困難な時期にマーケティング リーダーがモチベーションとインスピレーションを維持する方法

人生の唯一の不変は変化です。 ギリシアの哲学者ヘラクレイトスは、人生の浮き沈みは避けられず、しばしば試練に変装することを思い出させてくれたことに感謝しなければなりません。 この 1 年半は、仕事、学校、社交、食料品の買い物など、ほぼすべてに変化と挑戦をもたらしました。 パンデミックの生活は私たちを後押しし、私たちはやる気を維持し、新鮮なビジョンで単純な日常のタスクでさえも見る方法を見つけて、後戻りしました.

モチベーション維持の科学

他の CMO、マーケティング ディレクター、シニア リーダーと同様に、主要な課題を管理するために、構造化されたチェックリスト対応のソリューション ベースのアプローチを採用している可能性があります。 結局のところ、それがクライシス コミュニケーション プランが具現化するものです。つまり、手順を実行し、状況を管理し、決意を固めることです。

しかし、いくつかの課題が残り、再浮上し、最終的には空っぽになるまで私たちを枯渇させます. また、リーダーとして、常に休みを取る余裕があるとは限りません。 同僚、クライアント、そしてあなた自身のチームは、あなたが意思決定者でありロールモデルであることを期待します。 モチベーターとしてのあなたの能力は、自分自身を超えて拡張する必要があります。

精神的および感情的なモーターを動かし続けるだけでなく、モチベーションには固有の利点もあります。 アメリカ心理学会によると、やる気があれば、情報を学習して保持する能力が向上します。 学習が鍵です。課題が発生したときに、目の前のタスクにアジャイルなアプローチを取る能力が、課題が手に負えない問題の雪崩になるのを防ぎます。

モチベーションを維持するために、ベンチマークを認めたり、短い休憩を取るなどの小さな報酬や、競争の要素も学習を促進するのに役立ちます。 結論: モチベーションは行動を形作り、その結果、あなたの周りのすべてを形作ります。

ここでは、Skyword チームのシニア メンバーが、課題に直面したときに自分自身や他の人をどのように動機付けているかを振り返ります。

Skyword がコンテンツ マーケティング プラットフォームのリーダーに選出

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学習と成長の考え方を受け入れる

ルーチンは一貫性と容易さを提供しますが、新しい道をたどり、別のアプローチを採用することを余儀なくされるのは、道の分岐点です。 あぁ、勉強。

' . . . この経験に感謝しています。 . . '

「広告、マーケティング、ジャーナリズムのキャリアを通じて、私が直面した最大の課題は最高の学習機会でもありました。困難なクライアントや新しい困難なプロジェクトは、経験するのが非常に苦痛になる可能性がありますが、私はほとんどの場合、自分がこの経験に感謝し、それをナビゲートしたことを誇りに思います。

パンデミックの間、私は、私たちの課題には明るい兆しがあることを一貫して思い起こさせようと努めてきました。 私たちは今、多くの深い痛みを経験していますが、その痛みはすでに、私が想像もできなかった方法で進化し、変化することを余儀なくされています. パンデミックが終息したら、私は専門的にも個人的にもより強く、より回復力のある人間になると信じており、それが私のモチベーションを維持しています。」 — マンディ トンプキンス、プロフェッショナル サービス担当バイス プレジデント

画像の帰属: Unsplash の Silvia Grešova

一人でこれをナビゲートしていないことを認識してください

あなたはリーダーかもしれませんが、サイロで活動しているわけではありません。 チームに頼ってください。チームもあなたと同じように解決策を見つけたいと思っています。 接続を維持し、あらゆる方向から情報を収集し、アイデアをフィルター処理して実行可能なソリューションに仕上げます。

「私はチームと一緒に時間を過ごします。 . . '

「私がモチベーションを維持し、周りの人のモチベーションを維持しようとした最大の方法は、特に昨年からリモートワークに慣れてきた私たち全員が、常にオープンなコミュニケーションを確保することだと思います。私は過ごします。チームとのつながりを保ち、チームをまとめてお互いのつながりを維持し、つながるときは必ずしも仕事だけではなく、大きなことだけでなく小さなことも祝うようにします。在職中から継続している「Team PIDGE」の朝食の一部です. これらは常にオプションですが、外出していない場合は大多数が出席します.つながった時間。

私がこの仕事を好きな主な理由はチームであるからです。 外向的な私にはそれが必要でした。 また、彼らがどこにいるのかを理解するために仕事をするだけでなく、彼らとのつながりを保つのにも役立ちました.

