8 estrategias de crianza de leads que funcionan hoy

La crianza de clientes potenciales genera más ingresos, reduce los costos de marketing y fomenta la lealtad de los clientes.

Así como regar las plantas es vital para el crecimiento de las plantas, la nutrición de prospectos es esencial para su negocio. Cada prospecto tiene el potencial de convertirse en un cliente leal a largo plazo.

• El marketing de contenidos recibe 3 veces más clientes potenciales en comparación con los anuncios de PPC.
• Las empresas que nutren adecuadamente a sus clientes potenciales atraen un 50 % más de clientes potenciales listos para comprar a un costo un 33 % menor.
• El 79% de las principales empresas no logran convertir clientes potenciales en ventas debido a la falta de nutrición de clientes potenciales.

Como empresa, es su trabajo atraer clientes potenciales de alta calidad, crear una conexión y establecer su confianza. Una vez que confíen en usted, puede ayudarlos brindándoles una solución personalizada para resolver su problema.

¿Qué es la crianza de leads?

El lead nurturing es el proceso de establecer confianza con tus prospectos para lograr que compren. El objetivo es guiarlos a lo largo del viaje del cliente desde un nuevo cliente potencial hasta un cliente que paga.

Sin embargo, la crianza de prospectos no es un enfoque único para todos. Dependiendo de la etapa del embudo, deberá adaptar su mensaje.

Por qué todas las empresas necesitan nutrir a sus clientes potenciales

La verdad es que el 96% de los visitantes del tráfico que ingresan a su sitio aún no están cerca de comprar.

Un cliente potencial tiene que darse cuenta de su problema. Una vez que son conscientes, deben saber qué soluciones hay en el mercado. Finalmente, la perspectiva debe entender que eres la mejor solución para ellos.

Mejores conversiones y relación con el cliente

Toda relación comienza con la confianza. La crianza de clientes potenciales le permite escuchar a sus prospectos para ver cómo responden a su contenido y enfoque de marketing.

Ya sea a través de análisis, comentarios de encuestas, conversaciones de mensajes directos o comentarios sociales, obtendrá comentarios sobre lo que piensan de su marca.

Encuentre oportunidades de segmentación

A medida que escuche a sus prospectos, encontrará formas de segmentarlos según diferentes criterios.

La segmentación de audiencia te permite personalizar tu mensaje y aumentar la probabilidad de conversión de cada prospecto.

Por ejemplo, Neil Patel pide a los usuarios que completen un formulario de contacto detallado. Una persona con un presupuesto bajo puede recibir una llamada telefónica más breve que una persona con un presupuesto mayor.

Si ejecuta una agencia de SEO, puede canalizar prospectos con prospectos de bajo presupuesto a una herramienta de auditoría de SEO o una clase magistral de SEO de bajo costo.

Sin embargo, si el prospecto tiene un presupuesto medio o alto, puedes segmentarlo en el embudo que conduce a los servicios de tu agencia de SEO.

Reduce los costos y mejora los ingresos

Hay una gran cantidad de formas en que la crianza de clientes potenciales puede reducir los costos. Por ejemplo, al reorientar clientes potenciales que hicieron clic en la página de su producto pero no compraron, puede capturar ventas adicionales. Como resultado, está reduciendo el costo por adquisición de cliente.

El lead nurturing también ocurre después de la venta. Si realiza ventas cruzadas o adicionales después de la compra, es probable que aumente el valor de por vida del cliente, lo que aumenta sus ingresos.

Las empresas con un sólido sistema de crianza de back-end pueden gastar más dinero en publicidad o marketing de contenido. Por lo tanto, pueden capturar más clientes potenciales que los competidores, sabiendo que el embudo de back-end se convertirá debido a su valor de por vida del cliente superior al promedio.

8 estrategias de nutrición de leads que funcionan en 2022

La crianza de clientes potenciales se reduce a la planificación, ejecución y análisis. Implemente estas ocho estrategias de crianza de clientes potenciales para convertir a más clientes y obtener una ventaja competitiva en su espacio.

1. Crea un embudo de marketing de contenido

Un embudo de marketing de contenido es una estrategia que lleva a los prospectos a través del viaje del cliente cuando buscan comprar. El contenido debe tener en cuenta la etapa del viaje del prospecto.

