8 ведущих стратегий воспитания, которые работают сегодня

Опубликовано: 2022-01-19

Развитие потенциальных клиентов приносит больше доходов, снижает затраты на маркетинг и повышает лояльность клиентов.

Точно так же, как полив растений жизненно важен для роста растений, забота о свинце необходима для вашего бизнеса. У каждого потенциального клиента есть потенциал стать постоянным постоянным клиентом.

  • Контент-маркетинг получает в 3 раза больше лидов по сравнению с контекстной рекламой.
  • Компании, которые правильно взращивают своих лидов, привлекают на 50 % больше готовых к покупке лидов при снижении затрат на 33 %.
  • 79% ведущих компаний не могут конвертировать потенциальных клиентов в продажи из-за отсутствия воспитания потенциальных клиентов.

Как бизнес, ваша работа заключается в привлечении качественных потенциальных клиентов, установлении связи и завоевании их доверия. Как только они доверят вам, вы можете помочь им, предоставив индивидуальное решение для решения их проблемы.

График маркетинговой воронки жизненного цикла клиента

Содержание

Что такое лид-воспитание?

Развитие потенциальных клиентов — это процесс установления доверия с вашими потенциальными клиентами, чтобы заставить их покупать. Цель состоит в том, чтобы провести их по пути клиента от нового лида до платного клиента.

Тем не менее, взращивание лидов не является универсальным подходом. В зависимости от этапа воронки вам придется адаптировать свои сообщения.

Почему каждый бизнес должен взращивать своих лидов

Правда в том, что 96% посетителей, которые заходят на ваш сайт, еще не близки к покупке.

Лид должен осознать свою проблему. Как только они узнают, они должны знать, какие решения есть на рынке. Наконец, потенциальный клиент должен понять, что вы — лучшее решение для него.

Лучшая конверсия и отношения с клиентами

Любые отношения начинаются с доверия. Развитие потенциальных клиентов позволяет вам слушать своих потенциальных клиентов, чтобы увидеть, как они реагируют на ваш контент и маркетинговый подход.

Будь то аналитика, отзывы об опросах, прямые сообщения или комментарии в социальных сетях, вы получите отзывы о том, что они думают о вашем бренде.

Успех приходит, когда вы слушаете своего клиента - Ричард Брэнсон
Источник: Цитаты AZ

Найдите возможности сегментации

Прислушиваясь к своим потенциальным клиентам, вы найдете способы их сегментации на основе различных критериев.

Сегментация аудитории позволяет персонализировать ваше сообщение и повысить вероятность конверсии каждого потенциального клиента.

Например, Нил Патель просит пользователей заполнить подробную форму для потенциальных клиентов. Человек с небольшим бюджетом может получить более короткий телефонный звонок, чем человек с большим бюджетом.

Если вы управляете SEO-агентством, вы можете направлять потенциальных клиентов с низким бюджетом к инструменту SEO-аудита или недорогому мастер-классу по SEO.

Однако, если потенциальный клиент имеет средний или высокий бюджет, вы можете сегментировать его в воронку, которая ведет к услугам вашего SEO-агентства.

Ведущая форма Нила Пателя
Источник: Нил Патель

Снижает затраты и увеличивает доход

Существует множество способов, с помощью которых взращивание лидов может снизить затраты. Например, ретаргетинг потенциальных клиентов, которые нажали на страницу вашего продукта, но не совершили покупку, вы можете получить дополнительные продажи. В результате вы снижаете стоимость привлечения клиента.

Лид-воспитание происходит и после продажи. Если вы выполняете перекрестные продажи или дополнительные продажи после покупки, вы, вероятно, увеличите пожизненную ценность клиента, что увеличит ваш доход.

Компании с надежной внутренней системой поддержки могут тратить больше денег на рекламу или контент-маркетинг. Таким образом, они могут привлечь больше лидов, чем конкуренты, зная, что внутренняя воронка будет конвертировать из-за их более высокой, чем средняя пожизненная ценность клиента.

