8 estratégias de nutrição de leads que funcionam hoje

A nutrição de leads gera mais receita, reduz os custos de marketing e aumenta a fidelidade do cliente.

Assim como regar as plantas é vital para o crescimento das plantas, a nutrição de leads é essencial para o seu negócio. Cada cliente potencial tem o potencial de se tornar um cliente fiel de longa data.

• O marketing de conteúdo recebe 3 vezes mais leads em comparação com os anúncios PPC.
• As empresas que nutrem adequadamente seus leads atraem 50% mais leads prontos para comprar a um custo 33% menor.
• 79% das principais empresas não convertem leads em vendas devido à falta de nutrição de leads

Como empresa, é seu trabalho atrair leads de alta qualidade, construir uma conexão e estabelecer sua confiança. Uma vez que eles confiam em você, você pode ajudá-los fornecendo uma solução personalizada para resolver o problema deles.

O que é nutrição de leads?

A nutrição de leads é o processo de estabelecer confiança com seus clientes em potencial para levá-los a comprar. O objetivo é guiá-los ao longo da jornada do cliente, de um novo lead a um cliente pagante.

No entanto, a nutrição de leads não é uma abordagem única. Dependendo do estágio do funil, você terá que adaptar suas mensagens.

Por que toda empresa precisa nutrir seus leads

A verdade é que 96% dos visitantes do tráfego que entram no seu site ainda não estão perto de comprar.

Um lead tem que perceber seu problema. Uma vez que estejam cientes, eles devem saber quais soluções existem no mercado. Por fim, o cliente em potencial deve entender que você é a melhor solução para ele.

Melhores conversões e relacionamento com o cliente

Todo relacionamento começa com confiança. A nutrição de leads permite que você ouça seus clientes em potencial para ver como eles respondem ao seu conteúdo e abordagem de marketing.

Seja por meio de análises, feedback de pesquisas, conversas por mensagem direta ou comentários sociais, você receberá feedback sobre o que eles pensam da sua marca.

Encontre oportunidades de segmentação

Ao ouvir seus clientes em potencial, você encontrará maneiras de segmentá-los com base em diferentes critérios.

A segmentação de público permite personalizar sua mensagem e aumentar a probabilidade de conversão de cada cliente em potencial.

Por exemplo, Neil Patel pede aos usuários que preencham um formulário de lead detalhado. Uma pessoa com um orçamento baixo pode receber um telefonema mais curto do que uma pessoa com um orçamento maior.

Se você administra uma agência de SEO, pode canalizar clientes em potencial com clientes em potencial de baixo orçamento para uma ferramenta de auditoria de SEO ou masterclass de SEO de baixo custo.

No entanto, se o cliente em potencial tiver um orçamento médio ou alto, você poderá segmentá-lo no funil que leva aos serviços da agência de SEO.

Reduz custos e melhora a receita

Há uma abundância de maneiras pelas quais a nutrição de leads pode reduzir os custos. Por exemplo, ao redirecionar leads que clicaram na página do seu produto, mas não compraram, você pode capturar vendas adicionais. Como resultado, você está reduzindo o custo por aquisição de cliente.

A nutrição de leads também ocorre após a venda. Se você fizer vendas cruzadas ou vendas adicionais após a compra, provavelmente aumentará o valor da vida útil do cliente, o que aumentará sua receita.

As empresas com um sistema robusto de nutrição de back-end podem gastar mais dinheiro em publicidade ou marketing de conteúdo. Assim, eles podem capturar mais leads do que os concorrentes, sabendo que o funil de back-end será convertido devido ao valor da vida útil do cliente acima da média.

8 estratégias de nutrição de leads que funcionam em 2022

A nutrição de leads se resume ao planejamento, execução e análise. Implemente essas oito estratégias de nutrição de leads para converter mais clientes e obter uma vantagem competitiva em seu espaço.

1. Crie um funil de marketing de conteúdo

Um funil de marketing de conteúdo é uma estratégia que leva os clientes em potencial pela jornada do cliente quando eles desejam comprar. O conteúdo deve levar em conta o estágio da jornada do cliente em potencial.

