8 stratégies de lead nurturing qui fonctionnent aujourd'hui

Le lead nurturing génère plus de revenus, réduit les coûts de marketing et fidélise la clientèle.

Tout comme l'arrosage des plantes est vital pour la croissance des plantes, le lead nurturing est essentiel pour votre entreprise. Chaque prospect a le potentiel de devenir un client fidèle de longue date.

• Le marketing de contenu reçoit 3 fois plus de prospects que les publicités PPC.
• Les entreprises qui entretiennent correctement leurs prospects attirent 50 % de prospects prêts à l'achat en plus à un coût inférieur de 33 %.
• 79 % des grandes entreprises ne parviennent pas à convertir les leads en ventes en raison d'un manque de lead nurturing

En tant qu'entreprise, c'est votre travail d'attirer des prospects de haute qualité, d'établir une connexion et d'établir leur confiance. Une fois qu'ils vous font confiance, vous pouvez les aider en leur fournissant une solution sur mesure pour résoudre leur problème.

Qu'est-ce que le lead nurturing ?

Le lead nurturing est le processus d'établissement de la confiance avec vos prospects pour les amener à acheter. L'objectif est de les guider tout au long du parcours client, d'un nouveau prospect à un client payant.

Cependant, le lead nurturing n'est pas une approche unique. Selon l'étape de l'entonnoir, vous devrez adapter votre message.

Pourquoi chaque entreprise doit entretenir ses prospects

La vérité est que 96% des visiteurs du trafic qui entrent sur votre site ne sont pas encore sur le point d'acheter.

Un prospect doit réaliser son problème. Une fois qu'ils sont au courant, ils doivent savoir quelles solutions existent sur le marché. Enfin, le prospect doit comprendre que vous êtes la meilleure solution pour lui.

Meilleures conversions et relation client

Chaque relation commence par la confiance. Le lead nurturing vous permet d'écouter vos prospects pour voir comment ils réagissent à votre contenu et à votre approche marketing.

Que ce soit par le biais d'analyses, de commentaires d'enquêtes, de conversations par messages directs ou de commentaires sociaux, vous obtiendrez des commentaires sur ce qu'ils pensent de votre marque.

Trouver des opportunités de segmentation

En écoutant vos prospects, vous trouverez des moyens de les segmenter en fonction de différents critères.

La segmentation d'audience vous permet de personnaliser votre message et d'augmenter la probabilité de conversion de chaque prospect.

Par exemple, Neil Patel demande aux utilisateurs de remplir un formulaire de contact détaillé. Une personne avec un petit budget peut recevoir un appel téléphonique plus court qu'une personne avec un budget plus important.

Si vous dirigez une agence de référencement, vous pouvez canaliser les prospects avec des prospects à petit budget vers un outil d'audit SEO ou une masterclass SEO à faible coût.

Cependant, si le prospect a un budget moyen ou élevé, vous pouvez le segmenter dans l'entonnoir qui mène aux services de votre agence SEO.

Réduit les coûts et améliore les revenus

Il existe une multitude de façons dont le lead nurturing peut réduire les coûts. Par exemple, en reciblant les prospects qui ont cliqué sur la page de votre produit mais n'ont pas acheté, vous pouvez capturer des ventes supplémentaires. En conséquence, vous réduisez le coût d'acquisition par client.

Le lead nurturing se produit également après la vente. Si vous effectuez une vente croisée ou une vente incitative après l'achat, vous augmenterez probablement la valeur à vie du client, ce qui augmentera vos revenus.

Les entreprises disposant d'un système de maturation back-end robuste peuvent dépenser plus d'argent en publicité ou en marketing de contenu. Ainsi, ils peuvent capturer plus de prospects que leurs concurrents, sachant que l'entonnoir backend convertira en raison de leur valeur à vie client supérieure à la moyenne.

8 stratégies de lead nurturing qui marchent en 2022

Le lead nurturing se résume à la planification, l'exécution et l'analyse. Mettez en œuvre ces huit stratégies de lead nurturing pour convertir plus de clients et obtenir un avantage concurrentiel dans votre espace.

1. Créez un entonnoir de marketing de contenu

Un entonnoir de marketing de contenu est une stratégie qui guide les prospects tout au long du parcours client lorsqu'ils cherchent à acheter. Le contenu doit tenir compte de l'étape du parcours du prospect.