Una estrategia integral de marketing de contenidos debe responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué tipo de contenido debo producir?
• ¿Cuáles son los mejores lugares para publicar mi contenido?
• ¿Cómo mediré la eficacia de mi contenido?

Dependiendo de la etapa del túnel en la que se encuentren sus prospectos, desea producir contenido que se ajuste al recorrido de su cliente.

Más información: Alinear sus esfuerzos de marketing de contenido con el viaje del cliente

Top of Funnel – Conciencia (o atracción)

Cuando los clientes ingresan inicialmente a su embudo de marketing de contenido, no conocen su empresa ni el producto o servicio que ofrece.

Tiene muchos tipos de contenido a su disposición para usar, como:

• Publicaciones de blog
• Videos de Youtube
• podcasts
• Publicaciones en redes sociales
• libros electrónicos

Tan importante como decidir la ubicación y el tipo de contenido, es pensar en la mensajería.

Pregúntese, ¿cómo creo conciencia de mi marca?

Si es una empresa de SEO con sede en Seattle, puede producir una publicación de blog titulada "¿Qué es SEO?"

Está buscando traer tráfico de alta calidad a su negocio en esta etapa.

Analice métricas como el tiempo total de visita, la tasa de rebote y vea en qué páginas hacen clic sus clientes potenciales.

Su contenido en la etapa de "Conciencia" debe tener CTA que los lleve a la siguiente etapa del embudo. Por ejemplo, si se trata de una publicación de blog, puede ofrecer un imán principal para aprender más sobre SEO, como "14 errores que cometen los principiantes al comenzar con SEO".

Neil Patel ofrece un formulario principal para reservar una llamada de consulta con sus expertos en tráfico en su publicación de blog de concientización.

Mitad del embudo – Evaluación

Es común que los prospectos no actúen temprano. Los clientes potenciales a menudo no están seguros de si quieren invertir para solucionar su problema. Tal vez, el prospecto todavía cree que puede hacer SEO por su cuenta.

En la etapa de evaluación, busca construir la relación y aumentar su confianza con los consumidores.

Si tiene su correo electrónico, es una excelente oportunidad para comenzar a responder las preguntas que ya puedan tener.

Puede optar por crear tipos de contenido como:

• Correos electrónicos
• Descargas útiles o infografías
• Estudios de caso
• Eventos o seminarios web

Aquí hay un hermoso estudio de caso presentado por Bright Edge. Explicaron cómo ayudaron a uno de sus clientes, Graco Inco, a aumentar un 718 % en los resultados de búsqueda de "La gente también pregunta" y un 145 % en los resultados de Respuesta rápida.

Ahora que los principiantes conocen el problema y la solución, los estudios de casos son una excelente manera de posicionar su negocio como la mejor solución disponible.

Parte inferior del embudo: conversión (o cierre)

Los prospectos pueden ingresar a cualquier etapa de su embudo en cualquier momento. Por ejemplo, es posible que un cliente potencial listo para comprar ya sepa que quiere servicios de SEO para su empresa, pero que necesite ayuda para decidir qué agencia es la adecuada para él.

Eso puede buscar en Google las "mejores agencias de SEO en Seattle".

El aspecto de conversión del embudo se trata de proporcionar más razones para que el cliente compre. Algunos ejemplos de tipos de contenido incluyen:

• Tablas de comparación lado a lado
• Prueba gratis
• Manifestación

Norton ofrece una prueba gratuita de 60 días o una oferta de $50 por su suscripción anual. Debajo de su oferta, brindan características y beneficios y le permiten comparar productos con sus competidores.

Una demostración o prueba gratuita les da a los usuarios una idea de lo que pueden esperar de su producto o servicio. Es una gran manera de poner su solución en sus manos.

Los estudios muestran que los modelos de prueba gratuitos comerciales por suscripción pueden convertir hasta el 68,8% de los usuarios en clientes de pago.

2. Marketing por correo electrónico

Todas las empresas deben tener una variedad de campañas de goteo de correo electrónico listas para usar cuando un prospecto ingresa al embudo. Una campaña de goteo efectiva debe ser personalizada, impulsada por el valor y oportuna.