Uma estratégia abrangente de marketing de conteúdo deve responder às seguintes perguntas:

• Que tipo de conteúdo devo produzir?
• Quais são os melhores lugares para publicar meu conteúdo?
• Como vou medir a eficácia do meu conteúdo?

Dependendo do estágio do túnel em que seus clientes em potencial estão, você deseja produzir conteúdo que se encaixe na jornada do cliente.

Saiba mais: Alinhando seus esforços de marketing de conteúdo com a jornada do cliente

Topo do funil – Conscientização (ou atração)

Quando os clientes entram inicialmente no seu funil de marketing de conteúdo, eles não sabem da sua empresa e do produto ou serviço que você oferece.

Você tem muitos tipos de conteúdo à sua disposição para usar, como:

• Postagens no blog
• Vídeos do YouTube
• Podcasts
• Postagens nas redes sociais
• e-books

Tão importante quanto decidir a localização e o tipo de conteúdo, pense na mensagem.

Pergunte a si mesmo, como faço para criar consciência para minha marca?

Se você é uma empresa de SEO com sede em Seattle, pode produzir uma postagem no blog intitulada “O que é SEO?”

Você está procurando trazer tráfego de alta qualidade para sua empresa neste estágio.

Analise métricas como o tempo total de visita, taxa de rejeição e veja em quais páginas seus leads clicam.

Seu conteúdo no estágio “Consciência” deve ter um CTA que o leve ao próximo estágio do funil. Por exemplo, se for uma postagem de blog, você pode oferecer uma isca digital para aprender mais sobre SEO, como “14 erros que iniciantes cometem ao começar com SEO”.

Neil Patel oferece um formulário de lead para marcar uma consulta com seus especialistas em tráfego em sua postagem no blog de conscientização.

Meio do Funil - Avaliação

É comum que os prospects não tomem providências antecipadamente. As perspectivas geralmente não têm certeza se querem investir na correção de seu problema. Talvez, a perspectiva ainda acredite que pode fazer SEO por conta própria.

Na fase de avaliação, você procura construir o relacionamento e aumentar sua confiança com os consumidores.

Se você tiver o e-mail deles, é uma excelente oportunidade para começar a responder a perguntas que eles já possam ter.

Você pode optar por criar tipos de conteúdo como:

• E-mails
• Downloads úteis ou infográficos
• Estudos de caso
• Eventos ou webinars

Aqui está um belo estudo de caso apresentado pela Bright Edge. Eles explicaram como ajudaram um de seus clientes, a Graco Inco, a aumentar 718% nos resultados de pesquisa “As pessoas também perguntam” e 145% nos resultados de respostas rápidas.

Agora que os iniciantes conhecem o problema e a solução, os estudos de caso são uma excelente maneira de posicionar seu negócio como a melhor solução disponível.

Parte inferior do funil – conversão (ou fechamento)

Os clientes em potencial podem entrar em qualquer estágio do seu funil a qualquer momento. Por exemplo, um prospect pronto para comprar pode já saber que deseja serviços de SEO para sua empresa, mas precisa de ajuda para decidir qual agência é a certa para eles.

Isso pode pesquisar no Google por “melhores agências de SEO em Seattle”.

O aspecto de conversão do funil é fornecer mais motivos para o cliente comprar. Alguns exemplos de tipos de conteúdo incluem:

• Tabelas de comparação lado a lado
• Teste grátis
• Demonstração

O Norton oferece uma avaliação gratuita de 60 dias ou uma oferta de US$ 50 pela assinatura anual. Abaixo de sua oferta, eles fornecem recursos e benefícios e permitem que você compare produtos com seus concorrentes.

Uma demonstração ou avaliação gratuita dá aos usuários uma amostra do que eles podem esperar de seu produto ou serviço. É uma ótima maneira de colocar sua solução nas mãos deles.

Estudos mostram que os modelos de avaliação gratuita de negócios de assinatura podem converter até 68,8% dos usuários em clientes pagantes.

2. E-mail marketing

Toda empresa deve ter uma variedade de campanhas de gotejamento de e-mail prontas para serem lançadas quando um cliente em potencial entrar no funil. Uma campanha de gotejamento eficaz deve ser personalizada, orientada por valor e oportuna.