Une stratégie de marketing de contenu complète doit répondre aux questions suivantes :

• Quel type de contenu dois-je produire ?
• Quels sont les meilleurs endroits pour publier mon contenu ?
• Comment vais-je mesurer l'efficacité de mon contenu ?

En fonction de l'étape du tunnel dans laquelle se trouvent vos prospects, vous souhaitez produire un contenu adapté à leur parcours client.

En savoir plus : Aligner vos efforts de marketing de contenu sur le parcours client

Haut de l'entonnoir - Sensibilisation (ou attraction)

Lorsque les clients entrent initialement dans votre entonnoir de marketing de contenu, ils ne connaissent pas votre entreprise et le produit ou service que vous proposez.

Vous disposez de nombreux types de contenu à utiliser, tels que :

• Billets de blog
• Vidéos youtube
• Podcasts
• Publications sur les réseaux sociaux
• livres électroniques

Tout aussi important que de décider de l'emplacement et du type de contenu, pensez au message.

Demandez-vous comment créer une notoriété pour ma marque ?

Si vous êtes une société de référencement basée à Seattle, vous pouvez créer un article de blog intitulé "Qu'est-ce que le référencement ?"

Vous cherchez à apporter un trafic de haute qualité dans votre entreprise à ce stade.

Analysez des mesures telles que la durée totale de la visite, le taux de rebond et voyez sur quelles pages vos prospects cliquent.

Votre contenu à l'étape « Sensibilisation » devrait avoir un CTA qui le mène à l'étape suivante de l'entonnoir. Par exemple, s'il s'agit d'un article de blog, vous pouvez offrir un aimant principal pour en savoir plus sur le référencement, tel que "14 erreurs que les débutants font lorsqu'ils commencent avec le référencement".

Neil Patel propose un formulaire de contact pour réserver un appel de consultation avec leurs experts en trafic sur leur blog de sensibilisation.

Milieu de l'entonnoir - Évaluation

Il est courant que les prospects n'agissent pas tôt. Les prospects ne savent souvent pas s'ils veulent investir dans la résolution de leur problème. Peut-être que le prospect croit toujours qu'il peut faire du référencement par lui-même.

Dans la phase d'évaluation, vous cherchez à établir la relation et à renforcer votre confiance avec les consommateurs.

Si vous avez leur e-mail, c'est une excellente occasion de commencer à répondre aux questions qu'ils ont peut-être déjà.

Vous pouvez choisir de créer des types de contenu tels que :

• E-mails
• Téléchargements ou infographies utiles
• Études de cas
• Événements ou webinaires

Voici une belle étude de cas présentée par Bright Edge. Ils ont expliqué comment ils ont aidé l'un de leurs clients, Graco Inco, à augmenter de 718 % les résultats de recherche "Les gens demandent aussi" et de 145 % les résultats de réponse rapide.

Maintenant que les débutants connaissent le problème et la solution, les études de cas sont un excellent moyen de positionner votre entreprise comme la meilleure solution disponible.

Bas de l'entonnoir - Conversion (ou fermeture)

Les prospects peuvent entrer à n'importe quelle étape de votre entonnoir à tout moment. Par exemple, un prospect prêt à acheter peut déjà savoir qu'il souhaite des services de référencement pour son entreprise, mais a besoin d'aide pour choisir l'agence qui lui convient.

Cela peut rechercher sur Google les "meilleures agences de référencement à Seattle".

L'aspect conversion de l'entonnoir consiste à fournir plus de raisons au client d'acheter. Voici quelques exemples de types de contenu :

• Tableaux comparatifs côte à côte
• Essai gratuit
• Démo

Norton propose un essai gratuit de 60 jours ou une offre de 50 $ pour leur abonnement annuel. En dessous de leur offre, ils proposent des fonctionnalités et avantages et permettent de comparer les produits avec leurs concurrents.

Une démo ou un essai gratuit donne aux utilisateurs un avant-goût de ce qu'ils peuvent attendre de votre produit ou service. C'est un excellent moyen de mettre votre solution entre leurs mains.

Des études montrent que les modèles d'essai gratuit par abonnement peuvent convertir jusqu'à 68,8 % des utilisateurs en clients payants.

2. Marketing par e-mail

Chaque entreprise devrait avoir une variété de campagnes de goutte à goutte par e-mail prêtes à être lancées lorsqu'un prospect entre dans l'entonnoir. Une campagne de goutte à goutte efficace doit être personnalisée, axée sur la valeur et opportune.

