오늘날 효과적인 8가지 리드 육성 전략

리드 육성은 더 많은 수익을 창출하고 마케팅 비용을 줄이며 고객 충성도를 구축합니다.

식물에 물을 주는 것이 식물의 성장에 필수적인 것처럼 납 육성은 귀하의 비즈니스에 필수적입니다. 각 잠재 고객은 오랫동안 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅은 PPC 광고에 비해 3배 더 많은 리드를 받습니다.
• 리드를 적절하게 육성하는 회사는 33% 더 저렴한 비용으로 바로 구매 가능한 리드를 50% 더 많이 유치합니다.
• 상위 기업의 79%는 리드 육성 부족으로 인해 리드를 판매로 전환하지 못합니다.

비즈니스로서 고품질 리드를 유치하고 연결을 구축하며 신뢰를 구축하는 것이 귀하의 임무입니다. 일단 그들이 당신을 신뢰하면, 당신은 그들의 문제를 해결하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 그들을 도울 수 있습니다.

리드 양육이란 무엇입니까?

리드 육성 은 잠재 고객이 구매하도록 하기 위해 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 과정입니다. 목표는 새로운 리드에서 유료 고객까지 고객 여정 을 안내하는 것입니다.

그러나 리드 육성은 만능 접근 방식이 아닙니다. 유입경로 단계에 따라 메시지를 조정해야 합니다.

모든 비즈니스가 리드를 육성해야 하는 이유

진실은 귀하의 사이트를 방문하는 트래픽 방문자의 96% 가 아직 구매에 임하지 않았다는 것입니다.

리드는 자신의 문제를 인식해야 합니다. 일단 그들이 알고 나면 시장에 어떤 솔루션이 있는지 알아야 합니다. 마지막으로 잠재 고객은 당신이 그들에게 최고의 솔루션이라는 것을 이해해야 합니다.

더 나은 전환 및 고객 관계

모든 관계는 신뢰에서 시작됩니다. 리드 육성을 통해 잠재 고객이 귀하의 콘텐츠 및 마케팅 접근 방식에 어떻게 반응하는지 경청할 수 있습니다.

분석, 설문조사 피드백, 다이렉트 메시지 대화 또는 소셜 댓글을 통해 그들이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다.

세분화 기회 찾기

잠재 고객의 의견을 경청하면서 다양한 기준에 따라 잠재 고객을 분류하는 방법을 찾을 수 있습니다.

잠재고객 세분화 를 통해 메시지를 개인화하고 각 잠재고객의 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

예를 들어 Neil Patel은 사용자에게 자세한 리드 양식을 작성하도록 요청합니다. 예산이 적은 사람은 예산이 많은 사람보다 전화를 더 짧게 받을 수 있습니다.

SEO 대행사를 운영하는 경우 예산이 적은 잠재 고객을 SEO 감사 도구 또는 저렴한 SEO 마스터 클래스로 안내할 수 있습니다.

그러나 잠재 고객의 예산이 중간이거나 높은 경우 SEO 대행사 서비스로 연결되는 깔때기로 분류할 수 있습니다.

비용 절감 및 수익 향상

리드 육성을 통해 비용을 절감할 수 있는 방법은 많습니다. 예를 들어, 제품 페이지를 클릭했지만 구매하지 않은 리드를 재타겟팅하여 추가 판매를 포착할 수 있습니다. 결과적으로 고객 획득 비용을 낮추고 있습니다.

리드 육성은 판매 후에도 발생합니다. 구매 후 교차 판매 또는 상향 판매를 하면 고객평생가치를 높일 수 있어 수익이 증가합니다.

강력한 백엔드 육성 시스템을 갖춘 기업은 광고나 콘텐츠 마케팅에 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다. 따라서 백엔드 유입경로가 평균보다 높은 고객 평생 가치로 인해 전환될 것임을 알고 경쟁자보다 더 많은 리드를 포착할 수 있습니다.

2022년에 작동하는 8가지 리드 육성 전략

리드 육성은 계획, 실행 및 분석으로 이어집니다. 이 8가지 리드 육성 전략을 구현하여 더 많은 고객을 전환하고 귀사의 공간에서 경쟁 우위를 확보하십시오.

