Cum liderii de marketing rămân motivați și inspirați în vremuri dificile

Singura constantă în viață este schimbarea. Îi trebuie să-i mulțumim filozofului grec Heraclit pentru această mică reamintire că fluxurile și refluxurile vieții sunt inevitabile și adesea vin deghizate în provocări. Ultimul an și jumătate a adus schimbări și provocări pentru aproape orice: serviciu, școală, socializare și chiar cumpărături pentru alimente. Viața pandemică ne-a împins și am dat înapoi, găsind modalități de a rămâne motivați și de a vedea chiar și sarcinile simple, de zi cu zi, cu o viziune proaspătă.

Știința de a rămâne motivat

La fel ca alți CMO, directori de marketing și lideri seniori, probabil că ați adoptat o abordare structurată, pregătită pentru lista de verificare, bazată pe soluții pentru gestionarea provocărilor majore. La urma urmei, asta este ceea ce întruchipează un plan de comunicare de criză: parcurgeți pașii, gestionați situația și bucurați-vă de hotărâre.

Dar unele provocări persistă, reapar și, în cele din urmă, ne epuizează până când rămânem goale. Și ca lider, nu întotdeauna ai luxul de a avea o zi liberă. Colegii, clienții și propria echipă vă vor considera un factor de decizie și un model de urmat; abilitățile tale ca motivator trebuie să se extindă dincolo de tine.

Pe lângă menținerea motorului mental și emoțional în funcțiune, motivația vine și cu propriile sale beneficii inerente. Când ești motivat, capacitatea ta de a învăța și de a reține informații se îmbunătățește, potrivit Asociației Americane de Psihologie. Învățarea este esențială: pe măsură ce apar provocările, capacitatea de a adopta o abordare agilă a sarcinii în cauză este ceea ce împiedică provocările să devină o avalanșă de probleme de negestionat.

Pentru a rămâne motivați, recompensele – chiar și cele mici, cum ar fi recunoașterea criteriilor de referință sau luarea unor pauze scurte – și un element de competiție pot ajuta, de asemenea, la facilitarea învățării. Concluzia: motivația modelează comportamentul și, în consecință, tot ceea ce te înconjoară.

Aici, membrii seniori ai echipei Skyword reflectă asupra modului în care se motivează pe ei înșiși și pe alții în fața provocărilor.

Skyword a fost numit lider pentru platformele de marketing de conținut

Descărcați raportul acum

Îmbrățișați o mentalitate de învățare și creștere

Deși rutina oferă consistență și ușurință, bifurcațiile drumului ne obligă să străbatem noi căi și să îmbrățișăm abordări alternative. Ah, învăț.

' . . . Sunt recunoscător pentru experiență. . . '

„De-a lungul carierei mele în publicitate, marketing și jurnalism, cele mai mari provocări cu care m-am confruntat au fost și cele mai bune oportunități de învățare. În timp ce clienții dificili sau proiectele noi, dificile pot fi foarte dureros de experimentat, aproape întotdeauna am descoperit că am sunt recunoscător pentru experiență și mândru de mine că am navigat în ea.

În timpul pandemiei, am încercat să-mi reamintesc în mod constant că provocările noastre sunt înțelese. Ne confruntăm acum cu multă durere profundă, dar acea durere mă forțează deja să evoluez și să mă schimb în moduri pe care nu mi-aș fi putut imagina niciodată. Când pandemia se va termina, cred că voi fi o persoană mai puternică și mai rezistentă atât profesional, cât și personal, iar asta mă menține motivat.” – Mandi Tompkins, vicepreședinte al serviciilor profesionale

Atribuire imagine: Silvia Grešova pe Unsplash

Realizează că nu navighezi singur pe asta

Deși s-ar putea să fii lider, nu operezi într-un siloz. Bazează-te pe echipa ta — ei vor să găsească o soluție la fel de mult ca și tine. Rămâneți conectat și colectați informații din toate direcțiile, apoi filtrați și îmbunătățiți ideile într-o soluție viabilă.

