Cum să profitați la maximum de călătoria clienților YouTube Content Marketing

Folosim YouTube în moduri fundamental diferite atunci când îl folosim pentru distracție decât atunci când îl folosim pentru afaceri.

Când urmărim videoclipuri YouTube pentru distracție, este posibil să avem o personalitate pe care ne place să o urmăm sau să vedem un videoclip intrigant încorporat într-un articol de știri, un tweet sau o postare pe Facebook. Gustăm videoclipuri amuzante, informații curioase sau intrigante care ne fac să trecem printr-o zi plină.

Dar atunci când suntem în modul proiect, fie pentru afaceri (achiziții B2B) sau personale (achiziții B2C), folosim YouTube într-un mod fundamental diferit. În general, ajungem la videoclipuri YouTube prin căutare. Dar nu căutarea pe YouTube, cel puțin nu la început. Chiar dacă YouTube este cel mai mare motor de căutare după Google, de obicei începem călătoria noastră YouTube pe Google.

Să luăm în considerare un subiect video pe care s-ar putea să nu crezi că cineva ar dori să-l vizioneze pe YouTube: Repararea ventilatorului hotei pentru aragazul tău de bucătărie. Nimeni nu va dori să se uite la un videoclip despre asta, nu? Greșit – mulți oameni doresc să urmărească asta, așa cum veți vedea mai jos.

Cel mai probabil, îți vei începe căutarea de răspunsuri la un subiect ca acesta cu o căutare pe Google care spune ceva de genul „Cum să repari ventilatorul deasupra aragazului”. Apar un număr de postări pe blog și site-uri de comerț electronic, dar știi ce mai apare? Un videoclip de pe YouTube. Deoarece YouTube și Google fac parte din aceeași companie, căutările YouTube sunt „coapte” în rezultatele Google.

Deoarece trebuie să vă dați seama cum să faceți această sarcină, faceți clic pe videoclipul intitulat „Cum să schimbați ventilatoarele peste sobă: repararea și întreținerea ventilatorului”, care provine de la un canal de conținut numit „ehowathomechannel”.

Este important de menționat aici că acest videoclip este din februarie 2014, acum mai bine de doi ani. Acesta este un mod cheie în care videoclipul de pe YouTube este diferit de cel de pe Facebook. YouTube este o platformă veșnic verde, unde subiectele pot câștiga și își pot păstra autoritatea în timp, unde pe Facebook, în general, vedeți videoclipul doar dacă este într-un anunț sau distribuit de un prieten cândva în ultima zi sau cam așa ceva. De asemenea, interesant, acest videoclip se întâmplă să nu aibă multe vizionări, doar 3.000. Acest lucru se datorează faptului că YouTube clasifică videoclipurile după cât timp vizionează oamenii, nu după câte vizionări au.

În acest exemplu de călătorie a clienților, ați făcut clic pe videoclipul inițial și ați vizionat o vreme, dar poate ați constatat că nu răspunde la întrebarea pe care o aveați în minte. Probabil vei face unul dintre cele două lucruri:

1. Faceți o căutare rafinată, dar acum pe YouTube, nu pe Google sau
2. Faceți clic pe unul dintre „videoclipurile sugerate” din coloana din dreapta a paginii.

În general, pe YouTube, majoritatea oamenilor dau clic pe videoclipurile sugerate, probabil pentru că presupun că videoclipurile sunt foarte relevante și este mai ușor să dai clic decât să tastați o căutare (deși căutarea pe YouTube este al doilea lucru cel mai probabil pe care îl veți face în acest moment).

Se poate dovedi că cel de-al doilea videoclip din sesiunea de YouTube a clientului, care poartă titlul „Instalarea hotei sub dulap – versiune nouă” de la producătorul XtremeAirUsa, este videoclipul care le rezolvă problema. Acest videoclip este un videoclip simplu care arată profesioniștilor (sau bricolatorilor) cum să instaleze produsul. Și modul în care este realizat videoclipul poate ajuta pe cineva, indiferent de marca pe care o instalează. În plus, este un videoclip foarte comentat, iar XtremeAirUsa a răspuns la comentarii, care sunt în mare parte întrebări despre ce instrumente să folosească.

Rețineți că videoclipul XtremeAirUsa are, de asemenea, mai mult de doi ani, iar YouTube încă îl clasează pe primul loc în căutarea acestui subiect, deoarece mulți spectatori îl urmăresc pe o perioadă lungă de timp. Publicitatea sa a crescut constant și organic de când a fost încărcat, iar acum a fost văzut de peste 350.000 de ori. Amintiți-vă, acesta este un videoclip despre un ventilator al aragazului – și a fost vizionat de 350.000 de ori! De ce? Pentru că folosirea videoclipurilor instructive pe YouTube funcționează.

