Jak liderzy marketingu pozostają zmotywowani i zainspirowani w trudnych czasach

Jedyną stałą w życiu jest zmiana. Greckiemu filozofowi Heraklitowi zawdzięczamy to małe przypomnienie, że przypływy i odpływy życia są nieuniknione i często pojawiają się w przebraniu wyzwań. Ostatnie półtora roku przyniosło zmiany i wyzwania niemal wszystkim — pracy, szkole, kontaktom towarzyskim, a nawet zakupom spożywczym. Życie związane z pandemią popchnęło nas do przodu, a my odepchnęliśmy się, znajdując sposoby na utrzymanie motywacji i spojrzenie na nawet proste, codzienne zadania ze świeżą wizją.

Nauka utrzymywania motywacji

Podobnie jak inni dyrektorzy ds. marketingu, dyrektorzy ds. marketingu i liderzy wyższego szczebla, prawdopodobnie przyjęliście ustrukturyzowane, gotowe na listę kontrolną, oparte na rozwiązaniach podejście do zarządzania głównymi wyzwaniami. W końcu to właśnie ucieleśnia plan komunikacji kryzysowej: wykonaj kroki, zarządzaj sytuacją i pław się w postanowieniu.

Ale niektóre wyzwania utrzymują się, powracają i ostatecznie wyczerpują nas, dopóki nie zaczniemy działać na próżno. A jako lider nie zawsze masz luksus posiadania wolnego dnia. Współpracownicy, klienci i Twój własny zespół będą postrzegać Cię jako decydenta i wzór do naśladowania; Twoje zdolności jako motywatora muszą wykraczać poza Ciebie.

Oprócz utrzymywania motoryki umysłowej i emocjonalnej, motywacja ma również swoje nieodłączne korzyści. Według Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego, kiedy jesteś zmotywowany, poprawia się twoja zdolność uczenia się i zapamiętywania informacji. Kluczem jest uczenie się: w miarę pojawiania się wyzwań umiejętność przyjęcia zwinnego podejścia do danego zadania sprawia, że ​​wyzwania nie przeradzają się w lawinę problemów, z którymi nie można sobie poradzić.

Aby utrzymać motywację, nagrody — nawet te niewielkie, takie jak uznanie wzorców lub krótkie przerwy — oraz element rywalizacji mogą również ułatwić naukę. Konkluzja: motywacja kształtuje zachowanie, a co za tym idzie wszystko wokół ciebie.

Tutaj starsi członkowie zespołu Skyword zastanawiają się, w jaki sposób motywują siebie i innych w obliczu wyzwań.

Skyword liderem platform marketingu treści

Pobierz raport teraz

Przyjmij nastawienie na naukę i rozwój

Chociaż rutyna zapewnia spójność i łatwość, to rozwidlenia dróg zmuszają nas do przemierzania nowych ścieżek i przyjmowania alternatywnych podejść. Ech, nauka.

' . . . Jestem wdzięczny za doświadczenie. . . '

„W całej mojej karierze w reklamie, marketingu i dziennikarstwie największymi wyzwaniami, z jakimi się mierzyłem, były również najlepsze możliwości uczenia się. Trudni klienci lub nowe, trudne projekty mogą być bardzo bolesne, ale prawie zawsze odkryłem, że Jestem wdzięczny za to doświadczenie i dumny z siebie, że go pokonałem.

Podczas pandemii starałem się konsekwentnie przypominać sobie, że nasze wyzwania mają pozytywne strony. Doświadczamy teraz dużo głębokiego bólu, ale ten ból już zmusza mnie do ewolucji i zmiany w sposób, jakiego nigdy nie mogłem sobie wyobrazić. Wierzę, że kiedy pandemia się skończy, będę silniejszą, bardziej odporną osobą zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym, co motywuje mnie do działania.” — Mandi Tompkins, wiceprezes ds. usług profesjonalnych

Źródło zdjęcia: Silvia Grešova na Unsplash

Uświadom sobie, że nie poruszasz się sam

Chociaż możesz być liderem, nie działasz w silosie. Polegaj na swoim zespole — oni chcą znaleźć rozwiązanie tak samo jak Ty. Pozostań w kontakcie i zbieraj informacje ze wszystkich stron, a następnie filtruj i dopracowuj pomysły, aby uzyskać praktyczne rozwiązanie.