Antes de enviar sua campanha, você deve ter uma maneira de extrair informações do seu cliente potencial.

Por exemplo, você pode criar um Typeform para coletar respostas específicas. Se você é uma agência de SEO, convém capturar informações importantes, como tamanho da empresa, receita/lucro e metas de marketing.

Ship 30 for 30 é uma marca que ensina escritores a escrever online, oferecendo um curso de redação digital. Em seu primeiro e-mail de boas-vindas, eles imediatamente perguntaram se eu sou um escritor completamente novo ou tenho pelo menos 1 ano em meu currículo.

Recomendamos adicionar este qualificador de lead em seu e-mail para permitir que você segmente seus leads. Dessa forma, você pode determinar onde estão seus clientes em potencial e personalizar os fluxos de e-mail para atender às necessidades deles.

O Encharge permite que você crie fluxos de e-mail e configure a segmentação e gatilhos automáticos de leads.

Com base nas respostas, você pode separar os leads de alto valor dos de baixo valor.

Se um lead não atender ao requisito de tamanho da sua empresa, ele poderá ser enviado automaticamente para o segmento de baixo valor.

Além disso, o Encharge permite definir condições e regras para segmentar sua lista.

Se um lead executa ações específicas, você pode categorizar o lead. Algumas atividades podem incluir abrir um e-mail, agendar uma chamada ou clicar em links.

Você saberá quais clientes em potencial são quentes, quentes ou frios definindo condições para seus leads.

3. Interaja com leads

Embora a automação de marketing seja ótima para nutrir leads, você também pode nutrir leads manualmente por meio da criação de comunidades.

Seus clientes em potencial apreciarão dar-lhes alguma atenção e ajudá-los com seu problema.

Coaches, consultores e prestadores de serviços que prosperam em uma marca pessoal podem construir uma comunidade online para interagir melhor com seus clientes potenciais.

Interagir com seu público permite que você obtenha feedback e aprenda mais sobre sua situação.

Aqui estão algumas maneiras de interagir melhor com seus clientes em potencial:

• Faça uma transmissão ao vivo semanal ou mensal
• Envie questionários ou pesquisas automatizadas
• Ofereça uma comunidade privada como um grupo do Facebook, chat de discórdia, etc.

Uma transmissão ao vivo é uma maneira interativa de se conectar com seus leads falando sobre um tópico e, em seguida, dando tempo para perguntas e respostas com o público.

Você também pode usar questionários para ver qual produto ou serviço é ideal para você.

Um YouTuber de fitness chamado Jeff Nippard faz com que os visitantes façam um teste para decidir qual programa de treinamento é o mais ideal com base em sua situação atual.

Ele faz perguntas para saber mais sobre as perspectivas:

• Gênero
• Idade
• Nível de experiência
• Metas
• Nível de atividade

Depois de concluir o questionário automatizado, o cliente em potencial recebe o programa ideal projetado para suas necessidades específicas. Gostamos dessa estratégia porque ela personaliza o produto com base nos dados que o cliente em potencial fornece.

4. Integração

Onboarding é o processo de fazer com que novos clientes experimentem valor com seu produto ou serviço.

Uma empresa de SaaS pode enviar e-mails de integração automatizados para ensinar aos usuários como usar sua plataforma e seus principais recursos.

Aqui está um exemplo de uma sequência de e-mail de integração de 14 dias:

Muitos usuários querem experiência prática antes de fazer uma compra.

Fornecer uma demonstração, explicações sobre os principais recursos, tutoriais e até estudos de caso durante o processo de integração são ótimas maneiras de agregar valor aos clientes de avaliação gratuita.

Como um funil de vendas, um cliente passará por sua própria jornada durante o processo de integração. Garanta que seu estágio de integração forneça resultados e demonstre o progresso do usuário com seu software.

Você pode usar vários tipos de e-mail durante o processo de integração para aumentar a conversão.

Se possível, recomendamos que um vendedor acompanhe os usuários de teste após alguns dias para ver como foi a experiência deles.

