8 Strategie di educazione guida che funzionano oggi

Il lead nurturing genera maggiori entrate, riduce i costi di marketing e fidelizza i clienti.

Proprio come l'irrigazione delle piante è vitale per la crescita delle piante, la coltivazione del piombo è essenziale per la tua attività. Ogni potenziale cliente ha il potenziale per diventare un cliente fedele di lunga data.

• Il content marketing riceve 3 volte più lead rispetto agli annunci PPC.
• Le aziende che alimentano adeguatamente i loro lead attirano il 50% in più di lead pronti all'acquisto a un costo inferiore del 33%.
• Il 79% delle migliori aziende non riesce a convertire i lead in vendite a causa della mancanza di lead nurturing

Come azienda, il tuo lavoro è attirare lead di alta qualità, creare una connessione e stabilire la loro fiducia. Una volta che si fidano di te, puoi aiutarli fornendo una soluzione su misura per risolvere il loro problema.

Che cos'è il lead nurturing?

Il lead nurturing è il processo per stabilire la fiducia con i tuoi potenziali clienti per convincerli ad acquistare. L'obiettivo è guidarli lungo il percorso del cliente da un nuovo lead a un cliente pagante.

Tuttavia, il lead nurturing non è un approccio valido per tutti. A seconda della fase della canalizzazione, dovrai personalizzare i tuoi messaggi.

Perché ogni azienda ha bisogno di coltivare i propri contatti

La verità è che il 96% dei visitatori del traffico che entrano nel tuo sito non sono ancora vicini all'acquisto.

Una pista deve realizzare il loro problema. Una volta che sono consapevoli, devono sapere quali soluzioni sono disponibili sul mercato. Infine, il potenziale cliente deve capire che sei la soluzione migliore per loro.

Migliori conversioni e relazioni con i clienti

Ogni relazione inizia con la fiducia. Il lead nurturing ti consente di ascoltare i tuoi potenziali clienti per vedere come rispondono ai tuoi contenuti e al tuo approccio di marketing.

Sia attraverso analisi, feedback sui sondaggi, conversazioni di messaggi diretti o commenti sui social, riceverai feedback su ciò che pensano del tuo marchio.

Trova opportunità di segmentazione

Mentre ascolti i tuoi potenziali clienti, troverai il modo di segmentarli in base a criteri diversi.

La segmentazione del pubblico ti consente di personalizzare il tuo messaggio e aumentare la probabilità di conversione di ogni potenziale cliente.

Ad esempio, Neil Patel chiede agli utenti di compilare un modulo dettagliato per i lead. Una persona con un budget basso può ricevere una telefonata più breve rispetto a una persona con un budget maggiore.

Se gestisci un'agenzia SEO, puoi indirizzare i potenziali clienti con potenziali clienti a basso budget a uno strumento di audit SEO o a un masterclass SEO a basso costo.

Tuttavia, se il potenziale cliente ha un budget medio o alto, puoi segmentarlo nella canalizzazione che porta ai tuoi servizi di agenzia SEO.

Riduce i costi e migliora le entrate

C'è un'abbondanza di modi in cui il lead nurturing può ridurre i costi. Ad esempio, effettuando il retargeting dei lead che hanno fatto clic sulla pagina del tuo prodotto ma non hanno acquistato, puoi acquisire vendite aggiuntive. Di conseguenza, stai riducendo il costo di acquisizione per cliente.

Il lead nurturing si verifica anche dopo la vendita. Se esegui il cross-sell o l'up-sell dopo l'acquisto, è probabile che aumenti il ​​valore della vita del cliente, aumentando le tue entrate.

Le aziende con un solido sistema di nutrimento di back-end possono spendere più soldi in pubblicità o marketing dei contenuti. Pertanto, possono acquisire più lead rispetto ai concorrenti, sapendo che il funnel di back-end si convertirà a causa del valore della durata del cliente superiore alla media.

8 strategie di nutrimento guida che funzionano nel 2022

Il lead nurturing si riduce alla pianificazione, all'esecuzione e all'analisi. Implementa queste otto strategie di lead nurturing per convertire più clienti e ottenere un vantaggio competitivo nel tuo spazio.

1. Crea un funnel di marketing dei contenuti

Un funnel di marketing dei contenuti è una strategia che accompagna i potenziali clienti attraverso il percorso del cliente quando stanno cercando di acquistare. Il contenuto deve tenere conto della fase del viaggio del potenziale cliente.

