YouTube 콘텐츠 마케팅 고객 여정을 최대한 활용하는 방법

우리는 YouTube를 업무용으로 사용할 때와 재미로 사용할 때 근본적으로 다른 방식으로 사용합니다.

재미로 YouTube 동영상을 볼 때 팔로우하고 싶은 성격이 있거나 뉴스 기사, 트윗 또는 Facebook 게시물에 포함된 흥미로운 동영상을 볼 수 있습니다. 우리는 바쁜 하루를 보내는 데 도움이 되는 재미있는 비디오, 호기심이 많거나 흥미로운 정보를 간식으로 먹습니다.

하지만 사업용(B2B 구매)이든 개인용(B2C 구매)이든 프로젝트 모드에 있을 때는 YouTube를 근본적으로 다른 방식으로 사용하고 있습니다. 일반적으로 검색을 통해 YouTube 동영상을 찾습니다. 하지만 적어도 처음에는 YouTube 검색이 아닙니다. YouTube는 Google 다음으로 가장 큰 검색 엔진이지만 일반적으로 Google에서 YouTube 여정을 시작합니다.

아무도 YouTube에서 보고 싶지 않을 것 같은 비디오 주제를 생각해 봅시다. 주방 스토브용 레인지 후드 팬 수리. 아무도 그것에 관한 비디오를 보고 싶어하지 않을 것입니다, 그렇죠? 틀렸습니다 – 아래에서 볼 수 있듯이 많은 사람들이 그것을 보고 싶어합니다.

대부분의 경우 "스토브 위에 팬을 고정하는 방법"과 같은 Google 검색을 통해 이와 같은 주제에 대한 답변을 찾기 시작할 것입니다. 많은 블로그 게시물과 전자 상거래 사이트가 올라오지만 그 밖에 무엇이 나오는지 아십니까? YouTube에서 가져온 동영상입니다. YouTube와 Google은 같은 회사에 속해 있기 때문에 YouTube 검색은 Google 검색결과에 '적용'됩니다.

이 작업을 수행하는 방법을 알아내야 하므로 "ehowathomechannel"이라는 콘텐츠 채널에서 "난로 위의 팬을 변경하는 방법: 팬 수리 및 유지 관리"라는 제목의 비디오를 클릭합니다.

이 비디오는 2014년 2월, 2년 이상 전의 것입니다. 이것이 YouTube 동영상이 Facebook 동영상과 다른 중요한 방식입니다. YouTube는 시간이 지남에 따라 주제가 권위를 얻고 유지할 수 있는 상록 플랫폼입니다. Facebook에서는 일반적으로 동영상이 광고에 있거나 마지막 날에 친구가 공유한 경우에만 동영상을 볼 수 있습니다. 그리고 흥미롭게도 이 영상은 조회수가 3,000에 불과합니다. YouTube는 조회수가 아니라 시청 시간을 기준으로 동영상 순위를 매기기 때문입니다.

이 고객 여정 예에서 초기 비디오를 클릭하고 잠시 시청했지만 생각했던 질문에 대한 답변이 아닐 수도 있습니다. 다음 두 가지 중 하나를 수행할 것입니다.

1. 세분화된 검색을 수행하되 Google이 아닌 지금 YouTube에서 또는
2. 페이지 오른쪽 열에 있는 "추천 동영상" 중 하나를 클릭합니다.

전반적으로 YouTube에서 대부분의 사람들은 제안된 동영상을 클릭합니다. 아마도 동영상이 매우 관련성이 있고 검색어를 입력하는 것보다 클릭하는 것이 더 쉽다고 가정하기 때문일 것입니다.

제조업체 XtremeAirUsa의 "Under cabinet Range Hood Installation – New version"이라는 제목의 고객 YouTube 세션의 두 번째 비디오가 문제를 해결하는 비디오인 것으로 밝혀질 수 있습니다. 이 비디오는 전문가(또는 DIY 사용자)에게 제품 설치 방법을 보여주는 간단한 방법 비디오입니다. 그리고 비디오 제작 방식은 설치하는 브랜드에 관계없이 누군가에게 도움이 될 수 있습니다. 또한 댓글이 많이 달리는 동영상이며 XtremeAirUsa는 주로 어떤 도구를 사용할지에 대한 질문인 댓글에 응답했습니다.

XtremeAirUsa 동영상도 2년이 넘었고 많은 시청자가 오랫동안 동영상을 시청하기 때문에 YouTube는 여전히 이 주제에 대한 검색에서 높은 순위를 차지합니다. 업로드 이후 시청률은 꾸준히 유기적으로 증가했으며 현재 조회수는 350,000회 이상입니다. 이 동영상은 스토브 팬에 대한 동영상이며 350,000회 시청되었습니다! 왜? YouTube에서 사용법 동영상을 사용하면 효과가 있기 때문입니다.