График жизненного цикла клиента
Источник: Недавно

8 стратегий взращивания лидов, которые сработают в 2022 году

Развитие лидов сводится к планированию, исполнению и анализу. Внедрите эти восемь стратегий взращивания лидов, чтобы привлечь больше клиентов и получить конкурентное преимущество в своей сфере.

1. Создайте воронку контент-маркетинга

Воронка контент-маркетинга — это стратегия, которая проводит потенциальных клиентов через путь клиента, когда они хотят совершить покупку. Содержание должно учитывать этап путешествия потенциального клиента.

Комплексная стратегия контент-маркетинга должна отвечать на следующие вопросы:

  • Какой тип контента я должен производить?
  • Где лучше всего публиковать мой контент?
  • Как я буду измерять эффективность своего контента?

В зависимости от того, на каком этапе туннеля находятся ваши потенциальные клиенты, вы хотите создавать контент, который соответствует их покупательскому пути.

График пути покупателя

Узнайте больше: Согласование ваших усилий по контент-маркетингу с путешествием клиента

Вершина воронки — осведомленность (или привлекательность)

Когда клиенты впервые входят в вашу воронку контент-маркетинга, они не знают о вашей компании и продукте или услуге, которые вы предлагаете.

В вашем распоряжении множество типов контента, таких как:

  • Сообщения в блоге
  • YouTube видео
  • Подкасты
  • Посты в социальных сетях
  • электронные книги

Так же важно, как определить местоположение и тип контента, подумайте об обмене сообщениями.

Спросите себя, как мне повысить узнаваемость своего бренда?

Если вы SEO-компания из Сиэтла, вы можете написать в блоге сообщение под названием «Что такое SEO?»

На этом этапе вы хотите привлечь в свой бизнес качественный трафик.

Анализируйте такие показатели, как общее время посещения, показатель отказов и смотрите, на какие страницы нажимают ваши потенциальные клиенты.

Ваш контент на этапе «Осведомленность» должен иметь CTA, который ведет их к следующему этапу воронки. Например, если это сообщение в блоге, вы можете предложить лид-магнит для получения дополнительной информации о SEO, например «14 ошибок, которые допускают новички, начиная с SEO».

Нил Патель предлагает лид-форму для заказа консультационного звонка со своими экспертами по трафику в своем посте в блоге.

Скрин поста Нила Патель "Что такое SEO"
Источник: Нил Патель

Середина воронки — оценка

Для потенциальных клиентов характерно не предпринимать никаких действий на раннем этапе. Потенциальные клиенты часто не уверены, хотят ли они инвестировать в решение своей проблемы. Возможно, потенциальный клиент все еще верит, что может заниматься SEO самостоятельно.

На этапе оценки вы стремитесь построить отношения и укрепить доверие потребителей.

Если у вас есть их электронная почта, это отличная возможность начать отвечать на вопросы, которые у них уже могут быть.

Вы можете создать такие типы контента, как:

  • электронные письма
  • Полезные загрузки или инфографика
  • Тематические исследования
  • Мероприятия или вебинары

Вот прекрасный пример, представленный Bright Edge. Они рассказали, как помогли одному из своих клиентов, Graco Inco, увеличить количество запросов в результатах поиска «Люди также спрашивают» на 718 % и на 145 % в результатах быстрого ответа.

Теперь, когда новички знают проблему и решение, тематические исследования — отличный способ позиционировать свой бизнес как лучшее доступное решение.

Экран примера использования Graco
Источник: Брайт Эдж

Нижняя часть воронки — конверсия (или закрытие)

Потенциальные клиенты могут войти на любой этап вашей воронки в любое время. Например, потенциальный клиент, готовый к покупке, может уже знать, что ему нужны услуги SEO для своей компании, но ему нужна помощь в выборе подходящего агентства.

Это может привести к поиску в Google «лучших SEO-агентств в Сиэтле».

