In che modo i leader del marketing rimangono motivati ​​e ispirati nei momenti difficili

L'unica costante nella vita è il cambiamento. Dobbiamo ringraziare il filosofo greco Eraclito per questo piccolo promemoria che i flussi e riflussi della vita sono inevitabili e spesso si travestono da sfide. L'ultimo anno e mezzo ha portato cambiamenti e sfide in quasi tutto: lavoro, scuola, socializzazione e persino fare la spesa. La vita pandemica ci ha spinto e noi abbiamo respinto, trovando modi per rimanere motivati ​​e vedere anche le attività quotidiane semplici con una visione nuova.

La scienza per rimanere motivati

Come altri CMO, direttori marketing e dirigenti senior, probabilmente hai adottato un approccio strutturato, pronto per l'elenco di controllo e basato sulle soluzioni per gestire le sfide principali. Dopotutto, questo è ciò che incarna un piano di comunicazione di crisi: lavorare attraverso i passaggi, gestire la situazione e crogiolarsi nella risoluzione.

Ma alcune sfide permangono, riaffiorano e alla fine ci esauriscono finché non corriamo a vuoto. E come leader, non hai sempre il lusso di avere una giornata libera. Colleghi, clienti e il tuo team ti guarderanno come un decisore e un modello di ruolo; le tue capacità di motivatore devono estendersi oltre te stesso.

Oltre a mantenere in funzione il tuo motore mentale ed emotivo, la motivazione ha anche i suoi benefici intrinseci. Quando sei motivato, la tua capacità di apprendere e conservare le informazioni migliora, secondo l'American Psychological Association. L'apprendimento è fondamentale: man mano che sorgono le sfide, la capacità di adottare un approccio agile al compito da svolgere è ciò che impedisce alle sfide di trasformarsi in una valanga di problemi ingestibili.

Per rimanere motivati, anche le ricompense, anche piccole, come riconoscere i punti di riferimento o fare brevi pause, e un elemento di competizione possono aiutare a facilitare l'apprendimento. In conclusione: la motivazione modella il comportamento e di conseguenza tutto ciò che ti circonda.

Qui, i membri senior del team Skyword riflettono su come motivano se stessi e gli altri di fronte alle sfide.

Skyword nominata leader per le piattaforme di content marketing

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Abbraccia una mentalità di apprendimento e crescita

Sebbene la routine offra coerenza e facilità, sono i bivi sulla strada che ci costringono ad attraversare nuovi percorsi e ad abbracciare approcci alternativi. Ah, imparando.

'. . . Sono grato per l'esperienza. . . '

"Nel corso della mia carriera nella pubblicità, nel marketing e nel giornalismo, le sfide più grandi che ho affrontato sono state anche le migliori opportunità di apprendimento. Mentre i clienti difficili o i nuovi progetti difficili possono essere molto dolorosi da affrontare, ho quasi sempre scoperto che non sono grato per l'esperienza e orgoglioso di me stesso per averlo navigato.

Durante la pandemia, ho cercato di ricordare costantemente a me stesso che ci sono lati positivi nelle nostre sfide. Stiamo provando molto dolore profondo ora, ma quel dolore mi sta già costringendo ad evolvermi e cambiare in modi che non avrei mai potuto immaginare. Quando la pandemia sarà finita, credo che sarò una persona più forte e resiliente sia professionalmente che personalmente, e questo mi mantiene motivata." — Mandi Tompkins, vicepresidente dei servizi professionali

Attribuzione dell'immagine: Silvia Grešova su Unsplash

Renditi conto che non stai navigando da solo

Sebbene tu possa essere il leader, non stai operando in un silo. Affidati al tuo team: vogliono trovare una soluzione tanto quanto te. Rimani connesso e raccogli input da tutte le direzioni, quindi filtra e rifinisci le idee in una soluzione praticabile.

'Passo del tempo con la squadra. . . '

"Penso che il modo più importante in cui sono rimasto motivato e ho cercato di mantenere motivati ​​coloro che mi circondano sia essere persistente nel garantire che le linee di comunicazione rimangano aperte, in particolare perché nell'ultimo anno ci siamo adattati tutti a lavorare in remoto. Trascorro tempo con il team per rimanere in contatto e riunire il team per mantenere quella connessione reciproca, assicurando che quando ci connettiamo non si tratti sempre di lavoro e che celebriamo le piccole cose così come le grandi cose. parte della colazione "Team PIDGE", che abbiamo mantenuto da quando lavoravamo in ufficio. Questi sono sempre facoltativi, ma la maggior parte partecipa se non sono fuori sede. Mi sono anche assicurato di dire grazie quasi ogni momento in cui ci siamo collegati.