直属の部下についても同様のアプローチを取りましたが、私のお気に入りの動機は依然として Slack を介した実行中のチャットだと思います。 私たちは常に連絡を取り合っています。オフィスにいたときよりも多いかもしれません。 私たちは仕事の項目について話し、ランダムな笑いを共有し、仕事と生活の両方で私たちの世界で起こっている勝利と闘争を共有します. 私たちはサポートのために集まり、「あなたはこれを手に入れました」、潜在的な解決策を共有し、仮想ハイタッチを行い、最終的につながりを築き、お互いが何を必要としても一緒にいるという非常に単純な私たちの絆を築きます。」 — ヘザーピジョン、プロフェッショナル サービス担当副社長

画像の帰属: Unsplash のコンチャ マヨ

休憩を取って視点をリフレッシュする

挑戦は、どんなに鋭敏な頭脳をもすり減らすことがあります。 画面から離れて、自分自身、同僚、愛する人と再びつながることが最善の方法である場合があります。 課題は対処可能であり、危機は一時的なものであることを思い出させてくれます。

' . . . 私の心をクリアし、再コミットします。 . . '

「一日の途中で少なくとも 15 ～ 20 分の散歩をすると、心が落ち着いて集中し直すことができます。仕事から少し離れることで、頭がすっきりし、午後には再び集中することができます。正気は、マスクされ、距離があり、まれであったとしても、対面でのやり取りでした。」 — Laura Gray 氏、シニア プロフェッショナル サービス マネージャー

' . . . 人を持ち上げることに集中し、エネルギーを与えます。 . . "

「最近、特にCOVIDが長引いて、チームからの長い分離を感じていたここ数か月間、私がたくさん採用しているセルフトークがあります.

あなただけの問題ではありません。 特に困難な時期には、周囲の人々を持ち上げるために集中し、エネルギーを与えてください。 営業担当者として、将来のパートナーやスカイワーディアンなど、多くの人々とやり取りすることができます。 他の人を持ち上げることには、非常に多くの意味があります。マーケターの問題を熱心に真摯に解決したい、コミュニケーションを上手にとることで同僚の生活を楽にする、ハードワークを認めて感謝する、または単にありがとうと言うなどです。 与えたものを手に入れることができます!" — Dave Steggert、ブランド パートナーシップ担当シニア ディレクター

' . . . 仕事から離れて心を休ませてください。 . . '

「オフィスにいることについて私が見逃している側面の 1 つは、会議の合間や、ランチやコーヒーを飲みに歩き回るときに生まれる友情です。真の外向的な人として、私はチームでこの気持ちを維持するために最善を尽くしました。 -週に一度のミーティングで、アジェンダなしで集まることができます.私たちは皆、現れて、私たちの生活で何が起こっているかについて話し始めます.私は、世間話をどれだけ逃したかわかりませんでした.仕事から心を休ませると、 1 分間 (または 30 分間) 密接に仕事をしている人々に追いつくために、1 日の他の時間の生産性が向上します。」 — Rachel Logan 氏、プロフェッショナル サービス担当ディレクター

' . . . 休みを取っても大丈夫です。 . . '

