء في Thomas Marketing Services استراتيجيات لبعض أكبر الأسماء في التصنيع ، ونحن هنا للمساعدة في تحقيق أهدافك التسويقية الخاصة بنظام B2B. تواصل مع الفريق اليوم لمناقشة خياراتك مع أحد الخبراء ومعرفة المزيد عن التسويق الفعال لشركات التصنيع.