Список SEO-агентств Expertise.com
Источник: Экспертиза

Конверсионный аспект воронки заключается в том, чтобы предоставить клиенту больше причин для покупки. Вот несколько примеров типов контента:

  • Параллельные сравнительные таблицы
  • Бесплатная пробная версия
  • Демо

Norton предлагает 60-дневную бесплатную пробную версию или предложение за 50 долларов за годовую подписку. Ниже их предложения они предоставляют функции и преимущества и позволяют сравнивать продукты с их конкурентами.

Нортон предлагает экран
Источник: Slab Slab

Демонстрационная или бесплатная пробная версия дает пользователям представление о том, что они могут ожидать от вашего продукта или услуги. Это отличный способ получить ваше решение в свои руки.

Исследования показывают, что бесплатные пробные модели для бизнеса с подпиской могут превратить до 68,8% пользователей в платных клиентов.

2. Электронный маркетинг

Каждый бизнес должен иметь множество кампаний по рассылке электронных писем, готовых к запуску, когда потенциальный клиент входит в воронку. Эффективная капельная кампания должна быть персонализированной, ориентированной на ценность и своевременной.

Прежде чем отправить свою кампанию, у вас должен быть способ получить информацию от вашего потенциального клиента.

Например, вы можете создать Typeform для сбора конкретных ответов. Если вы являетесь SEO-агентством, вы можете захотеть получить ключевую информацию, такую ​​как размер компании, доход/прибыль и маркетинговые цели.

Загрузить настройки Typeform

Ship 30 for 30 — это бренд, который учит писателей писать онлайн, предлагая курс цифрового письма. В своем первом приветственном письме они сразу же спросили, являюсь ли я совершенно новым писателем или имею ли я по крайней мере 1 год за плечами.

Мы рекомендуем добавить этот квалификатор потенциальных клиентов в свое электронное письмо, чтобы вы могли сегментировать потенциальных клиентов. Таким образом, вы можете определить, где находятся ваши потенциальные клиенты, и персонализировать потоки электронной почты в соответствии с их потребностями.

Encharge позволяет создавать потоки электронной почты и настраивать автоматическую сегментацию потенциальных клиентов и триггеры.

Основываясь на ответах, вы можете отделить ценные лиды от малоценных.

Если лид не соответствует размеру вашей компании, он может быть автоматически отправлен в малоценный сегмент.

Зарядить поток Typeform

Кроме того, Encharge позволяет вам устанавливать условия и правила для сегментации вашего списка.

Если лид выполняет определенные действия, вы можете классифицировать его. Некоторые действия могут включать в себя открытие электронной почты, планирование звонка или переход по ссылкам.

Зарядить сегментацию

Вы узнаете, какие перспективы являются горячими, теплыми или холодными, установив условия для своих лидов.

Диаграмма бизнес-лидов

3. Взаимодействуйте с лидами

Хотя автоматизация маркетинга отлично подходит для взращивания лидов, вы также можете взращивать лидов вручную посредством создания сообщества.

Ваши потенциальные клиенты оценят уделенное им внимание и помощь в решении их проблемы.

Коучи, консультанты и поставщики услуг, преуспевающие в личном бренде, могут создать онлайн-сообщество, чтобы лучше взаимодействовать со своими потенциальными клиентами.

Взаимодействие с вашей аудиторией позволяет вам получить обратную связь и узнать больше об их ситуации.

Вот способы, которыми вы можете лучше взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами:

  • Проводите еженедельные или ежемесячные прямые трансляции
  • Отправляйте автоматические викторины или опросы
  • Предложите частное сообщество, такое как группа Facebook, чат в разногласиях и т. д.
Пополнить группу в Facebook

Прямая трансляция — это интерактивный способ связаться с вашими лидами, обсуждая тему, а затем предоставляя время для вопросов и ответов с аудиторией.

Вы также можете использовать викторины, чтобы узнать, какой продукт или услуга подходит именно вам.

Фитнес-ютубер по имени Джефф Ниппард предлагает посетителям пройти викторину, чтобы решить, какая программа тренировок наиболее оптимальна в зависимости от их текущей ситуации.

