마케팅 목표 vs. 마케팅 전략: 차이점은 무엇입니까

마케팅 목표와 마케팅 전략의 차이점

수익 증대 시장 점유율을 확대합니다. 브랜드 인지도를 향상시킵니다. 웹사이트 트래픽을 높이세요. 이것들은 모두 일반적인 비즈니스 목표, 즉 앞으로 달성하고자 하는 결과의 예입니다.

그러나 많은 마케터는 핵심 목표를 정의할 때 SMART 니모닉을 사용하고 의도한 결과에 대한 더 명확한 그림을 제시하기 위해 이러한 비즈니스 목표를 자세히 설명합니다.

SMART의 의미는 다음과 같습니다.

• 구체적 — 원하는 결과를 명확하고 구체적인 용어로 정의해야 합니다. 책임을 지도록 실제 숫자와 실제 마감일을 설정하십시오.
• 측정 가능 — 목표는 쉽게 추적하고 측정할 수 있어야 합니다.
• 달성 가능 — 사용 가능한 리소스(직원, 예산, 도구)를 감안할 때 목표가 현실적인지 확인하십시오. 높은 표준을 설정하되 한 번에 한 단계씩 나아가십시오.
• 관련성 — 목표는 특정 요구 사항에 적합해야 하고 큰 그림을 그리는 계획과 연결되어야 합니다.
• 시간 제한 — 모든 목표에는 달성을 위한 명확한 기한이 있어야 합니다. 정해진 날짜가 없으면 목표는 그저 희망적인 생각일 뿐입니다.

많은 사람들이 목표, 전술 및 전략을 기본적으로 목표와 동일하다고 가정하지만, 이들은 모두 별개의 개념입니다.

• 목표 는 목표를 달성하기 위한 경로의 이정표 입니다. 이번 여름에 리드를 40% 늘리는 것이 목표라면 2주 이내에 무료 콘텐츠와 같은 새로운 "리드 자석"을 설치하여 더 많은 등록을 유도하는 것이 목표일 수 있습니다.
• 전술 은 목표를 추구하기 위해 사용하는 실제 방법 또는 채널 입니다. 위의 예에서 산업 마케터는 유료 광고를 전술로 활용하여 관심 있는 잠재 고객을 새로운 공짜로 가져올 수 있습니다. 전술은 목표 달성을 촉진합니다.

그러나 이러한 개념 중 어느 것도 정해진 목표에 정의된 목적지에 도달하는 방법에 대한 지도를 제공하지 않습니다.

여기에서 전략이 등장합니다.

• 전략 은 목표 달성을 가능하게 하는 특정 접근 방식(두 개 이상의 개별 접근 방식의 조합일 수 있음)을 개략적으로 설명하는 완전히 구체화된 청사진입니다 .

예를 들어, 리드를 40% 늘리는 목표를 달성하기 위해 산업 마케터는 린 생산이라는 주제에 대한 권위자가 되는 데 초점을 맞춘 전략 을 세울 수 있습니다.

마케팅 목표의 예

대부분의 소규모 회사는 "내 웹사이트에 더 많은 방문자가 필요합니다", "리드로 전환하려면 더 많은 방문자가 필요합니다" 또는 "고객으로 전환하려면 더 많은 리드가 필요합니다"와 같이 필요에 따라 마케팅 목표를 결정합니다. 귀하의 요구 사항을 문서화하십시오. 그런 다음 필요에 따라 현실적이고 시간 프레임이 첨부된 목표에 대한 특정 숫자를 설정합니다(SMART 템플릿을 다시 참조하여 안내합니다).

다음은 더 많은 영감을 얻기 위한 마케팅 목표의 몇 가지 예입니다.

• 주간 게시 빈도를 주당 2개의 게시물에서 4개의 게시물로 늘려 올해 말까지 블로그에 20,000개의 유기적 세션이 표시될 것입니다.
• 3분기 말까지 양식의 길이와 스타일을 최적화한 후 방문 페이지에서 eBook 다운로드가 10% 증가할 것입니다.
• 내년 이맘때까지 타겟 디스플레이 광고를 구현하고 처음으로 PPC를 활용하여 이메일 구독자를 25% 더 늘릴 것입니다.

산업 마케팅 전략의 특성

마케팅 전략은 마케팅 성공을 위한 청사진이어야 합니다.