1. 콘텐츠 마케팅 퍼널 생성

콘텐츠 마케팅 깔때기는 잠재 고객이 구매를 원할 때 고객 여정을 통해 안내하는 전략입니다. 콘텐츠는 잠재 고객의 여정 단계를 설명해야 합니다.

포괄적인 콘텐츠 마케팅 전략은 다음 질문에 답해야 합니다.

• 어떤 콘텐츠를 제작해야 하나요?
• 내 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 위치는 어디인가요?
• 내 콘텐츠의 효율성을 어떻게 측정합니까?

잠재 고객이 터널의 어느 단계에 있는지에 따라 고객 여정에 맞는 콘텐츠를 제작하고자 합니다.

자세히 알아보기: 콘텐츠 마케팅 노력을 고객 여정에 맞추기

퍼널 상단 – 인지도(또는 매력)

고객이 콘텐츠 마케팅 유입경로에 처음 진입할 때 귀하의 회사와 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스를 알지 못합니다.

다음과 같이 사용할 수 있는 다양한 콘텐츠 유형이 있습니다.

• 블로그 게시물
• 유튜브 동영상
• 팟캐스트
• 소셜 미디어 게시물
• 전자책

콘텐츠의 위치와 유형을 결정하는 것만큼 중요하지만 메시지에 대해서도 생각해 보세요.

내 브랜드에 대한 인지도를 어떻게 높일 수 있는지 자문해 보십시오.

시애틀에 기반을 둔 SEO 회사인 경우 "SEO란 무엇입니까?"라는 제목의 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.

이 단계에서 비즈니스에 고품질 트래픽을 제공하려고 합니다.

총 방문 시간, 이탈률과 같은 측정항목을 분석하고 리드가 클릭하는 페이지를 확인합니다.

"인지" 단계의 콘텐츠에는 다음 유입경로 단계로 안내하는 CTA가 있어야 합니다. 예를 들어 블로그 게시물인 경우 "초보자가 SEO로 시작할 때 저지르는 14가지 실수"와 같이 SEO에 대해 자세히 알아볼 수 있는 리드 자석을 제공할 수 있습니다.

Neil Patel은 인지도 블로그 게시물에서 교통 전문가와 상담 전화를 예약할 수 있는 리드 양식을 제공합니다.

깔때기 중간 – 평가

잠재 고객이 조기에 조치를 취하지 않는 것이 일반적입니다. 잠재 고객은 문제 해결에 투자할지 여부가 불확실한 경우가 많습니다. 아마도 잠재 고객은 여전히 ​​스스로 SEO를 할 수 있다고 믿고 있습니다.

평가 단계에서는 고객과의 관계를 구축하고 신뢰를 더욱 강화하려고 합니다.

이메일이 있다면 이미 갖고 있는 질문에 답할 수 있는 좋은 기회입니다.

다음과 같은 콘텐츠 유형을 생성하도록 선택할 수 있습니다.

• 이메일
• 유용한 다운로드 또는 인포그래픽
• 사례 연구
• 이벤트 또는 웨비나

다음은 Bright Edge에서 제공하는 아름다운 사례 연구입니다. 그들은 고객 중 하나인 Graco Inco가 "People Also Ask" 검색 결과에서 718%, 빠른 답변 결과에서 145% 증가하도록 도운 방법을 설명했습니다.

이제 초보자가 문제와 솔루션을 알았으므로 사례 연구는 귀하의 비즈니스를 사용 가능한 최상의 솔루션으로 포지셔닝하는 훌륭한 방법입니다.

유입경로 하단 – 전환(또는 닫기)

잠재 고객은 언제든지 유입경로의 모든 단계에 들어갈 수 있습니다. 예를 들어, 구매 준비가 된 잠재 고객은 회사에 SEO 서비스가 필요하다는 것을 이미 알고 있지만 자신에게 적합한 대행사를 결정하는 데 도움이 필요할 수 있습니다.

Google에서 "시애틀 최고의 SEO 대행사"를 검색할 수 있습니다.