Он задает вопросы, чтобы узнать больше о перспективах:

  • Пол
  • Возраст
  • Уровень опыта
  • Цели
  • Уровень активности

После прохождения автоматизированного теста потенциальному клиенту предоставляется оптимальная программа, разработанная для его конкретных нужд. Нам нравится эта стратегия, потому что она персонализирует продукт на основе данных, которые предоставляет потенциальный клиент.

Джефф Ниппард … ведущий ген
Источник: Джефф Ниппард.

4. Онбординг

Онбординг — это процесс привлечения новых клиентов к вашему продукту или услуге.

SaaS-компания может рассылать автоматические электронные письма, чтобы научить пользователей пользоваться своей платформой и ее ключевыми функциями.

Вот пример последовательности ознакомительных электронных писем за 14 дней:

День 0 Письмо с подтверждением/приветствие
1 день Особенность продукта
День 2 Особенность продукта
День 3 Тематическое исследование
День 5 Проверить электронную почту
День 7 Половина пробного письма
День 10 Электронная почта для обновления (для тех, кто еще не обновился)
День 14 Пробный период истекает

Многие пользователи хотят получить практический опыт, прежде чем совершить покупку.

Предоставление демоверсии, пояснений по ключевым функциям, руководств и даже тематических исследований в процессе адаптации — отличный способ повысить ценность для клиентов, пользующихся бесплатной пробной версией.

Подобно воронке продаж, клиент проходит свой собственный путь в процессе адаптации. Убедитесь, что этап адаптации дает результаты и демонстрирует прогресс пользователя в использовании вашего программного обеспечения.

Вы можете использовать множество типов электронных писем в процессе адаптации, чтобы повысить конверсию.

Если возможно, мы рекомендуем, чтобы продавец связался с пробными пользователями через несколько дней, чтобы узнать, насколько хорошо они себя чувствуют.

Продавцы помогают конвертировать почти в 4 раза больше потенциальных клиентов с бесплатным пробным периодом.

Влияние продавцов на график пробной конверсии

5. Многоканальный ремаркетинг

Маркетинг изощрен как никогда. Успешный кросс-канальный маркетинг достигается, когда вы плавно перемещаете потенциальных клиентов с одной платформы на другую на протяжении их пути клиента.

Многоканальный маркетинг — это общение с потенциальными клиентами независимо друг от друга по разным каналам. И наоборот, кросс-канальный маркетинг использует несколько каналов, но беспрепятственно передает информацию, чтобы обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентом во всех точках взаимодействия.

График многоканального маркетинга

Идея состоит в том, чтобы создать для потенциальных клиентов несколько точек соприкосновения, чтобы они чувствовали, что вы вездесущи.

Вот пример из Mind Valley:

MindValley — это платформа личностного роста, на которой инструкторы мирового класса проводят онлайн-мастер-классы для людей со всего мира. Реклама обходит введение. Вместо этого они уже понимают, что потенциальный клиент находится в нижней части воронки.

Возможно, им нужно небольшое напоминание, чтобы перелезть через забор и записаться на мастер-класс.

Реклама Mindvalley в Facebook

Ремаркетинг — это не только ретаргетинговая реклама Facebook. Вот несколько других способов реализации многоканального ремаркетинга:

  • После того, как вы зафиксировали потенциальных клиентов, отправьте своим потенциальным клиентам из верхней части воронки запись в блоге или видео на YouTube.
  • Попросите пользователей присоединиться к вам в прямом эфире в социальных сетях для сеанса вопросов и ответов.
  • Используйте другие ретаргетинговые объявления, такие как реклама в социальных сетях, рекламные баннеры Google и т. д.
  • Попросите своих подписчиков в социальных сетях послушать ваш новый выпуск подкаста.

Найдите способы беспрепятственно направить ваших потенциальных клиентов на другую платформу.

6. Создайте программу лояльности и вознаграждений

После того, как ваш потенциальный клиент превратился в платного клиента, ваша работа заключается в том, чтобы продолжать развивать его. Это помогает превратить разовых платящих клиентов в постоянных покупателей. Счастливые клиенты также с большей вероятностью расскажут об этом своим друзьям и семье.