• 혼란 제거
• 명확한 목표를 설정하는 데 도움이 앞으로 방법을 보여줍니다
• 다양한 실행 단계에서 특정 전술 선택에 대한 지침
• 적절한 예산 활용 보장

성공적인 마케팅 전략의 네 가지 주요 특징 은 다음과 같습니다.

1. Targeted — 좋은 마케팅 전략은 구매자 페르소나 또는 이상적인 고객 프로필에서 시작됩니다. 전략은 최종 사용자 또는 소비자에 대한 명확한 이해를 바탕으로 해야 퍼즐의 다른 부분이 구매자의 고충, 기대 및 커뮤니케이션 채널 선호도를 사용하여 강력한 캠페인을 만들 수 있습니다. 제조업체를 위한 페르소나 타겟팅 기본 사항은 이 블로그를 확인하십시오.

2. 다이내믹 (Dynamic) — 전략은 돌로 작성되지 않습니다(하지만 종이에 문서화해야 합니다!). 사실, 잘 계획된 전략의 가장 큰 장점은 효과가 없는 것을 빠르게 식별하고 더 좋고 효과적인 아이디어로 교체할 수 있다는 것입니다.

3. 데이터 기반 — 전략은 단순한 가정이 아닙니다. 오히려 데이터 분석, 과거 결과 평가 및 향후 추세에 대한 고려를 통해 추진되어야 합니다. 데이터 중심 전략을 사용하면 마케터가 모든 변수를 신중하게 평가한 후 계산된 위험을 감수할 수 있습니다.

4. 확장 가능 — 전략은 훨씬 더 큰 규모로 원하는 결과를 생성하기 위해 더 많은 예산 입력을 수용할 수 있어야 합니다. 전략을 기계로 생각하십시오. 리드를 40% 늘리기 위해 취하는 방향은 심각한 물류 문제를 일으키지 않고 200% 급증에도 적용되어야 합니다.

마케팅 전략 계획에는 조사가 포함됩니다.

마케팅 전략을 만들고 실행할 때 목표를 최전선에 두고 싶을 것입니다. 바로 뛰어들기 전에 이미 시도한 것을 생각해 보십시오. 무엇이 효과가 있었고, 무엇이 효과가 없었고, 무엇이 기대 이상이었고, 무엇이 실패했습니까? 이것이 당신이 가지고 있는(그리고 당신이 문서화한) 데이터를 분석하는 것이 중요한 역할을 하고 미래에 대해 더 나은 정보에 입각한 시장 예측을 하는 데 도움이 되는 이유입니다.

새로운 산업 전략을 계획하려면 경쟁업체를 분석하는 것도 포함되지만 경쟁업체의 작업에 너무 깊이 빠져들지는 마십시오. 경쟁업체가 마케팅 캠페인을 진행하는 방법을 살펴보십시오. 그들의 이메일과 뉴스레터를 구독하고 소셜 미디어에서 팔로우하여 그들의 접근 방식과 잠재 고객을 대상으로 하는 방법을 더 잘 이해하십시오. 경쟁자들이 무엇에 투자하고 있는지 이해하면 시장에 대한 더 나은 이해와 자신의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 산업 마케팅 전문가에게 디지털 건강을 요청하여 현재 온라인 성과를 확인하고 정확히 개선할 수 있는 부분을 확인하십시오.

현재 고객과 당신이 추구하는 고객 명단을 검토하십시오. 그들 사이에는 상당한 차이가 있음을 알 수 있습니다. 서로 다른 고객과 잠재 고객은 서로 다른 요구와 목표를 가지고 있으며 구매 여정의 서로 다른 단계를 탐색할 것입니다. 그렇다면 왜 그들 모두에 대해 동일한 마케팅 전략을 배포할까요?  

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구매자 페르소나를 설정하고 산업, 지리적 위치, 수익 수준, 회사 규모, 비즈니스 요구 사항 및 궁극적인 목표를 기반으로 대상 고객을 다양한 범주로 분류해 보십시오. 판매 데이터와 웹사이트 분석에서 귀중한 통찰력을 수집하고 현재 고객에게 연락하여 구매 경험과 전반적인 요구 사항에 대해 문의하는 것을 두려워하지 마십시오. 그들은 개인화된 관심에 감사할 것입니다.

고객과 잠재 고객이 누구인지 파악했으면 고유한 요구 사항과 목표에 따라 각 그룹에 대한 마케팅 전략을 수정하십시오.