유입경로의 전환 측면은 고객이 구매하는 더 많은 이유를 제공하는 것입니다. 콘텐츠 유형의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 나란히 비교 테이블
• 무료 시험판
• 데모

Norton은 60일 무료 평가판 또는 연간 구독에 대해 $50 제안을 제공합니다. 제안 아래에는 기능과 혜택이 제공되며 제품을 경쟁업체와 비교할 수 있습니다.

데모 또는 무료 평가판을 통해 사용자는 제품 또는 서비스에서 기대할 수 있는 것을 맛볼 수 있습니다. 고객의 솔루션을 손에 넣을 수 있는 좋은 방법입니다.

연구에 따르면 구독 비즈니스 무료 평가판 모델은 사용자의 최대 68.8%를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

2. 이메일 마케팅

모든 비즈니스는 잠재 고객이 유입경로에 진입할 때 사용할 다양한 이메일 드립 캠페인을 준비해야 합니다. 효과적인 드립 캠페인은 개인화되고 가치 중심적이며 시기 적절해야 합니다.

캠페인을 보내기 전에 잠재 고객으로부터 정보를 얻을 수 있는 방법이 있어야 합니다.

예를 들어 특정 응답을 수집하기 위해 Typeform을 구축할 수 있습니다. SEO 대행사인 경우 회사 규모, 수익/이익 및 마케팅 목표와 같은 주요 정보를 캡처할 수 있습니다.

Ship 30 for 30은 디지털 작문 과정을 제공하여 작가에게 온라인 글쓰기 방법을 가르치는 브랜드입니다. 첫 환영 이메일에서 그들은 즉시 제가 완전히 새로운 작가인지 아니면 1년 이상 근무한 사람인지 물었습니다.

리드를 분류할 수 있도록 이메일에 이 리드 한정자를 추가하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 잠재 고객의 위치를 ​​파악하고 필요에 맞게 이메일 흐름을 개인화할 수 있습니다.

Encharge를 사용하면 이메일 흐름을 생성하고 자동 리드 세분화 및 트리거를 설정할 수 있습니다.

답변을 기반으로 가치가 높은 리드와 가치가 낮은 리드를 구분할 수 있습니다.

리드가 회사 규모 요구 사항을 충족하지 않는 경우 자동으로 가치가 낮은 세그먼트로 보낼 수 있습니다.

또한 Encharge를 사용하면 목록을 분류하기 위한 조건과 규칙을 설정할 수 있습니다.

리드가 특정 작업을 수행하는 경우 리드를 분류할 수 있습니다. 일부 활동에는 이메일 열기, 통화 예약 또는 링크 클릭이 포함될 수 있습니다.

리드에 대한 조건을 설정하면 어떤 잠재 고객이 핫, 웜 또는 콜드인지 알 수 있습니다.

3. 리드와 상호 작용

마케팅 자동화는 리드 육성에 적합하지만 커뮤니티 구축을 통해 수동으로 리드를 육성할 수도 있습니다.

당신의 잠재 고객은 그들에게 약간의 관심을 기울이고 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 감사할 것입니다.

개인 브랜드로 번창하는 코치, 컨설턴트 및 서비스 제공업체는 잠재 고객과 더 잘 상호 작용할 수 있는 온라인 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

청중과 상호 작용하면 피드백을 얻고 청중의 상황에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

잠재 고객과 더 잘 상호 작용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 주간 또는 월간 라이브 스트림 수행
• 자동화된 퀴즈 또는 설문조사 보내기
• 페이스북 그룹, 디스코드 채팅 등과 같은 비공개 커뮤니티를 제공합니다.

실시간 스트림은 주제에 대해 이야기한 다음 청중과 Q&A 시간을 제공하여 잠재 고객과 연결하는 대화식 방법입니다.

또한 퀴즈를 사용하여 자신에게 적합한 제품이나 서비스를 확인할 수 있습니다.

Jeff Nippard라는 피트니스 유튜버는 방문자에게 현재 상황에 따라 가장 적합한 훈련 프로그램을 결정하기 위해 퀴즈를 풀도록 합니다.