Компании с надежной программой лояльности генерируют новый бизнес в 2,5 раза быстрее, чем конкуренты без таковой.

Программа лояльности или вознаграждений направлена ​​на то, чтобы показать признательность клиентов, одновременно увеличивая пожизненную ценность клиентов и удерживая клиентов.

Некоторые программы вознаграждают клиентов баллами, обмениваемыми на скидки, в то время как другие могут зарабатывать бесплатные привилегии. Одним из лучших примеров программ вознаграждений являются авиакомпании. Многие авиакомпании награждают льготами тех, кто часто и много летает.

Экран Top Airline Rewards Program
Источник: Trip Savvy

Путешественники, достигшие VIP-статуса, могут получить бесплатный доступ в зал ожидания, бесплатную еду или напитки, бесплатный Wi-Fi на борту, дополнительные нормы зарегистрированного багажа и раннюю посадку.

При создании программы лояльности клиентов подумайте, что нравится вашим клиентам. Другими словами, что побудит их оставаться верными вашему бренду? Большинство клиентов хотят либо сэкономить, либо получить вознаграждение.

График причин участия клиентов в программах лояльности
Источник: Технологический совет.

Вот несколько идей, которые можно добавить в программу лояльности клиентов:

  • Конкурсы или розыгрыши: возможно, клиенты, которые загружают отзывы или оставляют отзывы в своих социальных сетях, могут выиграть денежный приз.
  • Вехи: они могут продемонстрировать вашему клиенту, что они добились огромного прогресса. Вехами могут быть завершение определенных уроков в процессе адаптации. Например, вы можете отправить им специальный приветственный подарок по почте после того, как ваши клиенты завершат процедуру адаптации.
  • Поощрения: рассмотрите возможность предоставления эксклюзивного доступа к запуску нового продукта по сниженной цене. Клиенты, которые уже купили у вас, могут купить ваш следующий продукт с большой скидкой.

Дополнительная литература: 30 электронных писем с объявлениями о запуске продукта (советы, шаблоны и примеры)

7. Используйте убедительные отзывы

Что, если бы вы могли превратить своих заядлых клиентов в свою лучшую команду по продажам? Маркетинг не всегда заключается в том, чтобы хвастаться всем, насколько хорош ваш бизнес. Молва распространяется быстро.

Поощряйте своих клиентов рассказывать о своем опыте работы с вашим брендом. Дайте им что-нибудь бесплатно в обмен на то, что они поделятся изображением или видео о вашем бренде.

Если вы создадите партнерскую программу, они могут даже получать деньги за продвижение вашего бизнеса.

цитата из твиттера

В Encharge мы помогли Landbot сэкономить 320 часов в месяц, привлекая в свою компанию более 80 000 пользователей.

Используя успех нашего программного обеспечения, мы можем использовать это тематическое исследование и отзывы для дальнейшего продвижения на рынке.

Даже Гарвардский университет создал отдельный канал на YouTube для летней школы, чтобы продвигать свою программу. Там вы найдете десятки видеороликов о старшеклассниках, которые делятся своим опытом участия в летней программе подготовки к колледжу.

Гарвард, вероятно, использует эти видео как часть процесса воронки, чтобы побудить студентов подать заявку на участие в летней программе.

Ютуб Летней школы Гарварда
Источник: Летняя школа Гарварда.

8. Совместите свою команду по продажам и маркетингу

К сожалению, в большинстве компаний есть отделы маркетинга и продаж, которые действуют самостоятельно. Рассматривая путь клиента как единый процесс, оба отдела могут работать вместе более эффективно.

Очень важно интегрировать инструменты, чтобы данные о потенциальном клиенте передавались на каждом этапе пути.