Antes de enviar su campaña, debe tener una forma de obtener información de su prospecto.

Por ejemplo, puede crear un Typeform para recopilar respuestas específicas. Si es una agencia de SEO, es posible que desee capturar información clave, como el tamaño de la empresa, los ingresos/beneficios y los objetivos de marketing.

Ship 30 for 30 es una marca que enseña a los escritores cómo escribir en línea al proporcionar un curso de escritura digital. En su primer correo electrónico de bienvenida, inmediatamente me preguntaron si soy un escritor completamente nuevo o si tengo al menos 1 año en mi haber.

Recomendamos agregar este calificador de prospectos en su correo electrónico para permitirle segmentar sus prospectos. De esa manera, puede determinar dónde están sus prospectos y personalizar los flujos de correo electrónico para satisfacer sus necesidades.

Encharge le permite crear flujos de correo electrónico y configurar disparadores y segmentación automática de clientes potenciales.

En función de las respuestas, puede separar los clientes potenciales de alto valor de los de bajo valor.

Si un cliente potencial no cumple con los requisitos de tamaño de su empresa, se puede enviar automáticamente al segmento de bajo valor.

Además, Encharge te permite establecer condiciones y reglas para segmentar tu lista.

Si un cliente potencial realiza acciones específicas, puede categorizarlo. Algunas actividades pueden incluir abrir un correo electrónico, programar una llamada o hacer clic en enlaces.

Sabrá qué prospectos son calientes, tibios o fríos al establecer condiciones para sus clientes potenciales.

3. Interactuar con clientes potenciales

Aunque la automatización del marketing es excelente para la crianza de clientes potenciales, también puede nutrir a los clientes potenciales manualmente a través de la creación de comunidades.

Sus prospectos apreciarán prestarles atención y ayudarlos con su problema.

Los entrenadores, consultores y proveedores de servicios que prosperan con una marca personal pueden crear una comunidad en línea para interactuar mejor con sus prospectos.

Interactuar con su audiencia le permite obtener comentarios y aprender más sobre su situación.

Aquí hay formas en que puede interactuar mejor con sus prospectos:

• Realizar una transmisión en vivo semanal o mensual
• Envíe cuestionarios o encuestas automatizados
• Ofrezca una comunidad privada como un grupo de Facebook, chat de discordia, etc.

Una transmisión en vivo es una forma interactiva de conectarse con sus clientes potenciales al hablar sobre un tema y luego brindar tiempo para preguntas y respuestas con la audiencia.

También puede usar cuestionarios para ver qué producto o servicio es adecuado para usted.

Un YouTuber de fitness llamado Jeff Nippard pide a los visitantes que respondan un cuestionario para decidir qué programa de entrenamiento es el más óptimo en función de su situación actual.

Hace preguntas para aprender más sobre las perspectivas:

• Género
• Edad
• Nivel de experiencia
• Metas
• Nivel de actividad

Una vez que han completado el cuestionario automatizado, el prospecto recibe el programa óptimo diseñado para sus necesidades específicas. Nos gusta esta estrategia porque personaliza el producto en función de los datos que proporciona el prospecto.

4. Incorporación

La incorporación es el proceso de lograr que nuevos clientes experimenten valor con su producto o servicio.

Una empresa de SaaS puede enviar correos electrónicos de incorporación automatizados para enseñar a los usuarios cómo usar su plataforma y sus funciones clave.

Aquí hay un ejemplo de una secuencia de correo electrónico de incorporación de 14 días:

Muchos usuarios quieren experiencia práctica antes de realizar una compra.

Proporcionar una demostración, explicaciones de funciones clave, tutoriales e incluso estudios de casos durante el proceso de incorporación son excelentes formas de ofrecer valor a los clientes de prueba gratuita.

Al igual que un embudo de ventas, un cliente realizará su propio viaje durante el proceso de incorporación. Asegúrese de que su etapa de incorporación brinde resultados y demuestre el progreso del usuario con su software.

Puede usar muchos tipos de correo electrónico durante el proceso de incorporación para aumentar la conversión.

Si es posible, recomendamos que un vendedor haga un seguimiento de los usuarios de prueba después de unos días para ver qué tan bien ha ido su experiencia.