„Spędzam czas z zespołem. . . '

„Myślę, że największym sposobem, w jaki utrzymałem motywację i starałem się zmotywować ludzi wokół mnie, jest wytrwałość w zapewnianiu, że linie komunikacji pozostają otwarte, zwłaszcza że wszyscy przyzwyczailiśmy się do pracy zdalnej w ciągu ostatniego roku. Spędzam czas z zespołem, aby pozostać w kontakcie i zjednoczyć zespół, aby utrzymać ten kontakt między sobą, upewniając się, że kiedy łączymy się, nie zawsze chodzi o pracę i że celebrujemy zarówno małe, jak i duże rzeczy. częścią śniadania „Team PIDGE", które utrzymywaliśmy od czasu, gdy pracowaliśmy w biurze. Są one zawsze opcjonalne, ale większość bierze udział, jeśli nie jest poza biurem. Zadbałem również o to, aby prawie co czas, w którym się połączyliśmy.

Utrzymanie tego połączenia pomogło mi zachować energię, ponieważ zespół jest głównym powodem, dla którego kocham swoją pracę. Będąc ekstrawertykiem, potrzebowałem tego. Pomogło mi to również pozostać z nimi w kontakcie, nie tylko w pracy, próbując zrozumieć, gdzie się znajdują.

W przypadku moich bezpośrednich podwładnych zastosowałem podobne podejście, choć myślę, że moim ulubionym motywatorem jest nadal nasz czat na Slacku. Jesteśmy w stałym kontakcie — może częściej niż wtedy, gdy byliśmy w biurze. Rozmawiamy o elementach pracy, dzielimy się przypadkowymi śmiechem i dzielimy się triumfami i zmaganiami toczącymi się w naszych światach, zarówno w pracy, jak iw życiu. Zbieramy się razem, aby uzyskać wsparcie, „masz to”, dzielenie się potencjalnym rozwiązaniem, wirtualne przybicie piątki i ostatecznie tworzymy połączenie i po prostu naszą więź — że jesteśmy w tym razem, bez względu na to, czego nawzajem potrzebujemy.” — Heather Pidgeon, wiceprezes ds. usług profesjonalnych

Atrybucja obrazu: Concha Mayo na Unsplash

Rób przerwy, aby odświeżyć swoją perspektywę

Wyzwania mogą zmęczyć nawet najbystrzejsze umysły. Czasami najlepszą rzeczą do zrobienia jest odejście od ekranu i ponowne nawiązanie kontaktu ze sobą, współpracownikami i bliskimi. To przypomnienie, że wyzwanie jest wykonalne, a kryzys jest tymczasowy.

' . . . oczyść umysł i ponownie się zaangażuj. . . '

„Spacer na co najmniej 15-20 minut w środku dnia naprawdę pomaga mi się uspokoić i ponownie się skoncentrować. Oderwanie się od pracy na krótką chwilę pozwala mi oczyścić umysł i ponownie zaangażować się po południu. zdrowy rozsądek to interakcje międzyludzkie, nawet jeśli były zamaskowane, zdystansowane i rzadkie”. — Laura Gray, starszy kierownik ds. usług profesjonalnych

' . . . skupić się i dać energię do podnoszenia ludzi. . . "

„Ostatnio stosowałem kilka auto-rozmów, szczególnie w ciągu ostatnich kilku miesięcy, gdy COVID się przeciągał i czułem przedłużającą się rozłąkę z zespołem.

Nie chodzi tylko o ciebie; skup się i dodaj energii, aby podnosić ludzi wokół ciebie, szczególnie w trudnych czasach. Jako przedstawiciel handlowy mam kontakt z wieloma osobami, zarówno potencjalnymi partnerami, jak i Skywordianami. Popieranie innych może oznaczać wiele rzeczy: gorliwość i autentyczną chęć rozwiązywania problemów marketerów, ułatwianie życia moim współpracownikom poprzez bycie dobrym komunikatorem, uznanie i docenienie ciężkiej pracy lub po prostu podziękowanie. Dostajesz to, co dajesz!” — Dave Steggert, starszy dyrektor ds. partnerstw z markami

