Cómo los líderes de marketing se mantienen motivados e inspirados en tiempos difíciles

La única constante en la vida es el cambio. Tenemos que agradecer al filósofo griego Heráclito por este pequeño recordatorio de que los flujos y reflujos de la vida son inevitables y, a menudo, vienen disfrazados de desafíos. El último año y medio ha traído cambios y desafíos a casi todo: el trabajo, la escuela, la socialización e incluso la compra de comestibles. La vida pandémica nos empujó y retrocedimos, encontrando formas de mantenernos motivados y ver incluso las tareas cotidianas simples con una visión fresca.

La ciencia de mantenerse motivado

Al igual que otros CMO, directores de marketing y líderes sénior, es probable que haya adoptado un enfoque estructurado, listo para la lista de verificación y basado en soluciones para gestionar los principales desafíos. Después de todo, eso es lo que encarna un plan de comunicación de crisis: seguir los pasos, manejar la situación y disfrutar de la resolución.

Pero algunos desafíos persisten, resurgen y eventualmente nos agotan hasta que nos quedamos sin energía. Y como líder, no siempre puede darse el lujo de tener un mal día. Los colegas, los clientes y su propio equipo lo considerarán un tomador de decisiones y un modelo a seguir; tus habilidades como motivador tienen que extenderse más allá de ti mismo.

Además de mantener tu motor mental y emocional en marcha, la motivación también tiene sus propios beneficios inherentes. Cuando estás motivado, tu capacidad para aprender y retener información mejora, según la Asociación Estadounidense de Psicología. El aprendizaje es clave: a medida que surgen desafíos, la capacidad de adoptar un enfoque ágil para la tarea en cuestión es lo que evita que los desafíos se conviertan en una avalancha de problemas inmanejables.

Para mantenerse motivado, las recompensas, incluso las pequeñas, como reconocer puntos de referencia o tomar descansos breves, y un elemento de competencia también pueden ayudar a facilitar el aprendizaje. En pocas palabras: la motivación da forma al comportamiento y, en consecuencia, a todo lo que te rodea.

Aquí, los miembros sénior del equipo de Skyword reflexionan sobre cómo se motivan a sí mismos y a los demás frente a los desafíos.

Skyword nombrado líder en plataformas de marketing de contenidos

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Adopte una mentalidad de aprendizaje y crecimiento

Aunque la rutina ofrece consistencia y facilidad, son las bifurcaciones en el camino las que nos obligan a recorrer nuevos caminos y adoptar enfoques alternativos. Ah, aprendiendo.

' . . . Estoy agradecido por la experiencia. . . '

"A lo largo de mi carrera en publicidad, marketing y periodismo, los mayores desafíos que he enfrentado también han sido las mejores oportunidades de aprendizaje. Si bien los clientes difíciles o los proyectos nuevos y difíciles pueden ser muy dolorosos de experimentar, casi siempre descubrí que Estoy agradecido por la experiencia y orgulloso de mí mismo por navegarla.

Durante la pandemia, he tratado de recordarme constantemente que hay aspectos positivos en nuestros desafíos. Estamos experimentando mucho dolor profundo ahora, pero ese dolor ya me está obligando a evolucionar y cambiar de formas que nunca podría haber imaginado. Cuando termine la pandemia, creo que seré una persona más fuerte y resiliente tanto profesional como personalmente, y eso me mantiene motivada". — Mandi Tompkins, vicepresidenta de servicios profesionales

Atribución de imagen: Silvia Grešova en Unsplash

Date cuenta de que no estás navegando solo

Aunque puede ser el líder, no está operando en un silo. Apóyate en tu equipo: quieren encontrar una solución tanto como tú. Manténgase conectado y recopile información de todas las direcciones, luego filtre y perfeccione las ideas en una solución viable.

'Paso tiempo con el equipo. . . '

"Creo que la forma más importante en que me mantuve motivado y traté de mantener motivados a los que me rodeaban fue siendo persistente para garantizar que las líneas de comunicación permanecieran abiertas, particularmente porque todos nos hemos adaptado a trabajar de forma remota durante el año pasado. Paso tiempo con el equipo para mantenerse conectado y reunir al equipo para mantener esa conexión entre sí, asegurando que cuando nos conectemos no siempre se trate de trabajo y que celebremos las cosas pequeñas así como las cosas grandes. Estas reuniones sin agenda son parte de los desayunos del "Team PIDGE", que mantenemos desde cuando trabajábamos en la oficina. Estos siempre son opcionales, pero la mayoría asiste si no están fuera de la oficina. También me aseguré de decir gracias casi todos tiempo que nos conectamos.