Una strategia di content marketing completa dovrebbe rispondere alle seguenti domande:

• Che tipo di contenuto devo produrre?
• Quali sono i posti migliori per pubblicare i miei contenuti?
• Come misurerò l'efficacia dei miei contenuti?

A seconda della fase del tunnel in cui si trovano i tuoi potenziali clienti, desideri produrre contenuti che si adattino al loro percorso del cliente.

Ulteriori informazioni: Allineare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti con il percorso del cliente

Top of Funnel – Consapevolezza (o attrazione)

Quando i clienti entrano inizialmente nella tua canalizzazione di marketing dei contenuti, non sono a conoscenza della tua azienda e del prodotto o servizio che offri.

Hai molti tipi di contenuto a tua disposizione da utilizzare, come ad esempio:

• I post del blog
• Video di Youtube
• Podcast
• Post sui social
• eBook

Altrettanto importante quanto decidere la posizione e il tipo di contenuto, pensa ai messaggi.

Chiediti, come faccio a creare consapevolezza per il mio marchio?

Se sei un'azienda SEO con sede a Seattle, puoi produrre un post sul blog intitolato "Cos'è la SEO?"

In questa fase stai cercando di portare traffico di alta qualità nella tua attività.

Analizza metriche come il tempo totale della visita, la frequenza di rimbalzo e guarda su quali pagine fanno clic i tuoi lead.

I tuoi contenuti nella fase "Consapevolezza" dovrebbero avere un CTA che li porti alla fase successiva della canalizzazione. Ad esempio, se si tratta di un post di un blog, puoi offrire un magnete guida per saperne di più sulla SEO, ad esempio "14 errori che i principianti fanno quando iniziano con la SEO".

Neil Patel offre un modulo per prenotare una chiamata di consultazione con i loro esperti di traffico sul loro post sul blog di sensibilizzazione.

Metà dell'imbuto – Valutazione

È comune che i potenziali clienti non agiscano in anticipo. I potenziali clienti spesso sono incerti se vogliono investire per risolvere il loro problema. Forse, il potenziale cliente crede ancora di poter fare SEO da solo.

Nella fase di valutazione, stai cercando di costruire la relazione e promuovere la tua fiducia con i consumatori.

Se hai la loro e-mail, è un'ottima opportunità per iniziare a rispondere a domande che potrebbero già avere.

Puoi scegliere di creare tipi di contenuto come:

• E-mail
• Download o infografiche utili
• Casi studio
• Eventi o webinar

Ecco un bellissimo case study presentato da Bright Edge. Hanno spiegato come hanno aiutato uno dei loro clienti, Graco Inco, ad aumentare del 718% i risultati di ricerca "Anche le persone chiedono" e del 145% i risultati di Risposta rapida.

Ora che i principianti conoscono il problema e la soluzione, i casi di studio sono un ottimo modo per posizionare la tua azienda come la migliore soluzione disponibile.

Fondo della canalizzazione: conversione (o chiusura)

I potenziali clienti possono entrare in qualsiasi fase della canalizzazione in qualsiasi momento. Ad esempio, un potenziale cliente pronto all'acquisto potrebbe già sapere che desidera servizi SEO per la propria azienda, ma ha bisogno di aiuto per decidere quale agenzia è giusta per lui.

Ciò potrebbe cercare su Google "le migliori agenzie SEO a Seattle".

L'aspetto di conversione della canalizzazione riguarda la fornitura di più motivi per l'acquisto da parte del cliente. Alcuni esempi di tipi di contenuto includono:

• Tabelle di confronto affiancate
• Prova gratuita
• Demo

Norton offre una prova gratuita di 60 giorni o un'offerta di $ 50 per l'abbonamento annuale. Al di sotto della loro offerta, forniscono funzionalità e vantaggi e ti consentono di confrontare i prodotti con i loro concorrenti.

Una demo o una prova gratuita offre agli utenti un assaggio di cosa possono aspettarsi dal tuo prodotto o servizio. È un ottimo modo per avere la tua soluzione nelle loro mani.

Gli studi dimostrano che i modelli di prova gratuiti aziendali in abbonamento possono convertire fino al 68,8% degli utenti in clienti paganti.

2. E-mail marketing

Ogni azienda dovrebbe avere una varietà di campagne di gocciolamento e-mail pronte per l'uso quando un potenziale cliente entra nella canalizzazione. Una campagna antigoccia efficace dovrebbe essere personalizzata, orientata al valore e tempestiva.