„Petrec timp cu echipa. . . '

„Cred că cel mai mare mod prin care am rămas motivat și am încercat să-i mențin pe cei din jurul meu motivați este să fiu perseverent în a mă asigura că liniile de comunicare rămân deschise, mai ales că ne-am adaptat cu toții la lucrul de la distanță în ultimul an. timp cu echipa pentru a rămâne conectat și pentru a aduce echipa împreună pentru a menține acea conexiune unul cu celălalt, asigurându-ne că atunci când ne conectăm nu este întotdeauna vorba de muncă și că sărbătorim atât lucrurile mici, cât și cele mari. Aceste întâlniri fără agendă sunt parte a micului dejun "Team PIDGE", pe care l-am întreținut de când lucram la birou. Acestea sunt întotdeauna opționale, dar majoritatea participă dacă nu sunt în afara biroului. De asemenea, m-am asigurat că vă mulțumesc aproape fiecare timpul în care ne-am conectat.

Asigurarea că am menținut acea conexiune m-a ajutat să mă mențin plin de energie, deoarece echipa este un motiv major pentru care îmi place munca pe care o fac. Fiind un extrovertit, aveam nevoie de el. De asemenea, m-a ajutat să rămân conectat cu ei în ceea ce privește mai mult decât munca pentru a încerca să înțeleg unde se află.

Cu rapoartele mele directe, am adoptat o abordare similară, deși cred că motivul meu favorit de motivare este încă chat-ul nostru prin Slack. Suntem în contact constant – poate mai mult decât atunci când eram la birou. Discutăm despre lucruri de serviciu, împărtășim râsete aleatorii și împărtășim triumfurile și luptele care se întâmplă în lumile noastre, atât în ​​muncă, cât și în viață. Ne unim pentru sprijin, un „ai primit asta”, împărtășirea unei soluții potențiale, virtual high fives și, în cele din urmă, construim conexiunea și pur și simplu legătura noastră – că suntem în asta împreună, indiferent de ce avem nevoie unul de altul.” – Heather Pidgeon, vicepreședinte al serviciilor profesionale

Atribuire imagine: Concha Mayo pe Unsplash

Faceți pauze pentru a vă reîmprospăta perspectiva

Provocările pot uza chiar și cele mai ascuțite minți. Uneori, cel mai bun lucru de făcut este să plecăm de pe ecran și să ne reconectăm cu noi înșine, cu colegii și cu cei dragi. Este un memento că provocarea este gestionabilă și criza este temporară.

' . . . limpeziți-mi mintea și reîncaiați-vă. . . '

„Făcând o plimbare de cel puțin 15-20 în mijlocul zilei, mă ajută cu adevărat să mă calmez și să mă reorientez. Renunțarea la serviciu pentru o scurtă explozie îmi permite să-mi limpezesc mințile și să mă reîntorc după-amiaza. Și singurul meu mod de a mă agăța de Sanitatea a fost interacțiuni în persoană, chiar dacă a fost mascată, distanțată și rar.” — Laura Gray, manager senior de servicii profesionale

' . . . concentrează-te și da energie pentru a ridica oamenii. . . "

„Există o discuție personală pe care am folosit o grămadă în ultima vreme, în special în ultimele luni, deoarece COVID a durat și am simțit o deconectare prelungită de la echipă.