Garantire di mantenere quella connessione mi ha aiutato a mantenermi energico, perché la squadra è una delle ragioni principali per cui amo il lavoro che faccio. Essendo un estroverso, ne avevo bisogno. Mi ha anche aiutato a rimanere in contatto con loro su qualcosa di più del semplice lavoro per cercare di capire dove si trovassero.

Con i miei rapporti diretti, ho adottato un approccio simile, anche se penso che il mio motivatore preferito sia ancora la nostra chat in corso tramite Slack. Siamo costantemente in contatto, forse più di quando eravamo in ufficio. Parliamo di oggetti di lavoro, condividiamo risate casuali e condividiamo i trionfi e le lotte che accadono nei nostri mondi, sia nel lavoro che nella vita. Ci riuniamo per il supporto, un 'hai capito', la condivisione di una potenziale soluzione, il cinque virtuale, e alla fine forgiamo la connessione e semplicemente il nostro legame: che siamo insieme in questo, indipendentemente da ciò di cui abbiamo bisogno l'uno per l'altro. "- Heather Pidgeon, vicepresidente dei servizi professionali

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Fai delle pause per rinfrescare la tua prospettiva

Le sfide possono logorare anche le menti più acute. A volte la cosa migliore da fare è allontanarsi dallo schermo e riconnettersi con noi stessi, i colleghi e i propri cari. È un promemoria che la sfida è gestibile e la crisi è temporanea.

'. . . schiarirmi la mente e riprovare. . . '

"Fare una passeggiata per almeno 15-20 minuti nel bel mezzo della giornata mi aiuta davvero a calmarmi e a ritrovare la concentrazione. Allontanarmi dal lavoro per un breve periodo mi permette di liberare la mente e impegnarmi nuovamente nel pomeriggio. E il mio unico modo per aggrapparmi la sanità mentale era l'interazione di persona anche se era mascherata, a distanza e poco frequente". — Laura Gray, responsabile senior dei servizi professionali

'. . . concentrarsi e dare energia per sollevare le persone. . . "

“Ultimamente ho parlato di me stesso, in particolare negli ultimi mesi, poiché il COVID si è trascinato e ho sentito una prolungata disconnessione dal team.

Non è tutto su di te; concentrati e dai energia per sollevare le persone intorno a te, specialmente durante i momenti difficili. In qualità di rappresentante di vendita, interagisco con molte persone, sia potenziali partner che Skywordiani. Sollevare gli altri può significare tante cose: voler risolvere con entusiasmo e genuinità i problemi dei professionisti del marketing, semplificare la vita dei miei colleghi essendo un buon comunicatore, riconoscere e apprezzare il duro lavoro o semplicemente dire grazie. Ottieni ciò che dai!" — Dave Steggert, senior director of brand partnerships

'. . . dai alla tua mente una pausa dal lavoro. . . '

"Un aspetto che mi manca dell'essere in ufficio è il cameratismo che si crea tra una riunione e l'altra o quando vai in giro per pranzare o prendere un caffè. Da vero estroverso, ho fatto del mio meglio per mantenere questo feeling con il mio team. Ho programmato un bi -incontro settimanale in modo che possiamo incontrarci senza un ordine del giorno. Ci presentiamo tutti e iniziamo a parlare di quello che sta succedendo nelle nostre vite—non avevo idea di quanto mi mancassero le chiacchiere. Credo che quando dai alla tua mente una pausa dal lavoro per un minuto (o 30) per stare al passo con chi lavori da vicino, ti rende più produttivo nelle altre ore della giornata." — Rachel Logan, direttrice dei servizi professionali

'. . . va bene prendersi del tempo libero. . . '

"Una tattica che ho usato per rimanere motivato e mantenere motivato il mio team è dare l'esempio, in particolare quando si tratta di conciliare lavoro e vita privata. Non è sufficiente dire che il tempo libero è importante: mostrare loro che va bene prendersi del tempo farlo da solo è la chiave. Trovo il tempo per le passeggiate con il cane a metà giornata, esco presto per andare in biblioteca o mi prendo un fine settimana di tre giorni solo perché. Dimostra al mio team che lo intendo quando dico di prendermi del tempo per se stessi è importante. Evitare il burnout è così difficile e se le persone vedono il loro manager lavorare a ore senza fine e non prendersi mai un giorno libero, lo interiorizzano come ciò che ci si aspetta da loro. Cerco di normalizzare l'impostazione di un chiaro stato Slack per dimostrare che ho allontanarsi per pranzo, una passeggiata o semplicemente una pausa dallo schermo. In qualità di leader, dobbiamo modellare il comportamento che ci aspettiamo dai nostri team, compresa la flessibilità e il tempo necessario per rimanere motivati ​​e produttivi." — Christine Kayser, direttrice dei servizi professionali