Prima di inviare la tua campagna, dovresti avere un modo per estrarre informazioni dal tuo potenziale cliente.

Ad esempio, puoi creare un Typeform per raccogliere risposte specifiche. Se sei un'agenzia SEO, potresti voler acquisire informazioni chiave come dimensioni dell'azienda, entrate/profitti e obiettivi di marketing.

Ship 30 for 30 è un marchio che insegna agli scrittori come scrivere online fornendo un corso di scrittura digitale. Nella loro prima e-mail di benvenuto, mi hanno immediatamente chiesto se sono uno scrittore completamente nuovo di zecca o se ho almeno 1 anno alle spalle.

Ti consigliamo di aggiungere questo qualificatore di lead nella tua email per consentirti di segmentare i tuoi lead. In questo modo, puoi determinare dove si trovano i tuoi potenziali clienti e personalizzare i flussi di posta elettronica in base alle loro esigenze.

Encharge ti consente di creare flussi di posta elettronica e impostare la segmentazione automatica dei lead e i trigger.

Sulla base delle risposte, puoi separare i lead di alto valore da quelli di basso valore.

Se un lead non soddisfa i requisiti delle dimensioni della tua azienda, può essere inviato automaticamente al segmento di basso valore.

Inoltre, Encharge ti consente di impostare condizioni e regole per segmentare il tuo elenco.

Se un lead esegue azioni specifiche, puoi classificare il lead. Alcune attività possono includere l'apertura di un'e-mail, la pianificazione di una chiamata o il clic sui collegamenti.

Saprai quali potenziali clienti sono caldi, caldi o freddi impostando le condizioni per i tuoi contatti.

3. Interagisci con i lead

Sebbene l'automazione del marketing sia ottima per coltivare i lead, puoi anche coltivare i lead manualmente attraverso la costruzione della comunità.

I tuoi potenziali clienti apprezzeranno prestando loro un po' di attenzione e aiutandoli con il loro problema.

Coach, consulenti e fornitori di servizi che prosperano su un marchio personale possono creare una comunità online per interagire meglio con i loro potenziali clienti.

Interagire con il tuo pubblico ti consente di ottenere feedback e saperne di più sulla loro situazione.

Ecco come puoi interagire meglio con i tuoi potenziali clienti:

• Esegui un live streaming settimanale o mensile
• Invia quiz o sondaggi automatici
• Offri una community privata come un gruppo Facebook, chat discord, ecc.

Un live streaming è un modo interattivo per entrare in contatto con i tuoi contatti parlando di un argomento e quindi fornendo tempo per domande e risposte con il pubblico.

Puoi anche utilizzare i quiz per vedere quale prodotto o servizio è giusto per te.

Uno YouTuber di fitness di nome Jeff Nippard invita i visitatori a fare un quiz per decidere quale programma di allenamento è più ottimale in base alla loro situazione attuale.

Fa domande per saperne di più sui potenziali clienti:

• Genere
• Età
• Livello di esperienza
• Obiettivi
• Livello di attività

Una volta completato il quiz automatizzato, al potenziale cliente viene fornito il programma ottimale progettato per le sue esigenze specifiche. Ci piace questa strategia perché personalizza il prodotto in base ai dati forniti dal potenziale cliente.

4. Imbarco

L'onboarding è il processo per convincere i nuovi clienti a sperimentare il valore con il tuo prodotto o servizio.

Un'azienda SaaS può inviare e-mail di onboarding automatizzate per insegnare agli utenti come utilizzare la propria piattaforma e le sue funzionalità chiave.

Ecco un esempio di una sequenza e-mail di onboarding di 14 giorni:

Molti utenti desiderano un'esperienza pratica prima di effettuare un acquisto.

Fornire una demo, spiegazioni sulle funzionalità chiave, tutorial e persino casi di studio durante il processo di onboarding sono ottimi modi per offrire valore ai clienti in prova gratuita.

Come un funnel di vendita, un cliente seguirà il proprio viaggio durante il processo di onboarding. Assicurati che la tua fase di onboarding fornisca risultati e dimostri i progressi dell'utente con il tuo software.

Puoi utilizzare molti tipi di email durante il processo di onboarding per aumentare la conversione.

Se possibile, ti consigliamo di far seguire a un venditore gli utenti di prova dopo alcuni giorni per vedere quanto è andata bene la loro esperienza.

