如何充分利用 YouTube 內容營銷客戶之旅

我們將 YouTube 用於娛樂和商業用途時，我們使用它的方式完全不同。

當我們為了娛樂而觀看 YouTube 視頻時，我們可能有喜歡追隨的個性，或者可能會在新聞文章、推文或 Facebook 帖子中看到有趣的視頻。 我們以有趣的視頻、好奇或有趣的花絮作為零食，讓我們度過忙碌的一天。

但是當我們處於項目模式時，無論是用於商業（B2B 購買）還是個人（B2C 購買），我們都以一種根本不同的方式使用 YouTube。 通常，我們通過搜索來到 YouTube 視頻。 但不是 YouTube 搜索，至少一開始不是。 儘管 YouTube 是僅次於 Google 的最大搜索引擎，但我們通常是從 Google 開始我們的 YouTube 之旅。

讓我們考慮一個您可能認為沒有人願意在 YouTube 上觀看的視頻主題：廚房爐灶抽油煙機風扇的維修。 沒有人會想看關於那個的視頻，對吧？ 錯了——很多人都想看那個，正如你將在下面看到的。

最有可能的是，您會通過 Google 搜索“如何將風扇固定在爐子上”之類的內容來開始尋找此類主題的答案。 出現了許多博客文章和電子商務網站，但您知道還會出現什麼嗎？ 來自 YouTube 的視頻。 因為 YouTube 和谷歌是同一家公司的一部分，所以 YouTube 搜索被“烘焙”到谷歌結果中。

由於您需要弄清楚如何完成這項任務，因此您點擊了名為“如何更換電風扇：風扇維修和保養”的視頻，該視頻來自名為“ehowathomechannel”的內容頻道。

需要特別注意的是，這段視頻是 2014 年 2 月的視頻，距今已有兩年多了。 這是 YouTube 視頻與 Facebook 視頻不同的一個關鍵方式。 YouTube 是一個長青的平台，隨著時間的推移，話題可以贏得併保持權威，而在 Facebook 上，您通常只能看到廣告中的視頻或在最後一天左右的某個時間由朋友分享的視頻。 還有，有意思的是，這個視頻的瀏覽量恰好不多，只有3000。 這是因為 YouTube 是根據人們觀看的時長而不是觀看次數來對視頻進行排名的。

在這個客戶旅程示例中，您點擊了初始視頻並觀看了一段時間，但可能發現它沒有回答您想到的問題。 您可能會做以下兩件事之一：

1. 進行精確搜索，但現在在 YouTube 上，而不是在 Google 上，或者
2. 單擊頁面右側欄中的“推薦視頻”之一。

總體而言，在 YouTube 上，大多數人會點擊推薦的視頻，這可能是因為他們認為這些視頻非常相關，而且點擊比輸入搜索更容易（儘管 YouTube 搜索是您此時最有可能做的事情）。

事實證明，客戶 YouTube 會話中的第二個視頻（標題為“櫥櫃下抽油煙機安裝 – 新版本”，來自製造商 XtremeAirUsa）是解決他們問題的視頻。 該視頻是一個簡單明了的操作視頻，向專業人士（或自己動手）展示如何安裝產品。 製作視頻的方式可以幫助人們，無論他們安裝的是哪個品牌。 此外，這是一個評論很高的視頻，XtremeAirUsa 已經對評論做出了回應，這些評論主要是關於使用哪些工具的問題。

請注意，XtremeAirUsa 視頻也已有兩年多的歷史，並且 YouTube 在該主題的搜索中仍然排名靠前，因為許多觀眾觀看了很長時間。 自上傳以來，它的收視率穩步有機地增長，現在已被觀看超過 350,000 次。 請記住，這是一個關於爐灶風扇的視頻 - 它已經被觀看了 350,000 次！ 為什麼？ 因為使用 YouTube 上的操作視頻很有效。

不幸的是，XtremeAirUsa 操作視頻中的音頻質量很差，需要更多好的特寫鏡頭。 這顯然與爐子公司令人興奮的商業廣告相反。 但它工作得非常好，因為它非常有幫助。

而且這個視頻的製作、編輯、上傳和託管幾乎沒有成本。 人們源源不斷地觀看此視頻，並參與視頻的評論部分，而沒有製造商的任何廣告。

這種類型的內容營銷，公司免費提供有用的信息，在公司博客上很常見。 但遺憾的是，只有一小部分公司釋放了 YouTube 上內容營銷的潛力。 對於那些能夠在自己的利基市場佔據主導地位的人來說，任何利基市場都有很大的優勢。 對於可以製作常青或長尾內容的品牌來說尤其如此——這些視頻被證明對潛在客戶有數月甚至數年的幫助。

專注於你的專業

現在你確信你應該為你的公司製作視頻，但究竟是什麼？ 您可以通過問自己以下問題來做出決定：

1) 您的企業知道如何做而許多其他企業不知道該怎麼做？

在您的業務中，有些事情您比大多數其他人更了解，或者比大多數其他公司做得更好。 內容營銷是關於洩露一些（但不是全部）這些秘密以增加你的權威，軟推銷或根本不賣。 當人們想到你的服務時，他們會來找你，因為你給了他們一些東西並展示了你的專業知識。

2) 人們特別詢問您的產品有哪些問題？

人們總是問你關於你的業務的問題。 他們可能會親自向您的銷售人員或通過電子郵件或社交媒體這樣做。 為什麼不在視頻中回答這些問題？

3) 人們對您的業務部門有何疑問？

如果您可以幫助人們提供他們可以在您的業務領域中了解的一般技巧和策略——這不一定與您的產品有關——他們會非常感激並將您視為值得信賴的專家，在這方面有幫助。

4) 你能以什麼方式在視頻中最好地展示這一點？

內容營銷視頻不一定要令人興奮。 他們只需要提供幫助。

5) 你團隊中的誰最能證明這一點？

有時，團隊中製作視頻的最佳人選是 CEO。 有時是密室的實習生。 有時兩者兼而有之。 嘗試不同的方法。

6) 你怎樣才能盡可能快速和便宜地拍攝和編輯這些視頻？

YouTube 內容營銷不必具有高產值。 它只需要傳達如何做一些有用的事情。 如果拍攝和剪輯需要花費大量時間或金錢，您可能應該考慮另一種方法。

7) 您是否有資源每週在同一天同一時間發布一個視頻？ 我重複一遍——每週？

您應該能夠每周至少發布一個視頻，最好是在同一天發布。 養成習慣。 如果它太難或者你沒有足夠的時間或者它不是優先事項，那麼這種方法可能不適合你。 YouTube 算法獎勵一致性。

8) 你能學習視頻優化和社交分享嗎？

您必須了解視頻優化，或找人為您管理您的頻道。 上傳視頻時，工作只完成了一半。 剩下的就是在你的營銷渠道的其他領域進行優化和推廣。

你能行的！

您對 YouTube 的內容營銷有任何意見或問題嗎？ 我會在下方評論區回复。