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Pratica l'empatia per il cliente

Che si tratti del tuo cliente o dei suoi consumatori, metterti nei panni di qualcun altro può aiutarti a vedere la sfida dal suo punto di vista. Che preoccupazioni hanno? In che modo questa situazione influisce sul loro comfort o sulla loro soddisfazione? I professionisti senior del marketing spesso si sposano con il back-end delle strategie (piani di contenuti, canalizzazioni di vendita, buyer personas), ma le persone reali gestiscono questa sfida dall'altra parte. Fai una pausa e considera il loro punto di vista per un momento. Questa pratica rinfrescerà la tua prospettiva e motivazione per gestire la situazione.

'. . . cosa bisogna fare. . . '

"La metafora che ho adottato per incapsulare la mia mentalità ambiziosa è quella di un spedizioniere di ristoranti. La vocazione di un spedizioniere di ristoranti è mantenere il cliente felice attraverso un servizio puntuale e di qualità. A volte consegnano piatti, altre confermano ordini, a volte impiattano il cibo e lo distribuiscono ai camerieri. Sempre, però, si fanno avanti nell'interesse di un servizio tempestivo e di qualità, a volte assumendo l'iniziativa e talvolta assumendo il ruolo di supporto. Cerco di centrare questo come mio atteggiamento in ogni momento: cosa bisogna fare perché il piatto arrivi sulla tavola?" — Len Lee, responsabile dei servizi professionali

'. . . Ho preso in prestito dalla loro forza. . . '

"Ho avuto la mia giusta dose di dubbi negli ultimi 12 mesi.

All'inizio, la pandemia ha colpito le nostre vite lavorative. Con il rallentamento delle entrate e la riduzione dei budget, abbiamo detto a noi stessi e ai nostri team che avremmo perso un trimestre fiscale e saremmo tornati alla normalità. Ma con il passare dei mesi, la pandemia si è diffusa ulteriormente nelle nostre vite. Ha influenzato le nostre relazioni, le nostre finanze, la nostra forma fisica, le nostre emozioni.

È stato solo quando mi sono preso il tempo di sedermi e immaginare davvero (al punto di intuire) il futuro che i dubbi hanno iniziato a placarsi. Ho immaginato il futuro positivo nel lavoro e nella vita, ho documentato ciò che ho visto e ho ristabilito gli obiettivi che avrebbero portato a tutto.

Allo stesso tempo, ho alzato il volume sulle fonti di buone notizie e sulle storie di resilienza. Se non hai donato e seguito World Central Kitchen su Instagram, fallo ora. Così stimolante. Non è un toccasana, ma le storie iniziano a penetrare nella tua psiche. Quando ho seguito le storie di imprenditori che lottano per mantenere le loro attività e organizzazioni non profit che lottano per aiutare le famiglie, ho preso in prestito dalla loro forza e poi l'ho prestata agli altri intorno a me, alla mia famiglia e al mio team, in modo che tutti potessimo raccogliere la battaglia per trasformare in realtà le nostre visioni del futuro.

Quindi per me, ho dovuto sentirmi a mio agio con il dubbio e diventare molto introspettivo nel placarlo, mantenendo la mia visione del futuro vicina e ricordando che se sei abbastanza fortunato da fare relativamente bene, allora è tua responsabilità continuare a combattere e guidare con gratitudine ed empatia." — Ruben Sanchez, direttore senior del marketing per la crescita

Attribuzione dell'immagine: Helena Lopes su Unsplash

Rivedi le tue attività e routine

Vale la pena scrollarsi di dosso regolarmente il pilota automatico e concentrarsi nuovamente su esattamente ciò che deve essere fatto. Che si tratti di creare elenchi, rivedere il "perché" su ciò che vuoi ottenere o semplicemente organizzare il tuo calendario più spesso, essere intenzionale su ciò che deve essere concluso può aiutarti a renderti conto che è gestibile, un giorno alla volta, e motivarti ad agire.