Encharge позволяет интегрировать различные программные инструменты для продаж и маркетинга. Допустим, потенциальный клиент посмотрел вебинар и просмотрел серию автоматически отправленных вами электронных писем. Потенциальный клиент забронировал демонстрацию у вашего торгового представителя. Благодаря интеграции с инструментами веб-семинаров, CRM-платформами, такими как HubSpot и Calendly, Encharge может помочь вам автоматизировать этот процесс, перемещая потенциального клиента на нужный этап сделки, отправляя автоматические подсказки в отдел продаж и многое другое.

И последнее, но не менее важное: вы можете использовать оценку лидов для лучшего соответствия продаж <> маркетингу в вашей организации.

С помощью оценки лидов ваша маркетинговая команда должна выявлять горячие лиды и информировать отдел продаж о дальнейших действиях.

Например, если лид посещает вашу страницу с ценами, есть большая вероятность, что клиент готов купить. В этом случае Encharge может автоматически уведомить торгового представителя и отправить сообщение в приложении, чтобы заказать живую демонстрацию.

Посещенная страница Encharge Flow

Советы, как добиться успеха с помощью стратегий взращивания потенциальных клиентов

Воспитание лидов не происходит в одночасье.

На самом деле, почти половина маркетологов считают, что их стратегии взращивания потенциальных клиентов и их реализация нуждаются в некотором улучшении.

Следуйте нашим шести советам, которые помогут вам начать работу с правильной ноги.

1. Будьте вездесущим

Как говорит Грант Кардоне , «бизнес умирает в безвестности».

Просто подумайте о бренде Coca-Cola. Они являются одним из самых узнаваемых брендов в мире. Это самый вкусный напиток в мире? Возможно нет.

Как только вы стали известны своим потенциальным клиентам, ключ в том, чтобы стать вездесущим. Используйте отслеживание пикселей, чтобы появляться в их поисковой системе Google и в их ленте социальных сетей. Вездесущность дает множество преимуществ, которые помогают конвертировать продажи.

Вы будете первыми, кто вспомнит, когда потенциальный клиент будет готов купить.

Кроме того, вы будете позиционироваться как авторитетный бренд, так что клиент будет воспринимать вас как эксперта в отрасли.

2. Персонализируйте кампании с помощью подсчета лидов

Оценка потенциальных клиентов помогает вам определить, насколько вероятно, что потенциальный клиент купит.

Самый простой способ оценки потенциальных клиентов — ранжировать наиболее важные для вас атрибуты и присваивать им числовые значения. И наоборот, лид также может потерять баллы, совершая негативное поведение, которое контрпродуктивно для вашей конечной цели. Это включает:

  • Отписка от вашего списка рассылки
  • Отменяет встречу для демонстрации
  • Является конкурентом

Encharge позволяет настроить автоматические триггеры для увеличения или уменьшения оценки потенциальных клиентов в зависимости от их действий.

Зарядить поток Посещенная страница

Ваша система оценки потенциальных клиентов будет зависеть от того, что для вас важнее всего. Например, вы не хотите добавлять балл за каждое открытое электронное письмо, поскольку это не является точным показателем того, купит ли потенциальный клиент.

Тем не менее, некоторые квалификаторы должны учитывать дополнительные баллы, такие как подписка на пробную версию, планирование звонка в Calendly или соответствие требованиям к размеру вашей компании.

3. Повторное взаимодействие с потенциальными клиентами

Ретаргетинговая реклама и последующие действия имеют решающее значение для любой кампании по взращиванию потенциальных клиентов. Как правило, для продажи требуется от 7 до 8 точек соприкосновения .

Сколько точек соприкосновения, чтобы совершить продажу

Для повторного привлечения потенциальных клиентов необходимо реализовать две вещи: ретаргетинг рекламы и отслеживание электронной почты.

Ретаргетинг объявлений

Ретаргетинговая реклама — отличная стратегия, позволяющая казаться вашим потенциальным клиентам вездесущей. Если они попадут на ваш сайт или посетят целевую страницу, вы можете отправить им ретаргетинговую рекламу.