Los vendedores ayudan a convertir casi 4 veces más cuando se trata de clientes potenciales de prueba gratuita.

5. Remarketing multicanal

El marketing es más sofisticado que nunca. El marketing multicanal exitoso ocurre cuando mueve sin problemas a los prospectos de una plataforma a otra a lo largo de su recorrido como cliente.

El marketing multicanal se comunica con los prospectos de forma independiente en diferentes canales. Por el contrario, el marketing multicanal utiliza varios canales, pero transmite la información sin problemas para brindar una experiencia fluida al cliente en todos los puntos de contacto.

La idea es crear múltiples puntos de contacto para su prospecto para que sientan que usted es omnipresente.

He aquí un ejemplo de Mind Valley:

MindValley es una plataforma de crecimiento personal donde instructores de clase mundial imparten clases magistrales en línea a personas de todo el mundo. El anuncio pasa por alto la introducción. En cambio, ya entienden que el prospecto está cerca del final del embudo.

Tal vez necesiten un pequeño recordatorio para cruzar la cerca e inscribirse en la clase magistral.

El remarketing tampoco es solo anuncios de retargeting de Facebook. Estas son algunas otras formas de implementar el remarketing multicanal:

• Una vez que haya capturado clientes potenciales, envíe sus prospectos de la parte superior del embudo a una publicación de blog o video de YouTube.
• Pida a los usuarios que participen en una transmisión en vivo de las redes sociales con usted para una sesión de preguntas y respuestas.
• Use otros anuncios de reorientación, como anuncios en redes sociales, anuncios publicitarios de Google, etc.
• Pide a tus seguidores de las redes sociales que escuchen tu nuevo episodio de podcast.

Encuentre formas de dirigir a sus prospectos sin problemas a otra plataforma.

6. Crea un programa de lealtad y recompensas

Una vez que su prospecto se convierte en un cliente que paga, es su trabajo continuar nutrirlo. Esto ayuda a convertir a los clientes que pagan una sola vez en compradores habituales. También es más probable que los clientes satisfechos se lo cuenten a sus amigos y familiares.

Las empresas con un programa de fidelización sólido generan nuevos negocios 2,5 veces más rápido que los competidores que no lo tienen.

Un programa de lealtad o recompensas tiene como objetivo mostrar el aprecio del cliente mientras aumenta el valor de por vida del cliente y retiene a los clientes.

Algunos programas recompensan a los clientes con puntos canjeados por descuentos, mientras que otros pueden obtener ventajas gratuitas. Uno de los mejores ejemplos de programas de recompensas son las aerolíneas. Muchas aerolíneas otorgan beneficios a los viajeros frecuentes y que gastan mucho.

Los viajeros que alcancen el estado VIP pueden recibir acceso a la sala de espera de cortesía, alimentos o bebidas gratis, Wi-Fi gratis en el vuelo, franquicias adicionales de equipaje facturado y embarque anticipado.

Al crear un programa de fidelización de clientes, considere qué atrae a sus clientes. En otras palabras, ¿qué les emocionaría permanecer leales a su marca? La mayoría de los clientes quieren ahorrar dinero o recibir una recompensa.

Aquí hay algunas ideas para agregar a su programa de fidelización de clientes:

• Concursos o sorteos: quizás, los clientes que suben un testimonio o dejan reseñas en sus redes sociales pueden ganar un premio en efectivo.
• Hitos: estos pueden demostrarle a su cliente que han hecho un gran progreso. Los hitos podrían estar completando ciertas lecciones en el proceso de incorporación. Por ejemplo, puede enviarles un regalo de bienvenida especial por correo una vez que sus clientes completen la secuencia de incorporación.
• Incentivos: considere brindar acceso exclusivo al lanzamiento de su nuevo producto a un precio con descuento. Los clientes que ya le han comprado pueden comprar su próximo producto con un gran descuento.

Lectura adicional: 30 correos electrónicos de anuncios de lanzamiento de productos (consejos, plantillas y ejemplos)

7. Usa testimonios poderosos

¿Qué pasaría si pudiera convertir a sus ávidos clientes en su mejor equipo de ventas? El marketing no siempre se trata de presumir ante todos lo increíble que es su negocio. El boca a boca se propaga rápidamente.