' . . . dać odpocząć umysłowi od pracy. . . '

„Jednym z aspektów, za którym tęsknię w pracy w biurze, jest koleżeństwo, które zdarza się między spotkaniami lub kiedy idziesz na lunch lub kawę. Jako prawdziwy ekstrawertyk starałem się, jak mogłem, aby kontynuować to uczucie z moim zespołem. - cotygodniowe spotkanie, abyśmy mogli się spotkać bez żadnego planu. Wszyscy się pojawiamy i zaczynamy rozmawiać o tym, co dzieje się w naszym życiu – nie miałem pojęcia, jak bardzo tęskniłem za small talkiem. Wierzę, że kiedy dasz swojemu umysłowi odpocząć od pracy przez minutę (lub 30), aby dogonić tych, z którymi pracujesz, zwiększa to produktywność w innych porach dnia”. — Rachel Logan, dyrektor ds. usług profesjonalnych

' . . . dobrze jest zrobić sobie wolne. . . '

„Jedną ze stosowanych przeze mnie taktyk, aby utrzymać motywację i motywację mojego zespołu, jest dawanie przykładu, szczególnie jeśli chodzi o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Nie wystarczy powiedzieć, że czas wolny jest ważny — pokazać im, że poświęcenie czasu jest w porządku robienie tego samodzielnie jest kluczowe. Wyznaczam czas na spacery z psem w ciągu dnia, wychodzę wcześniej do biblioteki lub biorę trzydniowy weekend tylko dlatego, że to pokazuje mojemu zespołowi, że mówię poważnie sami są ważni. Unikanie wypalenia jest bardzo trudne, a jeśli ludzie widzą, że ich menedżer pracuje szaleńczo po godzinach i nigdy nie bierze dnia wolnego, internalizują to jako to, czego się od nich oczekuje. Próbuję znormalizować ustawienie jasnego statusu Slack, aby pokazać, że mam odejście na lunch, spacer lub po prostu przerwę od ekranu. Jako liderzy musimy wzorować się na zachowaniu, jakiego oczekujemy od naszych zespołów, w tym na elastyczności i czasie wolnym, które są niezbędne, aby zachować motywację i produktywność”. — Christine Kayser, dyrektor ds. usług profesjonalnych

Atrybucja obrazu: Hannah Busing na Unsplash

Praktykuj empatię dla klienta

Niezależnie od tego, czy jest to Twój klient, czy jego konsumenci, postawienie się w czyjejś sytuacji może pomóc Ci spojrzeć na wyzwanie z ich perspektywy. Jakie mają obawy? Jak ta sytuacja wpływa na ich komfort lub satysfakcję? Starsi specjaliści od marketingu często łączą się z zapleczem strategii — planami treści, lejkami sprzedażowymi, personami kupujących — ale prawdziwi ludzie radzą sobie z tym wyzwaniem po drugiej stronie. Zatrzymaj się i rozważ przez chwilę ich punkt widzenia. Ta praktyka odświeży Twoją perspektywę i motywację do radzenia sobie z sytuacją.

' . . . co musi być zrobione . . . '

„Metaforą, którą przyjąłem, aby ująć mój aspiracyjny sposób myślenia, jest metafora ekspedytora restauracji. Zadaniem ekspedytora restauracji jest zadowolenie klienta poprzez terminowe i wysokiej jakości świadczenie usług. Czasami dostarcza talerze, czasami potwierdza zamówienia, czasami nakładają jedzenie na talerze i przekazują je kelnerom. Zawsze jednak intensyfikują działania w interesie terminowego i wysokiej jakości świadczenia usług — czasami przejmują inicjatywę, a czasami rolę drugoplanową. Staram się skoncentrować to na mojej postawie przez cały czas: co trzeba zrobić, żeby talerz trafił na stół?” — Len Lee, kierownik ds. usług profesjonalnych

' . . . Pożyczyłem od ich siły. . . '

„Miałem sporo wątpliwości w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Na początku pandemia uderzyła w nasze życie zawodowe. Gdy przychody spadły, a budżety się skurczyły, powiedzieliśmy sobie i naszym zespołom, że stracimy kwartał fiskalny i wrócimy do normalności. Jednak z każdym mijającym miesiącem pandemia coraz bardziej wdzierała się w nasze życie. Wpłynęło to na nasze relacje, nasze finanse, naszą kondycję, nasze emocje.