Asegurarme de mantener esa conexión me ayudó a mantenerme con energía, porque el equipo es una de las principales razones por las que amo el trabajo que hago. Siendo extrovertido, lo necesitaba. También me ayudó a mantenerme conectado con ellos sobre algo más que trabajo para tratar de entender dónde estaban.

Con mis subordinados directos, adopté un enfoque similar, aunque creo que mi motivador favorito sigue siendo nuestro chat continuo a través de Slack. Estamos en contacto constantemente, tal vez más que cuando estábamos en la oficina. Charlamos sobre elementos de trabajo, compartimos risas aleatorias y compartimos los triunfos y las luchas que suceden en nuestros mundos, tanto en el trabajo como en la vida. Nos unimos para obtener apoyo, un 'usted tiene esto', compartir una posible solución, chocar los cinco virtualmente y, en última instancia, forjar la conexión y, simplemente, nuestro vínculo: estamos juntos en esto sin importar lo que necesiten los demás". — Heather Pidgeon, vicepresidente de servicios profesionales

Atribución de imagen: Concha Mayo en Unsplash

Tome descansos para refrescar su perspectiva

Los desafíos pueden desgastar incluso a las mentes más agudas. A veces, lo mejor que se puede hacer es alejarse de la pantalla y reconectarse con nosotros mismos, colegas y seres queridos. Es un recordatorio de que el desafío es manejable y la crisis es temporal.

' . . . aclarar mi mente y volver a comprometerme. . . '

"Salir a caminar durante al menos 15-20 a la mitad del día realmente me ayuda a calmarme y a reenfocarme. Alejarme del trabajo por un momento breve me permite despejar mi mente y volver a comprometerme por la tarde. Y mi única manera de aferrarme a la cordura eran las interacciones en persona, incluso si eran enmascaradas, distanciadas y poco frecuentes". — Laura Gray, gerente sénior de servicios profesionales

' . . . enfócate y da energía para animar a la gente. . . "

"Hay algunos diálogos internos que he estado empleando últimamente, particularmente en los últimos meses a medida que COVID se ha prolongado y he sentido una desconexión prolongada del equipo.

No se trata solo de ti; enfócate y da energía para animar a las personas que te rodean, especialmente durante tiempos difíciles. Como representante de ventas, puedo interactuar con muchas personas, tanto posibles socios como Skywordians. Elevar a los demás puede significar muchas cosas: desear con entusiasmo y sinceridad resolver los problemas de los especialistas en marketing, facilitar la vida de mis compañeros de trabajo siendo un buen comunicador, reconocer y apreciar el trabajo arduo o simplemente dar las gracias. ¡Obtienes lo que das!" — Dave Steggert, director sénior de asociaciones de marca

' . . . dale a tu mente un descanso del trabajo. . . '

"Un aspecto que extraño de estar en la oficina es la camaradería que ocurre entre las reuniones o cuando caminas para almorzar o tomar un café. Como una verdadera extrovertida, hice todo lo posible para continuar con este sentimiento con mi equipo. Programé una bi -Reunión semanal para que podamos reunirnos sin agenda. Todos nos presentamos y comenzamos a conversar sobre lo que está pasando en nuestras vidas. No tenía idea de cuánto extrañaba las conversaciones triviales. Creo que cuando le das un descanso a tu mente del trabajo. por un minuto (o 30) para ponerse al día con aquellos con los que trabaja de cerca, lo hace más productivo las otras horas del día". — Rachel Logan, directora de servicios profesionales

' . . . está bien hacer tiempo libre. . . '

"Una táctica que he usado para mantenerme motivado y mantener a mi equipo motivado es predicar con el ejemplo, particularmente cuando se trata del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. No es suficiente decir que el tiempo libre es importante, mostrarles que está bien tomarse un tiempo hacerlo yo mismo es la clave. Hago tiempo para pasear al perro al mediodía, salir temprano para ir a la biblioteca o tomarme un fin de semana de tres días solo porque sí. Le demuestra a mi equipo que lo digo en serio cuando digo tomarme un tiempo para ellos mismos es importante. Evitar el agotamiento es muy difícil, y si las personas ven a su gerente trabajando horas extras y nunca tomando un día libre, internalizan eso como lo que se espera de ellos. Trato de normalizar establecer un estado claro de Slack para mostrar que he se alejó para el almuerzo, una caminata o simplemente un descanso de la pantalla. Como líderes, tenemos que modelar el comportamiento que esperamos de nuestros equipos, incluida la flexibilidad y el tiempo libre que es necesario para mantenerse motivado y productivo". — Christine Kayser, directora de servicios profesionales