그는 잠재 고객에 대해 자세히 알아보기 위해 다음과 같은 질문을 합니다.

• 성별
• 나이
• 경험치
• 목표
• 활동 수준

자동 퀴즈를 완료하면 잠재 고객에게 특정 요구 사항에 맞게 설계된 최적의 프로그램이 제공됩니다. 우리는 이 전략이 잠재 고객이 제공하는 데이터를 기반으로 제품을 개인화하기 때문에 좋아합니다.

4. 온보딩

온보딩은 새로운 고객이 제품 또는 서비스의 가치를 경험하도록 하는 프로세스입니다.

SaaS 회사는 자동화된 온보딩 이메일을 보내 사용자에게 플랫폼과 주요 기능을 사용하는 방법을 가르칠 수 있습니다.

다음은 14일 온보딩 이메일 시퀀스의 예입니다.

많은 사용자는 구매하기 전에 실제 경험을 원합니다.

온보딩 프로세스 중에 데모, 주요 기능 설명, 자습서 및 사례 연구를 제공하는 것은 무료 평가판 고객에게 가치를 제공하는 좋은 방법입니다.

판매 깔때기와 마찬가지로 고객은 온보딩 프로세스 동안 자신의 여정을 겪습니다. 온보딩 단계가 결과를 제공하고 소프트웨어에 대한 사용자의 진행 상황을 보여줍니다.

온보딩 프로세스 중에 많은 이메일 유형을 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

가능하면 영업 사원이 평가판 사용자의 경험이 얼마나 잘 진행되었는지 확인하기 위해 며칠 후 평가판 사용자에게 후속 조치를 취하도록 하는 것이 좋습니다.

영업 사원은 무료 평가판 리드와 관련하여 거의 4배 더 많은 전환을 돕습니다.

5. 교차 채널 리마케팅

마케팅은 그 어느 때보다 정교합니다. 성공적인 교차 채널 마케팅은 잠재 고객을 고객 여정에 따라 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 원활하게 이동할 때 발생합니다.

다중 채널 마케팅은 다른 채널에서 잠재 고객과 독립적으로 의사 소통하는 것입니다. 반대로, 교차 채널 마케팅은 여러 채널을 사용하지만 정보를 원활하게 전달하여 모든 접점에서 원활한 고객 경험을 제공합니다.

아이디어는 잠재 고객을 위해 여러 접점을 만들어 어디에나 있는 것처럼 느끼게 하는 것입니다.

다음은 Mind Valley의 예입니다.

MindValley는 세계적 수준의 강사가 전 세계 사람들에게 온라인 마스터 클래스를 가르치는 개인 성장 플랫폼입니다. 광고는 소개를 우회합니다. 대신, 그들은 이미 잠재 고객이 깔때기의 바닥에 가깝다는 것을 이해하고 있습니다.

그들은 울타리를 넘어 마스터 클래스에 등록하기 위해 약간의 알림이 필요할 수 있습니다.

리마케팅은 단순히 Facebook 리타게팅 광고가 아닙니다. 다음은 교차 채널 리마케팅을 구현하는 몇 가지 다른 방법입니다.

• 리드를 포착한 후 유입경로 상위 잠재고객을 블로그 게시물이나 YouTube 동영상으로 보내십시오.
• Q&A 세션을 위해 사용자에게 소셜 미디어 라이브 스트림에 참여하도록 요청하세요.
• 소셜 미디어 광고, Google 배너 광고 등과 같은 다른 리타게팅 광고를 사용하십시오.
• 소셜 미디어 팔로워에게 새 팟캐스트 에피소드를 들어달라고 요청하세요.

잠재 고객을 다른 플랫폼으로 원활하게 안내하는 방법을 찾으십시오.

6. 충성도 및 보상 프로그램 만들기

잠재 고객이 유료 고객으로 전환되면 계속해서 그들을 양육하는 것이 당신의 일입니다. 이는 일회성 결제 고객을 반복 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다. 행복한 고객은 또한 친구와 가족에게 말할 가능성이 더 큽니다.