「モチベーションを維持し、チームのモチベーションを維持するために私が実践している戦術の 1 つは、特にワークライフ バランスに関しては、模範を示すことです。休暇が重要であると言うだけでは十分ではありません。時間を取っても大丈夫であることを示してください。日中は犬の散歩をしたり、図書館に行くために早退したり、3 連休を取るなどの理由で時間を作っています. これは、私が時間を取ると言うとき、私がそれを意味していることをチームに示しています.燃え尽き症候群を回避することは非常に困難であり、マネージャーが長時間働いて 1 日も休みを取らないのを見ると、それが自分に期待されていることだと認識してしまいます。昼食、散歩、またはスクリーンからの休憩のために離れました. リーダーとして、モチベーションと生産性を維持するために必要な柔軟性と時間を含めて、チームに期待する行動をモデル化する必要があります.」 — Christine Kayser、プロフェッショナル サービス担当ディレクター

画像の帰属: Unsplash の Hannah Busing

お客様への共感を実践する

クライアントであろうと消費者であろうと、他人の立場に身を置くことで、彼らの視点から課題を理解することができます。 彼らはどのような懸念を持っていますか? この状況は彼らの快適さや満足にどのように影響しますか? シニア マーケティング プロフェッショナルは、戦略のバックエンド (コンテンツ プラン、セールス ファネル、バイヤー ペルソナ) と結びつくことがよくありますが、現実の人々はこの課題を別の側で管理しています。 少し立ち止まって、彼らの視点を考えてみてください。 このプラクティスは、状況を管理するための視点とモチベーションをリフレッシュします。

' . . . 何をする必要がありますか。 . . '

「私の野心的な考え方を要約するために私が採用した比喩は、レストランの促進者のそれです.レストランの促進者の使命は、タイムリーで質の高いサービスの提供を通じて顧客を満足させ続けることです.時には彼らは皿を配達し、時には注文を確認しています.時には彼らは料理を盛り付けて給仕に渡すこともあります. しかし、彼らは常にタイムリーで質の高いサービスを提供するためにステップアップしています. 時には主導権を握り、時には支援的な役割を果たしています. 私はこれを私の態度として中心に置いています.常に: プレートをテーブルに置くにはどうすればよいですか?」 — Len Lee、プロフェッショナル サービス マネージャー

' . . . 彼らの力を借りた。 . . '

「過去12か月間、かなりの疑問を抱いてきた。

当初、パンデミックは私たちの仕事に打撃を与えました。 収益が鈍化し、予算が縮小するにつれて、私たちは会計四半期を失って通常に戻ると自分自身とチームに言い聞かせました. しかし、月を追うごとに、パンデミックは私たちの生活にさらに広がりました。 それは私たちの人間関係、財政、フィットネス、感情に影響を与えました。

時間をかけて座って、未来を（感覚的に）想像するまで、疑いは収まり始めませんでした。 仕事と人生の前向きな未来を想像し、見たことを記録し、それを実現するための目標を再設定しました。

同時に、良いニュースの情報源と回復力の物語のボリュームを上げました. Instagram で World Central Kitchen に寄付してフォローしていない場合は、今すぐ行ってください。 とても刺激的です。 それは万能薬ではありませんが、物語はあなたの精神に浸透し始めます. 事業を維持するために戦っている起業家や、家族を助けるために戦っている非営利団体の話をたどったとき、私は彼らの力を借りて、それを私の家族や私のチームに貸しました。私たちの未来のビジョンを現実のものにします。

ですから、私は疑念に慣れ、それを静めることについて非常に内省しなければなりませんでした。将来のビジョンを近くに保ち、幸運にも比較的うまくやっているのであれば、戦い続けるのはあなたの責任であることを思い出してください。感謝と共感の両方を持ってリードしてください」 — Ruben Sanchez、グロース マーケティング担当シニア ディレクター

画像の帰属: アンスプラッシュのヘレナ・ロペス

タスクとルーチンを確認する

定期的にオートパイロットを振り払い、やらなければならないことだけに集中し直すことには価値があります。 リストの作成、達成したいことの「理由」の見直し、または単純にカレンダーの整理を頻繁に行う場合でも、何をまとめる必要があるかを意識することで、1 日 1 日、それが管理可能であることに気付くことができます。あなたが行動を起こすように動機付けます。

『すべてを目の前に並べて。 . . "

「今年は極端な不確実性と変化の年でした。働くこと、生活すること、運動すること、そして（仮想的に）社交することのすべてが私のアパートの範囲内で、去年の3月以前に住んでいた仕事とライフスタイルをエミュレートしようとするのは挑戦でした.