Anime a sus clientes a hablar sobre su experiencia con su marca. Dales algo gratis a cambio de compartir una foto o un video sobre tu marca.

Si crea un programa de afiliados, incluso se les puede pagar para promocionar su negocio.

En Encharge, hemos ayudado a Landbot a ahorrar 320 horas al mes mientras incorporaba a más de 80 000 usuarios a su empresa.

Al aprovechar el éxito de nuestro software, podemos utilizar este estudio de caso y testimonio para promocionarnos aún más.

Incluso la Universidad de Harvard ha creado un canal de YouTube de escuela de verano separado para ayudar a promover su programa. Allí encontrará docenas de videos sobre estudiantes de secundaria que comparten su experiencia con el programa de verano preuniversitario.

Es probable que Harvard use estos videos como parte de su proceso de embudo para alentar a los estudiantes a postularse para su programa de verano.

8. Alinee su equipo de ventas y marketing

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas tienen un departamento de marketing y ventas que actúa de forma independiente. Al ver el viaje del cliente como un proceso, ambos departamentos pueden trabajar juntos de manera más efectiva.

Es esencial integrar herramientas para que los datos se transmitan sobre el prospecto en cada paso del camino.

Encharge le permite integrar varias herramientas de software de ventas y marketing. Supongamos que un cliente potencial ha visto un seminario web y ha pasado por la serie automatizada de correos electrónicos que ha enviado. El prospecto ahora ha reservado una demostración con su representante de ventas. Gracias a las integraciones con herramientas de seminarios web, plataformas de CRM como HubSpot y Calendly, Encharge puede ayudarlo a automatizar ese proceso al mover al prospecto a la etapa de negociación correcta, enviar avisos automáticos al equipo de ventas y más.

Por último, pero no menos importante, puede utilizar la puntuación de clientes potenciales para una mejor alineación de ventas <> marketing en su organización.

Con la puntuación de clientes potenciales, su equipo de marketing debe identificar clientes potenciales interesantes e informar al equipo de ventas para que realice un seguimiento.

Por ejemplo, si un cliente potencial visita su página de precios, es muy probable que el cliente esté listo para comprar. En ese caso, Encharge puede notificar automáticamente a un representante de ventas y enviar un mensaje en la aplicación para reservar una demostración en vivo.

Consejos para tener éxito con las estrategias de nutrición de prospectos

La nutrición de prospectos no ocurre de la noche a la mañana.

De hecho, casi la mitad de los especialistas en marketing creen que sus estrategias de crianza de clientes potenciales y su implementación podrían mejorar.

Siga nuestros seis consejos para ayudarlo a comenzar con el pie derecho.

1. Sé omnipresente

Como dice Grant Cardone , “Las empresas mueren en la oscuridad”.

Solo piensa en Coca-Cola, la marca. Son una de las marcas más reconocidas del mundo. ¿Son la bebida más sabrosa del mundo? Probablemente no.

Una vez que su prospecto lo conozca, la clave es volverse omnipresente. Use el seguimiento de píxeles para aparecer en su motor de búsqueda de Google y en su feed de redes sociales. La omnipresencia brinda muchos beneficios que ayudan a convertir la venta.

Serás el primero en pensar cuando el prospecto esté listo para comprar.

Además, se posicionará como una autoridad de marca para que el cliente lo perciba como el experto en la industria.

2. Personaliza campañas con puntuación de leads

La puntuación de clientes potenciales le ayuda a determinar la probabilidad de que compre un cliente potencial.

La forma más fácil de puntuar clientes potenciales es clasificar los atributos más importantes para usted y asignarles valores numéricos. Por el contrario, un cliente potencial también puede perder puntos al realizar comportamientos negativos que son contraproducentes para su objetivo final. Esto incluye:

• Darse de baja de su lista de correo electrónico
• Cancela una cita para una demostración
• es un competidor

Encharge le permite configurar activadores automáticos para aumentar o disminuir la puntuación de clientes potenciales en función de sus acciones.

Su sistema de puntuación de clientes potenciales dependerá de lo que más le importe. Por ejemplo, no desea agregar un punto por cada correo electrónico abierto, ya que no es un indicador preciso de si un cliente potencial comprará.