I venditori aiutano a convertire quasi 4 volte di più quando si tratta di lead di prova gratuiti.

5. Remarketing multicanale

Il marketing è più sofisticato che mai. Il successo del marketing multicanale si verifica quando sposti senza problemi i potenziali clienti da una piattaforma all'altra lungo il percorso del cliente.

Il marketing multicanale comunica con i potenziali clienti in modo indipendente su canali diversi. Al contrario, il marketing multicanale utilizza più canali ma trasmette le informazioni senza interruzioni per fornire un'esperienza cliente fluida su tutti i punti di contatto.

L'idea è quella di creare più punti di contatto per il tuo potenziale cliente in modo che si senta onnipresente.

Ecco un esempio da Mind Valley:

MindValley è una piattaforma di crescita personale in cui istruttori di livello mondiale insegnano masterclass online a persone di tutto il mondo. L'annuncio ignora l'introduzione. Invece, capiscono già che il potenziale cliente è vicino al fondo della canalizzazione.

Forse hanno bisogno di un piccolo promemoria per portarli oltre la recinzione e iscriversi alla master class.

Il remarketing non è solo annunci di retargeting di Facebook. Di seguito sono riportati altri modi per implementare il remarketing cross-channel:

• Dopo aver acquisito i lead, invia i tuoi potenziali clienti nella parte superiore della canalizzazione a un post del blog o a un video di YouTube.
• Chiedi agli utenti di partecipare a un live streaming sui social media con te per una sessione di domande e risposte.
• Utilizza altri annunci di retargeting come annunci sui social media, banner pubblicitari di Google, ecc.
• Chiedi ai tuoi follower sui social media di ascoltare il tuo nuovo episodio di podcast.

Trova modi per indirizzare i tuoi potenziali clienti senza problemi su un'altra piattaforma.

6. Crea un programma fedeltà e premi

Una volta che il tuo potenziale cliente è stato convertito in un cliente pagante, tocca a te continuare a coltivarlo. Questo aiuta a trasformare i clienti paganti una tantum in acquirenti abituali. È anche più probabile che i clienti felici lo dicano ai loro amici e familiari.

Le aziende con un solido programma fedeltà generano nuovi affari 2,5 volte più velocemente rispetto ai concorrenti che ne sono sprovvisti.

Un programma fedeltà o premi mira a mostrare l'apprezzamento del cliente aumentando al contempo il valore della vita del cliente e fidelizzando i clienti.

Alcuni programmi premiano i clienti con punti convertiti in sconti, mentre altri possono guadagnare vantaggi gratuiti. Uno dei migliori esempi di programmi a premi sono le compagnie aeree. Molte compagnie aeree assegnano vantaggi ai viaggiatori frequenti e ad alta spesa.

I viaggiatori che raggiungono lo stato VIP possono ricevere l'accesso gratuito alla lounge, cibo o bevande gratuiti, Wi-Fi gratuito in volo, franchigie aggiuntive per il bagaglio registrato e imbarco anticipato.

Quando crei un programma di fidelizzazione dei clienti, considera ciò che attrae i tuoi clienti. In altre parole, cosa li renderebbe entusiasti di rimanere fedeli al tuo marchio? La maggior parte dei clienti desidera risparmiare o ricevere una ricompensa.

Ecco alcune idee da aggiungere al tuo programma di fidelizzazione dei clienti:

• Concorsi o omaggi: forse i clienti che caricano una testimonianza o lasciano recensioni sui loro social media possono vincere un premio in denaro.
• Pietre miliari: possono dimostrare ai tuoi clienti che hanno fatto enormi progressi. Le pietre miliari potrebbero essere il completamento di alcune lezioni nel processo di onboarding. Ad esempio, potresti inviare loro uno speciale regalo di benvenuto per posta una volta che i tuoi clienti hanno completato la sequenza di inserimento.
• Incentivi: prendi in considerazione la possibilità di fornire l'accesso esclusivo al lancio del tuo nuovo prodotto a un prezzo scontato. I clienti che hanno già acquistato da te possono acquistare il tuo prossimo prodotto con uno sconto notevole.

Ulteriori letture: 30 e-mail di annuncio di lancio del prodotto (suggerimenti, modelli ed esempi)

7. Usa potenti testimonianze

E se potessi trasformare i tuoi clienti accaniti nel tuo miglior team di vendita? Il marketing non è sempre quello di vantare con tutti quanto sia straordinaria la tua attività. Il passaparola si diffonde velocemente.