Os vendedores ajudam a converter quase 4 vezes mais quando se trata de leads de teste gratuito.

5. Remarketing em vários canais

O marketing está mais sofisticado do que nunca. O marketing multicanal bem-sucedido ocorre quando você move clientes em potencial de uma plataforma para outra ao longo da jornada do cliente.

O marketing multicanal está se comunicando com clientes em potencial de forma independente em diferentes canais. Por outro lado, o marketing cross-channel usa vários canais, mas transmite informações de forma transparente para fornecer uma experiência tranquila ao cliente em todos os pontos de contato.

A ideia é criar vários pontos de contato para o seu cliente potencial para que eles sintam que você é onipresente.

Aqui está um exemplo de Mind Valley:

MindValley é uma plataforma de crescimento pessoal onde instrutores de classe mundial ensinam masterclasses online para pessoas em todo o mundo. O anúncio ignora a introdução. Em vez disso, eles já entendem que o prospect está perto do fundo do funil.

Eles talvez precisem de um pequeno lembrete para levá-los por cima do muro e se inscrever para a master class.

O remarketing também não é apenas anúncios de redirecionamento do Facebook. Aqui estão algumas outras maneiras de implementar o remarketing em vários canais:

• Depois de capturar leads, envie seus clientes potenciais do topo do funil para uma postagem no blog ou vídeo do YouTube.
• Peça aos usuários que participem de uma transmissão ao vivo de mídia social com você para uma sessão de perguntas e respostas.
• Use outros anúncios de redirecionamento, como anúncios de mídia social, anúncios de banner do Google, etc.
• Peça aos seus seguidores de mídia social para ouvir seu novo episódio de podcast.

Encontre maneiras de direcionar seus clientes potenciais perfeitamente para outra plataforma.

6. Crie um programa de fidelidade e recompensas

Uma vez que seu cliente em potencial é convertido em um cliente pagante, é seu trabalho continuar nutrindo-o. Isso ajuda a transformar clientes pagantes únicos em compradores recorrentes. Clientes satisfeitos também são mais propensos a contar a seus amigos e familiares.

Empresas com um programa de fidelidade sólido geram novos negócios 2,5 vezes mais rápido do que os concorrentes sem um.

Um programa de fidelidade ou recompensas visa mostrar a apreciação do cliente, aumentando o valor da vida útil do cliente e retendo clientes.

Alguns programas recompensam os clientes com pontos resgatados em descontos, enquanto outros podem ganhar vantagens gratuitas. Um dos melhores exemplos de programas de recompensas são as companhias aéreas. Muitas companhias aéreas concedem benefícios aos passageiros frequentes e de alto gasto.

Os viajantes que atingem o status VIP podem receber acesso gratuito ao lounge, comida ou bebidas gratuitas, Wi-Fi gratuito a bordo, franquias adicionais de bagagem despachada e embarque antecipado.

Ao criar um programa de fidelidade do cliente, considere o que atrai seus clientes. Em outras palavras, o que os deixaria empolgados em permanecer leais à sua marca? A maioria dos clientes quer economizar dinheiro ou receber uma recompensa.

Aqui estão algumas ideias para adicionar ao seu programa de fidelidade do cliente:

• Concursos ou brindes: talvez, os clientes que enviarem um depoimento ou deixarem comentários em suas mídias sociais possam ganhar um prêmio em dinheiro.
• Marcos: Estes podem demonstrar ao seu cliente que eles fizeram um tremendo progresso. Os marcos podem ser concluir certas lições no processo de integração. Por exemplo, você pode enviar um presente especial de boas-vindas pelo correio assim que seus clientes concluírem a sequência de integração.
• Incentivos: Considere fornecer acesso exclusivo ao lançamento de seu novo produto a um preço com desconto. Os clientes que já compraram de você podem comprar seu próximo produto com um grande desconto.

Leitura adicional: 30 e-mails de anúncio de lançamento de produto (dicas, modelos e exemplos)

7. Use depoimentos poderosos

E se você pudesse transformar seus clientes ávidos em sua melhor equipe de vendas? O marketing nem sempre é se gabar para todos do quão incrível é o seu negócio. O boca a boca se espalha rápido.