Вы можете использовать пиксель ретаргетинга или список ретаргетинга. Пиксель отслеживает посетителя, размещая анонимный файл cookie в его браузере.

Список ретаргетинга позволяет вам взять электронную почту потенциального клиента и перенаправить его в социальные сети. Например, вы можете загрузить свой список адресов электронной почты на Facebook. Или даже лучше — автоматически добавляйте людей в свою аудиторию Facebook с помощью встроенной интеграции Facebook. Затем вы можете настроить таргетинг своих объявлений только на людей с соответствующими учетными записями электронной почты.

Ваше объявление должно напоминать им о конкретном действии, таком как покупка, заказ демоверсии или участие в вебинаре.

Ретаргетинговая реклама - West Austin Tax
Источник: трафик и потенциальные клиенты

Последующие электронные письма

Последующие электронные письма должны быть своевременными. Рекомендуем дать лидам несколько дней на принятие решения, но не слишком долго, чтобы они не потеряли интерес к вашему продукту или услуге.

Вот несколько советов, как отправить последующее электронное письмо:

  • Обсудите с лицами, принимающими решения: циклы продаж в B2B, как правило, занимают больше времени, чем в B2C. Другие заинтересованные стороны могут быть вовлечены в процесс, поэтому обязательно подождите неделю после презентации, прежде чем отправлять дополнительное электронное письмо. Полезно установить четкий крайний срок, когда потенциальный клиент ожидает принять решение.
  • После презентации: вы можете отправить первоначальное электронное письмо через один или два дня после презентации. Это отличная возможность поблагодарить их за потраченное время, еще раз указать на проблему и решение, а также включить призыв к действию.
  • Последующие действия без ответа: здесь вы можете отправить дополнительное электронное письмо, чтобы узнать, заинтересованы ли они в этом. Возможно, вы сможете справиться с распространенными возражениями или предоставить им дополнительные ресурсы.
  • Электронное письмо о расставании или последнем звонке: если вы не получаете ответа от потенциального клиента, вы можете сказать ему, что закрываете его учетную запись. Или, возможно, вы можете предоставить электронное письмо с последним звонком, которое вызывает ответ от заинтересованного лида. Это потому, что у людей есть «страх пропустить!» В приведенном ниже электронном письме маркетолог стремится продать программу копирайтинга. Они надеются использовать крайний срок, чтобы создать срочность и побудить меня действовать сейчас.
Пример письма о последнем звонке

4. Отслеживайте метрики для рассылок и рассылок по лидам

Эффективная стратегия взращивания потенциальных клиентов должна отслеживаться и оцениваться с помощью метрик.

Без метрик невозможно оценить эффективность вашей кампании. В Encharge мы предоставляем данные и аналитические отчеты, чтобы показать эффективность ваших потоков электронной почты.

Некоторые статистические данные, которые мы предоставляем:

  • Доставленные письма
  • Отклоненные электронные письма
  • Открывает
  • Клики
  • Отчеты о спаме
  • Ответы
  • Отписался
  • Клики
Экран «Зарядить метрики»

Рассмотрите возможность A/B-тестирования важных элементов электронной почты, чтобы улучшить показатели открытия и кликабельности.

Элементы A/B-тестирования в электронной почте

Вы будете шокированы тем, насколько большую разницу может иметь увеличение открываемости на 5 или 10%, если у вас есть правильная аудитория в вашем списке. В этом примере со списком из 10 000 адресов электронной почты увеличение открываемости на 10% приводит к открытию еще 1000 писем! Это еще 1000 потенциальных клиентов, которые увидят ваше сообщение.

5. Совместите продажи и маркетинг с интеграцией CRM в Encharge

Ваша команда по продажам и маркетингу должна идти в ногу друг с другом.

В Encharge вы можете интегрировать свой любимый инструмент CRM, например HubSpot или Salesforce , в свою базу данных электронной почты.