견고한 로열티 프로그램을 갖춘 기업은 그렇지 않은 경쟁업체보다 2.5배 더 빠르게 새로운 비즈니스를 창출합니다.

로열티 또는 보상 프로그램은 고객 평생 가치를 높이고 고객을 유지하면서 고객 감사를 표하는 것을 목표로 합니다.

일부 프로그램은 할인으로 사용된 포인트로 고객에게 보상하는 반면, 다른 프로그램은 무료 특전을 받을 수 있습니다. 보상 프로그램의 가장 좋은 예는 항공사입니다. 많은 항공사에서 자주 사용하는 고액 고객에게 특전을 제공합니다.

VIP 등급에 도달한 여행자는 무료 라운지 이용, 무료 음식 또는 음료, 무료 기내 WiFi, 추가 위탁 수하물 허용량 및 조기 탑승을 받을 수 있습니다.

고객 충성도 프로그램을 만들 때 고객의 관심을 끄는 것이 무엇인지 고려하십시오. 다시 말해서, 그들이 당신의 브랜드에 충성도를 유지하도록 흥분하게 만드는 것은 무엇입니까? 대부분의 고객은 비용을 절약하거나 보상을 받기를 원합니다.

다음은 고객 충성도 프로그램에 추가할 몇 가지 아이디어입니다.

• 콘테스트 또는 경품: 아마도 고객 평가를 업로드하거나 소셜 미디어에 리뷰를 남기면 상금을 받을 수 있습니다.
• 이정표: 고객에게 엄청난 발전을 이루었다는 것을 보여줄 수 있습니다. 이정표는 온보딩 프로세스에서 특정 수업을 완료하는 것일 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 온보딩 시퀀스를 완료하면 우편으로 특별한 환영 선물을 보낼 수 있습니다.
• 인센티브: 할인된 가격으로 신제품 출시에 대한 독점적인 액세스를 제공하는 것을 고려하십시오. 이미 구매한 고객은 다음 제품을 대폭 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.

추가 참고 자료: 30개의 제품 출시 발표 이메일(팁, 템플릿 및 예)

7. 강력한 평가를 사용하십시오

열렬한 고객을 최고의 영업 팀으로 만들 수 있다면 어떨까요? 마케팅은 항상 모든 사람에게 귀하의 비즈니스가 얼마나 놀라운지 자랑하는 것이 아닙니다. 입소문이 빠르게 퍼집니다.

고객이 귀하의 브랜드에 대한 경험에 대해 이야기하도록 권장하십시오. 브랜드에 대한 사진이나 비디오를 공유하는 대가로 무료로 무언가를 제공하십시오.

제휴 프로그램을 만들면 비즈니스를 홍보하기 위해 돈을 받을 수도 있습니다.

Encharge에서 우리는 Landbot이 80,000명 이상의 사용자를 회사에 온보딩하면서 매월 320시간을 절약할 수 있도록 도왔습니다.

우리 소프트웨어의 성공을 활용함으로써 우리는 이 사례 연구와 평가를 사용하여 더 많은 마케팅을 할 수 있습니다.

Harvard University조차도 프로그램 홍보를 돕기 위해 별도의 여름 학교 YouTube 채널을 만들었습니다. 거기에서 고등학생들이 예비 대학 여름 프로그램에 대한 경험을 공유하는 수십 개의 비디오를 찾을 수 있습니다.

Harvard는 이 비디오를 깔때기 프로세스의 일부로 사용하여 학생들이 여름 프로그램에 지원하도록 권장합니다.

8. 영업 및 마케팅 팀 조정

불행히도 대부분의 회사에는 독립적으로 활동하는 마케팅 및 영업 부서가 있습니다. 고객 여정을 하나의 프로세스로 보면 두 부서가 더 효과적으로 협력할 수 있습니다.

모든 단계에서 잠재 고객에 대한 데이터가 전달되도록 도구를 통합하는 것이 중요합니다.