Avant d'envoyer votre campagne, vous devriez avoir un moyen d'extraire des informations de votre prospect.

Par exemple, vous pouvez créer un Typeform pour collecter des réponses spécifiques. Si vous êtes une agence de référencement, vous souhaiterez peut-être capturer des informations clés telles que la taille de l'entreprise, les revenus/bénéfices et les objectifs marketing.

Ship 30 for 30 est une marque qui enseigne aux écrivains comment écrire en ligne en proposant un cours d'écriture numérique. Dans leur premier e-mail de bienvenue, ils m'ont immédiatement demandé si je suis un tout nouvel écrivain ou si j'ai au moins 1 an à mon actif.

Nous vous recommandons d'ajouter ce qualificatif de prospect dans votre e-mail pour vous permettre de segmenter vos prospects. De cette façon, vous pouvez déterminer où se trouvent vos prospects et personnaliser les flux d'e-mails en fonction de leurs besoins.

Encharge vous permet de créer des flux d'e-mails et de configurer une segmentation automatique des leads et des déclencheurs.

Sur la base des réponses, vous pouvez séparer les prospects à forte valeur des prospects à faible valeur.

Si un prospect ne répond pas aux exigences de taille de votre entreprise, il peut être automatiquement envoyé au segment à faible valeur.

De plus, Encharge vous permet de définir des conditions et des règles pour segmenter votre liste.

Si un prospect effectue des actions spécifiques, vous pouvez le catégoriser. Certaines activités peuvent inclure l'ouverture d'un e-mail, la planification d'un appel ou le clic sur des liens.

Vous saurez quels prospects sont chauds, chauds ou froids en définissant des conditions pour vos prospects.

3. Interagissez avec les prospects

Bien que l'automatisation du marketing soit idéale pour le lead nurturing, vous pouvez également le faire manuellement via le développement de la communauté.

Vos prospects apprécieront de leur accorder de l'attention et de les aider à résoudre leur problème.

Les coachs, consultants et prestataires de services qui s'épanouissent sur une marque personnelle peuvent créer une communauté en ligne pour mieux interagir avec leurs prospects.

Interagir avec votre public vous permet d'obtenir des commentaires et d'en savoir plus sur leur situation.

Voici des façons de mieux interagir avec vos prospects :

• Effectuer une diffusion en direct hebdomadaire ou mensuelle
• Envoyez des quiz ou des sondages automatisés
• Offrez une communauté privée comme un groupe Facebook, un chat discord, etc.

Un flux en direct est un moyen interactif de se connecter avec vos prospects en parlant d'un sujet, puis en offrant du temps pour des questions-réponses avec le public.

Vous pouvez également utiliser des quiz pour voir quel produit ou service vous convient le mieux.

Un YouTubeur de fitness nommé Jeff Nippard demande aux visiteurs de répondre à un quiz pour décider quel programme d'entraînement est le plus optimal en fonction de leur situation actuelle.

Il pose des questions pour en savoir plus sur les prospects :

• Le sexe
• Âge
• Niveau d'expérience
• Objectifs
• Niveau d'activité

Une fois qu'ils ont terminé le quiz automatisé, le prospect reçoit le programme optimal conçu pour ses besoins spécifiques. Nous aimons cette stratégie car elle personnalise le produit en fonction des données fournies par le prospect.

4. Intégration

L'intégration est le processus qui permet à de nouveaux clients de découvrir la valeur de votre produit ou service.

Une entreprise SaaS peut envoyer des e-mails d'intégration automatisés pour apprendre aux utilisateurs à utiliser leur plateforme et ses fonctionnalités clés.

Voici un exemple de séquence d'e-mails d'intégration de 14 jours :

De nombreux utilisateurs veulent une expérience pratique avant de faire un achat.

Fournir une démo, des explications sur les fonctionnalités clés, des tutoriels et même des études de cas pendant le processus d'intégration sont d'excellents moyens d'offrir de la valeur aux clients en essai gratuit.

Comme un entonnoir de vente, un client suivra son propre parcours pendant le processus d'intégration. Assurez-vous que votre étape d'intégration produit des résultats et montre les progrès de l'utilisateur avec votre logiciel.

Vous pouvez utiliser de nombreux types d'e-mails pendant le processus d'intégration pour augmenter la conversion.

Si possible, nous vous recommandons de demander à un vendeur de suivre les utilisateurs d'essai après quelques jours pour voir dans quelle mesure leur expérience s'est déroulée.

