UTM для рентабельности инвестиций

Опубликовано: 2016-02-04

Мы живем в мире, управляемом данными. Более 90 % директоров по маркетингу говорят, что им необходимо обеспечить измеримую рентабельность инвестиций ( AdAge ). И если ваш директор по маркетингу чувствует жару, вы можете поспорить, что ваша маркетинговая команда тоже: 81% маркетологов увеличили бы расходы на цифровые, мобильные и социальные каналы, если бы они могли лучше отслеживать рентабельность инвестиций ( конкурировать ). Здесь становится жарко, а?! Разговор о рентабельности инвестиций приводит к utm.

UTM для рентабельности инвестиций

Таким образом, очевидно, что возможность отслеживать рентабельность инвестиций является приоритетом, но реализовать это на практике не всегда легко. К счастью, в этом может помочь совершенная машина слежения, или коды utm (думаю, utm на самом деле означает модуль отслеживания urchin, но посмотрите, какой из них более липкий). Эти utm-ссылки жизненно важны для отслеживания успеха ваших маркетинговых усилий по различным каналам. Они также могут создать аналитический кошмар, если их использовать неправильно. Я слишком хорошо это знаю, так как меня жестко критиковали за небрежное использование источника, среды и содержания, но, увы, я исправился!

Одним из наиболее важных аспектов вашей аналитики является знание того, откуда пришли ваши посетители. Почему? Потому что вам нужно знать, на чем сосредоточить свои ограниченные маркетинговые ресурсы. Люди нашли вас через Facebook? Ваш блог? Линкедин? Твиттер? Они были на мобильном телефоне? Если люди, приходящие из социальных сетей, конвертируются лучше, чем электронная почта и платный поиск, возможно, пришло время сосредоточить свое внимание на публикациях и свои деньги на продвижении публикаций. В Vendasta мы тщательно выделяем доллары на программы, которые приносят прибыль. Каждая программа должна доказать свою ценность, чтобы получить золото. Высказывание «нам просто нужно быть на x социальной платформе» больше не выдерживает критики. Мы все об этих данных.

Втф это утм?

Конечно, старый модуль отслеживания ежей имеет броское название, но что это на самом деле? Это код, прикрепленный к URL-адресу, который отслеживает содержательную аналитику. Весь смысл utm-кода в том, чтобы знать, откуда пришла ваша аудитория; какую ссылку они нажали. Когда люди взаимодействуют с настраиваемыми ссылками, эта информация отправляется в вашу учетную запись Google Analytics, чтобы вы могли быстро определить, что работает, а что вы можете сократить в своих маркетинговых усилиях. Мы помечаем каждую ссылку по-разному для каждой социальной платформы, различных сообщений в социальных сетях, целевых страниц и т. д. Вы даже можете использовать ее в традиционных средствах массовой информации — просто используйте собственный URL-адрес в газете, журнале, теле- или радиорекламе, и бац, вы знаю, что работает. Вы будете счастливы, но некоторые из этих продавцов могут быть не в восторге

Основы

Google не всемогущ (пока). Он не всегда может зафиксировать, как кто-то пришел на ваш сайт. Ссылки utm помогают решить эту проблему, добавляя URL-адреса с пятью различными параметрами. Эти параметры должны рассказать историю:

  • источник : Как они получили эту ссылку? Пример: блог, потенциальные клиенты, facebook, twitter, пробная версия продукта.
  • medium : Пример: электронная почта, социальные сети, публикация, реклама.
  • кампания : Какой фрагмент/тип контента продвигается? Пример: еженедельный информационный бюллетень-мм-дд-гггг, маркетинговая электронная книга, приветственное письмо.
  • контент : Каков контекст ссылки или текста ссылки? Полезно, если есть несколько ссылок (скажем, в электронном письме) и при A/B-тестировании. Часто вам не нужно будет включать это.
  • term : Используется в платном поиске. Не создаете платные поисковые ссылки? Не трогай.