Incoraggia i tuoi clienti a parlare della loro esperienza con il tuo marchio. Offri loro qualcosa gratuitamente in cambio della condivisione di una foto o di un video sul tuo marchio.

Se crei un programma di affiliazione, possono persino essere pagati per promuovere la tua attività.

In Encharge, abbiamo aiutato Landbot a risparmiare 320 ore al mese integrando oltre 80.000 utenti nella loro azienda.

Sfruttando il successo del nostro software, siamo in grado di utilizzare questo case study e questa testimonianza per commercializzarci ulteriormente.

Anche l'Università di Harvard ha creato un canale YouTube separato per le scuole estive per promuovere il proprio programma. Lì troverai dozzine di video su studenti delle scuole superiori che condividono la loro esperienza con il programma estivo pre-universitario.

È probabile che Harvard utilizzi questi video come parte del processo di imbuto per incoraggiare gli studenti a presentare domanda per il loro programma estivo.

8. Allinea il tuo team di vendita e marketing

Sfortunatamente, la maggior parte delle aziende ha un reparto marketing e vendite che agisce in modo indipendente. Considerando il percorso del cliente come un unico processo, entrambi i reparti possono collaborare in modo più efficace.

È essenziale integrare gli strumenti in modo che i dati vengano trasmessi sul potenziale cliente in ogni fase del processo.

Encharge ti consente di integrare vari strumenti software di vendita e marketing. Diciamo che un potenziale cliente ha guardato un webinar e ha esaminato la serie automatizzata di e-mail che hai inviato. Il potenziale cliente ha ora prenotato una demo con il tuo rappresentante di vendita. Grazie alle integrazioni con strumenti per webinar, piattaforme CRM come HubSpot e Calendly, Encharge può aiutarti ad automatizzare tale processo spostando il potenziale cliente nella giusta fase dell'affare, inviando prompt automatizzati al team di vendita e altro ancora.

Ultimo ma non meno importante, puoi utilizzare il punteggio dei lead per un migliore allineamento delle vendite <> marketing nella tua organizzazione.

Con il punteggio dei lead, il tuo team di marketing dovrebbe identificare i lead più importanti e informare il team di vendita per il follow-up.

Ad esempio, se un lead visita la tua pagina dei prezzi, ci sono buone probabilità che il cliente sia pronto per l'acquisto. In tal caso, Encharge può avvisare automaticamente un rappresentante di vendita e inviare un messaggio in-app per prenotare una demo dal vivo.

Suggerimenti per avere successo con le strategie di lead nurturing

Il lead nurturing non avviene dall'oggi al domani.

In effetti, quasi la metà degli esperti di marketing ritiene che le proprie strategie e implementazioni di crescita dei lead potrebbero richiedere qualche miglioramento.

Segui i nostri sei consigli per iniziare con il piede giusto.

1. Sii onnipresente

Come dice Grant Cardone , "Le aziende muoiono nell'oscurità".

Basti pensare a Coca-Cola, il marchio. Sono uno dei marchi più riconosciuti al mondo. Sono la bevanda più gustosa del mondo? Probabilmente no.

Una volta che sei diventato noto al tuo potenziale cliente, la chiave è diventare onnipresente. Usa il monitoraggio dei pixel per apparire sul loro motore di ricerca Google e nel feed dei social media. L'onnipresenza offre molti vantaggi che aiutano a convertire la vendita.

Ti verrà in mente quando il potenziale cliente sarà pronto per l'acquisto.

Inoltre, sarai posizionato come un'autorità del marchio in modo che il cliente ti percepisca come l'esperto di riferimento nel settore.

2. Personalizza le campagne con il punteggio dei lead

Il lead scoring ti aiuta a determinare la probabilità che un potenziale cliente acquisterà.

Il modo più semplice per valutare i lead è classificare gli attributi più importanti per te e assegnare loro valori numerici. Al contrario, un vantaggio può anche perdere punti eseguendo comportamenti negativi che sono controproducenti per il tuo obiettivo finale. Ciò comprende:

• Cancellazione dalla tua mailing list
• Annulla un appuntamento per una demo
• È un concorrente

Encharge ti consente di impostare trigger automatici per aumentare o diminuire il punteggio del lead in base alle loro azioni.

