Как получить максимальную отдачу от пути клиента к контент-маркетингу на YouTube

Мы используем YouTube совершенно по-разному, когда используем его для развлечения, и когда мы используем его для бизнеса.

Когда мы смотрим видео на YouTube для развлечения, у нас может быть личность, за которой мы хотели бы следовать, или мы можем увидеть интригующее видео, встроенное в новостную статью, твит или публикацию в Facebook. Мы перекусываем забавными видео, любопытными или интригующими деталями, которые помогут нам пережить напряженный день.

Но когда мы находимся в режиме проекта, будь то для бизнеса (покупки B2B) или в личных целях (покупки B2C), мы используем YouTube совершенно по-другому. Как правило, мы приходим к видео на YouTube через поиск. Но не поиск на YouTube, по крайней мере, сначала. Несмотря на то, что YouTube является крупнейшей поисковой системой после Google, мы обычно начинаем наше путешествие по YouTube с Google.

Давайте рассмотрим тему видео, которую никто, возможно, не захочет смотреть на YouTube: ремонт вытяжного вентилятора для кухонной плиты. Никто не захочет смотреть видео об этом, верно? Неправильно — многие люди хотят это посмотреть, как вы увидите ниже.

Скорее всего, вы начнете поиск ответов на такую ​​тему с поиска в Google, который говорит что-то вроде «Как починить вентилятор на плите». Появляется ряд сообщений в блогах и на сайтах электронной коммерции, но знаете, что еще появляется? Видео с YouTube. Поскольку YouTube и Google являются частью одной компании, поисковые запросы на YouTube «встраиваются» в результаты Google.

Поскольку вам нужно выяснить, как выполнить эту задачу, вы нажимаете видео под названием «Как заменить вентиляторы над плитой: ремонт и обслуживание вентиляторов», которое находится на канале контента под названием «ehowathomechannel».

Здесь важно отметить, что это видео снято в феврале 2014 года, то есть более двух лет назад. Это ключевой момент, которым видео на YouTube отличается от видео на Facebook. YouTube — это вечнозеленая платформа, где темы могут зарабатывать и сохранять авторитет с течением времени, а на Facebook вы обычно видите видео только в том случае, если оно находится в рекламе или опубликовано другом где-то в последний день или около того. Также, что интересно, у этого видео не так много просмотров, всего 3000. Это связано с тем, что YouTube ранжирует видео по продолжительности просмотра, а не по количеству просмотров.

В этом примере пути клиента вы нажали на начальное видео и некоторое время смотрели его, но, возможно, обнаружили, что оно не отвечает на вопрос, который вы имели в виду. Скорее всего, вы сделаете одно из двух:

1. Сделайте уточненный поиск, но уже на YouTube, а не в Google, или
2. Нажмите на одно из «предлагаемых видео» в правой колонке страницы.

В целом на YouTube большинство людей нажимают на предложенные видео, вероятно, потому, что они считают, что видео очень релевантны, и проще нажать, чем ввести поиск (хотя поиск на YouTube — это вторая наиболее вероятная вещь, которую вы будете делать на этом этапе).

Может оказаться, что второе видео в сеансе клиента на YouTube под названием «Установка вытяжной вытяжки под шкафом — новая версия» от производителя XtremeAirUsa — это видео, которое решает их проблему. Это простое видео с практическими рекомендациями, которое показывает профессионалам (или тем, кто делает это самостоятельно), как установить продукт. И то, как сделано видео, может помочь кому-то, независимо от того, какую марку они устанавливают. Кроме того, это видео очень комментируется, и XtremeAirUsa ответила на комментарии, которые в основном касаются вопросов о том, какие инструменты использовать.

Обратите внимание, что видео XtremeAirUsa тоже больше двух лет, и YouTube по-прежнему занимает высокое место в поиске по этой теме, потому что многие зрители смотрят его в течение длительного времени. Его аудитория неуклонно и органично росла с момента его загрузки, и теперь его посмотрели более 350 000 раз. Помните, это видео о печном вентиляторе — и его посмотрели 350 000 раз! Почему? Потому что использование обучающих видеороликов на YouTube работает.