Вот как вы можете использовать интеграцию Hubspot:

  • Добавляйте контакты из Hubspot в Encharge и добавляйте их в свои кампании капельной рассылки по электронной почте.
  • Как только демонстрация будет забронирована с помощью вашей электронной почты, автоматически обновите этап сделки на Hubspot.
  • Назначайте задачи по продажам, такие как последующая работа с горячими потенциальными клиентами, если потенциальные клиенты имеют высокий балл потенциальных клиентов.
Триггеры Encharge HubSpot и этапы действия

Инструменты для лидогенерации

Компании, использующие автоматизацию маркетинга для привлечения лидов, имеют на 451% больше потенциальных клиентов, чем компании без автоматизации.

Крайне важно иметь подходящие инструменты, которые позволят вам реализовать вашу стратегию взращивания потенциальных клиентов.

Вот некоторые категории инструментов автоматизации маркетинга, которые могут помочь вашей кампании по взращиванию лидов:

  • CRM или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами управляет взаимодействием ваших потенциальных клиентов и клиентов.
  • Чат-боты предназначены для имитации человеческого взаимодействия. Он используется, чтобы помочь потенциальным клиентам получить ответ, который они ищут, и приблизить их к совершению покупки.
  • Вебинары веб-классы, проводимые в Интернете для обучения и продажи вашего продукта или услуги. Вместо телефонного звонка, когда вы можете продавать только одному человеку за раз, вебинары позволяют продавать одновременно многим людям.
  • Рекламная рассылка это подход, который вы используете по электронной почте для продвижения ваших бизнес-продуктов или услуг. Encharge предоставляет расширенные функции, такие как сегментирование лидов по атрибутам и действиям, определение приоритетов лидов с помощью оценки лидов и создание потоков электронной почты. Не говоря уже о том, что он предоставляет данные и аналитику по эффективности ваших кампаний.
  • Конструкторы веб-сайтов, конструкторы страниц, всплывающие формы и целевые страницы — это способы привлечения потенциальных клиентов. Это заполнители для сбора контактной информации потенциального клиента, и в обмен вы предоставите им что-то ценное.
  • Коннекторы приложений, такие как Zapier, могут автоматически отправлять данные с одной платформы на другую, вызывая определенное действие.
  • Приложения для собраний , такие как Calendly, позволяют размещать плагин календаря на вашем веб-сайте. Клиенты могут легко выбрать доступное время, соответствующее их календарю. После назначения встречи она появится в вашем календаре.
  • Биллинговые платформы, такие как Stripe и Chargebee, отвечают за обработку платежей и отправку счетов соответствующей стороне. Например, после пробного периода биллинговая платформа автоматически спишет средства с карты пробного пользователя.
  • SMS — это инструмент автоматизации, который отправляет текстовые сообщения людям, давшим согласие на обмен текстовыми SMS-сообщениями. Его можно использовать для отправки напоминаний в день демонстрации, чтобы потенциальные клиенты не забыли.
  • Инструменты аналитики используются для автоматического отслеживания и измерения прогресса. Google Analytics покажет количество посещений и качество трафика. Менеджер рекламы Facebook покажет стоимость лида и рентабельность инвестиций в рекламу.

Encharge имеет десятки интегрированных инструментов автоматизации маркетинга, чтобы вы могли беспрепятственно отправлять данные между платформами. Это означает, что все отделы могут работать в унисон для достижения общей цели.

С помощью Encharge вы можете развивать потенциальных клиентов, собирая потенциальных клиентов, сегментируя свою аудиторию, создавая персонализированные кампании и повышая вовлеченность.

Развитие потенциальных клиентов на шагах Encharge

Начните планировать свою стратегию взращивания потенциальных клиентов сегодня!

Создание и совершенствование стратегии взращивания потенциальных клиентов требует времени. При правильном использовании он может помочь вам привлечь более качественных лидов, конвертировать их в продажи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Мы вооружили вас 8 стратегиями привлечения потенциальных клиентов, которые помогут вам привлечь больше довольных клиентов в свой бизнес.

Начните планировать работу с лидами уже сегодня!
Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Encharge и создайте свою первую кампанию по взращиванию лидов по электронной почте.