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Practica la empatía por el cliente

Ya sea su cliente o sus consumidores, ponerse en el lugar de otra persona puede ayudarlo a ver el desafío desde su perspectiva. ¿Qué preocupaciones tienen? ¿Cómo afecta esta situación a su comodidad o satisfacción? Los profesionales de marketing senior a menudo se casan con el back-end de las estrategias (planes de contenido, embudos de ventas, personajes de compradores), pero las personas reales están manejando este desafío en el otro extremo. Haga una pausa y considere su punto de vista por un momento. Esta práctica refrescará su perspectiva y motivación para manejar la situación.

' . . . lo que hay que hacer . . . '

"La metáfora que he adoptado para encapsular mi mentalidad aspiracional es la de un expedidor de restaurante. La vocación de un expedidor de restaurante es mantener contento al cliente a través de la prestación de un servicio oportuno y de calidad. A veces están entregando platos, a veces están confirmando pedidos, a veces están sirviendo comida y entregándosela a los meseros. Sin embargo, siempre están dando un paso al frente en interés de la entrega oportuna y de calidad del servicio, a veces tomando la iniciativa y a veces asumiendo el papel de apoyo. Trato de centrar esto en mi actitud. en todo momento: ¿qué hay que hacer para que el plato llegue a la mesa?" — Len Lee, gerente de servicios profesionales

' . . . Tomé prestado de su fuerza. . . '

"He tenido una buena cantidad de dudas en los últimos 12 meses.

Al principio, la pandemia golpeó nuestra vida laboral. A medida que los ingresos disminuyeron y los presupuestos se redujeron, nos dijimos a nosotros mismos ya nuestros equipos que perderíamos un trimestre fiscal y volveríamos a la normalidad. Pero con cada mes que pasaba, la pandemia se extendía más a nuestras vidas. Afectó nuestras relaciones, nuestras finanzas, nuestro estado físico, nuestras emociones.

No fue hasta que me tomé el tiempo para sentarme y realmente imaginar (hasta el punto de sentir) el futuro que las dudas comenzaron a disiparse. Imaginé el futuro positivo en el trabajo y en la vida, documenté lo que vi y restablecí las metas que lo entregarían todo.

Al mismo tiempo, subí el volumen de fuentes de buenas noticias e historias de resiliencia. Si no ha donado ni seguido a World Central Kitchen en Instagram, hágalo ahora. Tan inspirador. No es una panacea, pero las historias comienzan a filtrarse en tu psique. Cuando seguí las historias de empresarios que luchaban por mantener sus negocios y organizaciones sin fines de lucro que luchaban por ayudar a las familias, tomé prestada su fuerza y ​​luego se la presté a otros a mi alrededor, a mi familia y a mi equipo, para que todos pudiéramos retomar la lucha para hacer realidad nuestras visiones del futuro.

Entonces, para mí, tuve que sentirme cómodo con la duda y ser muy introspectivo para calmarla, manteniendo mi visión del futuro cercana y recordando que si tienes la suerte de hacerlo relativamente bien, entonces es tu responsabilidad luchar y seguir. liderar con gratitud y empatía". — Rubén Sánchez, director sénior de marketing de crecimiento

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Revisa tus tareas y rutinas

Vale la pena quitarse el piloto automático con regularidad y volver a centrarse exactamente en lo que hay que hacer. Ya sea que se trate de hacer una lista, revisar el "por qué" de lo que quiere lograr o simplemente organizar su calendario con más frecuencia, ser intencional sobre lo que debe terminar puede ayudarlo a darse cuenta de que es manejable, un día a la vez, y motivarte a tomar acción.

'Tener todo dispuesto frente a mí. . . "

"Ha sido un año de extrema incertidumbre y cambio. Ha sido un desafío trabajar, vivir, hacer ejercicio y socializar (virtualmente) todo dentro de los límites de mi apartamento y tratar de emular el trabajo y el estilo de vida que tenía antes de marzo pasado.