Encharge를 사용하면 다양한 영업 및 마케팅 소프트웨어 도구를 통합할 수 있습니다. 잠재 고객이 웹 세미나를 시청하고 귀하가 발송한 일련의 자동화된 이메일을 검토했다고 가정해 보겠습니다. 잠재 고객은 이제 영업 담당자와 함께 데모를 예약했습니다. Webinar 도구, HubSpot 및 Calendly와 같은 CRM 플랫폼과의 통합 덕분에 Encharge는 잠재 고객을 올바른 거래 단계로 이동하고 자동 프롬프트를 영업 팀에 보내는 등의 방법으로 해당 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

마지막으로, 조직에서 더 나은 판매 <> 마케팅 조정을 위해 리드 스코어링을 사용할 수 있습니다.

리드 스코어링을 통해 마케팅 팀은 인기 있는 리드를 식별하고 영업 팀에 후속 조치를 알려야 합니다.

예를 들어 리드가 가격 페이지를 방문하면 고객이 구매할 준비가 되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 Encharge는 자동으로 영업 담당자에게 알리고 인앱 메시지를 보내 라이브 데모를 예약할 수 있습니다.

리드 육성 전략으로 성공하기 위한 팁

리드 육성은 하루아침에 이루어지지 않습니다.

실제로, 거의 절반의 마케터가 리드 육성 전략과 구현이 어느 정도 개선될 수 있다고 믿습니다.

올바른 시작을 할 수 있도록 6가지 팁을 따르십시오.

1. 편재하라

그랜트 카돈( Grant Cardone )이 말했듯 이 "기업은 불명예 속에서 죽는다."

코카콜라라는 브랜드를 생각해 보십시오. 그들은 세계에서 가장 인정받는 브랜드 중 하나입니다. 그들은 세상에서 가장 맛있는 음료입니까? 아마 아닐 것입니다.

잠재 고객에게 알려지면 핵심은 어디에나 존재하는 것입니다. 픽셀 추적을 사용하여 Google 검색 엔진과 소셜 미디어 피드에 표시됩니다. 편재성은 판매를 전환하는 데 도움이 되는 많은 이점을 제공합니다.

잠재 고객이 구매할 준비가 되었을 때 가장 먼저 생각하게 될 것입니다.

또한 고객이 업계에서 최고의 전문가로 인식할 수 있도록 브랜드 권위자로 포지셔닝될 것입니다.

2. 리드 스코어링으로 캠페인 개인화

리드 스코어링은 잠재 고객이 구매할 가능성을 결정하는 데 도움이 됩니다.

리드 점수를 매기는 가장 쉬운 방법은 가장 중요한 속성의 순위를 매기고 숫자 값을 할당하는 것입니다. 반대로 리드는 최종 목표에 역효과를 주는 부정적인 행동을 수행하여 점수를 잃을 수도 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 이메일 목록에서 구독 취소
• 데모 약속 취소
• 경쟁자인가

Encharge를 사용하면 행동에 따라 리드 점수를 높이거나 낮추는 자동 트리거를 설정할 수 있습니다.

귀하의 리드 스코어링 시스템은 귀하에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 달려 있습니다. 예를 들어, 열려 있는 모든 이메일에 대해 포인트를 추가하고 싶지는 않습니다. 왜냐하면 이는 잠재 고객이 구매할 것인지 여부에 대한 정확한 지표가 아니기 때문입니다.

그러나 특정 한정자는 평가판 등록, Calendly에서 통화 예약 또는 회사 규모 요구 사항 충족과 같은 추가 포인트를 고려해야 합니다.

3. 잠재 고객과의 재참여 또는 후속 조치

리타게팅 광고와 후속 조치는 모든 리드 육성 캠페인에서 매우 중요합니다. 일반적으로 판매를 위해서는 7~8개의 터치 포인트 가 필요합니다.

리드와 다시 참여하려면 광고 리타게팅과 이메일 후속 조치라는 두 가지를 구현해야 합니다.

리타게팅 광고

리타게팅 광고는 잠재 고객에게 어디에나 나타나도록 하는 훌륭한 전략입니다. 그들이 귀하의 웹사이트에 방문하거나 방문 페이지를 방문하면 리타게팅 광고를 보낼 수 있습니다.