Sin embargo, ciertos calificadores deben tener en cuenta puntos adicionales, como registrarse para una prueba, programar una llamada en Calendly o cumplir con el requisito de tamaño de su empresa.

3. Vuelva a comprometerse o haga un seguimiento de los prospectos

Los anuncios de reorientación y el seguimiento son cruciales para cualquier campaña de fomento de clientes potenciales. En general, se necesitan de 7 a 8 puntos de contacto para obtener una venta.

Se deben implementar dos cosas para volver a interactuar con los clientes potenciales: anuncios de retargeting y seguimiento por correo electrónico.

Anuncios de retargeting

Los anuncios de retargeting son una excelente estrategia para aparecer omnipresente ante tus prospectos. Si llegan a su sitio web o visitan una página de destino, puede enviarles anuncios de retargeting.

Puede usar un píxel de retargeting o una lista de retargeting. Un píxel rastrea al visitante colocando una cookie anónima en su navegador.

Una lista de reorientación le permite tomar el correo electrónico del cliente potencial y reorientarlo en las redes sociales. Por ejemplo, puede subir su lista de correo electrónico a Facebook. O incluso mejor: agregue personas automáticamente a su audiencia de Facebook con la integración nativa de Facebook. Luego, puede posicionar sus anuncios para dirigirse solo a personas con cuentas de correo electrónico coincidentes.

Su anuncio debe recordarles una acción específica, como realizar una compra, reservar una demostración o unirse a un seminario web.

Correos electrónicos de seguimiento

Los correos electrónicos de seguimiento deben ser oportunos. Recomendamos dar a tus leads unos días para tomar una decisión, pero no demasiado para que pierdan interés en tu producto o servicio.

Aquí hay algunos consejos para enviar su correo electrónico de seguimiento:

• Revise con los tomadores de decisiones: los ciclos de ventas B2B tienden a tomar más tiempo que los B2C. Es posible que otras partes interesadas participen en el proceso, así que asegúrese de esperar una semana después de la presentación antes de enviar un correo electrónico de seguimiento. Es beneficioso tener una fecha límite clara para cuando el prospecto espera tomar su decisión.
• Después de la presentación: puedes enviar un correo electrónico inicial uno o dos días después de la presentación. Esta es una excelente oportunidad para agradecerles por su tiempo, reiterar el problema y la solución, e incluir un llamado a la acción.
• Seguimiento sin respuesta: aquí, puede enviar un correo electrónico de seguimiento para preguntar si todavía están interesados. Tal vez pueda manejar objeciones comunes o proporcionarles recursos adicionales.
• El correo electrónico de ruptura o última llamada: si no recibe una respuesta del prospecto, puede decirle que está cerrando su cuenta. O tal vez, puede proporcionar un correo electrónico de última llamada, que provoca una respuesta de un cliente potencial interesado. Eso es porque los humanos tienen “¡miedo a perderse algo!”. En el correo electrónico a continuación, el vendedor tiene como objetivo vender un programa de redacción publicitaria. Esperan usar una fecha límite para crear urgencia y alentarme a actuar ahora.

4. Supervise las métricas de los correos electrónicos y flujos de nutrición de clientes potenciales

Una estrategia efectiva de nutrición de prospectos debe ser rastreada y evaluada con métricas.

No hay forma de medir la eficacia de su campaña sin métricas. En Encharge, proporcionamos informes de datos y análisis para mostrar la efectividad de sus flujos de correo electrónico.

Algunas de las estadísticas que proporcionamos son:

• correos electrónicos entregados
• Correos electrónicos rebotados
• Abre
• Clics
• Informes de correo no deseado
• respuestas
• dado de baja
• Clics

Considere la posibilidad de realizar pruebas A/B de elementos de correo electrónico importantes para mejorar sus tasas de apertura y de clics.

Te sorprendería la gran diferencia que puede hacer un aumento del 5 o 10% en la tasa de apertura si tienes la audiencia adecuada en tu lista. En este ejemplo de una lista de 10 000 correos electrónicos, un aumento del 10 % en la tasa de apertura da como resultado 1000 correos electrónicos más abiertos. Son 1000 clientes potenciales más relevantes que verán su mensaje.