'Avere tutto disposto davanti a me. . . "

"È stato un anno di estrema incertezza e cambiamento. È stata una sfida lavorare, vivere, fare esercizio e (virtualmente) socializzare all'interno dei confini del mio appartamento e cercare di emulare il lavoro e lo stile di vita che vivevo prima dello scorso marzo.

Ho dovuto trovare nuovi modi per mantenermi motivato e concentrato sui miei compiti e sulla mia routine. Quello che mi ha aiutato di più è scrivere elenchi di cose da fare ogni sera per il giorno successivo. Questi includono compiti di lavoro, compiti personali, cose da fare in casa, ecc. Avere tutto davanti a me mi permette di usare il mio tempo in modo efficace e avere un senso di realizzazione controllando le cose. Inoltre inizio ogni giornata con alcune affermazioni positive per me stesso, (cerco di) stare lontano dai social media la mattina e miro a fare una certa quantità di attività fisica ogni giorno. Questi aiutano a mantenermi concentrato, motivato e lucido per essere un collega e un amico migliore per coloro che mi circondano. " — Cara Chatt, community manager associata

'. . . creare spazio per pensare a un argomento . . . '

"In primo luogo, quando mi sento turbato (a causa di qualcosa su larga scala come la pandemia o semplicemente per essere sopraffatto in generale), mi piace trovare modi e sacche di tempo e spazio per imparare. Quando le cose sono o sembrano una crisi, un gran parte della nostra attenzione collettiva si rivolge a portare a termine le cose, sopravvivere e selezionare le caselle, il che tende a bruciarmi o a farmi sentire come se stessi solo eseguendo.Quando posso creare spazio per pensare a un argomento oltre il suo risultato, impara come altri si avvicinano a quell'argomento o approfondiscono la mia comprensione di quell'argomento, mi sembra di respirare profondamente quando in precedenza ero stato spinto a respiri brevi e superficiali. perché stiamo lavorando così duramente per farcela.

Alcuni dei momenti più motivanti, energizzanti e stimolanti che ho avuto durante la pandemia, ad esempio, sono state conversazioni casuali trasformate in discussioni profonde con i miei compagni di squadra su cose come cos'è il content marketing oggi, come possiamo raggiungere al meglio un pubblico di nicchia e come possiamo fare le cose ancora meglio la prossima volta. Penso che questo si estenda anche al mio team, attraverso workshop, formazione continua e trovando sempre la lezione nel compito. Penso che sia compito di un leader proteggere il tempo e lo spazio del proprio team per l'apprendimento e la riflessione, soprattutto nei momenti difficili. Quando riesco a creare quel tempo per il mio team, la mia speranza è che mostri loro che sono investito in loro in modo olistico, che apprezzo le loro idee e che hanno gli strumenti proprio lì nella loro testa per superare tempi difficili. Mi ispirano, quindi spero che questo approccio ispiri anche loro!

In secondo luogo, e molto diverso da quanto sopra, è l'escursionismo con la mia famiglia. Uscire ogni giorno con mia moglie e il mio cane è stata una necessità assoluta lo scorso anno! Quando i tempi sono difficili, fare un'escursione quotidiana offre una pausa netta dal lavoro e dallo stress e ci aiuta a connetterci gli uni con gli altri e con il mondo al di fuori dei nostri laptop." — Ash Holland, direttore editoriale associato

'. . . riflettere sulla mia giornata, la mia settimana. . . '

"Prendermi del tempo per riflettere sulla mia giornata, sulla mia settimana o persino sul mio mese è stato un punto di svolta in termini di motivazione. Tendo a pormi un paio di domande chiave: cosa mi dà gioia e soddisfazione e come posso appoggiarsi di più in queste aree? Quali sono le parti del mio lavoro che preferisco di meno e come posso controbilanciarle con cose che mi piacciono? Ad esempio, mi sono reso conto che una delle mie motivazioni personali è il pensiero creativo e la risoluzione dei problemi, quindi se devo realizzare qualcosa che sembra banale, tendo a concentrarmi sul quadro più ampio, l'obiettivo strategico che il semplice compito porta a termine.La maggior parte di noi ha parti del proprio lavoro che sono meno gratificanti di altre, e questa mentalità mi aiuta a sentirmi realizzato mentre controllo quelle attività dalla mia lista di cose da fare." — Suki Saunders, direttore associato della redazione

'. . . farmi alcune domande. . . '