Les vendeurs aident à convertir près de 4 fois plus lorsqu'il s'agit de prospects d'essai gratuit.

5. Remarketing cross-canal

Le marketing est plus sophistiqué que jamais. Un marketing cross-canal réussi se produit lorsque vous déplacez de manière transparente des prospects d'une plateforme à une autre tout au long de leur parcours client.

Le marketing multicanal consiste à communiquer avec des prospects de manière indépendante sur différents canaux. À l'inverse, le marketing cross-canal utilise plusieurs canaux mais transmet les informations de manière transparente pour offrir une expérience client fluide à tous les points de contact.

L'idée est de créer plusieurs points de contact pour votre prospect afin qu'il ait l'impression que vous êtes omniprésent.

Voici un exemple de Mind Valley :

MindValley est une plateforme de croissance personnelle où des instructeurs de classe mondiale enseignent des masterclasses en ligne à des personnes du monde entier. L'annonce contourne l'introduction. Au lieu de cela, ils comprennent déjà que le prospect se situe au bas de l'entonnoir.

Ils ont peut-être besoin d'un petit rappel pour les faire franchir la barrière et s'inscrire à la classe de maître.

Le remarketing n'est pas seulement des publicités de reciblage Facebook. Voici d'autres façons de mettre en œuvre le remarketing cross-canal :

• Une fois que vous avez capturé des prospects, envoyez vos prospects en haut de l'entonnoir vers un article de blog ou une vidéo YouTube.
• Demandez aux utilisateurs de sauter sur un flux en direct sur les réseaux sociaux avec vous pour une session de questions-réponses.
• Utilisez d'autres publicités de reciblage telles que les publicités sur les réseaux sociaux, les bannières publicitaires Google, etc.
• Demandez à vos abonnés sur les réseaux sociaux d'écouter votre nouvel épisode de podcast.

Trouvez des moyens de diriger vos prospects de manière transparente vers une autre plateforme.

6. Créez un programme de fidélité et de récompenses

Une fois que votre prospect est converti en client payant, il vous incombe de continuer à le nourrir. Cela aide à transformer les clients qui paient une fois en acheteurs réguliers. Les clients satisfaits sont également plus susceptibles d'en parler à leurs amis et à leur famille.

Les entreprises dotées d'un programme de fidélité solide génèrent de nouvelles affaires 2,5 fois plus rapidement que leurs concurrents qui n'en ont pas.

Un programme de fidélité ou de récompenses vise à montrer l'appréciation du client tout en augmentant la valeur à vie du client et en fidélisant les clients.

Certains programmes récompensent les clients avec des points échangés contre des remises, tandis que d'autres peuvent gagner des avantages gratuits. L'un des meilleurs exemples de programmes de récompenses est celui des compagnies aériennes. De nombreuses compagnies aériennes accordent des avantages aux voyageurs fréquents et dépensiers.

Les voyageurs qui atteignent le statut VIP peuvent bénéficier d'un accès gratuit au salon, de nourriture ou de boissons gratuites, d'une connexion Wi-Fi gratuite en vol, de franchises de bagages enregistrés supplémentaires et d'un embarquement anticipé.

Lors de la création d'un programme de fidélisation de la clientèle, réfléchissez à ce qui plaît à vos clients. En d'autres termes, qu'est-ce qui les inciterait à rester fidèles à votre marque ? La plupart des clients souhaitent soit économiser de l'argent, soit recevoir une récompense.

Voici quelques idées à ajouter à votre programme de fidélisation :

• Concours ou cadeaux : peut-être que les clients qui téléchargent un témoignage ou laissent des avis sur leurs réseaux sociaux peuvent gagner un prix en espèces.
• Jalons : Ceux-ci peuvent démontrer à votre client qu'il a fait d'énormes progrès. Les jalons pourraient consister à terminer certaines leçons du processus d'intégration. Par exemple, vous pouvez leur envoyer un cadeau de bienvenue spécial par courrier une fois que vos clients ont terminé la séquence d'intégration.
• Incitations : envisagez de fournir un accès exclusif au lancement de votre nouveau produit à un prix réduit. Les clients qui ont déjà acheté chez vous peuvent acheter votre prochain produit avec une remise importante.