Tuve que encontrar nuevas formas de mantenerme motivado y enfocado en mis tareas y rutinas. Lo que más me ha ayudado es escribir listas de tareas pendientes todas las noches para el día siguiente. Estos incluyen tareas de trabajo, tareas personales, cosas para hacer en la casa, etc. Tener todo dispuesto frente a mí me permite usar mi tiempo de manera efectiva y tener una sensación de logro revisando las cosas. También empiezo cada día con algunas afirmaciones positivas para mí mismo, (intento) mantenerme alejado de las redes sociales por las mañanas y mi objetivo es realizar cierta cantidad de actividad física todos los días. Estos me ayudan a mantenerme enfocado, motivado y con la mente despejada para ser un mejor compañero de trabajo y amigo de quienes me rodean. " — Cara Chatt, administradora comunitaria asociada

' . . . Crear espacio para pensar sobre un tema. . . '

"Primero, cuando me siento preocupado (ya sea por algo a gran escala como la pandemia o simplemente por estar abrumado en general), me gusta encontrar formas y espacios de tiempo y espacio para aprender. Cuando las cosas son o se sienten como una crisis, un gran parte de nuestra atención colectiva se vuelve hacia hacer las cosas, sobrevivir y marcar casillas, lo que tiende a quemarme o a hacerme sentir que solo estoy ejecutando. Cuando puedo crear espacio para pensar en un tema más allá de su entregable, aprenda cómo otros se acercan a ese tema, o profundizan mi comprensión de ese tema, siento que estoy respirando profundamente cuando anteriormente me habían empujado a respiraciones cortas y superficiales. Distrae mi mente de simplemente superar los momentos difíciles y me recuerda por qué estamos trabajando tan duro para lograrlo.

Algunos de los momentos más motivadores, energizantes e inspiradores que he tenido durante la pandemia, por ejemplo, fueron conversaciones informales que se convirtieron en discusiones profundas con mis compañeros de equipo sobre cosas como qué es el marketing de contenidos hoy, cómo podemos llegar mejor a audiencias específicas y cómo podemos hacer las cosas aún mejor la próxima vez. Creo que esto también se extiende a mi equipo, a través de talleres, educación continua y siempre encontrando la lección en la tarea. Creo que es el trabajo de un líder proteger el tiempo y el espacio de su equipo para aprender y pensar, especialmente durante los momentos difíciles. Cuando puedo crear ese tiempo para mi equipo, mi esperanza es que les muestre que estoy invertido en ellos de manera integral, que valoro sus ideas y que tienen las herramientas en su cabeza para superar los tiempos difíciles. Me inspiran, ¡así que espero que este enfoque también los inspire a ellos!

En segundo lugar, y muy diferente a lo anterior, está el senderismo con mi familia. ¡Salir todos los días con mi esposa y mi perro ha sido una necesidad absoluta el año pasado! Cuando los tiempos son difíciles, hacer una caminata diaria brinda un descanso limpio del trabajo y el estrés y nos ayuda a conectarnos entre nosotros y con el mundo fuera de nuestras computadoras portátiles". — Ash Holland, director adjunto de editorial

' . . . reflexionar sobre mi día, mi semana. . . '

"Tomarme el tiempo para reflexionar sobre mi día, mi semana o incluso mi mes ha cambiado las reglas del juego en términos de mantenerme motivado. Tiendo a hacerme un par de preguntas clave: ¿Qué me da alegría y satisfacción, y cómo puedo inclinarme más en estas áreas? ¿Cuáles son las partes que menos me gustan de mi trabajo y cómo puedo compensarlas con cosas que sí disfruto? Por ejemplo, me he dado cuenta de que uno de mis motivadores personales es el pensamiento creativo y la resolución de problemas, así que si tengo que lograr algo que se siente mundano, tiendo a concentrarme en el panorama general, el objetivo estratégico, la tarea simple asciende. La mayoría de nosotros tenemos partes de nuestro trabajo que son menos gratificantes que otras, y esta mentalidad me ayuda a sentirme realizado. mientras elimino esas tareas de mi lista de pendientes". — Suki Saunders, directora adjunta de editorial

' . . . hacerme algunas preguntas. . . '