Incentive seus clientes a falar sobre sua experiência com sua marca. Dê a eles algo de graça em troca de compartilhar uma foto ou vídeo sobre sua marca.

Se você criar um programa de afiliados, eles podem até ser pagos para promover seu negócio.

Na Encharge, ajudamos a Landbot a economizar 320 horas por mês ao integrar mais de 80.000 usuários em sua empresa.

Ao alavancar o sucesso de nosso software, podemos usar este estudo de caso e depoimento para nos comercializarmos ainda mais.

Até a Universidade de Harvard criou um canal de verão separado no YouTube para ajudar a promover seu programa. Lá você encontrará dezenas de vídeos sobre estudantes do ensino médio compartilhando suas experiências com o programa de verão pré-universitário.

Harvard provavelmente usa esses vídeos como parte de seu processo de funil para incentivar os alunos a se inscreverem no programa de verão.

8. Alinhe sua equipe de vendas e marketing

Infelizmente, a maioria das empresas tem um departamento de marketing e vendas que atua de forma independente. Ao ver a jornada do cliente como um processo, ambos os departamentos podem trabalhar juntos de forma mais eficaz.

É essencial integrar ferramentas para que os dados sejam transmitidos sobre o cliente em potencial a cada passo do caminho.

O Encharge permite integrar várias ferramentas de software de vendas e marketing. Digamos que um cliente em potencial assistiu a um webinar e passou pela série automatizada de e-mails que você enviou. O cliente em potencial agora agendou uma demonstração com seu representante de vendas. Graças às integrações com ferramentas de webinar, plataformas de CRM como HubSpot e Calendly, o Encharge pode ajudá-lo a automatizar esse processo, movendo o cliente em potencial para o estágio certo do negócio, enviando prompts automatizados para a equipe de vendas e muito mais.

Por último, mas não menos importante, você pode usar a pontuação de leads para um melhor alinhamento de vendas <> marketing em sua organização.

Com a pontuação de leads, sua equipe de marketing deve identificar leads quentes e informar a equipe de vendas para fazer o acompanhamento.

Por exemplo, se um lead visitar sua página de preços, há uma boa chance de que o cliente esteja pronto para comprar. Nesse caso, o Encharge pode notificar automaticamente um representante de vendas e enviar uma mensagem no aplicativo para agendar uma demonstração ao vivo.

Dicas para ter sucesso com estratégias de nutrição de leads

A nutrição de leads não acontece da noite para o dia.

Na verdade, quase metade dos profissionais de marketing acredita que suas estratégias e implementação de nutrição de leads podem precisar de alguma melhoria.

Siga nossas seis dicas para ajudá-lo a começar com o pé direito.

1. Seja onipresente

Como diz Grant Cardone , “as empresas morrem na obscuridade”.

Basta pensar na Coca-Cola, a marca. Eles são uma das marcas mais reconhecidas do mundo. Eles são a bebida mais saborosa do mundo? Provavelmente não.

Uma vez que você se tornou conhecido pelo seu cliente potencial, a chave é se tornar onipresente. Use o rastreamento de pixels para aparecer no mecanismo de pesquisa do Google e no feed de mídia social. A onipresença oferece muitos benefícios que ajudam a converter a venda.

Você será o primeiro a pensar quando o cliente em potencial estiver pronto para comprar.

Além disso, você será posicionado como uma autoridade de marca para que o cliente o perceba como o especialista no setor.

2. Personalize campanhas com pontuação de leads

A pontuação de leads ajuda a determinar a probabilidade de um cliente em potencial comprar.

A maneira mais fácil de pontuar leads é classificar os atributos mais importantes para você e atribuir valores numéricos a eles. Por outro lado, um lead também pode perder pontos ao realizar comportamentos negativos que são contraproducentes ao seu objetivo final. Isso inclui:

• Cancelando a inscrição da sua lista de e-mail
• Cancela um compromisso para uma demonstração
• É um concorrente

O Encharge permite que você configure acionadores automáticos para aumentar ou diminuir a pontuação de leads com base em suas ações.