Il tuo sistema di punteggio principale dipenderà da ciò che conta di più per te. Ad esempio, non vuoi aggiungere un punto per ogni e-mail aperta poiché non è un indicatore accurato del fatto che un potenziale cliente acquisterà.

Tuttavia, alcune qualificazioni dovrebbero tenere conto di punti extra, come l'iscrizione a una prova, la pianificazione di una chiamata su Calendly o il rispetto delle dimensioni della tua azienda.

3. Coinvolgi nuovamente o segui i potenziali clienti

Gli annunci di retargeting e il follow-up sono fondamentali per qualsiasi campagna di lead nurturing. In genere, sono necessari dai 7 agli 8 punti di contatto per ottenere una vendita.

Due cose devono essere implementate per coinvolgere nuovamente i lead: annunci di retargeting e follow-up via email.

Annunci di retargeting

Gli annunci di retargeting sono un'eccellente strategia per apparire onnipresenti ai tuoi potenziali clienti. Se atterrano sul tuo sito web o visitano una pagina di destinazione, puoi inviare loro annunci di retargeting.

Puoi utilizzare un pixel di retargeting o un elenco di retargeting. Un pixel traccia il visitatore inserendo un cookie anonimo sul suo browser.

Un elenco di retargeting ti consente di prendere l'e-mail del potenziale cliente e di reindirizzarlo sui social media. Ad esempio, puoi caricare la tua lista e-mail su Facebook. O ancora meglio: aggiungi automaticamente persone al tuo pubblico di Facebook con l'integrazione nativa di Facebook. Quindi, puoi posizionare i tuoi annunci per indirizzare solo le persone con account e-mail corrispondenti.

Il tuo annuncio dovrebbe ricordare loro un'azione specifica come effettuare un acquisto, prenotare una demo o partecipare a un webinar.

E-mail di follow-up

Le e-mail di follow-up dovrebbero essere tempestive. Ti consigliamo di concedere ai tuoi contatti alcuni giorni per prendere una decisione, ma non troppo a lungo in modo che perdano interesse per il tuo prodotto o servizio.

Ecco alcuni suggerimenti per inviare la tua email di follow-up:

• Revisione con i decisori: i cicli di vendita B2B tendono a richiedere più tempo rispetto a B2C. Altre parti interessate potrebbero essere coinvolte nel processo, quindi assicurati di attendere una settimana dopo il lancio prima di inviare un'e-mail di follow-up. È utile ottenere una scadenza chiara per quando il potenziale cliente si aspetta di prendere la sua decisione.
• Dopo la presentazione: puoi inviare un'e-mail iniziale uno o due giorni dopo la presentazione. Questa è un'eccellente opportunità per ringraziarli per il loro tempo, ribadire il punto dolente e la soluzione e includere un invito all'azione.
• Follow-up senza risposta: qui puoi inviare un'e-mail di follow-up per chiedere se sono ancora interessati. Forse puoi gestire le obiezioni comuni o fornire loro risorse aggiuntive.
• L'e-mail di rottura o ultima chiamata: se non ricevi una risposta dal potenziale cliente, puoi dirgli che stai chiudendo il suo account. O forse, puoi fornire un'e-mail di ultima chiamata, che suscita una risposta da un lead interessato. Questo perché gli umani hanno una "paura di perdersi!" Nell'e-mail di seguito, il marketer mira a vendere un programma di copywriting. Sperano di usare una scadenza per creare urgenza e incoraggiarmi ad agire ora.

4. Monitora le metriche per le email e i flussi di lead nurturing

Un'efficace strategia di lead nurturing deve essere monitorata e valutata con le metriche.

Non c'è modo di valutare l'efficacia della tua campagna senza metriche. In Encharge, forniamo dati e report analitici per mostrare l'efficacia dei tuoi flussi di posta elettronica.

Alcune delle statistiche che forniamo sono:

• E-mail consegnate
• Email rimbalzate
• Si apre
• Clic
• Rapporti di spam
• Risposte
• Iscrizione annullata
• Clic

Prendi in considerazione il test A/B di importanti elementi di posta elettronica per migliorare le tue percentuali di apertura e di clic.

Saresti scioccato da quanta differenza può fare un aumento del 5 o 10% del tasso di apertura se hai il pubblico giusto nella tua lista. In questo esempio di una lista di 10.000 email, un aumento del 10% del tasso di apertura si traduce in 1.000 email in più aperte! Sono altri 1.000 lead pertinenti che vedranno il tuo messaggio.