К сожалению, звук в видеоролике XtremeAirUsa с практическими рекомендациями имеет низкое качество, и ему нужно больше хороших снимков крупным планом. Это явно противоположно захватывающей рекламе печей. Но это работает очень хорошо, потому что это очень полезно.

Создание, редактирование, загрузка и размещение этого видео почти ничего не стоило. Люди продолжают переходить к этому видео органично и участвуют в разделе комментариев к видео, без какой-либо рекламы со стороны производителя.

Этот тип контент-маркетинга, когда компании бесплатно раздают полезную информацию, очень распространен в корпоративных блогах. Но, к сожалению, лишь небольшой процент компаний раскрыл потенциал контент-маркетинга на YouTube. Есть большие преимущества для тех, кто может доминировать в своей нише, любой нише. Это особенно верно для брендов, которые могут создавать вечнозеленый или длинный контент — видео, которые будут полезны потенциальным клиентам в течение месяцев или даже лет.

Сосредоточьтесь на своей специальности

Теперь вы убеждены, что должны снимать видео для своей компании, но о чем именно? Вы можете принять решение, задав себе следующие вопросы:

1) Что ваш бизнес умеет делать такого, чего не знают многие другие?

Есть что-то, что вы делаете в своем бизнесе, что вы знаете лучше, чем большинство других людей, или делаете лучше, чем большинство других компаний. Контент-маркетинг заключается в раскрытии некоторых (но не всех) этих секретов для повышения вашего авторитета с помощью мягкой продажи или вообще без продажи. Когда люди думают о ваших услугах, они обратятся к вам, потому что вы им что-то дали и продемонстрировали свой опыт.

2) Какие вопросы люди конкретно задают о ваших продуктах?

Люди всегда задают вам вопросы о вашем бизнесе. Они могут сделать это лично вашим продавцам, по электронной почте или в социальных сетях. Почему бы не ответить на эти вопросы в видео?

3) Что люди спрашивают о вашем секторе бизнеса?

Если вы можете помочь людям с общими советами и тактиками, которые они могут узнать о вашей сфере бизнеса в целом — это не обязательно связано с вашими продуктами — они будут очень благодарны и увидят в вас надежного эксперта, в этом быть полезным.

4) Как лучше всего продемонстрировать это на видео?

Видео контент-маркетинга не обязательно должны быть захватывающими. Они просто должны быть полезными.

5) Кто из вашей команды лучше всего продемонстрирует это?

Иногда лучшим человеком в команде для создания видео является генеральный директор. Иногда это стажер в задней комнате. Иногда и то, и другое. Экспериментируйте с разными подходами.

6) Как снять и отредактировать эти видео максимально быстро и дешево?

Контент-маркетинг YouTube не обязательно должен иметь высокую производственную ценность. Он просто должен сообщить, как сделать что-то полезное. Если на съемку и монтаж уходит много времени или денег, возможно, стоит подумать о другом подходе.

7) Есть ли у вас ресурсы для запуска одного видео каждую неделю, в один и тот же день и время? Повторяю – каждую неделю?

Вы должны иметь возможность выпускать как минимум одно видео в неделю, в идеале в один и тот же день. Сделайте это привычкой. Если это слишком сложно, или у вас недостаточно времени, или это не является приоритетом, этот подход может вам не подойти. Алгоритм YouTube вознаграждает за постоянство.

8) Можете ли вы узнать об оптимизации видео и распространении в социальных сетях?

Вы должны узнать об оптимизации видео или найти кого-то, кто будет управлять вашим каналом вместо вас. Работа сделана только наполовину, когда видео загружено. Остальное — оптимизация и продвижение в других областях вашей маркетинговой воронки.

Ты можешь это сделать!

У вас есть комментарии или вопросы о контент-маркетинге для YouTube? Я отвечу в разделе комментариев ниже.