Seu sistema de pontuação de leads dependerá do que mais importa para você. Por exemplo, você não deseja adicionar um ponto para cada e-mail aberto, pois isso não é um indicador preciso se um cliente em potencial comprará.

No entanto, alguns qualificadores devem contabilizar pontos extras, como inscrever-se para uma avaliação, agendar uma chamada no Calendly ou atender aos requisitos de tamanho da sua empresa.

3. Reengajar ou acompanhar os clientes em potencial

Anúncios de redirecionamento e acompanhamento são cruciais para qualquer campanha de nutrição de leads. Geralmente, são necessários cerca de 7 a 8 pontos de contato para obter uma venda.

Duas coisas devem ser implementadas para reengajar com os leads: anúncios de retargeting e acompanhamento por e-mail.

Anúncios de redirecionamento

Os anúncios de redirecionamento são uma excelente estratégia para parecer onipresente para seus clientes em potencial. Se eles chegarem ao seu site ou visitarem uma página de destino, você poderá enviar anúncios de redirecionamento.

Você pode usar um pixel de redirecionamento ou uma lista de redirecionamento. Um pixel rastreia o visitante colocando um cookie anônimo em seu navegador.

Uma lista de retargeting permite que você pegue o e-mail do cliente em potencial e faça o retargeting dele nas mídias sociais. Por exemplo, você pode enviar sua lista de e-mail para o Facebook. Ou ainda melhor - adicione automaticamente pessoas ao seu público do Facebook com a integração nativa do Facebook. Em seguida, você pode posicionar seus anúncios para segmentar apenas pessoas com contas de e-mail correspondentes.

Seu anúncio deve lembrá-los de uma ação específica, como fazer uma compra, agendar uma demonstração ou participar de um webinar.

E-mails de acompanhamento

E-mails de acompanhamento devem ser oportunos. Recomendamos dar alguns dias para que seus leads tomem uma decisão, mas não muito para que eles percam o interesse em seu produto ou serviço.

Aqui estão algumas dicas para enviar seu e-mail de acompanhamento:

• Revisão com tomadores de decisão: os ciclos de vendas B2B tendem a demorar mais do que B2C. Outras partes interessadas podem estar envolvidas no processo, portanto, espere uma semana após a apresentação antes de enviar um e-mail de acompanhamento. É benéfico obter um prazo claro para quando o cliente em potencial espera tomar sua decisão.
• Após a apresentação: Você pode enviar um e-mail inicial um ou dois dias após a apresentação. Esta é uma excelente oportunidade para agradecê-los por seu tempo, reiterar o ponto problemático e a solução e incluir um apelo à ação.
• Acompanhamento sem resposta: aqui, você pode enviar um e-mail de acompanhamento para perguntar se eles ainda estão interessados. Talvez você possa lidar com objeções comuns ou fornecer recursos adicionais.
• O e-mail de término ou última chamada: se você não estiver recebendo uma resposta do cliente em potencial, você pode dizer a ele que está fechando a conta dele. Ou talvez você possa fornecer um e-mail de última chamada, que elicia uma resposta de um lead interessado. Isso porque os humanos têm “medo de perder!” No e-mail abaixo, o profissional de marketing pretende vender um programa de redação. Eles esperam usar um prazo para criar urgência e me encorajam a agir agora.

4. Monitore as métricas para e-mails e fluxos de nutrição de leads

Uma estratégia eficaz de nutrição de leads deve ser rastreada e avaliada com métricas.

Não há como avaliar a eficácia da sua campanha sem métricas. Na Encharge, fornecemos relatórios de dados e análises para mostrar a eficácia dos seus fluxos de e-mail.

Algumas das estatísticas que fornecemos são:

• E-mails entregues
• E-mails devolvidos
• Abre
• Cliques
• Relatórios de spam
• Respostas
• Cancelado
• Cliques

Considere fazer testes A/B de elementos importantes de e-mail para melhorar suas taxas de abertura e cliques.