5. Allineare le vendite e il marketing con le integrazioni CRM in Encharge

Il tuo team di vendita e marketing dovrebbe essere in sintonia l'uno con l'altro.

In Encharge, puoi integrare il tuo strumento CRM preferito, come HubSpot o Salesforce , nel tuo database di posta elettronica.

Ecco come puoi utilizzare l'integrazione Hubspot:

• Aggiungi contatti da Hubspot a Encharge e aggiungili alle tue campagne di gocciolamento e-mail
• Una volta che una demo è stata prenotata dalla tua automazione e-mail, aggiorna automaticamente la fase dell'offerta su Hubspot
• Assegna attività di vendita come il follow-up con lead importanti se i potenziali clienti hanno un punteggio di lead elevato

Strumenti per coltivare il piombo

Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing per coltivare i lead hanno il 451% in più di lead qualificati rispetto alle aziende senza automazione.

È fondamentale disporre degli strumenti adeguati per consentirti di implementare la tua strategia di lead nurturing.

Ecco alcune categorie di strumenti di automazione del marketing che potrebbero aiutare la tua campagna di promozione dei lead:

• Il software CRM o di gestione delle relazioni con i clienti gestisce le interazioni dei tuoi potenziali clienti e clienti.
• I chatbot sono progettati per simulare l'interazione umana. Viene utilizzato per aiutare i potenziali clienti a ottenere la risposta che stanno cercando e avvicinarli all'acquisto.
• Webinar sono lezioni web condotte online per educarli e venderli sul tuo prodotto o servizio. Invece di una telefonata in cui puoi vendere solo a una persona alla volta, i webinar ti consentono di vendere a più persone contemporaneamente.
• Marketing via email è l'approccio che utilizzi l'e-mail per promuovere i tuoi prodotti o servizi aziendali. Encharge fornisce funzionalità avanzate come la segmentazione dei lead in base ad attributi e azioni, l'assegnazione di priorità ai lead utilizzando il punteggio dei lead e la creazione di flussi di posta elettronica. Per non parlare del fatto che fornisce dati e analisi sulle prestazioni delle tue campagne.
• I costruttori di siti Web, i costruttori di pagine, i moduli pop-up e le pagine di destinazione sono modi per acquisire lead. Questi sono segnaposto per raccogliere le informazioni di contatto del potenziale cliente e, in cambio, fornirai loro qualcosa di valore.
• I connettori delle app come Zapier possono inviare automaticamente i dati da una piattaforma all'altra, attivando un'azione specifica.
• Le app per riunioni come Calendly ti consentono di inserire un plug-in del calendario nel tuo sito web. I clienti possono facilmente scegliere un orario disponibile che corrisponda al loro calendario. Una volta fissato, l'appuntamento apparirà sul tuo calendario.
• Le piattaforme di fatturazione come Stripe e Chargebee sono responsabili dell'elaborazione dei pagamenti e dell'invio delle fatture alla parte appropriata. Ad esempio, dopo un periodo di prova, la piattaforma di fatturazione addebiterà automaticamente la carta dell'utente di prova.
• SMS è uno strumento di automazione che invia messaggi di testo alle persone che hanno acconsentito alla messaggistica di testo SMS. Può essere utilizzato per inviare promemoria il giorno della demo in modo che i potenziali clienti non lo dimentichino.
• Gli strumenti di analisi vengono utilizzati per monitorare e misurare automaticamente i progressi. Google Analytics mostrerà le visite di traffico e la qualità del traffico. Il gestore degli annunci di Facebook mostrerà il costo per lead e il ROI della tua spesa pubblicitaria.

Encharge ha dozzine di integrazioni di strumenti di automazione del marketing in modo da poter inviare dati senza problemi tra le piattaforme. Ciò significa che tutti i reparti possono lavorare all'unisono verso un obiettivo comune.

Con Encharge, puoi coltivare lead raccogliendo lead, segmentando il tuo pubblico, creando campagne personalizzate e aumentando il coinvolgimento.

Inizia oggi a pianificare la tua strategia di lead nurturing!

Costruire e perfezionare la tua strategia di lead nurturing richiede tempo. Se utilizzato correttamente, può aiutarti ad attirare lead di qualità superiore, convertirli in vendite e migliorare l'esperienza del cliente.

Ti abbiamo dotato di 8 strategie di lead nurturing per aiutarti a generare clienti più soddisfatti nella tua attività.

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