Dopiero gdy poświęciłem trochę czasu, aby usiąść i naprawdę wyobrazić sobie (aż do wyczucia) przyszłość, wątpliwości zaczęły ustępować. Wyobraziłem sobie pozytywną przyszłość w pracy i życiu, udokumentowałem to, co zobaczyłem, i ponownie wyznaczyłem cele, które miały to wszystko zapewnić.

Jednocześnie podkręciłem głośność w źródłach dobrych wiadomości i opowieściach o odporności. Jeśli nie przekazałeś darowizny i nie obserwowałeś World Central Kitchen na Instagramie, zrób to teraz. Tak inspirujące. To nie jest lekarstwo na wszystko, ale historie zaczynają przenikać do twojej psychiki. Kiedy śledziłem historie przedsiębiorców walczących o utrzymanie swoich firm i organizacji non-profit walczących o pomoc rodzinom, czerpałem z ich siły, a następnie pożyczałem ją innym wokół mnie — mojej rodzinie i mojemu zespołowi — abyśmy wszyscy mogli podjąć walkę o urzeczywistnić nasze wizje przyszłości.

Więc jeśli chodzi o mnie, musiałem oswoić się z wątpliwościami i podejść bardzo introspektywnie, aby je uciszyć, nie zamykając mojej wizji przyszłości i pamiętając, że jeśli masz szczęście i radzisz sobie stosunkowo dobrze, to twoim obowiązkiem jest walczyć dalej i kierować zarówno wdzięcznością, jak i empatią.” — Ruben Sanchez, starszy dyrektor ds. marketingu wzrostu

Atrybucja obrazu: Helena Lopes na Unsplash

Przejrzyj swoje zadania i procedury

Opłaca się regularnie wyłączać autopilota i ponownie skupiać się na tym, co należy zrobić. Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie list, przeglądanie „dlaczego” tego, co chcesz osiągnąć, czy po prostu częstsze organizowanie kalendarza, świadome określanie tego, co należy zamknąć, może pomóc ci zdać sobie sprawę, że jest to wykonalne, dzień po dniu, i zmotywować Cię do działania.

„Mając wszystko ułożone przede mną. . . "

„To był rok skrajnej niepewności i zmian. Praca, życie, ćwiczenia i (praktycznie) kontakty towarzyskie w obrębie mojego mieszkania i próba naśladowania pracy i stylu życia, jaki prowadziłem przed marcem ubiegłego roku, były wyzwaniem.

Musiałem znaleźć nowe sposoby na utrzymanie motywacji i koncentrację na moich zadaniach i rutynach. Najbardziej pomogło mi spisywanie co wieczór list rzeczy do zrobienia na następny dzień. Należą do nich zadania służbowe, zadania osobiste, rzeczy do zrobienia w domu itp. Mając wszystko rozłożone przede mną, mogę efektywnie wykorzystywać czas i mieć poczucie spełnienia, sprawdzając rzeczy. Zaczynam też każdy dzień od kilku pozytywnych afirmacji dla siebie, (staram się) trzymać rano z dala od mediów społecznościowych i każdego dnia staram się uzyskać pewną ilość aktywności fizycznej. Pomagają mi one skoncentrować się, zmotywować i zachować jasność umysłu, aby być lepszym współpracownikiem i przyjacielem dla otaczających mnie osób. " — Cara Chatt, zastępca menedżera ds. społeczności

' . . . stworzyć przestrzeń do przemyślenia tematu. . . '

„Po pierwsze, kiedy czuję się zaniepokojony (albo przez coś na dużą skalę, jak pandemia, albo przez ogólne przytłoczenie), lubię znajdować sposoby i obszary czasu i przestrzeni do nauki. wiele naszej zbiorowej uwagi skupia się na wykonywaniu zadań, przetrwaniu i sprawdzaniu pól, co zwykle mnie wypala lub sprawia, że ​​czuję się, jakbym tylko wykonywał zadania. Kiedy mogę stworzyć przestrzeń do myślenia o temacie wykraczającym poza jego rezultaty, dowiedz się, jak inni podchodzą do tego tematu lub pogłębiają moje zrozumienie tego tematu, czuję się tak, jakbym oddychał głęboko, podczas gdy wcześniej byłem zmuszany do krótkich, płytkich oddechów. Odrywa mnie to od zwykłego przetrwania trudnych czasów i przypomina mi o dlaczego tak ciężko pracujemy, aby przez to przejść.