Lectures complémentaires : 30 e-mails d'annonce de lancement de produit (conseils, modèles et exemples)

7. Utilisez des témoignages percutants

Et si vous pouviez transformer vos clients passionnés en votre meilleure équipe de vente ? Le marketing ne consiste pas toujours à vanter devant tout le monde à quel point votre entreprise est incroyable. Le bouche à oreille se répand vite.

Encouragez vos clients à parler de leur expérience avec votre marque. Donnez-leur quelque chose gratuitement en échange du partage d'une photo ou d'une vidéo sur votre marque.

Si vous créez un programme d'affiliation, ils peuvent même être payés pour promouvoir votre entreprise.

Chez Encharge, nous avons aidé Landbot à économiser 320 heures par mois tout en intégrant plus de 80 000 utilisateurs dans leur entreprise.

En tirant parti du succès de notre logiciel, nous sommes en mesure d'utiliser cette étude de cas et ce témoignage pour nous commercialiser davantage.

Même l'Université de Harvard a créé une chaîne YouTube d'école d'été distincte pour aider à promouvoir son programme. Vous y trouverez des dizaines de vidéos sur des élèves du secondaire partageant leur expérience avec le programme d'été pré-universitaire.

Harvard utilise probablement ces vidéos dans le cadre de son processus d'entonnoir pour encourager les étudiants à postuler à leur programme d'été.

8. Alignez votre équipe commerciale et marketing

Malheureusement, la plupart des entreprises ont un service marketing et commercial qui agit de manière indépendante. En considérant le parcours client comme un processus unique, les deux départements peuvent travailler ensemble plus efficacement.

Il est essentiel d'intégrer des outils afin que les données soient transmises sur le prospect à chaque étape du processus.

Encharge vous permet d'intégrer divers outils logiciels de vente et de marketing. Disons qu'un prospect a regardé un webinaire et a parcouru la série automatisée d'e-mails que vous avez envoyés. Le prospect a maintenant réservé une démonstration avec votre représentant commercial. Grâce aux intégrations avec des outils de webinaire, des plates-formes CRM telles que HubSpot et Calendly, Encharge peut vous aider à automatiser ce processus en déplaçant le prospect vers la bonne étape de la transaction, en envoyant des invites automatisées à l'équipe commerciale, etc.

Enfin, vous pouvez utiliser le lead scoring pour un meilleur alignement ventes <> marketing dans votre organisation.

Avec la notation des prospects, votre équipe marketing doit identifier les prospects chauds et informer l'équipe commerciale d'un suivi.

Par exemple, si un prospect visite votre page de tarification, il y a de fortes chances que le client soit prêt à acheter. Dans ce cas, Encharge peut automatiquement avertir un représentant commercial et envoyer un message intégré à l'application pour réserver une démonstration en direct.

Conseils pour réussir avec les stratégies de lead nurturing

Le lead nurturing ne se fait pas du jour au lendemain.

En fait, près de la moitié des spécialistes du marketing pensent que leurs stratégies de maturation de prospects et leur mise en œuvre pourraient être améliorées.

Suivez nos six conseils pour vous aider à démarrer du bon pied.

1. Soyez omniprésent

Comme le dit Grant Cardone , « les entreprises meurent dans l'obscurité ».

Pensez à Coca-Cola, la marque. C'est l'une des marques les plus reconnues au monde. Sont-ils la boisson la plus savoureuse au monde ? Probablement pas.

Une fois que vous êtes devenu connu de votre prospect, la clé est de devenir omniprésent. Utilisez le suivi des pixels pour apparaître sur leur moteur de recherche Google et sur leur flux de médias sociaux. Omnipresence offre de nombreux avantages qui aident à convertir la vente.

Vous serez le premier à penser lorsque le prospect sera prêt à acheter.

De plus, vous serez positionné comme une autorité de marque afin que le client vous perçoive comme l'expert incontournable du secteur.

2. Personnalisez les campagnes avec le lead scoring

La notation des prospects vous aide à déterminer la probabilité qu'un prospect achète.

Le moyen le plus simple de noter les prospects consiste à classer les attributs les plus importants pour vous et à leur attribuer des valeurs numériques. À l'inverse, un prospect peut également perdre des points en adoptant des comportements négatifs qui sont contre-productifs pour votre objectif final. Ceci comprend:

• Se désabonner de votre liste de diffusion
• Annule un rendez-vous pour une démo
• Est un concurrent

Encharge vous permet de configurer des déclencheurs automatiques pour augmenter ou diminuer le score de prospect en fonction de leurs actions.