Você ficaria chocado com a diferença que um aumento de 5 ou 10% na taxa de abertura pode fazer se você tiver o público certo em sua lista. Neste exemplo de uma lista de 10.000 e-mails, um aumento de 10% na taxa de abertura resulta em mais 1.000 aberturas de e-mail! São 1.000 leads mais relevantes que verão sua mensagem.

5. Alinhe vendas e marketing com integrações de CRM no Encharge

Sua equipe de vendas e marketing deve estar em sintonia uns com os outros.

Na Encharge, você pode integrar sua ferramenta de CRM favorita, como HubSpot ou Salesforce , em seu banco de dados de e-mail.

Veja como você pode utilizar a integração do Hubspot:

• Adicione contatos do Hubspot ao Encharge e adicione-os às suas campanhas de gotejamento de e-mail
• Depois que uma demonstração for reservada a partir de sua automação de e-mail, atualize automaticamente o estágio de negociação no Hubspot
• Atribua tarefas de vendas, como acompanhamento com leads quentes, se os clientes em potencial tiverem uma pontuação de lead alta

Ferramentas para nutrição de leads

As empresas que utilizam a automação de marketing para nutrir leads têm 451% mais leads qualificados do que as empresas sem automação.

É vital ter as ferramentas adequadas para permitir que você implemente sua estratégia de nutrição de leads.

Aqui estão algumas categorias de ferramentas de automação de marketing que podem ajudar sua campanha de nutrição de leads:

• CRM ou software de gerenciamento de relacionamento com o cliente gerencia as interações de seus clientes potenciais e clientes.
• Os chatbots são projetados para simular a interação humana. É usado para ajudar os clientes em potencial a obter a resposta que procuram e aproximá-los da compra.
• Webinars são aulas na web realizadas on-line para educá-los e vendê-los sobre seu produto ou serviço. Em vez de um telefonema onde você só pode vender para uma pessoa de cada vez, os webinars permitem que você venda para muitas pessoas simultaneamente.
• Marketing de email é a abordagem que você usa e-mail para promover seus produtos ou serviços de negócios. O Encharge oferece recursos avançados, como segmentação de leads por atributos e ações, priorização de leads usando pontuação de leads e criação de fluxos de e-mail. Sem falar que fornece dados e análises sobre o desempenho de suas campanhas.
• Construtores de sites, construtores de páginas, formulários pop-up e páginas de destino são maneiras de capturar leads. Estes são espaços reservados para coletar as informações de contato do cliente em potencial e, em troca, você fornecerá algo de valor.
• Conectores de aplicativos como o Zapier podem enviar dados automaticamente de uma plataforma para outra, acionando uma ação específica.
• Aplicativos de reunião como o Calendly permitem que você coloque um plug-in de calendário em seu site. Os clientes podem escolher facilmente um horário disponível que corresponda ao seu calendário. Assim que o compromisso for feito, ele aparecerá no seu calendário.
• Plataformas de cobrança como Stripe e Chargebee são responsáveis ​​por processar pagamentos e enviar faturas para a parte apropriada. Por exemplo, após um período de teste, a plataforma de cobrança cobrará automaticamente o cartão do usuário de teste.
• O SMS é uma ferramenta de automação que envia textos para pessoas que consentiram em enviar mensagens de texto SMS. Ele pode ser usado para enviar lembretes no dia da demonstração para que os prospects não se esqueçam.
• As ferramentas de análise são usadas para rastrear e medir o progresso automaticamente. O Google Analytics mostrará as visitas de tráfego e a qualidade do tráfego. O gerenciador de anúncios do Facebook mostrará o custo por lead e o ROI de seus gastos com anúncios.

O Encharge tem dezenas de integrações de ferramentas de automação de marketing para que você possa enviar dados facilmente entre plataformas. Isso significa que todos os departamentos podem trabalhar em uníssono em direção a um objetivo comum.

Com o Encharge, você pode nutrir leads coletando leads, segmentando seu público, criando campanhas personalizadas e aumentando o engajamento.

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Construir e aperfeiçoar sua estratégia de nutrição de leads leva tempo. Se usado corretamente, pode ajudá-lo a atrair leads de maior qualidade, convertê-los em vendas e melhorar a experiência do cliente.

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