5. Alinee las ventas y el marketing con las integraciones de CRM en Encharge

Su equipo de ventas y marketing debe estar en sintonía entre sí.

En Encharge, puede integrar su herramienta CRM favorita, como HubSpot o Salesforce , en su base de datos de correo electrónico.

Así es como puede utilizar la integración de Hubspot:

• Agregue contactos de Hubspot a Encharge y agréguelos a sus campañas de goteo de correo electrónico
• Una vez que se haya reservado una demostración desde la automatización de su correo electrónico, actualice automáticamente la etapa de la oferta en Hubspot
• Asigne tareas de ventas, como el seguimiento de clientes potenciales atractivos si los prospectos tienen una puntuación alta de clientes potenciales.

Herramientas para el lead nurturing

Las empresas que utilizan la automatización de marketing para nutrir a los clientes potenciales tienen un 451 % más de clientes potenciales calificados que las empresas sin automatización.

Es vital contar con las herramientas adecuadas que le permitan implementar su estrategia de nutrición de prospectos.

Aquí hay algunas categorías de herramientas de automatización de marketing que podrían ayudar a su campaña de fomento de clientes potenciales:

• CRM o software de gestión de relaciones con los clientes gestiona las interacciones de sus clientes potenciales y clientes.
• Los chatbots están diseñados para simular la interacción humana. Se utiliza para ayudar a los clientes potenciales a obtener la respuesta que buscan y acercarlos a realizar una compra.
• seminarios web son clases web realizadas en línea para educarlos y venderles su producto o servicio. En lugar de una llamada telefónica en la que solo puede vender a una persona a la vez, los seminarios web le permiten vender a muchas personas simultáneamente.
• Correo de propaganda es el enfoque que utiliza el correo electrónico para promocionar los productos o servicios de su empresa. Encharge proporciona funciones avanzadas, como la segmentación de clientes potenciales por atributos y acciones, la priorización de clientes potenciales mediante la puntuación de clientes potenciales y la creación de flujos de correo electrónico. Sin mencionar que proporciona datos y análisis sobre el rendimiento de sus campañas.
• Los creadores de sitios web, los creadores de páginas, los formularios emergentes y las páginas de destino son formas de capturar clientes potenciales. Estos son marcadores de posición para recopilar la información de contacto del cliente potencial y, a cambio, les proporcionará algo de valor.
• Los conectores de aplicaciones como Zapier pueden enviar automáticamente datos de una plataforma a otra, desencadenando una acción específica.
• Las aplicaciones de reuniones como Calendly le permiten colocar un complemento de calendario en su sitio web. Los clientes pueden elegir fácilmente un horario disponible que coincida con su calendario. Una vez concertada la cita, aparecerá en tu calendario.
• Las plataformas de facturación como Stripe y Chargebee son responsables de procesar los pagos y enviar las facturas a la parte correspondiente. Por ejemplo, después de un período de prueba, la plataforma de facturación cargará automáticamente la tarjeta del usuario de prueba.
• SMS es una herramienta de automatización que envía mensajes de texto a las personas que han dado su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS. Se puede usar para enviar recordatorios el día de la demostración para que los prospectos no se olviden.
• Las herramientas de análisis se utilizan para rastrear y medir el progreso automáticamente. Google Analytics mostrará las visitas de tráfico y la calidad del tráfico. El administrador de anuncios de Facebook mostrará el costo por cliente potencial y el ROI de su inversión publicitaria.

Encharge tiene docenas de integraciones de herramientas de automatización de marketing para que pueda enviar datos sin problemas entre plataformas. Esto significa que todos los departamentos pueden trabajar al unísono hacia un objetivo común.

Con Encharge, puede nutrir a los clientes potenciales mediante la recopilación de clientes potenciales, la segmentación de su audiencia, la creación de campañas personalizadas y el aumento de la participación.

¡Comience a planificar su estrategia de nutrición de prospectos hoy!

Construir y perfeccionar su estrategia de crianza de clientes potenciales lleva tiempo. Si se usa correctamente, puede ayudarlo a atraer clientes potenciales de mayor calidad, convertirlos en ventas y mejorar la experiencia del cliente.

Lo hemos armado con 8 estrategias de crianza de clientes potenciales para ayudarlo a generar más clientes satisfechos en su negocio.

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