대상 변경 픽셀 또는 대상 변경 목록을 사용할 수 있습니다. 픽셀은 브라우저에 익명 쿠키를 배치하여 방문자를 추적합니다.

리타겟팅 목록을 사용하면 잠재 고객의 이메일을 가져와 소셜 미디어에서 리타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 목록을 Facebook에 업로드할 수 있습니다. 또는 더 나은 방법으로 Facebook 기본 통합을 통해 Facebook 잠재고객에 자동으로 사람을 추가할 수 있습니다. 그런 다음 일치하는 이메일 계정을 가진 사람들만 타겟팅하도록 광고를 배치할 수 있습니다.

광고는 구매, 데모 예약 또는 웹 세미나 참여와 같은 특정 작업을 상기시켜야 합니다.

후속 이메일

후속 이메일은 적시에 이루어져야 합니다. 리드가 결정을 내리는 데 며칠을 주지만 너무 길지 않아 제품이나 서비스에 대한 관심을 잃는 것이 좋습니다.

다음은 후속 이메일을 보내기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 의사 결정자와 함께 검토: B2B 판매 주기는 B2C보다 더 오래 걸리는 경향이 있습니다. 다른 이해 관계자가 프로세스에 참여할 수 있으므로 후속 이메일을 보내기 전에 피치 후 일주일을 기다려야 합니다. 잠재 고객이 결정을 내릴 것으로 예상되는 기한을 명확히 하는 것이 좋습니다.
• 프레젠테이션 후: 프레젠테이션 1~2일 후에 초기 이메일을 보낼 수 있습니다. 시간을 내어 감사를 표하고, 문제점과 해결 방법을 반복하고, 행동 촉구를 포함할 수 있는 좋은 기회입니다.
• 답이 없는 후속 조치: 여기에서 후속 이메일을 보내 여전히 관심이 있는지 물어볼 수 있습니다. 일반적인 반대 의견을 처리하거나 추가 리소스를 제공할 수 있습니다.
• 이별 또는 마지막 전화 이메일: 잠재 고객으로부터 응답을 받지 못하면 계정을 폐쇄한다고 말할 수 있습니다. 또는 관심 있는 리드의 응답을 유도하는 마지막 통화 이메일을 제공할 수 있습니다. 인간에게는 '잃어버리는 것에 대한 두려움'이 있기 때문입니다. 아래 이메일에서 마케터는 카피라이팅 프로그램을 판매하는 것을 목표로 합니다. 그들은 기한을 사용하여 긴급성을 만들고 내가 지금 행동하도록 격려하기를 바랍니다.

4. 리드 육성 이메일 및 흐름에 대한 메트릭 모니터링

효과적인 리드 육성 전략은 메트릭으로 추적하고 평가해야 합니다.

측정항목 없이는 캠페인이 얼마나 효과적인지 측정할 방법이 없습니다. Encharge에서는 이메일 흐름의 효율성을 보여주는 데이터 및 분석 보고서를 제공합니다.

당사가 제공하는 일부 통계는 다음과 같습니다.

• 배달된 이메일
• 반송된 이메일
• 열다
• 클릭수
• 스팸 신고
• 답글
• 구독 취소
• 클릭수

중요한 이메일 요소를 A/B 테스트하여 열기 및 클릭률을 높이는 것을 고려하십시오.

목록에 올바른 청중이 있는 경우 공개율이 5% 또는 10% 증가하는 것이 얼마나 큰 차이를 만들 수 있는지 놀라게 될 것입니다. 10,000개의 이메일 목록이 있는 이 예에서 공개율이 10% 증가하면 이메일이 1,000개 더 열립니다! 이는 귀하의 메시지를 보게 될 1,000개의 관련성 있는 리드입니다.

5. Encharge의 CRM 통합으로 영업 및 마케팅 조정

영업 및 마케팅 팀은 서로 긴밀한 협력 관계를 유지해야 합니다.

Encharge에서 HubSpot 또는 Salesforce 와 같은 즐겨 사용하는 CRM 도구를 이메일 데이터베이스에 통합할 수 있습니다.