"Para mí, la autorreflexión ha sido la herramienta más importante a la que he vuelto durante circunstancias difíciles como estas. Con tanto estrés e incertidumbre sobre el futuro, es muy fácil, y muy humano, sentirse estancado. Sentirse atascado no hace maravillas en el desempeño de nadie, y mucho menos en la salud mental. Cuando me siento atascado, trato de hacerme algunas preguntas. ¿Cuándo he experimentado (y superado) algo así antes? ¿En qué se parece y en qué ¿Es diferente de lo que estoy experimentando ahora? ¿Qué estaba pasando en mi vida hace un año? ¿Hace cinco años? ¿Cómo he crecido? Reflexiones como esta me ayudan a salir del lugar estancado y me recuerdan que las cosas cambiará, y lo más probable es que también se esté aprendiendo y creciendo". — Kara Burney, vicepresidenta sénior de marketing

' . . . cambiando mi enfoque. . . '

Una cosa que me ha ayudado a despertar la motivación en los días en que prefiero abrazar a mi erizo hibernante interior ha sido cambiar mi enfoque de lo que tengo que hacer a por qué lo estoy haciendo. ¿A quién o qué afectarán mis acciones? Si no me presento a esta reunión preparado y con todo mi ser, ¿es eso realmente justo para el miembro de mi equipo? Si no cumplo con mi fecha límite, ¿cómo afectará eso a quienes me rodean? Si no hago mi mejor trabajo, ¿cómo afectará eso al negocio? Salirme de la ecuación y pensar en cada tarea y cada interacción como un acto de servicio me ha ayudado a sacar fuentes de generosidad, empatía y energía que de alguna manera siempre parecen superar mis reservas de motivación.

Y, cuando todo lo demás falla, descubrí que nada me ayuda a reenfocar mi mente, encontrar una perspectiva más fresca y saludable y obtener un poco de consuelo en un día ajetreado como el ritual de preparar y beber una taza de té de Yorkshire bien caliente. ." — Deirdre Ilkson, gerente sénior de comunicaciones de marketing

Atribución de imagen: Frankie Lopez en Unsplash

Imagine el resultado final exitoso

Pon a prueba el poder del pensamiento positivo. Visualizar el proceso por delante y ver el desafío resuelto en el ojo de su mente puede engañar a su cerebro para que se sienta cómodo. También le da un impulso interno de confianza a través de un desafío personal. Imagínate a ti mismo triunfando. Cómo se ve? ¿Cómo se siente? Después de todo, su cerebro no puede diferenciar entre la imaginación y la vida real, ¡es por eso que la visualización guiada funciona tan bien!

' . . . imaginar cómo me sentiré después. . . '

"Cuando me enfrento a situaciones desafiantes que aumentan mi ansiedad, trato de identificar la fecha de finalización y luego imagino cómo me sentiré después de haber completado la tarea o el proyecto. Me imagino haciendo el trabajo, cumpliendo con la fecha límite y recibiendo reconocimiento me ayuda a encontrar posibles aspectos positivos y me permite ver el desafío no como una pesadilla, sino como algo de lo que algún día podré presumir. Cuando me siento abrumado, también trato de pensar en cómo ciertos elementos podrían ser peores, ya que me ayuda a mantener una perspectiva positiva de la tarea que tengo entre manos. Examinar esta vista "reducida" me permite sentirme más capaz y dividir una situación en un conjunto de desafíos más pequeños, en los que luego puedo enfocarme pieza por pieza". — Pierce Smith, director editorial sénior II

Si siente un poco más de estrés y un poco más de presión, no está solo. Los profesionales de marketing de todos los tipos y niveles están sintiendo el peso de la pandemia y los desafíos comerciales cotidianos pueden acumularse. Afortunadamente, todos podemos apoyarnos unos en otros en busca de inspiración y consejos para manejar las situaciones más difíciles.

Incluso en los días más ocupados, con las notificaciones sonando y las tareas aumentando, tómese dos minutos para recorrer algunas inhalaciones y exhalaciones profundas. Calma tu sistema nervioso y recuerda que estás emergiendo con nuevas habilidades, ideas y experiencias para impulsar tu crecimiento personal y tu capacidad de adaptarte al cambio. Después de todo, es inevitable.

Skyword fue nombrado recientemente líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para plataformas de marketing de contenido. Obtenga más información sobre este importante reconocimiento y acceda a su copia gratuita del informe completo.

Atribución de la imagen destacada: Nina Rybinska en Unsplash