Вместе это выглядит примерно так: __ http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face?utm_campaign=blog-tactical&utm_medium=post&utm_source=blog&utm_content=CTA

Где изображено каждое из следующего:

  • Целевая страница/ссылка: http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face
  • Кампания: блог-тактическая
  • Средство: сообщение
  • Контент: призыв к действию
  • Срок: нада

Звучит просто? Основы конечно есть. Вот несколько быстрых советов, чтобы убедиться, что вы печатаете так, как задумано природой.

Это не решит вашу проблему с организацией

Беспорядочная, непоследовательная организация ваших маркетинговых усилий означает загроможденные, непоследовательные отчеты в Google Analytics. Но не бойтесь! Это может быть идеальное время, чтобы привести себя в порядок. Это должно случиться со всеми нами, в конце концов. Даже я и мои родители клялись, что это невозможно, что этот день никогда не наступит. Организация ваших текущих усилий по источникам, каналам и кампаниям может быть эффективным организационным упражнением.

Убедитесь, что Google правильно атрибутирует трафик

Если вы используете ссылку в Facebook или Twitter, убедитесь, что источник является социальным. Отправляете электронное письмо? Источником всегда должна быть электронная почта. Это гарантирует, что ваш отчет о привлечении будет верным, поскольку Google Analytics будет связывать эти ссылки с соответствующими каналами.

Избегайте дублирования информации

Избегайте дублирования информации. Видеть? Мы никогда не вернем это время. Настройка источника как еженедельного информационного бюллетеня, а вашей кампании как еженедельного информационного бюллетеня-2015-11-19 является избыточной и раздражающей, когда вы углубляетесь в свои отчеты. Найдите лучший способ классификации ссылок. Например, источником может быть то, как они были помещены в список рассылки, а не содержание электронного письма.

Откажитесь от дефисов и подчеркиваний

Вам трудно это читать? Как насчет этого? Если это так, вы можете сделать свои отчеты более удобными для глаз, заменив тире или подчеркивание в параметрах utm на + или %. Они будут отображаться в Google Analytics как пробелы. Потому что слова тоже должны дышать.

Просмотр источника, канала и кампании в одном представлении

По умолчанию Google Analytics сортирует по кампаниям, что позволяет вам найти дополнительную информацию. Иногда это далеко не идеально. Если вы хотите просмотреть все детали на верхнем уровне, выберите « Основной параметр: источник/канал » .

Ниже установите для параметра Secondary Dimension значение Campaign . Теперь у вас есть все три сразу. Аналитический менеджмент втроем.

Примечание: вы можете применить этот же метод для просмотра носителя и контента, кампании и контента и т. д.

Ресурсы

Вот ссылка на конструктор utm от Google . Да пребудет с вами утм.

Это что-то вроде таблицы выбора собственного приключения. Девон создал для нас эту удобную электронную таблицу, чтобы наша команда могла быстро и легко зайти и запачкаться. Также неплохо иметь электронную таблицу для ссылок на все старые ссылки. Если вы хотите воссоздать один из своих собственных, просто создайте столбцы, как указано ниже (campaign, utm_campaign, utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term, URL-адрес назначения и URL-адрес с тегами), затем скопируйте эту формулу —?utm_campaign=&utm_medium=&utm_source=&utm_content = — в столбец URL с тегами. Это хорошее напоминание, чтобы увидеть все исходники, коды и т. д., которые использует команда.

Вывод

Каждый Том, Дик и Джерри скажут вам, что существуют строгие правила для тегов utm, какой-то нерушимый код, продиктованный великим Google в небе. И хотя в этом есть доля правды (приписывание трафика правильному каналу привлечения), на самом деле все дело в сборе данных, которые важны для вас, и создании отчетов, которые имеют смысл для вас и вашей команды . Если вы считаете, что вам нужно подсчитать число капель электронной почты в среднем, сделайте это. Если вы хотите быстро отличить социальные сети от платных социальных сетей из источника, используйте at 'er. Самое главное - ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ. Установите свои стандарты, выгравируйте свои заповеди УТМ на камне и придерживайтесь их. И если кто-то из членов команды все еще ошибается, вы можете пожертвовать им в пользу Google.