Hubspot 통합을 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• Hubspot의 연락처를 Encharge에 추가하고 이메일 드립 캠페인에 추가
• 이메일 자동화에서 데모가 예약되면 Hubspot에서 거래 단계를 자동으로 업데이트하십시오.
• 잠재 고객의 리드 점수가 높은 경우 인기 있는 리드에 대한 후속 조치와 같은 영업 작업 할당

리드 육성을 위한 도구

리드를 육성하기 위해 마케팅 자동화를 활용하는 비즈니스는 자동화가 없는 비즈니스보다 451% 더 많은 적격 리드를 보유하고 있습니다.

리드 육성 전략을 구현할 수 있도록 적절한 도구를 마련하는 것이 중요합니다.

다음은 리드 육성 캠페인에 도움이 될 수 있는 마케팅 자동화 도구의 몇 가지 범주입니다.

• CRM 또는 고객 관계 관리 소프트웨어 는 잠재 고객과 고객의 상호 작용을 관리합니다.
• 챗봇 은 인간 상호 작용을 시뮬레이션하도록 설계되었습니다. 잠재 고객이 원하는 답변을 얻고 구매에 더 가까이 다가가도록 돕는 데 사용됩니다.
• 웨비나 제품이나 서비스에 대해 교육하고 판매하기 위해 온라인으로 진행되는 웹 수업입니다. 한 번에 한 사람에게만 판매할 수 있는 전화 통화 대신 웨비나를 통해 여러 사람에게 동시에 판매할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 이메일을 사용하여 비즈니스 제품이나 서비스를 홍보하는 접근 방식입니다. Encharge는 속성 및 작업별로 리드를 분류하고, 리드 점수를 사용하여 리드의 우선 순위를 지정하고, 이메일 흐름을 생성하는 등의 고급 기능을 제공합니다. 말할 것도 없이 캠페인 성과에 대한 데이터 및 분석을 제공합니다.
• 웹사이트 빌더, 페이지 빌더, 팝업 양식 및 랜딩 페이지 는 리드를 포착하는 방법입니다. 이들은 잠재 고객의 연락처 정보를 수집하기 위한 자리 표시자이며, 그 대가로 가치 있는 정보를 제공하게 됩니다.
• Zapier와 같은 앱 커넥터 는 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 데이터를 자동으로 전송하여 특정 작업을 트리거할 수 있습니다.
• Calendly와 같은 회의 앱 을 사용하면 웹사이트에 캘린더 플러그인을 배치할 수 있습니다. 고객은 캘린더와 일치하는 사용 가능한 시간을 쉽게 선택할 수 있습니다. 약속이 정해지면 캘린더에 표시됩니다.
• Stripe 및 Chargebee와 같은 청구 플랫폼 은 지불을 처리하고 적절한 당사자에게 송장을 보내는 책임이 있습니다. 예를 들어 평가판 기간이 지나면 청구 플랫폼에서 평가판 사용자의 카드에 자동으로 요금을 청구합니다.
• SMS 는 SMS 문자 메시지에 동의한 사람에게 문자를 보내는 자동화 도구입니다. 잠재 고객이 잊지 않도록 데모 당일 알림을 보내는 데 사용할 수 있습니다.
• 분석 도구는 진행 상황을 자동으로 추적하고 측정하는 데 사용됩니다. Google Analytics는 트래픽 방문과 트래픽 품질을 보여줍니다. Facebook 광고 관리자는 리드당 비용과 광고 지출의 ROI를 보여줍니다.

Encharge는 수십 개의 마케팅 자동화 도구 통합을 제공하므로 플랫폼 간에 데이터를 원활하게 보낼 수 있습니다. 이는 모든 부서가 공동의 목표를 향해 협력할 수 있음을 의미합니다.

Encharge를 사용하면 리드를 수집하고, 잠재고객을 분류하고, 개인화된 캠페인을 만들고, 참여도를 높여 리드를 육성할 수 있습니다.

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리드 육성 전략을 구축하고 완성하는 데는 시간이 걸립니다. 올바르게 사용하면 고품질 리드를 유치하고 판매로 전환하며 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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