如何充分利用 YouTube 内容营销客户之旅

我们将 YouTube 用于娱乐和商业用途时，我们使用它的方式完全不同。

当我们为了娱乐而观看 YouTube 视频时，我们可能有喜欢追随的个性，或者可能会在新闻文章、推文或 Facebook 帖子中看到有趣的视频。 我们以有趣的视频、好奇或有趣的花絮作为零食，让我们度过忙碌的一天。

但是当我们处于项目模式时，无论是用于商业（B2B 购买）还是个人（B2C 购买），我们都以一种根本不同的方式使用 YouTube。 通常，我们通过搜索来到 YouTube 视频。 但不是 YouTube 搜索，至少一开始不是。 尽管 YouTube 是仅次于 Google 的最大搜索引擎，但我们通常是从 Google 开始我们的 YouTube 之旅。

让我们考虑一个您可能认为没有人愿意在 YouTube 上观看的视频主题：厨房炉灶抽油烟机风扇的维修。 没有人会想看关于那个的视频，对吧？ 错了——很多人都想看那个，正如你将在下面看到的。

最有可能的是，您会通过 Google 搜索“如何将风扇固定在炉子上”之类的内容来开始寻找此类主题的答案。 出现了许多博客文章和电子商务网站，但您知道还会出现什么吗？ 来自 YouTube 的视频。 因为 YouTube 和谷歌是同一家公司的一部分，所以 YouTube 搜索被“烘焙”到谷歌结果中。

由于您需要弄清楚如何完成这项任务，因此您点击了名为“如何更换电风扇：风扇维修和保养”的视频，该视频来自名为“ehowathomechannel”的内容频道。

需要特别注意的是，这段视频是 2014 年 2 月的视频，距今已有两年多了。 这是 YouTube 视频与 Facebook 视频不同的一个关键方式。 YouTube 是一个长青的平台，随着时间的推移，话题可以赢得并保持权威，而在 Facebook 上，您通常只能看到广告中的视频或在最后一天左右的某个时间由朋友分享的视频。 还有，有意思的是，这个视频的浏览量恰好不多，只有3000。 这是因为 YouTube 是根据人们观看的时长而不是观看次数来对视频进行排名的。

在这个客户旅程示例中，您点击了初始视频并观看了一段时间，但可能发现它没有回答您想到的问题。 您可能会做以下两件事之一：

1. 进行精确搜索，但现在在 YouTube 上，而不是在 Google 上，或者
2. 单击页面右侧栏中的“推荐视频”之一。

总体而言，在 YouTube 上，大多数人会点击推荐的视频，这可能是因为他们认为这些视频非常相关，而且点击比输入搜索更容易（尽管 YouTube 搜索是您此时最有可能做的事情）。

事实证明，客户 YouTube 会话中的第二个视频（标题为“橱柜下抽油烟机安装 – 新版本”，来自制造商 XtremeAirUsa）是解决他们问题的视频。 该视频是一个简单明了的操作视频，向专业人士（或自己动手）展示如何安装产品。 制作视频的方式可以帮助人们，无论他们安装的是哪个品牌。 此外，这是一个评论很高的视频，XtremeAirUsa 已经对评论做出了回应，这些评论主要是关于使用哪些工具的问题。

请注意，XtremeAirUsa 视频也已有两年多的历史，并且 YouTube 在该主题的搜索中仍然排名靠前，因为许多观众观看了很长时间。 自上传以来，它的收视率稳步有机地增长，现在已被观看超过 350,000 次。 请记住，这是一个关于炉灶风扇的视频 - 它已经被观看了 350,000 次！ 为什么？ 因为使用 YouTube 上的操作视频很有效。

不幸的是，XtremeAirUsa 操作视频中的音频质量很差，需要更多好的特写镜头。 这显然与炉子公司令人兴奋的商业广告相反。 但它工作得非常好，因为它非常有帮助。

而且这个视频的制作、编辑、上传和托管几乎没有成本。 人们源源不断地观看此视频，并参与视频的评论部分，而没有制造商的任何广告。

这种类型的内容营销，公司免费提供有用的信息，在公司博客上很常见。 但遗憾的是，只有一小部分公司释放了 YouTube 上内容营销的潜力。 对于那些能够在自己的利基市场占据主导地位的人来说，任何利基市场都有很大的优势。 对于可以制作常青或长尾内容的品牌来说尤其如此——这些视频被证明对潜在客户有数月甚至数年的帮助。

专注于你的专业

现在你确信你应该为你的公司制作视频，但究竟是什么？ 您可以通过问自己以下问题来做出决定：

1) 您的企业知道如何做而许多其他企业不知道该怎么做？

在您的业务中，有些事情您比大多数其他人更了解，或者比大多数其他公司做得更好。 内容营销是关于泄露一些（但不是全部）这些秘密以增加你的权威，软推销或根本不卖。 当人们想到你的服务时，他们会来找你，因为你给了他们一些东西并展示了你的专业知识。

2) 人们特别询问您的产品有哪些问题？

人们总是问你关于你的业务的问题。 他们可能会亲自向您的销售人员或通过电子邮件或社交媒体这样做。 为什么不在视频中回答这些问题？

3) 人们对您的业务部门有何疑问？

如果您可以帮助人们提供他们可以在您的业务领域中了解的一般技巧和策略——这不一定与您的产品有关——他们会非常感激并将您视为值得信赖的专家，在这方面有帮助。

4) 你能以什么方式在视频中最好地展示这一点？

内容营销视频不一定要令人兴奋。 他们只需要提供帮助。

5) 你团队中的谁最能证明这一点？

有时，团队中制作视频的最佳人选是 CEO。 有时是密室的实习生。 有时两者兼而有之。 尝试不同的方法。

6) 你怎样才能尽可能快速和便宜地拍摄和编辑这些视频？

YouTube 内容营销不必具有高产值。 它只需要传达如何做一些有用的事情。 如果拍摄和剪辑需要花费大量时间或金钱，您可能应该考虑另一种方法。

7) 您是否有资源每周在同一天同一时间发布一个视频？ 我重复一遍——每周？

您应该能够每周至少发布一个视频，最好是在同一天发布。 养成习惯。 如果它太难或者你没有足够的时间或者它不是优先事项，那么这种方法可能不适合你。 YouTube 算法奖励一致性。

8) 你能学习视频优化和社交分享吗？

您必须了解视频优化，或找人为您管理您的频道。 上传视频时，工作只完成了一半。 剩下的就是在你的营销渠道的其他领域进行优化和推广。

你能行的！

您对 YouTube 的内容营销有任何意见或问题吗？ 我会在下方评论区回复。