Nu este totul despre tine; concentrează-te și oferă energie pentru a ridica oamenii din jurul tău, mai ales în perioadele grele. În calitate de reprezentant de vânzări, pot interacționa cu o mulțime de oameni, atât potențiali parteneri, cât și Skywordians. A-i ridica pe ceilalți poate însemna atât de multe lucruri: să dorești cu nerăbdare și cu adevărat să rezolv problemele specialiștilor în marketing, să faci viața colegilor mei mai ușoară fiind un bun comunicator, să recunosc și să apreciez munca grea sau pur și simplu să le mulțumesc. Primești ceea ce dai!” – Dave Steggert, director senior al parteneriatelor de marcă

' . . . dă-ți minții o pauză de la muncă. . . '

"Un aspect care mi-e dor de a fi la birou este camaraderia care se întâmplă între întâlniri sau când te plimbi pentru a lua prânzul sau o cafea. Ca un adevărat extrovertit, am încercat din răsputeri să continui acest sentiment cu echipa mea. Am programat un bi -întâlnire săptămânală ca să ne putem reuni fără agendă. Ne arătăm cu toții și începem să vorbim despre ce se întâmplă în viața noastră—nu aveam idee cât de mult îmi lipseau discuțiile. Cred că atunci când îți dai minții o pauză de la muncă pentru un minut (sau 30) pentru a-i ajunge din urmă pe cei cu care lucrezi îndeaproape, te face mai productiv în celelalte ore ale zilei.” — Rachel Logan, director de servicii profesionale

' . . . este în regulă să-ți faci timp liber. . . '

„O tactică pe care am folosit-o pentru a rămâne motivată și pentru a-mi menține echipa motivată este să conduc prin exemplul, mai ales când vine vorba de echilibrul dintre viața profesională și viața privată. este esențial să o fac singur. Îmi fac timp pentru plimbări cu câini la mijlocul zilei, plec devreme pentru a merge la bibliotecă sau iau un weekend de trei zile doar pentru că. Arata echipei mele că vreau să spun serios când spun că îmi iau timp pentru ei înșiși este important. Evitarea epuizării este atât de dificilă și, dacă oamenii își văd managerul lucrând ore întârziate și nu își iau niciodată o zi liberă, ei interiorizează asta așa cum se așteaptă de la ei. Încerc să normalizez setarea unui statut Slack clar pentru a arăta că am a plecat la prânz, la o plimbare sau doar o pauză de pe ecran. În calitate de lideri, trebuie să modelăm comportamentul pe care îl așteptăm de la echipele noastre, inclusiv flexibilitatea și timpul de plecare necesare pentru a rămâne motivați și productivi.” — Christine Kayser, director al serviciilor profesionale

Atribuire imagine: Hannah Busing pe Unsplash

Practicați empatia pentru client

Fie că este vorba de clientul tău sau de consumatorii lor, a te pune în pielea altcuiva te poate ajuta să vezi provocarea din perspectiva lui. Ce îngrijorări au? Cum le afectează această situație confortul sau satisfacția? Profesioniștii seniori în marketing se căsătoresc adesea cu partea din spate a strategiilor – planuri de conținut, canale de vânzări, persoane de cumpărător – dar oamenii reali gestionează această provocare la celălalt capăt. Faceți o pauză și luați în considerare punctul lor de vedere pentru un moment. Această practică vă va reîmprospăta perspectiva și motivația de a gestiona situația.

' . . . ce trebuie făcut . . . '

„Metafora pe care am adoptat-o ​​pentru a-mi îngloba mentalitatea aspirațională este cea a unui expeditor de restaurant. Chemarea unui expeditor de restaurant este să țină clientul mulțumit prin livrarea la timp și de calitate a serviciilor. Uneori livrează farfurii, uneori confirmă comenzi, uneori, ei pun mâncare pe platouri și le predă serverelor. Întotdeauna, totuși, aceștia își intensifică în interesul furnizării de servicii la timp și de calitate — uneori preiau conducerea și, uneori, își asumă rolul de sprijin. Încerc să concentrez acest lucru pe atitudinea mea. în orice moment: ce trebuie făcut pentru ca farfuria să ajungă pe masă?" — Len Lee, manager de servicii profesionale

' . . . Am împrumutat din puterea lor. . . '

„În ultimele 12 luni am avut parte de îndoieli.