불행하게도 XtremeAirUsa 사용법 비디오의 오디오 품질이 좋지 않아 더 좋은 클로즈업 샷이 필요합니다. 스토브 회사의 흥미로운 광고와는 분명히 정반대입니다. 그러나 그것은 매우 유용하기 때문에 매우 잘 작동합니다.

그리고 이 비디오는 제작, 편집, 업로드 및 호스팅 비용이 거의 들지 않습니다. 사람들은 계속해서 유기적으로 이 비디오를 시청하고 제조업체의 광고 없이 비디오의 댓글 섹션에 참여합니다.

회사가 유용한 정보를 무료로 제공하는 이러한 유형의 콘텐츠 마케팅은 회사 블로그에서 매우 일반적입니다. 그러나 슬프게도 소수의 회사만이 YouTube에서 콘텐츠 마케팅의 잠재력을 실현했습니다. 자신의 틈새, 어떤 틈새에서도 지배할 수 있는 사람들에게는 큰 이점이 있습니다. 상록수 또는 롱테일 콘텐츠(잠재 고객에게 몇 달 또는 몇 년 동안 도움이 되는 동영상)를 제작할 수 있는 브랜드의 경우 특히 그렇습니다.

당신의 전문 분야에 집중

이제 회사를 위해 비디오를 만들어야 한다고 확신하지만 정확히 무엇에 대해? 스스로에게 다음과 같은 질문을 하여 결정할 수 있습니다.

1) 귀하의 비즈니스는 다른 많은 사람들이 하지 못하는 것을 수행하는 방법을 알고 있습니까?

대부분의 다른 사람들보다 더 잘 알고 있거나 대부분의 다른 회사보다 더 잘하는 사업에서 당신이 하는 일이 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 당신의 권위를 높이기 위해 약식 판매 또는 전혀 판매하지 않는 이러한 비밀의 일부(전부는 아님)를 제공하는 것입니다. 사람들이 귀하의 서비스에 대해 생각할 때 귀하가 그들에게 무언가를 제공하고 귀하의 전문성을 입증했기 때문에 그들은 귀하에게 올 것입니다.

2) 사람들이 귀하의 제품에 대해 특별히 묻는 질문은 무엇입니까?

사람들은 항상 귀하의 비즈니스에 대해 질문합니다. 영업사원에게 직접 대면하거나 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 비디오에서 이러한 질문에 답하지 않겠습니까?

3) 사람들이 당신의 사업 분야에 대해 무엇을 묻고 있습니까?

귀하의 제품과 반드시 ​​관련이 있는 것은 아니지만 일반적으로 비즈니스 분야에서 배울 수 있는 일반적인 팁과 전술로 사람들을 도울 수 있다면 그들은 매우 감사하고 귀하를 신뢰할 수 있는 전문가로 볼 것입니다. 도움이 되길.

4) 비디오에서 이것을 가장 잘 보여줄 수 있는 방법은 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 비디오는 재미있을 필요가 없습니다. 그들은 단지 도움이 되어야만 합니다.

5) 당신의 팀에서 이것을 가장 잘 보여줄 사람은 누구입니까?

때때로 팀에서 비디오를 만드는 데 가장 적합한 사람은 CEO입니다. 때때로 그것은 뒷방의 인턴입니다. 때로는 둘 다입니다. 다양한 접근 방식을 실험해 보십시오.

6) 어떻게 하면 이 비디오를 최대한 빠르고 저렴하게 촬영하고 편집할 수 있습니까?

YouTube 콘텐츠 마케팅은 제작 가치가 높을 필요가 없습니다. 도움이 되는 일을 하는 방법을 전달하기만 하면 됩니다. 촬영과 편집에 많은 시간과 비용이 든다면 다른 방법을 생각해봐야 할 것 같습니다.

7) 매주 같은 요일과 시간에 하나의 비디오를 시작할 리소스가 있습니까? 반복합니다 – 매주?

일주일에 최소 하나의 비디오를 공개할 수 있어야 하며, 이상적으로는 같은 날에 공개해야 합니다. 그것을 습관으로 만드십시오. 너무 어렵거나 시간이 충분하지 않거나 우선 순위가 아닌 경우 이 접근 방식이 적합하지 않을 수 있습니다. YouTube 알고리즘은 일관성을 보상합니다.

8) 비디오 최적화 및 소셜 공유에 대해 배울 수 있습니까?

동영상 최적화에 대해 배우거나 채널을 관리할 사람을 구해야 합니다. 동영상이 업로드되면 작업의 절반만 완료된 것입니다. 나머지는 마케팅 퍼널의 다른 영역에서 최적화 및 프로모션입니다.

할 수 있어요!

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