Votre système de notation des prospects dépendra de ce qui compte le plus pour vous. Par exemple, vous ne voulez pas ajouter un point pour chaque e-mail ouvert, car ce n'est pas un indicateur précis de l'achat d'un prospect.

Cependant, certains qualificatifs doivent prendre en compte des points supplémentaires, tels que l'inscription à un essai, la planification d'un appel sur Calendly ou le respect des exigences de taille de votre entreprise.

3. Réengager ou suivre les prospects

Les publicités de reciblage et le suivi sont cruciaux pour toute campagne de maturation de prospects. Généralement, il faut environ 7 à 8 points de contact pour obtenir une vente.

Deux choses doivent être mises en œuvre pour réengager les prospects : les annonces de reciblage et le suivi des e-mails.

Annonces de reciblage

Les publicités de reciblage sont une excellente stratégie pour apparaître omniprésentes auprès de vos prospects. S'ils atterrissent sur votre site Web ou visitent une page de destination, vous pouvez leur envoyer des publicités de reciblage.

Vous pouvez soit utiliser un pixel de reciblage, soit une liste de reciblage. Un pixel suit le visiteur en plaçant un cookie anonyme sur son navigateur.

Une liste de reciblage vous permet de prendre l'e-mail du prospect et de le recibler sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez télécharger votre liste de diffusion sur Facebook. Ou mieux encore, ajoutez automatiquement des personnes à votre audience Facebook grâce à l'intégration native de Facebook. Ensuite, vous pouvez positionner vos annonces pour cibler uniquement les personnes ayant des comptes de messagerie correspondants.

Votre annonce doit leur rappeler une action spécifique telle que faire un achat, réserver une démo ou participer à un webinaire.

E-mails de suivi

Les e-mails de suivi doivent être opportuns. Nous vous recommandons de donner quelques jours à vos prospects pour prendre une décision, mais pas trop longtemps afin qu'ils ne se désintéressent pas de votre produit ou service.

Voici quelques conseils pour envoyer votre e-mail de suivi :

• Révision avec les décideurs : Les cycles de vente B2B ont tendance à prendre plus de temps que B2C. D'autres parties prenantes peuvent être impliquées dans le processus, alors assurez-vous d'attendre une semaine après le pitch avant d'envoyer un e-mail de suivi. Il est avantageux d'avoir une date limite claire pour le moment où le prospect s'attend à prendre sa décision.
• Après le pitch : Vous pouvez envoyer un premier email un ou deux jours après votre pitch. C'est une excellente occasion de les remercier pour leur temps, de réitérer le problème et la solution, et d'inclure un appel à l'action.
• Suivi sans réponse : ici, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi pour lui demander s'il est toujours intéressé. Peut-être pouvez-vous gérer les objections courantes ou leur fournir des ressources supplémentaires.
• L'e-mail de rupture ou de dernier appel : si vous n'obtenez pas de réponse du prospect, vous pouvez lui dire que vous fermez son compte. Ou peut-être pouvez-vous fournir un e-mail de dernier appel, qui suscite une réponse d'un prospect intéressé. C'est parce que les humains ont « peur de rater quelque chose ! Dans l'e-mail ci-dessous, l'agent de commercialisation vise à vendre un programme de rédaction. Ils espèrent utiliser un délai pour créer une urgence et m'encourager à agir maintenant.

4. Surveiller les métriques pour les e-mails et les flux de lead nurturing

Une stratégie de lead nurturing efficace doit être suivie et évaluée avec des métriques.

Il n'y a aucun moyen d'évaluer l'efficacité de votre campagne sans métriques. Chez Encharge, nous fournissons des données et des rapports d'analyse pour montrer l'efficacité de vos flux de messagerie.

Certaines des statistiques que nous fournissons sont :

• E-mails livrés
• E-mails rejetés
• Ouvre
• Clics
• Rapports de spam
• réponses
• Désabonné
• Clics

Envisagez d'effectuer des tests A/B sur les éléments importants des e-mails pour améliorer vos taux d'ouverture et de clics.

Vous seriez surpris de voir à quel point une augmentation de 5 ou 10 % du taux d'ouverture peut faire une différence si vous avez le bon public sur votre liste. Dans cet exemple d'une liste de 10 000 e-mails, une augmentation de 10 % du taux d'ouverture se traduit par 1 000 ouvertures d'e-mails supplémentaires ! C'est 1 000 prospects plus pertinents qui verront votre message.