La început, pandemia ne-a lovit viața profesională. Pe măsură ce veniturile au încetinit și bugetele s-au micșorat, ne-am spus nouă și echipelor noastre că vom pierde un trimestru fiscal și vom reveni la normal. Dar cu fiecare lună care trece, pandemia s-a extins și mai mult în viețile noastre. Ne-a afectat relațiile, finanțele, fitness-ul, emoțiile.

Abia când mi-am luat timp să stau și să-mi imaginez cu adevărat (până la punctul de a simți) viitorul, îndoielile au început să dispară. Mi-am imaginat viitorul pozitiv în muncă și în viață, am documentat ceea ce am văzut și am restabilit obiectivele care aveau să le ofere totul.

În același timp, am ridicat volumul despre sursele de vești bune și poveștile de rezistență. Dacă nu ați donat și nu ați urmărit World Central Kitchen pe Instagram, atunci fă-o acum. Atât de inspirat. Nu este un remediu, dar poveștile încep să se strecoare în psihicul tău. Când am urmărit poveștile antreprenorilor care luptă pentru a-și menține afacerile și organizațiile nonprofit care luptă pentru a ajuta familiile, am împrumutat din puterea lor și apoi le-am împrumutat altora din jurul meu - familiei și echipei mele - astfel încât să putem continua lupta pentru facem realitate viziunile noastre despre viitor.

Așa că pentru mine, a trebuit să mă simt confortabil cu îndoiala și să devin foarte introspectivă în ceea ce privește liniștirea, păstrându-mi viziunea asupra viitorului aproape și amintindu-mi că, dacă ești suficient de norocos să te descurci relativ bine, atunci este responsabilitatea ta să lupți mai departe și să conduce atât cu recunoștință, cât și cu empatie.” – Ruben Sanchez, director senior de marketing de creștere

Atribuire imagine: Helena Lopes pe Unsplash

Examinați-vă sarcinile și rutinele

Merită să scapi în mod regulat de pilotul automat și să te concentrezi pe exact ceea ce trebuie făcut. Fie că este vorba de a face o listă, de a revizui „de ce” a ceea ce vrei să obții sau pur și simplu de a-ți organiza calendarul mai des, a fi intenționat cu privire la ceea ce trebuie să fie împachetat te poate ajuta să realizezi că este ușor de gestionat, o zi la rând, și te motivează să acționezi.

„Am totul aranjat în fața mea. . . "

„A fost un an de incertitudine și schimbare extremă. A fost o provocare să lucrez, să trăiesc, să fac exerciții și (practic) să socializez, totul în limitele apartamentului meu și să încerc să imit munca și stilul de viață pe care îl trăiam înainte de martie trecut.

A trebuit să găsesc noi modalități de a mă menține motivat și concentrat pe sarcinile și rutinele mele. Ceea ce m-a ajutat cel mai mult a fost să scriu în fiecare seară liste de sarcini pentru a doua zi. Acestea includ sarcini de lucru, sarcini personale, lucruri de făcut prin casă etc. A avea totul aranjat în fața mea îmi permite să-mi folosesc timpul în mod eficient și să am un sentiment de realizare verificând lucrurile. De asemenea, încep fiecare zi cu câteva afirmații pozitive pentru mine, (încerc să nu) rețelele de socializare dimineața și îmi propun să fac o anumită activitate fizică în fiecare zi. Acestea mă ajută să mă mențin concentrat, motivat și cu capul limpede pentru a fi un coleg și prieten mai bun pentru cei din jurul meu. " — Cara Chatt, community manager asociat

' . . . creați spațiu pentru a vă gândi la un subiect. . . '

„În primul rând, atunci când mă simt tulburat (fie de ceva la scară largă, cum ar fi pandemia, fie de faptul că sunt în general copleșit), îmi place să găsesc modalități și buzunare de timp și spațiu pentru a învăța. Când lucrurile sunt sau se simt ca o criză, un O mare parte din atenția noastră colectivă se îndreaptă spre finalizarea lucrurilor, supraviețuirea și bifarea casetelor, ceea ce tinde să mă epuizeze sau să mă facă să simt că doar execut. Când îmi pot crea spațiu pentru a mă gândi la un subiect dincolo de livrabil, aflați cum alții abordează subiectul respectiv sau îmi aprofundează înțelegerea subiectului, simt că respir adânc când anterior fusesem împins la respirații scurte și superficiale. Îmi îndepărtează mintea de a trece prin vremuri dificile și îmi amintește de de ce muncim atât de mult ca să trecem.