"Per me, l'autoriflessione è stata lo strumento più importante a cui sono tornato in circostanze difficili come queste. Con così tanto stress e incertezza sul futuro, è fin troppo facile, e tutto così umano, sentirsi bloccati. bloccato non fa miracoli per le prestazioni di nessuno, figuriamoci per la salute mentale. Quando mi sento bloccato, provo a farmi alcune domande. Quando ho sperimentato (e superato) qualcosa di simile prima? In che modo è simile e in che modo è diverso, da quello che sto vivendo ora? Cosa stava succedendo nella mia vita un anno fa? Cinque anni fa? Come sono cresciuto? Una riflessione come questa aiuta a tirarmi fuori dal posto bloccato e mi ricorda che le cose cambierà e, molto probabilmente, c'è anche un po' di apprendimento e di crescita in corso". — Kara Burney, vicepresidente senior del marketing

'. . . spostando la mia attenzione. . . '

Una cosa che mi ha aiutato a stimolare la motivazione nei giorni in cui preferirei abbracciare il mio riccio in letargo interiore è stato spostare la mia attenzione da ciò che devo fare al motivo per cui lo sto facendo. Chi o cosa avranno un impatto le mie azioni? Se non mi presento a questo incontro preparato e con tutto me stesso, è davvero giusto nei confronti del membro del mio team? Se non rispetto la scadenza, in che modo ciò interromperà coloro che mi circondano? Se non faccio del mio meglio, che impatto avrà sull'azienda? Tirarmi fuori dall'equazione e pensare a ogni compito e ogni interazione come un atto di servizio mi ha aiutato ad attingere da pozzi di generosità, empatia ed energia che in qualche modo sembrano sempre sopravvivere alle mie riserve di motivazione.

E, quando tutto il resto fallisce, ho scoperto che niente mi aiuta a rimettere a fuoco la mia mente, trovare una prospettiva più fresca e sana e strappare un po' di conforto in una giornata impegnativa come il rituale di preparare e bere una tazza bollente di tè dello Yorkshire ." — Deirdre Ilkson, responsabile senior delle comunicazioni di marketing

Attribuzione dell'immagine: Frankie Lopez su Unsplash

Immagina il risultato finale di successo

Metti alla prova il potere del pensiero positivo. Immaginare il processo in avanti e vedere la sfida risolta con gli occhi della tua mente può indurre il tuo cervello a sentirsi a proprio agio. Ti dà anche una spinta interna di fiducia attraverso la sfida personale. Immagina di avere successo. Che cosa sembra? Come ci si sente? Dopotutto, il tuo cervello non può distinguere tra immaginazione e vita reale: è per questo che la visualizzazione guidata funziona così bene!

'. . . immagina come mi sentirò dopo. . . '

"Quando mi trovo di fronte a situazioni difficili che fanno aumentare la mia ansia, cerco di identificare la data di fine e poi immagino come mi sentirò dopo aver completato l'attività o il progetto. Immaginandomi di fare il lavoro, rispettare la scadenza e ricevere il riconoscimento mi aiuta a trovare potenziali lati positivi e mi permette di vedere la sfida non come uno spauracchio ma qualcosa di cui un giorno potrò vantarmi.Quando mi sento sopraffatto, provo anche a pensare a come alcuni elementi potrebbero essere peggiori, in quanto mi aiuta a mantenere una prospettiva positiva sull'attività da svolgere. Esaminare questa vista "rimpicciolita" mi consente di sentirmi più capace e scomporre una situazione in una serie di sfide più piccole, su cui poi posso concentrarmi pezzo per pezzo." — Pierce Smith, direttore editoriale senior II

Se senti un po' più di stress e un po' di pressione in più, non sei solo. I professionisti del marketing di tutti i tipi e livelli sentono il peso della pandemia e le sfide aziendali quotidiane possono accumularsi. Per fortuna, possiamo tutti contare l'uno sull'altro per ispirazione e suggerimenti per gestire le situazioni più difficili.

Anche nei giorni più impegnativi, con il ping delle notifiche e l'aumento delle attività, impiega due minuti per scorrere alcune inspirazioni ed espirazioni profonde. Calma il tuo sistema nervoso e ricorda a te stesso che stai emergendo con nuove abilità, idee ed esperienze per alimentare la tua crescita personale e la capacità di adattarti al cambiamento. Dopotutto, è inevitabile.

Skyword è stata recentemente nominata Leader nel Gartner 2021 Magic Quadrant for Content Marketing Platforms. Scopri di più su questo importante riconoscimento e accedi alla tua copia gratuita del rapporto completo.

Attribuzione dell'immagine in primo piano: Nina Rybinska su Unsplash