Niektóre z najbardziej motywujących, energetyzujących i inspirujących momentów, jakie przeżyłem podczas pandemii, to na przykład swobodne rozmowy, które przekształciły się w głębokie dyskusje z kolegami z zespołu na temat tego, czym jest dzisiejszy content marketing, jak najlepiej dotrzeć do niszowych odbiorców i jak następnym razem możemy zrobić rzeczy jeszcze lepiej. Myślę, że dotyczy to również mojego zespołu poprzez warsztaty, ciągłą edukację i ciągłe znajdowanie lekcji w zadaniu. Myślę, że zadaniem lidera jest ochrona czasu i przestrzeni swojego zespołu na naukę i myślenie, zwłaszcza w trudnych chwilach. Kiedy mogę stworzyć ten czas dla mojego zespołu, mam nadzieję, że pokażę im, że inwestuję w nich holistycznie, że cenię ich pomysły i że mają narzędzia w głowie, aby przetrwać trudne czasy. Inspirują mnie, więc mam nadzieję, że ich też zainspiruje takie podejście!

Drugim, znacznie różniącym się od powyższego, jest piesze wędrówki z rodziną. Codzienne wychodzenie na zewnątrz z żoną i psem było absolutną koniecznością w zeszłym roku! Kiedy czasy są trudne, codzienna wędrówka zapewnia czystą przerwę od pracy i stresu oraz pomaga nam połączyć się ze sobą i ze światem poza naszymi laptopami. ”- Ash Holland, zastępca dyrektora redakcji

' . . . zastanów się nad moim dniem, moim tygodniem. . . '

„Poświęcenie czasu na zastanowienie się nad moim dniem, tygodniem, a nawet miesiącem zmieniło zasady gry, jeśli chodzi o utrzymanie motywacji. Zwykle zadaję sobie kilka kluczowych pytań: co sprawia mi radość i satysfakcję oraz jak mogę przykładać większą wagę do tych obszarów? Jakie są moje najmniej ulubione części mojej pracy i jak mogę to zrekompensować rzeczami, które lubię? Na przykład zdałem sobie sprawę, że jednym z moich osobistych motywatorów jest kreatywne myślenie i rozwiązywanie problemów, więc jeśli muszę wykonać coś, co wydaje mi się przyziemne, zwykle skupiam się na szerszym obrazie, strategicznym celu, do którego proste zadanie prowadzi po drabinie.Większość z nas ma części naszej pracy, które są mniej satysfakcjonujące niż inne, a ten sposób myślenia pomaga mi czuć się spełnionym gdy odhaczam te zadania z mojej listy rzeczy do zrobienia”. — Suki Saunders, zastępca dyrektora redakcji

' . . . zadać sobie kilka pytań. . . '

„Dla mnie autorefleksja była największym narzędziem, do którego wracałem w trudnych okolicznościach, takich jak te. Przy tak dużym stresie i niepewności co do przyszłości zbyt łatwo – i tak bardzo po ludzku – utknąć w miejscu. utknięcie nie czyni cudów dla niczyich wyników, nie mówiąc już o zdrowiu psychicznym. Kiedy czuję, że utknąłem, próbuję zadać sobie kilka pytań. Kiedy już doświadczyłem (i przezwyciężyłem) coś takiego? Jak to jest podobne i jak czy różni się od tego, co przeżywam teraz? Co działo się w moim życiu rok temu? Pięć lat temu? Jak się rozwinąłem? Taka refleksja pomaga mi wyciągnąć się z utknięcia i przypomina, że ​​rzeczy zmieni się i bardziej niż prawdopodobne, że dzieje się też trochę nauki i rozwoju”. — Kara Burney, starszy wiceprezes ds. marketingu

' . . . przesuwając moją uwagę. . . '