Unele dintre cele mai motivante, energizante și inspiratoare momente pe care le-am avut în timpul pandemiei, de exemplu, au fost conversațiile ocazionale care s-au transformat în discuții profunde cu colegii mei de echipă despre lucruri precum ce este marketingul de conținut astăzi, cum putem ajunge cel mai bine la publicul de nișă și cum putem face lucrurile și mai bine data viitoare. Cred că acest lucru se extinde și asupra echipei mele, prin ateliere, educație continuă și găsirea mereu a lecției în sarcină. Cred că este datoria unui lider să protejeze timpul și spațiul echipei pentru a învăța și a gândi, mai ales în momentele dificile. Când pot să creez acel timp pentru echipa mea, speranța mea este că le arătă că sunt investit în ei în mod holistic, că le prețuiesc ideile și că au instrumentele chiar acolo în cap pentru a trece prin vremuri dificile. Mă inspiră, așa că sper că această abordare îi inspiră și pe ei!

În al doilea rând, și mult diferit de cel de mai sus, este drumeția cu familia mea. Ieșirea zilnic afară cu soția și câinele meu a fost o necesitate absolută în ultimul an! Când vremurile sunt dificile, mersul într-o excursie zilnică oferă o pauză curată de la muncă și stres și ne ajută să ne conectăm unul cu celălalt și cu lumea din afara laptopurilor noastre.” - Ash Holland, director asociat editorial

' . . . reflectă asupra zilei mele, săptămânii mele. . . '

„Fă-mi timp să reflectez la ziua mea, săptămâna mea sau chiar luna mea a schimbat jocul în ceea ce privește menținerea motivată. Tind să-mi pun câteva întrebări cheie: ce îmi aduce bucurie și satisfacție și cum pot înclinați-vă mai mult în aceste domenii? Care sunt părțile mele cele mai puțin preferate ale muncii mele și cum îi pot compensa pe cei cu lucruri care îmi plac? De exemplu, mi-am dat seama că unul dintre motivatorii mei personali este gândirea creativă și rezolvarea problemelor, așa că dacă trebuie să realizez ceva care pare banal, tind să mă concentrez pe imaginea de ansamblu, pe obiectivul strategic spre care trec sarcinile simple. Majoritatea dintre noi avem părți din munca noastră care sunt mai puțin pline de satisfacții decât altele, iar această mentalitate mă ajută să mă simt împlinit. în timp ce verific acele sarcini din lista mea de lucruri de făcut.” — Suki Saunders, director asociat editorial

' . . . pune-mi cateva intrebari. . . '

„Pentru mine, autoreflecția a fost cel mai mare instrument la care m-am întors în circumstanțe dificile ca acestea. Cu atât de mult stres și incertitudine cu privire la viitor, este prea ușor – și atât de uman – să mă simt blocat. blocat nu face minuni pentru performanța nimănui, darămite pentru sănătatea mintală. Când mă simt blocat, încerc să-mi pun câteva întrebări. Când am mai experimentat (și am depășit) așa ceva înainte? Cum este similar și cum este diferit de ceea ce experimentez acum? Ce s-a întâmplat în viața mea acum un an? Acum cinci ani? Cum am crescut? O astfel de reflecție mă ajută să mă scoată din locul blocat și îmi amintește că lucrurile se va schimba și, mai mult ca sigur, există și o anumită învățare și creștere.” — Kara Burney, vicepreședinte senior de marketing