마케팅 전략 구성을 위한 프레임워크

마케팅 계획과 콘텐츠 전략에 대해 이야기하는 데는 이유가 있습니다. 최고의 결과를 얻으려면 일관되고 주제에 대해 일관성을 유지해야 합니다. 마케팅 전략을 조직화하고 목표에 맞추려면 어떻게 해야 합니까?

1. 브랜드를 명확하게 정의하십시오.

가격 및 제품 선택과 같은 요소가 동일하다고 가정합니다.

잠재 고객이 경쟁자보다 귀하를 선택하게 만드는 다른 특성은 무엇입니까? 이 질문에 대한 답은 브랜드의 기초입니다. 마케팅 전문가 Seth Godin은 이를 다음과 같이 정의합니다.   "기대, 기억, 이야기 및 관계의 집합"   — 따라서 어떤 기대치를 설정하고 어떤 이야기를 할 것인지 결정해야 합니다.

B2B 회사의 경우 잠재 고객과 고객의 청중에게 브랜드, 제품 또는 서비스가 기억에 남도록 하려면 응집력 있고 직접적인 전략이 필수적입니다.

2. 콘텐츠 계획

캘린더는 모든 콘텐츠 마케팅 계획의 중요한 구성 요소입니다.

최소한 블로그에 대한 일반적인 주제의 편집 일정과 소셜 미디어에 대한 게시물 유형(산업 뉴스, 경제, 기술 개발 등)의 일일 일정이 필요합니다. 배포하는 다양한 콘텐츠 유형의 균형을 유지하고 소셜 미디어에서 자신을 너무 많이 홍보하지 않도록 하고 실제로 앉아서 글을 쓸 때(또는 다른 형식의 콘텐츠를 개발할 때) 아이디어로 영감을 주는 데 도움이 됩니다. .

3. 자동화 도구 사용

정기적인 콘텐츠 배포는 게시물을 작성하기 위해 45분마다 Twitter에 로그인하는 것을 의미하지 않습니다.

이제 막 시작하는 제조업체는 하루(또는 그 이상) 동안 콘텐츠를 큐레이팅하고 생성하는 데 정해진 시간을 할애하면서 낮과 밤에 콘텐츠를 예약할 수 있는 Buffer 또는 Hootsuite와 같은 플랫폼 및 애플리케이션을 사용하는 경향이 있습니다. 적시에 정보를 공유하고 있습니다).

성장함에 따라 HubSpot과 같은 소셜 미디어, 이메일 등을 자동화하기 위해 완전한 CRM이 필요할 수 있습니다.

4. 노력을 모니터링해야 합니다.

네트워크 전체에서 웹사이트 페이지, 리트윗, 공유, 언급 및 기타 "외침"을 모니터링하고 있는지 확인하십시오. 이러한 이벤트에 대한 알림을 받고 있는지 확인하거나 모든 사회적 상호 작용에 "원스톱" 액세스를 제공하는 HubSpot과 같은 플랫폼을 살펴보십시오.

5. 메시지를 일관되고 명확하게 유지

당신이 실제로 믿는 브랜드와 메시지를 구현할 때 대본을 잃는 것은 어렵습니다. 당신의 경험을 활용하여 당신의 타겟 청중에게 유용하고 흥미로운 콘텐츠를 공유하고 만드십시오. 당신의 마케팅을 당신이 항상 제공해온 서비스와 품질의 자연스러운 확장으로 봅니다. 당신을 격퇴할 것이라고 알고 있는 판매 전략에 의존하지 마십시오.

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마케팅 전략 및 목표 정의

이 모든 체크박스에 맞는 전략을 세우는 것은 큰 작업입니다. 특히 이전에 해본 적이 없다면 더욱 그렇습니다.

그리고 산업 마케팅의 세계를 처음 접하는 사람들에게는 아이디어를 구체화하고 최신 혁신에 대한 최신 정보를 유지하는 것이 어려울 수 있습니다. 매주 채택할 새로운 획기적인 전략이 있는 것 같으며 앞서가는 것이 어려울 수 있습니다. 자연스럽게 몇 가지 질문과 불확실성이 있을 것이지만 이것은 모두 과정의 일부입니다.

경쟁에서 앞서기 위해서는 고유한 요구 사항에 맞게 잘 설계된 마케팅 전략을 만드는 것이 중요합니다. 마찬가지로 중요한 것은 계획을 고수하고 비즈니스를 성장시키기 위해 원칙을 유지하는 것입니다.

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