Jedną z rzeczy, która pomogła mi wzbudzić motywację w dni, kiedy wolałbym objąć mojego wewnętrznego hibernującego jeża, było przesunięcie uwagi z tego, co muszę zrobić, na to, dlaczego to robię. Na kogo lub na co będą miały wpływ moje działania? Jeśli nie pojawię się na tym spotkaniu przygotowanym i całym sobą, czy to naprawdę fair w stosunku do członka mojego zespołu? Jeśli nie dotrzymam terminu, w jaki sposób wpłynie to na otoczenie? Jeśli nie dam z siebie wszystkiego, jak wpłynie to na biznes? Wyrwanie się z równania i myślenie o każdym zadaniu i każdej interakcji jako o akcie służby pomogło mi czerpać ze źródeł hojności, empatii i energii, które w jakiś sposób zawsze wydają się przekraczać moje zapasy motywacji.

A kiedy wszystko inne zawiedzie, odkryłem, że nic tak nie pomaga mi skupić myśli, znaleźć świeższej, zdrowszej perspektywy i wyrwać odrobinę komfortu w pracowity dzień, jak rytuał parzenia i wypicia filiżanki gorącej herbaty z Yorkshire ” — Deirdre Ilkson, starszy kierownik ds. komunikacji marketingowej

Źródło zdjęcia: Frankie Lopez na Unsplash

Wyobraź sobie pomyślny wynik końcowy

Wypróbuj siłę pozytywnego myślenia. Wyobrażanie sobie nadchodzącego procesu i widzenie wyzwania rozwiązanego oczami wyobraźni może oszukać mózg, by poczuł komfort. Daje również wewnętrzny zastrzyk pewności siebie poprzez osobiste wyzwanie. Wyobraź sobie, że odnosisz sukces. Jak to wygląda? Jakie to uczucie? W końcu twój mózg nie odróżnia wyobraźni od prawdziwego życia — dlatego wizualizacja z przewodnikiem działa tak dobrze!

' . . . wyobraź sobie jak będę się czuła po . . '

„W obliczu trudnych sytuacji, które powodują wzrost mojego niepokoju, staram się określić datę końcową, a następnie wyobrażam sobie, jak będę się czuł po ukończeniu zadania lub projektu. Wyobrażam sobie, jak wykonuję pracę, dotrzymuję terminu i otrzymuję uznanie pomaga mi znaleźć potencjalne pozytywne strony i sprawia, że ​​postrzegam wyzwanie nie jako złośliwość, ale coś, czym kiedyś będę mógł się pochwalić. Kiedy czuję się przytłoczony, staram się też myśleć o tym, jak pewne elementy mogłyby być gorsze, ponieważ pomaga mi zachować pozytywną perspektywę na wykonywane zadanie. Analiza tego „oddalonego” widoku pozwala mi poczuć się bardziej zdolnym i podzielić sytuację na zestaw mniejszych wyzwań, na których mogę się następnie skupić kawałek po kawałku”. — Pierce Smith, starszy kierownik redakcji II

Jeśli czujesz trochę większy stres i dodatkową presję, nie jesteś sam. Specjaliści od marketingu wszystkich typów i poziomów odczuwają ciężar pandemii, a codzienne wyzwania biznesowe mogą się piętrzyć. Na szczęście wszyscy możemy polegać na sobie nawzajem, szukając inspiracji i wskazówek, jak radzić sobie w najtrudniejszych sytuacjach.

Nawet w najbardziej pracowite dni, gdy powiadomienia pingują i liczba zadań rośnie, poświęć dwie minuty na wykonanie kilku głębokich wdechów i wydechów. Uspokój swój system nerwowy i przypomnij sobie, że wyłaniasz się z nowymi umiejętnościami, pomysłami i doświadczeniami, które napędzają Twój osobisty rozwój i zdolność dostosowywania się do zmian. Przecież to nieuniknione.

Firma Skyword została niedawno uznana za lidera w raporcie Gartner Magic Quadrant 2021 dotyczącym platform marketingu treści. Dowiedz się więcej o tym ważnym uznaniu i uzyskaj dostęp do bezpłatnej kopii pełnego raportu.

Autorstwo wyróżnionego obrazu: Nina Rybinska na Unsplash