' . . . schimbându-mi concentrarea. . . '

Un lucru care m-a ajutat să stârnesc motivația în zilele în care aș prefera să-mi îmbrățișez ariciul interior care hibernează a fost să-mi schimb atenția de la ceea ce trebuie să fac la motivul pentru care o fac. Cine sau ce vor afecta acțiunile mele? Dacă nu mă prezint la această întâlnire pregătit și cu tot eu, este chiar corect pentru membrul echipei mele? Dacă nu îmi îndeplinesc termenul limită, cum îi va perturba pe cei din jurul meu? Dacă nu fac cea mai bună treabă, cum va afecta asta afacerea? Ieșirea din ecuație și gândirea la fiecare sarcină și la fiecare interacțiune ca un act de serviciu m-a ajutat să trag din fântâni de generozitate, empatie și energie care, cumva, par să-mi supraviețuiască mereu rezervele de motivație.

Și, când toate celelalte nu reușesc, am descoperit că nimic nu mă ajută să-mi reorientez mintea, să găsesc o perspectivă mai proaspătă și mai sănătoasă și să smulg puțin confort într-o zi aglomerată, cum ar fi ritualul de a face și a bea o ceașcă fierbinte de ceai Yorkshire. .” — Deirdre Ilkson, manager senior de comunicare de marketing

Atribuire imagine: Frankie Lopez pe Unsplash

Imaginează-ți rezultatul final de succes

Pune la încercare puterea gândirii pozitive. Vizionarea procesului care urmează și a vedea provocarea rezolvată în ochiul minții vă poate păcăli creierul să se simtă confortabil. De asemenea, vă oferă un impuls intern de încredere prin provocare personală. Imaginează-ți reușind. Cu ce ​​seamănă? Cum se simte? La urma urmei, creierul tău nu poate face diferența dintre imaginație și viața reală - de aceea vizualizarea ghidată funcționează atât de bine!

' . . . imaginează-ți cum mă voi simți după. . . '

„Când mă confrunt cu situații provocatoare care provoacă creșterea anxietății mele, încerc să identific data de încheiere și apoi să îmi imaginez cum mă voi simți după ce voi finaliza sarcina sau proiectul. Îmi imaginez că fac munca, respect termenul limită și primesc recunoașterea mă ajută să găsesc potențiale motive de argint și îmi permite să văd provocarea nu ca pe un insectă, ci pe ceva cu care mă voi putea lăuda cândva. Când mă simt copleșit, încerc să mă gândesc și la modul în care anumite elemente ar putea fi mai rele mă ajută să păstrez o perspectivă pozitivă asupra sarcinii la îndemână. Examinând această viziune „micșorat” îmi permite să mă simt mai capabil și să descompun o situație într-un set de provocări mai mici, pe care apoi să mă concentrez pe bucată cu piesă.” — Pierce Smith, director editorial principal II

Dacă simți mai mult stres și puțină presiune în plus, nu ești singur. Profesioniștii de marketing de toate tipurile și nivelurile simt greutatea pandemiei și provocările zilnice de afaceri se pot acumula. Din fericire, cu toții ne putem sprijini unul pe altul pentru inspirație și sfaturi pentru a gestiona cele mai dificile situații.

Chiar și în cele mai aglomerate zile, cu notificări ping și sarcini în curs de montare, durează două minute pentru a parcurge câteva inspirații și expirații profunde. Calmează-ți sistemul nervos și reamintește-ți că ai noi abilități, idei și experiențe care să-ți alimenteze creșterea personală și capacitatea de a te adapta la schimbare. La urma urmei, este inevitabil.

Skyword a fost numit recent lider în Quadrantul Magic Gartner 2021 pentru platformele de marketing de conținut. Aflați mai multe despre această recunoaștere importantă și accesați copia gratuită a raportului complet.

Atribuire imagini prezentate: Nina Rybinska pe Unsplash