やる気を維持し、タスクやルーチンに集中するための新しい方法を見つけなければなりませんでした。 私が最も役立ったのは、毎晩次の日のやることリストを書き留めることです。 それには、仕事のタスク、個人的なタスク、家の周りで行うことなどが含まれます。目の前にすべてが配置されていると、時間を有効に使うことができ、完了したという達成感を得ることができます。 また、私は毎日、自分自身に対するいくつかの肯定的な肯定から始め、朝はソーシャル メディアを避け、毎日ある程度の身体活動を行うことを目指しています。 これらのおかげで、集中力、やる気、頭脳明晰さを保ち、より良い同僚や周囲の友人になることができます。 " — Cara Chatt、アソシエイト コミュニティ マネージャー

' . . . トピックについて考えるスペースを作ります。 . . '

「まず、（パンデミックのような大規模な何かによって、または一般的に圧倒されて）困っていると感じたとき、私は学ぶための時間と空間の方法とポケットを見つけるのが好きです.私たちの集合的な注意の多くは、物事を成し遂げ、生き残り、ボックスにチェックを入れることに向けられており、それは私を燃え尽きさせたり、実行しているだけのように感じさせる傾向があります. 成果物を超えたトピックについて考えるスペースを作ることができたら、どのように学ぶか他の人がそのトピックにアプローチしたり、そのトピックの理解を深めたりすると、以前は短く浅い呼吸に追いやられていたときに、深く呼吸しているように感じます.なぜ私たちはそれをやり遂げるために一生懸命働いているのですか。

たとえば、パンデミック中に私が経験した最もやる気を起こさせ、活力を与え、刺激的な瞬間のいくつかは、今日のコンテンツマーケティングとは何か、ニッチな視聴者にリーチする方法、および次回はさらに良いことができます。 ワークショップ、継続的な教育、そして常にタスクの教訓を見つけることを通じて、これは私のチームにも及ぶと思います。 特に困難な時期に、チームの学習と思考のための時間と空間を守るのはリーダーの仕事だと思います。 チームのためにその時間を作ることができれば、私が彼らに全体的に投資していること、彼らのアイデアを尊重していること、そして困難な時期を乗り切るためのツールが彼らの頭の中にあることを彼らに示すことが私の望みです. 彼らは私にインスピレーションを与えてくれるので、このアプローチが彼らにもインスピレーションを与えてくれることを願っています!

2 つ目は、上記とは大きく異なりますが、家族とのハイキングです。 この 1 年間、妻と犬と一緒に毎日外に出ることが絶対に必要でした。 困難な状況にあるとき、毎日のハイキングに出かけることで、仕事やストレスから完全に解放され、私たちをお互いに、またラップトップの外の世界とつなげるのに役立ちます。」— アッシュ ホランド、編集担当アソシエイト ディレクター

' . . . 私の一日、私の週を振り返ってください。 . . '

「自分の 1 日、1 週間、さらには 1 か月を振り返る時間を取ることは、モチベーションを維持するという点で大変革をもたらしました.これらの分野にもっと傾倒していますか? 仕事で最も嫌いな部分は何ですか? また、それを好きなことで補うにはどうすればよいでしょうか?たとえば、私の個人的な動機の 1 つは創造的思考と問題解決であることに気付きました。平凡に感じる何かを達成しなければならない場合、私は単純なタスクのはしごがたどり着く大局的な戦略的目標に集中する傾向があります. 私たちのほとんどは、他の仕事よりもやりがいのない仕事の部分を持っています.やることリストからそれらのタスクをチェックするときです。」 — Suki Saunders 氏、アソシエイト ディレクター、エディトリアル ディレクター

' . . . いくつかの質問を自問してください。 . . '