5. Alignez les ventes et le marketing avec les intégrations CRM dans Encharge

Vos équipes de vente et de marketing doivent être en phase les unes avec les autres.

Chez Encharge, vous pouvez intégrer votre outil CRM préféré, tel que HubSpot ou Salesforce , dans votre base de données de messagerie.

Voici comment vous pouvez utiliser l'intégration Hubspot :

• Ajoutez des contacts de Hubspot à Encharge et ajoutez-les à vos campagnes de goutte à goutte par e-mail
• Une fois qu'une démo a été réservée à partir de votre automatisation des e-mails, mettez automatiquement à jour l'étape de la transaction sur Hubspot
• Attribuez des tâches de vente telles que le suivi des prospects chauds si les prospects ont un score de prospect élevé

Outils de lead nurturing

Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing pour entretenir des prospects ont 451 % de prospects qualifiés en plus que les entreprises sans automatisation.

Il est essentiel d'avoir les bons outils en place pour vous permettre de mettre en œuvre votre stratégie de lead nurturing.

Voici quelques catégories d'outils de marketing automation qui pourraient vous aider dans votre campagne de lead nurturing :

• Le CRM ou logiciel de gestion de la relation client gère les interactions de vos prospects et clients.
• Les chatbots sont conçus pour simuler l'interaction humaine. Il est utilisé pour aider les prospects à obtenir la réponse qu'ils recherchent et les rapprocher de la réalisation d'un achat.
• Webinaires sont des cours Web dispensés en ligne pour les éduquer et les vendre sur votre produit ou service. Au lieu d'un appel téléphonique où vous ne pouvez vendre qu'à une seule personne à la fois, les webinaires vous permettent de vendre à plusieurs personnes simultanément.
• Publicité par e-mail est l'approche que vous utilisez pour promouvoir les produits ou services de votre entreprise. Encharge fournit des fonctionnalités avancées telles que la segmentation des prospects par attributs et actions, la hiérarchisation des prospects à l'aide de la notation des prospects et la création de flux d'e-mails. Sans oublier qu'il fournit des données et des analyses sur les performances de vos campagnes.
• Les constructeurs de sites Web, les constructeurs de pages, les formulaires contextuels et les pages de destination sont des moyens de capturer des prospects. Ce sont des espaces réservés pour collecter les informations de contact du prospect, et en échange, vous leur fournirez quelque chose de valeur.
• Les connecteurs d'applications comme Zapier peuvent envoyer automatiquement des données d'une plate-forme à une autre, déclenchant une action spécifique.
• Les applications de réunion comme Calendly vous permettent de placer un plug-in de calendrier sur votre site Web. Les clients peuvent facilement choisir une heure disponible qui correspond à leur calendrier. Une fois le rendez-vous pris, il apparaîtra sur votre calendrier.
• Les plates- formes de facturation comme Stripe et Chargebee sont responsables du traitement des paiements et de l'envoi des factures à la partie appropriée. Par exemple, après une période d'essai, la plateforme de facturation débitera automatiquement la carte de l'utilisateur d'essai.
• SMS est un outil d'automatisation qui envoie des textes aux personnes qui ont consenti à la messagerie texte SMS. Il peut être utilisé pour envoyer des rappels le jour de la démo afin que les prospects ne l'oublient pas.
• Des outils d' analyse sont utilisés pour suivre et mesurer automatiquement les progrès. Google Analytics affichera les visites de trafic et la qualité du trafic. Le gestionnaire de publicités Facebook affichera le coût par prospect et le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires.

Encharge propose des dizaines d'intégrations d'outils d'automatisation du marketing afin que vous puissiez envoyer des données de manière transparente sur plusieurs plates-formes. Cela signifie que tous les départements peuvent travailler à l'unisson vers un objectif commun.

Avec Encharge, vous pouvez entretenir des prospects en collectant des prospects, en segmentant votre public, en créant des campagnes personnalisées et en augmentant l'engagement.

Commencez à planifier votre stratégie de lead nurturing dès aujourd'hui !

Construire et perfectionner votre stratégie de lead nurturing prend du temps. S'il est utilisé correctement, il peut vous aider à attirer des prospects de meilleure qualité, à les convertir en ventes et à améliorer l'expérience client.

Nous vous avons fourni 8 stratégies de lead nurturing pour vous aider à générer plus de clients satisfaits dans votre entreprise.

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