Din păcate, sunetul video-ului XtremeAirUsa este de proastă calitate și are nevoie de mai multe fotografii bune de prim-plan. Este clar opusul unei reclame interesante pentru compania de sobe. Dar funcționează extrem de bine pentru că este de mare ajutor.

Și acest videoclip nu a costat aproape nimic pentru a produce, edita, încărca și găzdui. Oamenii continuă să vină organic la acest videoclip și să se implice în secțiunea de comentarii a videoclipului, fără nicio reclamă de la producător.

Acest tip de marketing de conținut, în care companiile oferă gratuit informații utile, este foarte frecvent pe blogurile companiei. Dar, din păcate, doar un mic procent de companii au deblocat potențialul marketingului de conținut pe YouTube. Există mari avantaje pentru cei care pot domina în nișa lor, orice nișă. Acest lucru este valabil mai ales pentru mărcile care pot produce conținut veșnic verde sau cu coadă lungă - videoclipuri care se dovedesc utile clienților potențiali timp de luni sau chiar ani.

Concentrează-te pe specialitatea ta

Acum ești convins că ar trebui să faci videoclipuri pentru compania ta, dar despre ce, mai exact? Puteți decide punându-vă aceste întrebări:

1) Ce știe afacerea dvs. să facă și mulți alții nu știu?

Există ceva ce faci în afacerea ta pe care îl știi mai bine decât majoritatea celorlalți oameni sau îl faci mai bine decât majoritatea altor companii. Marketingul de conținut înseamnă a dezvălui unele dintre aceste secrete (dar nu toate) pentru a vă crește autoritatea, cu o vânzare blândă sau fără vânzare. Când oamenii se gândesc la serviciul tău, vor veni la tine pentru că le-ai oferit ceva și le-ai demonstrat expertiza.

2) Ce întrebări își pun oamenii în mod special despre produsele dvs.?

Oamenii îți pun mereu întrebări despre afacerea ta. Aceștia pot face acest lucru personal agenților tăi de vânzări sau prin e-mail sau rețelele sociale. De ce să nu răspunzi la aceste întrebări într-un videoclip?

3) Ce întreabă oamenii despre sectorul dvs. de afaceri?

Dacă poți ajuta oamenii cu sfaturi și tactici generale despre care pot învăța în domeniul tău de afaceri în general – care nu au neapărat legătură cu produsele tale – ei vor fi foarte recunoscători și te vor vedea ca un expert de încredere, în acest domeniu. fii de ajutor.

4) În ce mod poți demonstra cel mai bine acest lucru pe video?

Videoclipurile de marketing de conținut nu trebuie să fie incitante. Trebuie doar să fie de ajutor.

5) Cine din echipa ta ar demonstra cel mai bine acest lucru?

Uneori, cea mai bună persoană din echipă care realizează videoclipuri este CEO-ul. Uneori este stagiarul din camera din spate. Uneori sunt ambele. Experimentați cu abordări diferite.

6) Cum puteți filma și edita aceste videoclipuri cât mai repede și mai ieftin posibil?

Marketingul de conținut YouTube nu trebuie să aibă valori mari de producție. Trebuie doar să comunice cum să faci ceva util. Dacă este nevoie de mult timp sau bani pentru a fotografia și edita, probabil că ar trebui să vă gândiți la o altă abordare.

7) Aveți resursele pentru a lansa un videoclip în fiecare săptămână, în aceeași zi și la aceeași oră? Repet – în fiecare săptămână?

Ar trebui să puteți lansa cel puțin un videoclip pe săptămână, ideal în aceeași zi. Fă din asta un obicei. Dacă este prea greu sau nu ai timp suficient sau nu este o prioritate, această abordare poate să nu fie pentru tine. Algoritmul YouTube recompensează consistența.

8) Puteți afla despre optimizarea videoclipurilor și distribuirea socială?

Trebuie să aflați despre optimizarea videoclipurilor sau să cereți pe cineva să vă gestioneze canalul. Treaba este terminată doar pe jumătate când videoclipul este încărcat. Restul este optimizarea și promovarea în celelalte zone ale pâlniei dvs. de marketing.

O poți face!

Aveți comentarii sau întrebări despre marketingul de conținut pentru YouTube? Voi răspunde în secțiunea de comentarii de mai jos.