「私にとって、自己反省は、このような困難な状況の中で私が戻ってきた最大のツールでした.将来についての非常に多くのストレスと不確実性により、行き詰まりを感じるのはあまりにも簡単で、人間的です.立ち往生は、メンタルヘルスは言うまでもなく、誰のパフォーマンスにも不思議にはなりません. 立ち往生していると感じたとき、私はいくつかの質問を自問するようにします. 以前にこのようなことを経験した (そして克服した) のはいつですか?今の自分と違う? 1 年前の自分の人生はどうだった? 5 年前の自分はどう成長した? このような振り返りは、行き詰まった場所から抜け出すのに役立ち、変化するだろうし、おそらく、いくらかの学習と成長も進行しているだろう.」 — Kara Burney、マーケティング担当上級副社長

' . . . 私の焦点をシフトします。 . . '

内なる冬眠中のハリネズミを受け入れたいと思っていた日に、モチベーションを高めるのに役立ったことが 1 つあります。 私の行動は誰または何に影響を与えますか? 万全を期してこの会議に出席しない場合、それは私のチーム メンバーにとって本当に公正なことでしょうか? 締め切りに間に合わなかった場合、周囲の人々はどのように混乱するでしょうか? 最善を尽くさなければ、ビジネスにどのような影響がありますか? 方程式から抜け出し、各タスクと各相互作用をサービスの行為として考えることで、寛大さ、共感、エネルギーの泉を引き出すことができました。

そして、他のすべてが失敗したとき、私は心を再集中させ、より新鮮で健康的な視点を見つけ、忙しい日に少しの快適さを奪うのに、熱々のヨークシャーティーを作って飲む儀式のようなものはないことに気づきました. ." — Deirdre Ilkson、シニア マーケティング コミュニケーション マネージャー

画像の帰属: アンスプラッシュのフランキー・ロペス

成功した最終結果をイメージする

ポジティブ思考の力を試してみてください。 この先のプロセスを想像し、解決された課題を心の目で見ると、脳をだまして快適に感じさせることができます。 また、個人的な挑戦を通じて、内的な自信を高めます。 成功している自分を想像してください。 それはどのように見えますか？ どんな感じですか？ 結局のところ、あなたの脳は想像と現実の違いを見分けることができません。ガイド付き視覚化が非常にうまく機能するのはそのためです。

' . . . の後に私がどう感じるか想像してみてください。 . . '

「不安が急上昇する困難な状況に直面したとき、私は終了日を特定し、タスクまたはプロジェクトを完了した後にどのように感じるかを想像しようとします.自分が仕事をし、締め切りに間に合い、受け取ることを想像する.認識は、潜在的な銀の裏地を見つけるのに役立ち、挑戦をバグベアではなく、いつか自慢できるものとして見ることができます.目前のタスクに対して前向きな見方を保つのに役立ちます.この「ズームアウト」ビューを調べることで、より能力を発揮し、状況を一連の小さな課題に分解して、少しずつ集中することができます。 — Pierce Smith、上級編集マネージャー II

ストレスやプレッシャーを感じているのはあなただけではありません。 あらゆるタイプとレベルのマーケティングの専門家がパンデミックの重みを感じており、日々のビジネス上の課題が積み重なる可能性があります。 ありがたいことに、私たちは皆、最も困難な状況を管理するためのインスピレーションとヒントを得るためにお互いに頼ることができます.

通知が鳴り響き、タスクが山積みになっている最も忙しい日でも、2 分間かけて深く息を吸ったり吐いたりを繰り返します。 神経系を落ち着かせ、新しいスキル、アイデア、経験を身につけて、個人の成長と変化への適応力を高めようとしていることを思い出してください。 結局のところ、それは避けられません。

Skyword は最近、Gartner 2021 Magic Quadrant for Content Marketing Platforms のリーダーに選ばれました。 この重要な認識について詳しく知り、完全なレポートの無料コピーにアクセスしてください。

主な画像の帰属: Unsplash の Nina Rybinska